员工心理健康
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（世界卫生组织）
有关专家总结出健康公式如下：
健康
情绪绪稳 + 运动适量 + 饮食合理 懒惰 + 嗜烟 + 嗜酒
心理健康的综合标准有以下五个方面： 认知正常：对外界与自我认识正常。 情感协调：情绪稳定，只有轻度焦虑。 意志健全：有耐压力与耐挫折的能力与毅力。 个性完整：有责任感、活动性、外向性与独立性。 适应良好：对社会、人际环境都有很强的适应能力
美国约有25%的员工遇到过各种各样由压力引起的问题，芝加 哥也约有40%的员工工作负荷过大；
我国08年的调查数据显示有28%的人认为“压力较大影响工 作满意度”，2%的人认为“压力超负荷”，60%的人认为“压力 适度可以承受”，7%的人认为“压力不足”，仅2%的人认为 “没有压力”。
马丁早晨7点才醒，他已经睡过头了45 min。他惊慌地意 识到他要第二次迟到了。为了尽快出发，他急急忙忙刮胡子时 脸被刮破了，舌头被咖啡烫了，还不时担心老板的态度。在高 速公路上，由于不能变换车道，他只能跟在一辆速度缓慢的车 后面。他不停地按喇叭，和其他车辆只差几米，一边小声嘀咕 着咒骂别的司机。他的身体下意识地紧张着，他的手紧紧握着 方向盘。一进办公室，他就发现昨天口述的命令还没有从速记 稿中译写出来，并考虑为什么秘书没有解释这件事。马丁的上 司听到这件事，向他解释说，他的秘书正在为自己处理一件特 别工作，并训斥了他。听完了训斥，马丁“砰”地把咖啡杯扔 在桌上，咖啡溅到了桌上放着的一些重要文件上。
中国有30%的家庭存在家庭暴力 在中国，男女两性平均一天用于家务劳动时间比：
1.31 ׃4.01 中国的整形术以前所未有的速度增长，其中女性占
91%。75%的女性认为她们太胖。
2、心理健康的内涵与标准
健康的“生理—心理—社会”模式 健康指不仅没有身体上的缺失和疾病，还要有完整的生
理、心理状态、社会适应能力和有良好地道德观。
那一天，在参谋会议上，他一直在想心事，以至于没 有发现有一个问题是针对他提的，结果老板暗示如果马丁 集中注意力的话，他应该对公司的业务有更好的主意，大 家一起盯着他，让他窘迫不堪。
案例反映的是马丁在工作压力中的种种感受及其心 理状态。随着社会生活的日益复杂化和丰富化，人们感 受到的压力和挫折也越来越多。因此，如何正确地对待 压力和挫折，就成为管理心理学的一个重要的研究课题。
预防危机事件发生
通过员工心理健康管理的实施，对员工的压力水平进行即时 性监控，并推荐适当的指导建议，促进员工随时调整身心状态，预 防员工心理危机事件的发生。
二、影响心理健康ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ外部因素
——压力、应激与心理健康
压力已经成为全球性的人力资源管理的热点问题。压 力作为一种外部因素，是影响中工心理健康的重要因素。
具体到个人，心理健康的标准表现为以下六个方面：
要有正确的自我意识和自知之明。对自己的需要、动机、情感、
优缺点的客观的评价。
要自尊自制。自己要有行为上的独立性和自主性，能控制自己的心
理与行为。
善于与人相处。人际交往、人际关系好，较少人际冲突。 情绪正常。个体活动与社会要求处于良好的和谐状态，能保持心理
活动的平衡与稳定。
行为适度。行为具有自觉性、目的性，受意识的支配。 乐于工作。对工作意义和价值有正确的认识，愿意参加工作并能从
中取得满足感和成就感。
3、员工心理健康
员工心理健康，就是企业员工有一种高效而满 意的、持续的心理状态，主要体现在企业员工五大 心理状态，职业压力感、职业倦怠感、职业方向感、 组织归属感、人际亲和感都是积极均衡的。
本章主要内容
员工心理健康的一般概念 影响心理健康的外部因素
——压力、应激与心理健康 心理健康的影响因素——挫折与心理健康
本章的学习目的
了解心理健康的现状、内涵与标准； 理解压力是影响心理健康的外部因素及面对压力就采 取的应对策略； 挫折对心理健康影响的表现，如何进行心理疏导消除 挫折心理；
