附加推销技巧:

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附加推销的基础知识

附加推销

一、附加推销的定义:当客户看中某件商品时,推荐相关的产品,引导客户消费。

二、附加推销的货品选择:

新商品,特价商品,包装特别,有关联的商品,易冲动购买的商品,替代商品。

三、对哪些人不做附加推销:

十分匆忙焦急的客人,推销两次不成功要立即停止,脾气爆燥不接受附加推销的客人

四、附加推销技巧:

1,折扣优惠

(1)买任何两件货品送一条围巾。

(2)这款是精选特惠货品,实在物超所值。

2,新货

(1)今天来了些新货,有几款很漂亮,拿给你看看

(2)这款式很好卖,我们的来货不多,很快就会断码(但不要骗顾客)3,漫不经心

(1)啊!想起有件衣服与这条裤子很配,不如拿给你试试

(2)先生!我们这些袜子很多客人穿过之后都会再来买,你有兴趣买双试试吗

4,选择性

很多客人买这件衣服来配这条裤子,你觉得杏色和啡色那种好看

5,按顾客的衣着加以配衬

这件背心可以配你现在穿的这件恤衫,而且也很容易和其它衣服搭配6,多挑选几个颜色

这款衣服有十种颜色,不如多挑一个颜色用来配衬或替换

六、附加推销的最佳时间:在顾客进试衣间之前,选中喜欢的款式之后.因为顾客在买到自己喜欢的款式时,一般不愿多逗留,尤其是男顾客。

七、附加推销应注意:很多顾客进店时都不喜欢导购跟的太紧,原因有一种是因为顾客消费预算不高,跟太紧给顾客带来压迫感;同理我们在给顾客介绍搭配款时,顾客会觉得试穿后非买不可,本来只打算买一件的,顾客会比较排斥,甚至一件都没买就走了。所以我们给顾客介绍搭配款时,要抱着给顾客寻找合理搭配的心态。

这时我们可以说:

1. 导购: 先生(小姐)我觉得这款衣服搭配这款裤子还蛮好看的(说出原因),您要不要试一下。

顾客:不要

导购: 先生(小姐)没有关系的,我只是给您搭配一下看下效果。如果您家里有类似的款,搭配这件衣服应该很好看。您先试一下吧,买不买没关系。来,这边(指引试衣间的方向)

2. 顾客:“就要这款吧!”

导购:“您还需不需要点别的?”

导购:“我觉得您还可以再配一条裙子。”

顾客:“不用了。”

导购:“其实我建议您可以考虑多配一条裙子,因为……”(加上卖点,比方说柔软、款式),“我帮拿一款合适的试一下感觉一下!”

八、顾客试过之后的一些常见应对话术

1、一起买更划算

难得今天有活动,喜欢的产品一起买下来也比较划算(实惠)!

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