建筑公司市场营销管理规章制度.doc
施工企业市场部规章制度
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施工企业市场部规章制度一、总则为规范施工企业市场部工作,提高市场业务水平,加强市场监管,确保企业市场活动的合法合规,特制订本规章制度。
二、组织机构1. 市场部设立机构:市场部分设市场拓展部、客户服务部、市场监督部等相关机构。
2. 部门职责:市场拓展部主要负责市场开拓、项目推广及合作业务;客户服务部主要负责客户接待、投诉处理等服务工作;市场监督部主要负责市场监管、公关事务等。
3. 人员配置:市场部应配备专业、资深的市场人员,提高市场业务水平,确保市场活动的顺利进行。
三、市场拓展部规章制度1. 市场拓展计划:市场拓展部应每季度制定市场拓展计划,明确目标、任务及实施措施,确保完成市场开拓目标。
2. 客户资源管理:市场拓展部要建立健全客户档案,及时更新客户信息,开展客户关系维护工作,提高客户满意度及忠诚度。
3. 项目推广工作:市场拓展部要积极参与项目推广,制定推广方案,开展宣传活动,提高企业品牌知名度和影响力。
4. 合作业务开展:市场拓展部要寻找合作机会,与其他企业进行合作,拓展业务范围,提高企业竞争力。
5. 市场情报收集:市场拓展部要及时收集市场情报,分析竞争对手动向,调整市场策略,确保企业市场活动的有效开展。
四、客户服务部规章制度1. 客户接待工作:客户服务部要建立健全客户接待制度,确保客户来访时能得到及时、热情的接待服务。
2. 投诉处理工作:客户服务部要及时受理客户投诉,认真核实投诉事项,及时处理并给予客户满意答复。
3. 客户满意度调查:客户服务部要定期进行客户满意度调查,了解客户需求及反馈意见,及时改进服务质量。
4. 维护客户关系:客户服务部要建立健全客户关系管理制度,定期与客户进行沟通交流,提高客户忠诚度。
五、市场监督部规章制度1. 市场监管工作:市场监督部要加强市场监管,监督市场活动的合法合规,防范市场风险,维护企业市场秩序。
2. 公关事务处理:市场监督部要处理突发事件,维护企业声誉,保障企业利益,做好危机公关管理。
建筑材料店面销售规章制度
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建筑材料店面销售规章制度一、店面销售规章制度第一条店面销售规章制度的目的是为了规范店面销售行为,提高服务质量,保障消费者权益,维护店面的形象和声誉。
第二条店面销售人员应具有良好的职业道德和专业素养,服务态度亲切、礼貌,言行举止得体,为消费者提供周到的服务。
第三条店面销售人员应当遵守公司的销售政策和价格政策,不得擅自变动价格或私自减价促销,不得向消费者提供虚假信息。
第四条店面销售人员应当严格执行公司的退换货政策,对符合条件的退换货要及时处理,避免引发纠纷。
第五条店面销售人员应当保持店面的整洁和卫生,保持陈列和货架的整齐,确保商品的品质和数量不受影响。
第六条店面销售人员应当积极开展销售活动,提高销售额和客流量,不得以任何方式搞垄断、哄抬价格等破坏市场秩序的行为。
第七条店面销售人员应当尊重消费者的选择和权利,不得有强迫性销售行为,不得以任何方式变相强迫或欺诈消费者。
第八条店面销售人员应当保护公司的商业秘密和消费者的隐私,不得泄露客户信息或私自调取客户资料。
第九条店面销售人员应当积极参加公司组织的培训和考核,提升自身的销售技能和服务水平,努力为公司创造更多的价值。
第十条店面销售人员应当遵守公司的管理规定和制度,严格执行工作流程和操作程序,确保销售工作的顺利进行。
第十一条店面销售人员应当保护公司的装修和设施,不得私自搬动或破坏公司的财物,确保店面的正常运营。
第十二条店面销售人员应当保持团队合作精神,互相支持,共同努力实现公司的销售目标和经营理念。
第十三条对于违反店面销售规章制度的人员,公司将依据情节轻重给予相应的处罚,直至解除劳动合同。
以上是建筑材料店面销售规章制度的相关内容,希望全体员工认真遵守并执行,共同维护公司的利益和形象,为消费者提供优质的服务和产品。
谢谢!以上为助手根据您提供的信息生成的建筑材料店面销售规章制度,如有需要可以根据实际情况进行修改和调整。
建筑工程公司经营部管理制度范本(3篇)
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建筑工程公司经营部管理制度范本一、总则1.为规范经营部的行为和提高工作效率,制定本管理制度。
2.经营部负责制定和执行公司的经营计划,并组织实施各项经营活动。
3.经营部应严格按照公司战略和经营方针进行工作,确保公司的利益最大化。
4.本管理制度适用于经营部全体员工,任何人不得违反本制度的规定。
二、岗位职责1.经营部经理1.1 负责制定和组织实施公司的经营计划。
1.2 管理经营部的日常工作,指导、监督和协调下属员工的工作。
1.3 分析和评估市场需求,制定市场拓展策略。
1.4 协调各部门间的合作,保证项目的顺利进行。
1.5 召开经营部例会,及时传达公司的决策和要求。
1.6 定期向公司高层汇报部门的工作进展和关键问题。
1.7 负责培养和管理部门的高级骨干,提升团队的整体素质。
2.市场拓展部经理2.1 负责制定公司的市场拓展策略,制定市场开拓计划。
2.2 组织实施营销活动,推动公司产品的销售。
2.3 分析竞争对手的动态,制定有效的竞争策略。
2.4 维护客户关系,开拓新的合作机会。
2.5 提供市场信息,参与制定产品研发方向。
2.6 及时向经营部经理汇报市场动态和工作进展。
3.项目管理部经理3.1 负责项目的策划、组织、实施和管理。
3.2 制定项目计划,安排资源,控制项目进度和成本。
3.3 协调各部门的工作,解决项目中的问题。
3.4 审核并执行项目的合同和责任书。
3.5 提供项目的技术支持和解决方案。
3.6 定期向经营部经理汇报项目的进展和风险。
4.财务管理部经理4.1 负责公司的财务管理和资金运营。
