退换货政策-亚马逊

欧机商贸（上海）有限公司退换货政策

从亚马逊网站订购欧机商贸（上海）有限公司的食品及箱包等商品，请在收货时务必仔细查验商品包装，如果不符合您的预订要求或发现商品存在包装破损，请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。非食品类商品享受7天无理由换货服务（7天无理由换货服务以签收日为准起始7日之内）。

7天内如提供由国家质量监督检验机构公告的有质量问题的商品，免费提供退货服务。

一、退换货基本条件：

1. 保证外包装完整，且不影响二次销售。一旦拆封无法复原商品不可退换货（质量问题除外）。

2. 在7天无理由退换货时间内的商品，超过7天则不接受无理由退换货。（7

天无理由退换货以签收日为准起始7日之内）。

二、以下情况无论是否在退换货期限内都不予办理退货：

1. 任何非欧机商贸（上海）有限公司出售的商品。

2. 任何已使用过的商品并影响二次销售的商品。

3. 因您个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸、洗涤、皮鞋皮具打油、长时间穿着等）及保管不当、商品的正常磨损，不予退货。

4. 未经授权的维修、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、防伪标记、不予受理。

5. 销售商品附送赠品、组合销售商品、礼包、套装中的商品不可以部分退换货。

6. 食品不提供退换货服务，包装一经开封，非质量原因不予退换货；无塑封裸装产品在您签收后非质量原因不予退换货。

7. 特殊商品（国家指定的特殊商品，如食品、内衣、化妆品、隐形眼镜等）非质量问题不予退换。

8. 如客户未经亚马逊网站办理退换货申请，直接将商品寄回欧机商贸（上海）有限公司，我们将不承担保管、重新发货、退款责任，必要时有权处置滞留商品。

三、退换货运费相关费用说明：

1．如果是买家原因退货，经过申请后，由买家自行承担退换货的运费费用。2. 如果是商品质量问题导致的退货，退货费用则由欧机商贸（上海）有限公司承担。

四、退换货时可能涉及的证明：

1. 商品图片、购货发票以及赠品。

2. 国家质量监督检验机构公告的有质量问题的商品证明。