保洁工作作业指导书

1、公司运营部保洁组织机构示意图1、管理处项目经理岗位职责4页5页
2、保洁班长冈位职责6页
3、室内保洁员职责7页
4、室外保洁员职责8页
5、保洁员纪律9页
6、清洁服务过程的检验10-11 页
7、室内公共区域服务质量标准12-14 页
8、大厅的清洁作业规程15页
9、擦尘的操作规程16页
10、卫生间的清洁作业规程17-18 页
11、楼道的清洁作业规程19页
12、灯具清洁作业规程20-21 页
13、清洁玻璃、镜面的操作规程22页
14、不锈钢的清洁保养23页
15、室外公共区域服务质量标准24-26 页
16、地毯清洁与保养27-28 页
17、地下停车场保洁作业规程29页
18、院内地面的清洁标准30页
19、洗地毯机的操作规程31页
20、抛光机的操作规程32页
21、吸水机的操作规程33页
22、电瓶式自动洗地机操作规程34页
23、电瓶式扫地机操作规程35页
26、吸尘吸水机操作规程38页
27、高泡地毯清洗及操作规程39页
28、蜡面的保养40页
29、垃圾桶、果皮箱的操作规程41页
公司运营部保洁组织机构图
公司运营部经理
各物业管理处项目经理
室内保洁室外保洁
f）镜面：光亮无手印、无污迹、无积尘、无乱张贴物。

g）暖气片、开关、烘手机、手纸盒、水箱、洗手液盒等设施用手触
清洁玻璃、镜面操作规程
不锈钢的清洁保养
1.0目的
规范清洁程序，保持不锈钢干净整洁。

2.0范围
所有不锈钢设施。

3.1各管理处项目经理负责不锈钢清洁的组织安排与质量检查;
3.2保洁班长负责协助主管检查、实施不锈钢清洁工作；
3.3室外保洁员负责依照本规程具体进行不锈钢清洁工作。

4.0作业程序
4.1先用含有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面；
4.2然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠；
4.3喷少量不锈钢油于毛绒毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹。

5.0标准
不锈钢表面无污迹，无灰尘，光亮.
6.0注意事项
6.1上不锈钢油不宜太多，防止沾污他人衣物；
6.2要使用干净的毛巾，防止砂粒划伤不锈钢表面。

室外公共区域服务质量标准
a）内部垃圾及时清理；b）外表无污迹、粘附物
地毯的清洁和保养
地下停车场保洁作业规程
吸尘机操作规程
吸尘吸水机操作规程
高泡地毯清洗机操作规程
1.0目的
规范高泡地毯清洗机的操作规程，确保地毯的清洁质量。

2.0范围
适用于公司运营部室外保洁人员操作。

3.0职责
3.1 各管理处项目经理负责机器设备的使用培训与质量监控；
3.2保洁班长负责协助主管检查、实施和保管设备工作；
3.3 室外保洁员负责依照本规程具体进行操作工作.
4.0工作程序
a）检查设备电源接口、地毯清洗刷、清洁剂备品情况。

b）将泡箱电源线接在刷机上的插座，上好地毯刷。

c）打开泡箱清洁剂入口盖，加入已稀释的干泡清洁剂5升。

d）按顺时针旋转泡箱的开关，持续开动几秒后启动地毯清洗机。

e）从需清洗地毯的一端开始按顺序倒退着清洗地毯。

5.0注意事项：
a）切勿过量加入清洁剂（5 升）
b）高炮清洁剂在加入水箱时须保证无杂质，以防泡箱堵塞，影响出泡。