4.2 编制公司的财务预算和年度财务报告。
4.3 确保公司的资金安全,合理利用资金。
4.4 监控公司的经营成本和费用,提出降低成本的措施。
4.5 协助经营部经理进行经济效益分析和决策。
4.6 定期向经营部经理汇报财务状况和风险。
三、工作流程1.经营计划制定流程1.1 经营部经理召开经营计划制定会议,确定计划制定的时间和参与人员。
中小型建材公司营销部规章制度
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中小型建材公司营销部规章制度第一章总则第一条为规范公司营销部的工作秩序,提高工作效率,加强团队协作,特制定本规章制度。
第二条公司营销部是公司的主要营销执行机构,其任务是制定营销策略、开拓市场、推广产品、促进销售等。
第三条全体员工必须严格遵守本规章制度,做到遵章守纪、各司其职。
第四条营销部制定的具体实施办法和规章制度,在公司内部必须严格执行,违反规定的,将受到相应的纪律处分。
第五条营销部负责人是该部门的领导者,应当严格遵守公司的各项管理制度,履行管理职责。
第二章营销部工作职责第六条营销部负责制定公司的营销策略和计划,根据市场需求和产品情况,制定相应的推广方案。
第七条营销部负责开拓新的市场,并建立和发展客户关系,促进销售额的增长。
第八条营销部负责监督和督促销售人员完成销售任务,并及时反馈市场信息和客户需求。
第九条营销部负责评估营销绩效,并提出改进建议,不断优化销售流程和提高销售效率。
第十条营销部负责与其他部门的协调工作,确保各项工作顺利进行。
第三章营销部工作制度第十一条营销部每月制定销售计划,并及时向公司领导汇报和评估销售情况。
第十二条营销部负责组织销售队伍进行市场拓展和推广活动,确保销售额的稳定增长。
第十三条营销部负责制定销售政策和促销活动,提高产品竞争力和市场占有率。
第十四条营销部负责建立销售档案和客户信息库,做好客户关系管理工作。
第十五条营销部负责定期召开销售会议,分析销售情况和市场趋势,制定相应的应对措施。
第四章营销部员工管理第十六条营销部员工应当认真履行工作职责,服从领导安排,积极配合团队合作。
第十七条营销部员工应当不断提升专业知识和销售技能,提高自身素质和绩效水平。
第十八条营销部员工应当保守公司的商业机密,维护公司的声誉和利益。
第十九条营销部员工应当遵守公司的各项规章制度,严禁违法违纪行为。
第二十条营销部员工应当积极参加培训和学习,不断提升自身的综合能力和竞争力。
第五章附则第二十一条本规章制度经公司领导审批后生效,由负责人负责解释和执行。
工程公司市场部管理制度
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工程公司市场部管理制度市场部的组织结构应当清晰明确,通常包括市场策划、客户关系管理、项目投标、合同管理等关键职能。
每个职能模块应配备专业人员,并明确各自的职责与任务。
例如,市场策划负责市场调研、分析及制定营销策略;客户关系管理则专注于维护和拓展客户资源;项目投标部门负责编制投标文件、参与竞标;合同管理部门则确保合同的签订和履行。
为了确保市场部的工作效果,制定具体的工作流程是必不可少的。
从市场信息的收集、分析到营销策略的制定,再到项目投标的准备和执行,每一步都应有明确的流程和标准。
流程的标准化有助于提高工作效率,减少不必要的错误和遗漏。
市场部的绩效考核制度也是管理制度中的重要组成部分。
考核制度应当公平、公正,能够激励员工的积极性。
考核指标可以包括完成的项目数量、签约额、客户满意度等,这些指标应当与公司的整体目标相一致。
通过定期的绩效评估,不仅可以及时发现问题并进行改进,还能够促进员工之间的良性竞争。
市场部还需要与其他部门如设计、施工、财务等部门保持紧密的协作关系。
这种跨部门的沟通协调机制,有助于确保项目的顺利推进和资源的最优配置。
例如,在项目投标阶段,市场部需要与设计部门紧密合作,确保投标方案的技术可行性和成本合理性。
在市场部的管理制度中,还应当包含对市场风险的评估和应对措施。
市场环境的不确定性要求市场部能够及时调整策略,应对各种突发情况。
例如,面对经济下滑或行业政策的变化,市场部应当能够迅速做出反应,调整营销策略,以保护公司的利益不受损害。
市场部的管理制度还应当注重人才培养和团队建设。
通过定期的培训和学习,提升员工的专业技能和市场敏感度。
同时,通过团建活动增强团队凝聚力,营造积极向上的工作氛围。
工程营销管理岗位职责规章制度
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工程营销管理岗位职责规章制度第一章总则第一条背景为规范工程营销管理岗位职责,提高企业工程项目的市场竞争力和运营效益,特订立本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于企业内部全部工程营销管理岗位的工作人员。
第三条定义•工程营销管理岗位:负责企业工程项目的市场开发、客户沟通及合作关系管理的岗位。
•工程项目:企业的各类工程建设项目。
第二章职责范围第四条职责概述工程营销管理岗位的职责重要包含市场调研与分析、项目拓展与洽谈、客户关系管理、合同签订与履行等方面。
第五条市场调研与分析工程营销管理岗位的人员应依据公司战略目标进行市场调研与分析,重要包含以下内容:1.细分市场的调研与分析,了解市场需求和竞争对手情况;2.开展客户需求调研,为工程项目的市场定位供应依据;3.收集和分析市场信息,为工程项目的市场推广供应按需求的支持;4.供应市场猜测和趋势分析,为企业决策供应参考。
第六条项目拓展与洽谈工程营销管理岗位的人员应负责工程项目的拓展与洽谈工作,重要包含以下内容:1.依据市场调研和公司业务发展战略,订立项目拓展计划;2.找寻并发掘潜在项目机会,建立项目洽谈渠道;3.负责项目洽谈和销售谈判,达成合作意向;4.组织订立项目合同并与客户签订合同;5.跟踪项目洽谈进展,协调相关部门推动项目合作。
