供应链管理复习资料

供应链管理复习资料

供应链系统的功能是将顾客所需产品的送达过程中体现总成本最小、正确的时间、正确的数量、正确的质量、正确的地点

供应链管理的目标是总成本最低、客户服务最优化、总库存成本最小化、总周期时间最短化、物流质量最优化

顾客服务可以从以下层次来理解：作为活动的顾客服务、作为绩效指标的顾客服务、作为基本原则的顾客服务

对产品或服务的需求一般分为季节性需求、周期性需求、趋向性需求、随机性需求

库存的功能有：调节供求，保证生产经营正常进行；稳定生产经营规模，获取规模经济效益；缓冲不确定因素的影响，缩短订货提前期，加快市场反应速度。

供应链(Supply Chain)是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

物流系统规划是指在一定系统范围内对整个供应链物流体系建设进行总体的战略部署。它以国家、地区的经济和社会发展计划为指导，或以企业的发展战略为指导，以物流系统内的资源、社会资源和现有的技术经济构成为依据。考虑物流系统发展的潜力和优势，在掌握交通运输、仓储等物流要素的基础上，研究确定物流系统的发展方向、规模和结构，合理配置资源，统一安排交通运输、仓储等设施，使之各得其所、协调发展，获得最佳的经济、社会和生态效益，为物流运作创造最有利的环境。

供应链管理是借助信息技术(IT)和管理技术，将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销，到交付给最终用户的全过程，在提高客户满意度的同时，降低整个系统的成本、提高各企业的效益。

简述供应链管理的理念：

强调核心竞争力

资源外用(Outsourcing)

合作性竞争(Win-Win)

以顾客满意度为目标的服务化管理

物流、信息流、资金流、工作流、增值流的集成

借助信息技术实现管理目标

延迟策略(Postponement)

更加关注物流企业的参与

缩短物流周期与缩短制造周期同等重要

物流有效性供应链和市场反应性供应链的区别：

影响采购成本的因素：

⑴采购价格因素物品采购成本是企业成本和费用的主要组成部分，价格因素是采购成本高低的决定因素。

⑵采购数量因素建立在批量生产和科学合理的物品核算定额与储备定额基础上的经济批量的采购方式和数量是影响采购成本的重要因素。

⑶物品市场信息因素在全球经济和网络经济时代，及时、全面、准确地掌握分析物品市场信息，诸如物品的性能、质量、价格等式影响采购成本的关键因素。

⑷物品的运输方式因素以最短的里程、最低的费用和最短的时间，及时、准确、安全、经济地完成物品在空间的转移是影响采购成本的重要因素。

⑸物品的储备方式因素先进合理的物品储备方式对节约人力和运费以及少占用或不占用资金等，都有着十分重要的作用。

⑹采购策略因素在广阔的全球经济中，在激烈的市场竞争条件下，具有预见性和灵活机动的采购策略是影响采购成本的重要要素。

供应链绩效评价的作用：

（1）用于对整个供应链的运行效果作出评价

主要考虑供应链与供应链之间的竞争，为供应链在市场中生存、组建、运行和撤销的决策提供必要的客观依据，目的是通过绩效评价获得对整个供应链的运行状况的了解，找出供应链运作方面的不足，及时采取措施预以纠正。

（2）用于对供应链上各个成员企业作出评价

主要考虑供应链对其成员企业的激励，吸引企业加盟，剔除不良企业。

（3）用于对供应链内企业与企业之间的合作关系作出评价

主要考查供应链的上游企业（如供应商）对下游企业（如制造商）提供的产品和服务的质量，从用户满意度的角度评价上、下游企业之间的合作伙伴关系的好坏。

（4）除对供应链企业运作绩效的评价外，这些指标还可以起到对企业的激励作用，包括核心企业对非核心企业的激励，也包括供应商、制造商和销售商之间的相互激励。

供应链企业建立长期伙伴交易关系的意义：

长期伙伴交易关系是指供应链上下游节点企业之间（如工业企业与供应商之间）所达成的最高层次的合作关系，它是指在相互信任的基础上，由双方为着共同的、明确的目标而建立的一种长期的、合作的关系。

成功的供应商伙伴关系要求具有很高水平的相互协调、相互信赖、共享信息、共担风险、共用技术与革新的能力，同时需要企业高层管理者的合力支持。

长期伙伴交易关系有如下的特点：①双方之间是一种长期的、相互依存的关系；②这

种关系是以合约的形式确定的；③交易双方有着共同的目标；④相互信任、公开地配合、共担风险。

通过与供应商建立长期伙伴交易关系，可以缩短供应商的供应周期，提高供应的灵活性；可以降低企业的原材料、零部件的库存水平，加快资金周转；可以提高原材料、零部件的质量；可以加强与供应商的沟通，改善订单的处理过程，提高材料需求准确度；可以共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度，缩短产品开发周期；可以与供应商共享管理经验，推动企业整体管理水平的提高。