报告显示，96％的人认为企业有必要为员工进行职业 心理健康管理，提高员工心理健康水平。企业越来越重视 员工职业心理健康管理，提出员工援助计划以消除心理困 扰。
2010年，富士康员工频频跳事件
另一组数据
中国是世界上妇女自杀率最高的国家之一，自杀人 数比男性高25%，而在西方国家，男性的自杀人数是 女性的3.6倍。
一、员工心理健康的一般概念
1、员工心理健康的现状
随着经济社会的发展，精神和心理疾病的负担也正 在日益加重。
2008年中国企业员工心理健康管理调查报告显示： 仅2.7%的企业员工没有遇到心理困惑。
2008年中国企业员工职业心理健康管理调查报告
报告显示，引起心理困扰的原因有：办公室人际关系 （52.9%） ，职业生涯规划（52.6%） ，工作压力大 （49.4%） ，家庭、工作难以平衡（33.9% ）。
企业良好的员工心理健康心理管理，可以从以下方面 为企业带来好处：
减少人才流失
实施员工心理健康管理的企业能使员工感受到企业对他们的 关心，使员工更有归属感和工作热情，能吸引更多的优秀员工；由 此降低重大人力资源风险，保护企业的核心资源；
提高劳动生产率
通过员工心理健康管理的实施，使员工压力处于最佳水平， 身心更健康，精力更充沛；由此提高企业的劳动生产率，增强企业 的核心竞争力；
了解员工心理健康状况，可以透视职场“病 症”，发现职业状态背后深层的心理原因，通过一 些缓解和治疗的手段，帮助员工从职业心理焦虑中 解脱出来，缓解压力带来的心理伤害，保养职业心 理健康。
企业员工心理健康管理能带来什么
企业员工心理健康管理的目的是促进员工心理健康、 降低管理成本、提升组织文化、提高企业绩效等。一个 有效的企业员工心理健康管理可以为企业带来无穷的效 益。 一个人人心理健康的企业才能真正成为一个主谐的 企业。
1、压力的概念
压力是指能造成生理、心理功能紊乱的紧张性刺激物。 工作压力又称职业紧张、职业压力或工作紧张，是指由 于工作或与工作有关的因素所引起的压力。
2、压力影响的两重性
适度的压力能够提高绩效和有益健康。压力影响过大 会影响员工的身心健康，但没有压力会刺激不足，无法加 速人体运转大脑，能力无法提升。如下图：
有关专家总结出健康公式如下：
健康
情绪绪稳 + 运动适量 + 饮食合理 懒惰 + 嗜烟 + 嗜酒
心理健康的综合标准有以下五个方面： 认知正常：对外界与自我认识正常。 情感协调：情绪稳定，只有轻度焦虑。 意志健全：有耐压力与耐挫折的能力与毅力。 个性完整：有责任感、活动性、外向性与独立性。 适应良好：对社会、人际环境都有很强的适应能力
美国约有25%的员工遇到过各种各样由压力引起的问题，芝加 哥也约有40%的员工工作负荷过大；
我国08年的调查数据显示有28%的人认为“压力较大影响工 作满意度”，2%的人认为“压力超负荷”，60%的人认为“压力 适度可以承受”，7%的人认为“压力不足”，仅2%的人认为 “没有压力”。
马丁早晨7点才醒，他已经睡过头了45 min。他惊慌地意 识到他要第二次迟到了。为了尽快出发，他急急忙忙刮胡子时 脸被刮破了，舌头被咖啡烫了，还不时担心老板的态度。在高 速公路上，由于不能变换车道，他只能跟在一辆速度缓慢的车 后面。他不停地按喇叭，和其他车辆只差几米，一边小声嘀咕 着咒骂别的司机。他的身体下意识地紧张着，他的手紧紧握着 方向盘。一进办公室，他就发现昨天口述的命令还没有从速记 稿中译写出来，并考虑为什么秘书没有解释这件事。马丁的上 司听到这件事，向他解释说，他的秘书正在为自己处理一件特 别工作，并训斥了他。听完了训斥，马丁“砰”地把咖啡杯扔 在桌上，咖啡溅到了桌上放着的一些重要文件上。
中国有30%的家庭存在家庭暴力 在中国，男女两性平均一天用于家务劳动时间比：
1.31 ׃4.01 中国的整形术以前所未有的速度增长，其中女性占
91%。75%的女性认为她们太胖。
2、心理健康的内涵与标准
健康的“生理—心理—社会”模式 健康指不仅没有身体上的缺失和疾病，还要有完整的生
理、心理状态、社会适应能力和有良好地道德观。
那一天，在参谋会议上，他一直在想心事，以至于没 有发现有一个问题是针对他提的，结果老板暗示如果马丁 集中注意力的话，他应该对公司的业务有更好的主意，大 家一起盯着他，让他窘迫不堪。