第七条客户关系管理工程营销管理岗位的人员应建立和维护良好客户关系,重要包含以下内容:1.维护现有客户的关系,及时了解客户需求并供应满意的解决方案;2.协调跨部门资源,满足客户的定制化需求;3.与客户保持沟通,及时解决客户投诉和问题;4.定期跟进客户满意度和市场反馈,供应改进建议;5.开展客户关系维护活动,提升客户忠诚度。
第八条合同签订与履行工程营销管理岗位的人员应负责项目合同的签订与履行,重要包含以下内容:1.依据公司规定,订立合同方案和条款;2.参加合同谈判,确保合同的签订;3.跟踪合同履行进展,协调内外部资源保证合同的质量和进度;4.监督合同履行过程,确保合同的风险掌控;5.解决合同争议,保证合同的顺利完成。
市场营销制度市场营销管理制度(通用13篇)
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市场营销制度市场营销管理制度(通用13篇)在不断进步的时代,人们运用到制度的场合不断增多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢?读书破万卷,下笔如有神,本文是细心的小编帮助大家整编的13篇市场营销管理制度,欢迎阅读,希望对大家有所启发。
市场营销管理制度篇一一章总则一条:序言:为使本人事作业规范化、制度化和统一化,使市场部门的管理有章可循,提高工作效率和职员的责任感、归属感,特制定本制度。
第二条:适用范围:1.本市场营销部门的管理,除遵照国家和地方有关法令及公司的规章制度外,都应依据本制度办理。
2.本制度所称职员,系指本市场营销部门聘用的全体从业人员。
3.关于试用、实习人员,新进员工的管理参照本规定办理或修订之。
第二章销售部年度市场营销计划第三条基本目标一、基本目标之销售额目标:本公司20xx年度销售目标如下:(一)部门全体:xxxxx万元RMB以上;(二)每一员工/每月:xxxxx万元RMB以上;(三)每一区域办事处机构/每月:xxxxx万元RMB以上。
二、基本目标之利益目标(含税):xxxxx万元RMB以上。
三、基本目标之新产品的销售目标:xxxxx万元RMB以上第四条基本方针一、本公司的业务机构,须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时,才不再做任何变革。
二、贯彻少数精锐,不论精神或体力都须全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。
三、为加强机能的敏捷、迅速化,本销售部将大幅委让权限,使人员得以果断抉择,实现上述目标。
四、为达到责任目标及确立责任体制,本公司将贯彻重赏、重罚政策。
五、为使规定及规则完备,本市场部将加强各种业务管理。
六、为促进公司,设立销售方式体制,将原有购买者的市场转化为多元化销售的市场,使本公司具有主导代理商、零售店的权利。
七、将出击目标放在工程建设项目,各地区经销代理商与零售店上,并致力于培训、指导其促销方式,借此进一步刺激需求的增大。
营销部管理规章制度
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营销部管理规章制度第一章总则第一条为规范营销部工作行为,提高工作效率,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销部全体员工,并负责指导和监督员工的工作行为。
第三条营销部的主要任务是推广公司产品,增加销售额,提高市场占有率。
第四条营销部员工应当遵守公司的行为准则和道德规范,具备积极的工作态度和团队合作精神。
第五条营销部应当配备有需要的设备和工具,提供必要的培训和支持,以保证员工的工作效率和工作质量。
第二章工作流程第一条营销部员工应当按照公司的销售流程和工作计划进行工作。
第二条营销部经理应当按照公司的战略目标和市场需求,制定年度销售计划,并将其下达给各组员工。
第三条每个员工在收到销售计划后应当制定自己的工作计划,并向经理汇报。
第四条营销部经理应当根据销售计划,协调各组员工的工作,确保销售目标的达成。
第五条营销部员工应当定期向经理汇报工作进展,包括销售额、市场反馈等。
第三章工作纪律第一条营销部员工应当按照工作时间进行工作,不得迟到早退。
第二条未经营销部经理同意,不得私自离开工作岗位。
第三条营销部员工应当按照公司的形象要求穿着整齐,保持良好的仪容仪表。
第四条营销部员工应当保护公司的商业机密,不得泄露公司的产品、价格及其他商业信息。
第五条营销部员工应当保护客户的隐私信息,不得擅自披露或使用客户信息。
第四章绩效考核第一条营销部员工的绩效考核将根据销售额、市场占有率、客户满意度等指标进行评估。
第二条考核结果将作为员工晋升、调岗、薪资调整的重要依据。
第三条营销部经理将定期组织员工进行业绩分析和经验分享,以提高整体的销售能力。
第五章奖惩制度第一条营销部员工根据工作表现将获得相应的奖励,包括物质奖励和荣誉奖励。
第二条营销部员工如出现违纪违规行为,将受到相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇。
第三条因工作失误导致的经济损失将由责任人负责,如有过失将受到相应的纪律处分。
第六章附则第一条本规章制度自制定之日起生效,并应当向营销部全体员工宣读和教育。
建材市场运营规章制度
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建材市场运营规章制度第一章总则第一条根据市场经济发展的需要,为规范建材市场秩序,促进建材行业的健康发展,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于建材市场的各类经营主体,包括建材生产企业、建材经销商、建材零售商等。
第三条建材市场应遵守国家相关法律法规,加强自律管理,保持市场秩序良好,提升服务品质。
第四条建材市场应加强和谐经营,维护市场公平竞争,不得有垄断或其他不正当竞争行为。
第五条建材市场应保护消费者权益,提供优质、安全的建材产品和服务。
第六条建材市场应加强品牌建设,提高产品质量,增强市场竞争力。
第七条建材市场应加强信息化管理,提高运营效率,促进市场发展。
第二章经营管理第八条建材市场应加强经营管理,建立健全的内部管理制度,确保经营活动合法、规范。
第九条建材市场应建立供应商管理制度,加强与供应商的沟通合作,确保产品质量和价格合理。
第十条建材市场应建立客户管理制度,提供优质的售前、售中、售后服务,确保客户满意度。
第十一条建材市场应加强库存管理,合理安排库存,避免积压和过期。
第十二条建材市场应健全财务管理制度,加强成本控制,提高经营效益。
第十三条建材市场应建立风险管理制度,防范各类经营风险,确保企业安全发展。
第三章市场监管第十四条建材市场应加强市场监管,维护市场秩序,打击违法经营行为。
第十五条建材市场应建立消费者投诉处理制度,及时处理消费者投诉,维护企业形象。
第十六条建材市场应配合有关部门的检查,积极配合调查处理经营违规问题。
第十七条建材市场应主动接受行业协会和监管部门的监督,加强自律管理。
第四章市场宣传第十八条建材市场应加强市场宣传,提升品牌知名度和美誉度。
第十九条建材市场应建立健全的宣传管理制度,确保宣传内容准确、合法。
第二十条建材市场应不断提升宣传方式和效果,推动企业发展。
第五章附则第二十一条本规章制度由建材市场内部管理委员会负责解释。
第二十二条本规章制度自发布之日起生效,对建材市场的所有经营主体具有约束力。
建筑公司管理规章制度模版(三篇)
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建筑公司管理规章制度模版第一章总则第一条为规范建筑公司的管理行为,提高工作效率和服务质量,保障员工权益,制定本管理规章制度。
第二条本管理规章制度适用于建筑公司内所有员工,包括正式员工、临时员工以及合同工。
各员工应遵守该制度,并承担相应的责任和义务。
第三条建筑公司的管理原则为公平、公正、公开、公认,以客户满意和员工合法权益为核心,不懈追求卓越,不断提升服务质量。
第二章人事管理第四条员工招聘原则(一)根据岗位需求制定招聘计划,并遵循公平、公开的原则进行招聘。
(二)严格按照行业要求和公司岗位描述进行面试和选拔。
(三)新聘员工需签订正式劳动合同,明确工资及福利待遇。
第五条工资福利管理(一)建立合理的工资福利制度,确保员工的合法权益。
(二)按照国家相关规定,每月按时足额支付员工工资;并且根据岗位绩效,适时给予绩效工资调整。
(三)员工享受国家规定的各项福利待遇,并按时足额支付。
第六条岗位设置和晋升管理(一)按照业务发展需要,合理设置岗位,并明确岗位职责。
(二)根据员工的工作表现和资历,合理进行晋升评定,提供晋升机会。
(三)晋升应公开、公正、透明,不得以任何非正当原因干扰或歧视员工。
第三章工作时间与休假第七条员工工作时间(一)员工应按时上下班,按公司规定的工作时间、工作地点和工作内容履行工作职责。
(二)加班工作应经过公司批准,并按照国家相关法律法规和公司规定支付加班费。
(三)员工应主动合理安排工作时间,提高工作效率。
第八条休假安排(一)员工根据工作年限和公司规定享受带薪年假。
(二)员工应提前向所属部门提请休假,并经过部门批准。
(三)员工应按照公司规定,合理安排休假时间。
第四章岗位工作要求第九条员工的基本义务(一)员工应认真履行岗位职责,保证工作质量和进度。
(二)员工应遵守公司的各项规章制度和工作流程,确保工作的顺利进行。
(三)员工应保护公司的商业机密和知识产权。
第十条安全生产管理(一)员工应严格遵守国家和公司的安全生产规定,保障自身和他人的安全。
建筑企业市场营销工作手册
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市场营销工作手册第一部分市场部组织架构及工作职责第一节市场部人员设置市场部管理组织网络图第二节部门工作职责1、负责市场经营工作及相关管理制度的建设;2、负责市场分析与调研,向经理层提供经营决策建议;3、负责公司市场营销宣传推介工作;4、负责公司客户资源管理,维护公司客户名单,定期回访,沟通,及时了解客户需求,促进良好合作;5、负责全公司工程信息的收集与管理,做好投标工作;6、负责独立或协助下属机构在全国承接各种工程项目;7、负责资格预审和投标书的编制,以及全公司的经营业绩、投标报价工作管理;8、负责企业资质管理,企业资质年检、升级、维护、发展、使用及增项管理工作;9、负责全公司对外业务的营业与管理;10、负责全公司的营业计划、归档编制、建立台账等工作,及时分析公司整体统计数据,为公司领导决策提供详实可靠的消息;11、负责工程合同评审:包括工程施工总承包合同、劳务分包合同、专业分包合同;12、负责相关政府部门、行业主管部门的业务对接;13、做好企业层面项目管理达标有关工作;14、完成领导交办的其它事项。
第二部分岗位说明书岗位说明书(1)岗位说明书(5)岗位说明书(6)第三部分市场部工作相关制度第一节劳务分包管理办法根据集中采购、节本增效的统一要求,为了加强我公司对劳务分包单位全方位、全过程的使用和管理,规范和完善公司内部劳务市场,提高劳务作业队伍素质,保证我公司工程的施工质量,不断促进企业经济效益的提高,制定本办法。
一、适用范围:本办法适用于公司项目部对劳务分包队伍的选择、使用和管理。
二、基本原则:劳务分包队伍的使用和管理,应本着有序竞争、择优选用,合约管理、制度规范,程序清晰、职责明确,考核有据、使用高效的原则。
三、工作流程:1、公司直营的项目部根据劳务需求提前10-15天向公司市场部提交《项目劳务需用计划》(附件一),公司市场部根据《项目劳务需用计划》组织劳务分包招标事宜。
各分公司项目部根据劳务需求提前10-15 天向分公司市场部提交《项目劳务需用计划》(附件一),由分公司市场部根据《项目劳务需用计划》组织劳务分包招标事宜;2、公司市场部根据需求计划从已在采购中心备案并通过了准入考核合格的劳务分包名单中选择3至5家劳务分包商发放《劳务投标邀请书》(附件二),各劳务分包商就根据图纸以及项目提供的劳务需用计划提交报价单。