案例反映的是马丁在工作压力中的种种感受及其心 理状态。随着社会生活的日益复杂化和丰富化，人们感 受到的压力和挫折也越来越多。因此，如何正确地对待 压力和挫折，就成为管理心理学的一个重要的研究课题。
预防危机事件发生
通过员工心理健康管理的实施，对员工的压力水平进行即时 性监控，并推荐适当的指导建议，促进员工随时调整身心状态，预 防员工心理危机事件的发生。
二、影响心理健康ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ外部因素
——压力、应激与心理健康
压力已经成为全球性的人力资源管理的热点问题。压 力作为一种外部因素，是影响中工心理健康的重要因素。
具体到个人，心理健康的标准表现为以下六个方面：
要有正确的自我意识和自知之明。对自己的需要、动机、情感、
优缺点的客观的评价。
要自尊自制。自己要有行为上的独立性和自主性，能控制自己的心
理与行为。
善于与人相处。人际交往、人际关系好，较少人际冲突。 情绪正常。个体活动与社会要求处于良好的和谐状态，能保持心理
活动的平衡与稳定。
行为适度。行为具有自觉性、目的性，受意识的支配。 乐于工作。对工作意义和价值有正确的认识，愿意参加工作并能从
中取得满足感和成就感。
3、员工心理健康
员工心理健康，就是企业员工有一种高效而满 意的、持续的心理状态，主要体现在企业员工五大 心理状态，职业压力感、职业倦怠感、职业方向感、 组织归属感、人际亲和感都是积极均衡的。
本章主要内容
员工心理健康的一般概念 影响心理健康的外部因素
——压力、应激与心理健康 心理健康的影响因素——挫折与心理健康
本章的学习目的
了解心理健康的现状、内涵与标准； 理解压力是影响心理健康的外部因素及面对压力就采 取的应对策略； 挫折对心理健康影响的表现，如何进行心理疏导消除 挫折心理；
报告显示，96％的人认为企业有必要为员工进行职业 心理健康管理，提高员工心理健康水平。企业越来越重视 员工职业心理健康管理，提出员工援助计划以消除心理困 扰。
2010年，富士康员工频频跳事件
另一组数据
中国是世界上妇女自杀率最高的国家之一，自杀人 数比男性高25%，而在西方国家，男性的自杀人数是 女性的3.6倍。
一、员工心理健康的一般概念
1、员工心理健康的现状
随着经济社会的发展，精神和心理疾病的负担也正 在日益加重。
2008年中国企业员工心理健康管理调查报告显示： 仅2.7%的企业员工没有遇到心理困惑。
2008年中国企业员工职业心理健康管理调查报告
报告显示，引起心理困扰的原因有：办公室人际关系 （52.9%） ，职业生涯规划（52.6%） ，工作压力大 （49.4%） ，家庭、工作难以平衡（33.9% ）。
企业良好的员工心理健康心理管理，可以从以下方面 为企业带来好处：
减少人才流失
实施员工心理健康管理的企业能使员工感受到企业对他们的 关心，使员工更有归属感和工作热情，能吸引更多的优秀员工；由 此降低重大人力资源风险，保护企业的核心资源；
提高劳动生产率
通过员工心理健康管理的实施，使员工压力处于最佳水平， 身心更健康，精力更充沛；由此提高企业的劳动生产率，增强企业 的核心竞争力；
了解员工心理健康状况，可以透视职场“病 症”，发现职业状态背后深层的心理原因，通过一 些缓解和治疗的手段，帮助员工从职业心理焦虑中 解脱出来，缓解压力带来的心理伤害，保养职业心 理健康。
企业员工心理健康管理能带来什么
企业员工心理健康管理的目的是促进员工心理健康、 降低管理成本、提升组织文化、提高企业绩效等。一个 有效的企业员工心理健康管理可以为企业带来无穷的效 益。 一个人人心理健康的企业才能真正成为一个主谐的 企业。
1、压力的概念
压力是指能造成生理、心理功能紊乱的紧张性刺激物。 工作压力又称职业紧张、职业压力或工作紧张，是指由 于工作或与工作有关的因素所引起的压力。
2、压力影响的两重性
适度的压力能够提高绩效和有益健康。压力影响过大 会影响员工的身心健康，但没有压力会刺激不足，无法加 速人体运转大脑，能力无法提升。如下图：