营销活动管理规章制度
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营销活动管理规章制度一、总则为了规范公司营销活动的开展,提高市场竞争力,制定本规章制度。
二、营销活动策划1. 营销活动策划应提前至少一个月提交给营销部门,经过审核后方可执行。
2. 营销活动策划应明确活动目的、目标群体、推广方式、费用预算等内容。
3. 营销活动策划须经过相关部门会商,达成共识后方可进行实施。
三、活动宣传1. 营销活动宣传应当符合公司形象,不得夸大其词或虚假宣传。
2. 宣传内容应当真实可靠,不得发布虚假信息或误导性宣传。
3. 宣传渠道应合理选择,确保目标群体可以有效接收到信息。
四、费用管理1. 营销活动费用须提前报备,经领导批准后才能开支。
2. 营销活动费用应合理控制,避免出现超支现象。
3. 活动费用开支应当有明细账目,不得私自挪用或套取。
五、活动执行1. 营销活动执行人员应按照计划和方案进行操作,不得擅自更改。
2. 活动执行中应认真对待客户,保持良好形象和服务态度。
3. 活动执行完毕后应及时总结经验,为下次活动提供参考。
六、活动评估1. 营销活动执行完毕后应当进行评估,总结经验教训。
2. 活动评估结果应当及时报告给领导,为以后活动提供改进方向。
3. 活动评估应客观公正,不能出现歪曲事实或掩盖问题的情况。
七、附则1. 对违反规章制度的行为将给予相应处罚,包括但不限于警告、罚款、停职等处理措施。
2. 本规章制度由公司营销部门负责执行,如有必要,经过领导审批后可进行修订。
以上为公司营销活动管理规章制度,各相关部门应当严格遵守,确保营销活动的顺利进行和有效推广。
建筑公司营销部管理制度
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第一章总则第一条为规范建筑公司营销部(以下简称“营销部”)的管理,明确营销部工作职责,提高工作效率,促进公司业务发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于营销部全体员工。
第三条营销部工作应遵循以下原则:1. 以客户为中心,为客户提供优质服务;2. 坚持诚信经营,树立良好企业形象;3. 强化团队协作,提高整体竞争力;4. 不断学习创新,提升营销水平。
第二章职责与分工第四条营销部经理职责:1. 负责营销部的整体规划、组织、协调和管理工作;2. 制定营销策略,组织实施营销计划;3. 督促、检查营销团队完成各项任务;4. 负责营销部员工培训、考核和激励;5. 协调与公司其他部门的沟通与协作。
第五条营销部员工职责:1. 按照营销策略和计划,开展市场调研、客户开发、项目推广等工作;2. 负责项目洽谈、合同签订、客户关系维护等工作;3. 协助营销部经理进行团队协作和内部沟通;4. 参与营销部培训、考核和激励活动;5. 遵守公司各项规章制度,保守公司商业秘密。
第三章工作流程第六条市场调研:1. 营销部负责收集行业动态、竞争对手信息、客户需求等;2. 定期分析市场情况,为制定营销策略提供依据。
第七条客户开发:1. 根据市场调研结果,制定客户开发计划;2. 通过电话、邮件、拜访等方式与客户建立联系;3. 跟进客户需求,提供解决方案。
第八条项目推广:1. 营销部负责制定项目推广方案;2. 利用线上线下渠道进行宣传推广;3. 组织项目说明会、客户答谢会等活动。
第九条合同签订:1. 营销部负责与客户洽谈,达成共识;2. 按照公司规定,签订合同;3. 跟进合同履行情况,确保项目顺利进行。
第四章培训与考核第十条营销部定期组织员工进行培训,提高员工业务水平和综合素质。
第十一条营销部设立考核制度,对员工的工作绩效进行评估,奖优罚劣。
第五章保密与纪律第十二条营销部员工应严格遵守公司保密制度,不得泄露公司商业秘密。
第十三条营销部员工应遵守公司纪律,不得利用职务之便谋取私利。
建筑公司市场部管理制度
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建筑公司市场部管理制度
市场部作为建筑公司的“龙头”,其职能通常包括市场调研、项目策划、营销推广以及客户
管理等。
为了确保这些工作能够协调一致地进行,制度范本首先明确了市场部的组织结构
和岗位职责。
例如,市场部应设立市场调研组、项目策划组、营销推广组及客户服务组等,每组设组长一名,负责统筹本组工作并对市场部经理负责。
制度范本着重规定了市场部的工作流程。
从项目的初步接触到最终签约,每一个步骤都应
有明确的流程指导。
这包括但不限于市场信息的收集与分析、潜在客户的识别与接触、项
目建议书的撰写与提交、合同谈判及签订等。
通过标准化流程,可以确保市场部工作的连
贯性和有效性。
为了提高市场部工作效率和质量,制度范本还特别强调了绩效考核机制。
考核内容可能包
括项目获取数量、客户满意度、营销活动效果等方面。
通过定期的绩效评估,既可以激励
员工积极性,又可以为管理层提供决策支持。
在风险控制方面,市场部管理制度也应当给出具体指导。
例如,如何防范合同风险、信用
风险以及市场波动风险等,都是市场部在日常工作中需要关注的问题。
制度范本应提供相
应的预防措施和应对策略。
为了保障市场部工作的顺利进行,资源配备也是制度中不可或缺的一环。
市场部应具备必
要的办公设施、营销推广工具以及足够的经费支持。
同时,市场部员工的培训与发展也应
纳入考虑范围,确保团队的专业能力与市场需求同步升级。
建筑业企业管理制度
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建筑业企业管理制度第一章总则第一条为了规范建筑行业企业管理制度,提高企业运行效率和管理水平,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于建筑行业企业,包括建筑施工企业和建筑设计企业。
第三条本管理制度的编制、修订和解释权归企业总经理和公司董事会所有。
第四条企业员工应当遵守本管理制度的规定,严格执行。
第五条本管理制度是企业的基本管理规范,与其他管理制度和规章同等重要。
第六条企业部门和员工应当按照本管理制度的规定,主动承担管理职责,共同推动企业健康发展。
第七条企业的高层管理人员应当严格执行本管理制度,履行好企业的管理职责。
第八条本管理制度的修订和调整应当按照程序和程序,经过共识达成,由董事会批准。
第九条企业各级管理人员应当重视和严格执行本管理制度,对违反规定和管理不到位的,应当给予相应的处罚。
第二章组织管理第十条企业应当建立健全的组织架构,明确各级部门的职责和权限。
第十一条企业应当设立总经理办公会议,由总经理主持,成员包括企业各部门负责人,负责协调企业整体运营和管理事务。
第十二条企业应当设立生产管理部门、财务管理部门、市场销售部门、技术研发部门等职能部门,确保各项工作有序推进。
第十三条企业应当建立健全的内部管理制度和工作流程,规范企业的日常运作。
第十四条企业设立董事会,董事会是企业的最高决策机构,对企业重大事项的决策和控制负全面责任。
第十五条企业设立监事会,监事会是对企业经营管理进行监督监督的机构,负责对企业经营活动的合法性和合规性进行监督和审计。
第十六条企业应当设立人力资源部门,负责员工的招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。
第三章人力资源管理第十七条企业应当制定健全的人力资源管理制度,将人才培养和激励作为企业发展的核心策略。
第十八条企业应当建立完善的员工招聘机制,确保招聘的人员符合岗位要求。
第十九条企业应当建立健全的员工培训机制,确保员工的专业技能和职业素养得到提升。
第二十条企业应当建立公平合理的员工考核机制,对员工的工作业绩进行定期评估。
市场营销部管理规章制度
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市场营销部管理规章制度一、总则1.本制度是为了规范市场营销部的工作行为,提高市场营销部的工作效率,增强市场竞争力而制定的。
2.本制度适用于市场营销部全体员工。
二、工作纪律1.员工应严格遵守公司的工作制度,按时上下班并认真履行工作职责。
2.员工应做到言行一致,不得泄露公司的商业机密,维护公司的声誉和利益。
三、绩效考核1.绩效考核是市场营销部管理的重要手段,员工会根据绩效考核结果享受相应的福利待遇。
2.绩效考核主要以市场销售额、客户满意度和个人工作质量为依据。
四、工作安排1.部门经理根据工作需要合理安排员工的工作任务,并制定详细的工作计划和时间表。
2.员工应按照工作计划和时间表认真执行工作任务,如有不能按时完成工作的情况,应提前向部门经理请假。
五、团队合作1.市场营销部是一个团队,团队合作是取得成功的关键。
员工应积极主动地与团队成员合作,相互支持,共同完成工作目标。
2.员工应及时交流工作进展和问题,共同研讨并解决问题。
六、沟通协调2.员工应保持积极的工作态度,对他人提出的建议和批评进行适当的反思和改进。
七、培训与提升1.公司会定期组织培训,提升市场营销部员工的业务素质和个人能力。
2.员工应自觉参与培训,并将所学知识和技能应用到实际工作中,不断提升自己的工作效率和能力。
八、奖惩制度1.公司会根据绩效考核结果对员工进行奖励和惩罚:-绩效优秀者将获得奖金、晋升等激励措施;-绩效欠佳者将受到警告、降职或解雇等处罚措施。
2.公司将建立员工投诉制度,员工如有不满或投诉可以向人力资源部门提交申请。
以上是一份市场营销部管理规章制度的草案,具体实施细节可以根据企业的实际情况进行调整。
制定和执行这样的规章制度能够规范员工的行为,提升工作效率和质量,有助于市场营销部的顺利运营和发展。
建筑公司经营部管理规章制度
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建筑公司经营部管理规章制度一、综述本规章制度是为规范建筑公司经营部策略制定、人员管理、项目管理等方面的工作,促进经营部正常运转,保证公司整体利益与目标一致性制定的。
二、职责1.负责公司经营部各项管理工作,对部门内人员进行岗位安排、考核、评估等工作。
2.策划经营部各类策略方案,协调各部门间的工作进程,确保项目按时完成并达到预期利润目标。
3.负责经营部业绩分析、预测、预算、财务全链路管理、成本核算及风险控制等相关工作。
4.搜集分析市场信息,以及竞争对手的战略情报,并制定适应市场需求且符合公司利益的经营策略。
5.建立完善的人才培养机制,定期为员工提供培训机会,开展各种形式的对外交流学习以提升企业整体竞争力。
三、人员管理1.招聘:经营部根据业务需求,明确招聘标准,并通过途径求职人才,对应聘者进行资格审核、面试、考核等程序。
2.岗位调动:对员工能力、业务水平、工作态度等方面进行全面评估,根据公司岗位需求和员工能力和意愿完成岗位调整。
3.培训:为提升员工技能,建立完善人才培养体系,定期组织各类技能培训或外出交流学习,进而提高员工工作能力和工作效率。
4.考核评估:针对员工的工作情况,考核概括能力强、工作认真、积极性高,严禁违法违规、懈怠敷衍等行为。
5.激励机制:为激发员工工作动力,激励员工做贡献,经营部制定多种奖励机制,为员工成长和提高工作质量打造良好氛围。
四、项目管理1.项目招投标:明确各类项目招投标流程,根据对投标公司业绩、团队和管理能力等方面进行多方面综合评估,确保进行调查、确定招标方案和制定投标方案的全面性和准确性。
2.项目立项:权衡项目的需求、资源、管理等方面条件,及时进行决策并给出可行的解决方案,确保项目的顺利实施。
3.项目执行:以项目组成员分工、时间节点、结果和依据为重点,采取周密的管理措施和实施方案,促进各项指标之间的关联,提高项目实施效率和绩效。
4.建设质量控制:遵循相关的质量管理体系,减少施工风险,对工作中发生的质量问题及时跟踪和整改,提高建设质量和安全性。
建设工程市场部规章制度
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建设工程市场部规章制度第一章总则为规范市场部管理,提高市场开发效率,保障建设工程项目的顺利进行,制定本规章制度。
第二章组织机构市场部设有部门主任、市场开发人员、市场调研员等岗位。
部门主任负责全面领导和管理市场部工作,市场开发人员负责对外开发业务,市场调研员负责市场调研和信息搜集。
第三章岗位职责1. 部门主任- 负责制定部门年度工作计划和预算- 督促、检查市场开发工作进展- 解决市场部工作中的问题和困难- 组织部门内部培训和交流2. 市场开发人员- 负责开发项目合作伙伴和客户资源- 协助完成项目招标和投标工作- 维护客户关系,促进业务合作- 搜集市场信息,进行竞争对手分析3. 市场调研员- 负责市场调研和分析工作- 收集项目需求和市场动态信息- 撰写市场调研报告,为市场策略提供数据支持- 协助制定市场推广方案和营销策略第四章工作流程1. 制定市场开发计划- 部门主任负责和市场开发人员一起制定年度市场开发计划和月度工作计划- 根据市场调研结果和公司战略目标确定市场定位和目标客户群体2. 开展市场调研- 市场调研员根据市场调研计划进行市场调查和分析- 收集竞争对手信息、客户需求和项目动态,撰写市场调研报告3. 招标和投标- 市场开发人员协助项目招投标工作,策划招标方案和投标书- 与客户对接,与竞争对手竞标,确保投标成功4. 客户关系维护- 市场开发人员持续跟进客户需求,维护客户关系- 协调内外部资源,确保项目进展顺利第五章奖惩机制1. 市场部工作考核- 每年对市场部工作进行考核,根据工作成绩和绩效给予奖励或处罚- 优秀员工获得晋升机会和奖金激励,不称职员工进行培训和调整2. 诚实守信- 市场部员工要诚实守信、勤勉尽责,不得利用职权谋取私利- 严禁泄露客户信息和公司机密,如有违反将受到处罚第六章其他规定1. 市场部员工培训- 部门主任负责定期组织员工培训和知识更新- 市场开发人员要持续学习市场开发技巧和行业知识,提高专业水平2. 市场部会议- 部门主任每月召开市场部例会,及时沟通和协调工作事项- 市场开发人员汇报工作进展和问题,共同讨论解决方案3. 附则本规章制度适用于公司市场部全体员工,如有调整或补充,由公司领导审定并下发通知。
建筑公司规章管理制度模版
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建筑公司规章管理制度模版第一章总则第一条为加强建筑公司的管理,规范员工的行为,保证工作秩序和安全生产,制定本规章管理制度。
第二章公司纪律第一条建筑公司员工应严格遵守国家法律法规和建筑行业的相关规章制度。
第二条建筑公司员工应遵守公司的工作时间和工作安排,不得私自调换班次和请假。
第三条建筑公司员工应服从上级领导的指挥,认真执行工作任务,不得擅自更改工作计划和工作内容。
第四条建筑公司员工应保证工作场所的整洁,不得在工作地点乱扔垃圾和私自存放杂物。
第五条建筑公司员工应保护公司的财物,做到精打细算、防止浪费。
第六条建筑公司员工应保守公司的商业秘密和业务机密,严禁泄露公司的技术资料和商业机密。
第三章工作纪律第一条建筑公司员工应按时上班,不得迟到早退。
如确因特殊情况需请假,应提前向领导请示,并办理请假手续。
第二条建筑公司员工应按照规定的工作流程和标准进行工作,不得敷衍塞责、懒散拖延,保质保量完成工作任务。
第三条建筑公司员工应尊重同事,不得打骂、诽谤或恶意围攻他人。
第四条建筑公司员工应遵守公司的安全生产规定,严禁违章操作、超负荷作业和无证工作。
第五条建筑公司员工在工作中发现安全事故隐患或者存在安全问题,应立即向上级报告,并积极配合处理。
第四章奖惩制度第一条建筑公司将根据员工的工作表现和公司的需要,对员工进行奖励和惩罚。
第二条建筑公司将通过表彰先进、荣誉称号以及奖金、津贴等方式对表现突出的员工进行奖励。
第三条建筑公司将依法对严重违纪的员工进行处罚,包括但不限于警告、记过、记大过、降职或解雇等。
第五章附则第一条建筑公司将不断完善和改进本规章管理制度,以适应公司的发展和员工的需求。
第二条建筑公司将定期组织员工进行管理制度的培训,提高员工的自觉遵守纪律和规章制度的意识。
第三条本规章管理制度自颁布之日起生效,如有其他规定与本制度不一致的,以本制度为准。
以上是建筑公司规章管理制度的模板,旨在帮助建筑公司规范员工行为、维护工作秩序和安全生产。
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市场营销管理
工程投标管理办法
第一条为加强工程投标管理,增强企业在建筑市场竞争能力,提高中标率,根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招标投标法》、《北京市建筑市场管理条例》等有关法规和上级规定,结合公司实际,特制定本办法。
第二条工程投标工作应围绕市场和用户,建立广泛的信息网络,坚持统一领导、分工协作和上下结合、奖罚明确的原则。
第三条公司成立由经理、三总师和投标、经营、技术、物资、工程、财会和企管部负责人组成的“投标工作领导小组”(见附件一),统一组织和领导公司的投标工作。
领导小组的职责是:
1.制定公司“工程投标管理办法”并监督实施。
2.确定公司年度承揽工程任务目标及工作措施。
3.审定重点工程项目投标、报价和施工组织设计文件,决定相关的重大事务。
4.研究决定特殊费用开支和有关奖罚标准。
第四条公司相关的职能部室和基层单位,应认真履行各自的工作职责(见附件二),分工负责,相互协作,确保投标工作的顺利进行。
第五条投标管理部应做好社会公关工作,按招标文件要求认真编制投标书,做到内容完整、字迹清楚、
密封正确、送达及时。
投标报价和施工组织设计分别由总经济师、总工程师组织有关人员审核,标书由主管领导审定,重大或重要项目的投标书经领导小组或组长决定。
第六条为适应市场,多渠道承揽任务,公司实行投标专项经费制度。
1.投标经费的开支范围包括:工程考察、接待外部人员、外聘专家的费用;购买投标文件,交纳中标费和质量保证金、投标资料复印、翻译费用;奖励有关单位、人员和投标工作必需的业务费用(不含中标工程的奖励和咨询服务费用)。
2.投标经费按中标工程总造价的1.5‰提取,由承接该工程施工的项目经理部上交公司,如属于项目经理部承揽到的工程,该费用可免交。
公司投标经费不足时从公司管理费中支出。
3.投标经费建立单独帐号,专款专用。
经费的提取和实际开支的费用,由投标管理部按规定提交公司分管投标工作的领导签认后用领或报销。
较大数额的开支报请公司经理批准。
第七条为鼓励和调动多方面积极因素,凡为公司投标工作做出突出贡献的公司内外部单位或个人(公司领导、投标小组成员和投标管理部人员除外),按下列标准给予奖励:
1.提供准确的招标信息,已使公司取得投标资格但未中标的,按投标项目0.3元/M2标准给予奖励。
2.提供准确的工程招标信息,并完全经提供信息人的努力,直接通过议标或定向招标的形式,为公司承揽到施工任务时按下列标准分段奖励:
3.提供准确的工程投标信息,积极配合我方的投标工作,在投标工作过程中起到重要作用,经参加多家投标中标的,依照本条第二款标准,视情况按下列标准奖励:
(1)经信息人努力,使公司参与投标并了解到工程价格的结果、保证招标方对我公司的肯定并中标,三个条件同时具备时按90%提取奖励;
(2)工程中标并具备其它一个条件时按60%提取奖励;
(3)工程中标而不具备其它条件时按30%提取奖励。
4.在投标过程中,如有咨询服务费用支出时,除按合同规定执行外,对于提供信息并积极协助投标工作的单位或个人另给予0.3元/m2奖励。
5.项目经理部经自己努力承揽的后续工程任务,按工程造价(扣除甲方指定分包项目和设备价格)的1‰给予奖励。
第八条中标工程的奖励或中介费用一律列入中标项目成本,未中标时从公司投标经费中支付。
正常奖励由公司分管投标工程的领导批准后,属于特殊性奖励或奖励额超过10万元以上时,由领导小组或公司经理批准,财会管理部统一支付。
有关财务费用或税金等按规定执行。
奖励金额在工程中标或参加投标而未中标的一个月内兑现,并由承接本工程施工的项目经理部或分公司列入该项目成本。
第九条项目经理部经努力承接到工程施工任务时,除按本办法给予奖励外,另可获得以下优惠条件: 1.在正常上缴公司费用的比例上,减少成本降低率指标一个百分点。
2.项目经理部承揽到工程施工任务后,在不违背项目管理要求前提下,原则上由该项目经理部施工。
第十条公司机关有关职能部门,除按职责分工实行考核奖罚责任制外,凡中标的工程按0.2元/m2给予奖励。
具体由投标管理部提出意见报请投标工作领导小组批准后实施。
公司投标领导小组和投标管理部人员,如对投标工作做出重要贡献时,由公司经理视情况决定给予奖励。
第十一条项目经理部、公司机关部室及相关人员在投标工作中,因工作严重失误造成投标失利时,应视
情况对责任人减、免工资奖金,调离工作岗位或给予其它处分,具体由领导小组决定。
第十二条本办法自1999年8月1日起执行,投标管理部负责解释并组织实施。
公司原投标管理办法作废。
附件一
公司投标工作领导小组
组长: 史喜亭
副组长: 席洲祥刘仍显魏越
成员: 韩滨齐洪河白萍关祥瑞代新志
郭如君刘桂根刘建树
附件二
有关部室工作职责
投标管理部工作职责:
1.根据上级招投标管理规定,结合公司实际情况拟定投标管理办法及实施细则,并组织落实、检查和总结。
2.收集、整理、筛选、调查工程信息,分析、研究、初步确定投标项目,经领导小组或分管领导确认后,制定具体的投标方案并组织实施。
3.负责购买投标工程招标文件,办理投标资格预审、投标公证等手续,组织接待招标方参观考察,掌握基层单位执行公司投标工作安排的进展情况并提出奖罚意
见。
4.组织调查投标工程环境,了解工程甲方(业主、发展商)的进展及资金情况,掌握工程所在地区的有关政策、法规、劳动力、材料、机械设备等情况。
5.负责编制投标预算及有关报价资料。
6.负责编制投标工程施工组织设计文件。
7.按照甲方及招标文件的要求,组织参加发标、答疑、开标会议,并办理决标后的有关事务。
8.协助甲方办理中标工程、先开后议工程正式开工前的有关手续,牵头组织召开工程交接会,介绍所了解的有关工程情况并以书面形式将中标工程、先开后议工程向工程管理部移交。
9.参加工程施工合同(意向书、协议书)的谈判,对合同书有关工程造价部分进行复合把关并签证。
10.按照ISO9002的要求进行标准化管理,建立健全各种投招标资料台帐,按时完成上级要求的各种统计报表工作。
11.建立投标总结分析制度,对每项投标结果进行分析,总结经验教训并制定相应的对策方案。
12.完成领导小组和领导交办的任务。
物资管理部(设备管理部)工作职责:
1.负责提供国内外材料、设备供应方式、品种、规格、型号及市场价格。
2.按图纸及投标要求提供钢材等有关材料的实际用
量。
3.参加对投标报价、材料价格的调查考察工作。
工程管理部工作职责:
1.负责提供公司所需工程任务量情况和在施、已竣工程情况。
2.参加投标工程的考察,负责办理中标工程开工许可证。
3.负责组织先开后议工程开工前的施工准备工作,并协助办理有关手续。
经营管理部、施工技术部工作职责:
1.协助投标管理部编制投标报价书、施工组织设计书或有关费用的分析、测算。
2.参加重大项目投标书的编制与审核。
3.完成领导小组安排的其它相关文件。
财会管理部工作职责:
1.按业主要求负责提供企业财务方面的有关资料。
2.负责办理投标保函、担保、预付款保函等有关业务。
3.按规定办理投标和有关奖罚费用。
企业管理部工作职责:
1.提供企业资质等有关证件、资料。
2.负责对业主或相关单位的资质审查。
3.负责对外相关重要法律文书的审核把关。
项目经理部工作职责:
1.负责提供投标需要的有关资料。
2.接待业主的现场考察并汇报情况。
3.协助投标管理部公关活动。
4.协助投标管理部编制投标书。