最新教师的沟通艺术33教学讲义ppt
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教师沟通的艺术PPT课件
3、会引导
（1）勇于求助（为你做过事的人，比受过你恩惠 的人，更能为你再次提供帮助，足够的勇气和坚 强）
（2）给人一个美名让他努力去保全（戴高帽）
不断灌输“你很优秀”，最后可能ta会真的变优秀。
（3）阶梯递进
帮助学生树立阶段性的短期的小目标，鼓励ta去实现。
（4）目标放大
第15页/共36页
三、有效沟通的基本要素
第31页/共36页
（二）与学生有效沟通
3、沟通技巧
• 描述性的表扬 情境：学生完成了教室打扫
做得好，很勤劳 教室现在看起来很舒适，地面干净，桌椅排放整齐，谢谢你们
努力、特色、成果、感受
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（二）与学生有效沟通
3、沟通技巧
• 尝试信任和接纳 我相信大家一定能够做好！ 大家有什么好的意见可以说出来，咱们一块商 量一下。
家长：我很忙，没空管孩子 老师：正因为这样，我们才更需要信任与合作。
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三、有效沟通的基本要素
3、会引导 感情同步
（该… … 难道你认为这样不对吗？ 我从来就没有碰见过像你这样的人
既然你不配合，我也没办法……
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三、有效沟通的基本要素
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（一）与学生有效沟通
2、需求分析
安徽合肥市12所中小学进行了《你心目中的好 教师》调查。 小学生，约64%的学生希望老师“和蔼可亲”、 “能和自己做朋友”，超过80%的小学生表示讨 厌老师“严厉说教”、“爱批评人”。
初中生，约72%希望老师“多表扬学生”、 “课外时间多和学生沟通、交流”，超过89%的 学生最讨厌老师“污蔑学生”，搞言语中伤，近 七成的学生最害怕“老第师26页打/共小36页报告”。
班主任沟通艺术讲义页PPT文档
形态语言
无形：修养、气质、服饰、姿势、发型、空间距离 肢体：身姿、步伐、手势、身体接触、动作、移动 情感：表情、神态、情绪、态度、感受、价值取向、个性
身体语言传递的信号
身体语言源自内心 人们倾向于更详细肢体语言代表的意义 通过身体语言建立和谐关系 关注学生的身体语言
大多数老师其实对孩子是怀着爱和关心，但欠缺用一种恰 当的交流风格来表达出他们的爱和关心。
主要内容
一． 积极达成有效沟通
沟通的主要特质 沟通中的个人障碍 信息传递的主要途径
二． 快速改善师生关系
沟通中增进关系的要领
三． 正确给予评价和反馈
主要类型 基本原则 步骤与过程
教师沟通艺术：
创造有效的学习生态环境
吕佩橙 2019.10
有效教育改革基础：师生关系
教育结构和内容需要改革，但许多问题根源于师生间的关 系，任何有效的改革都必须先解决此问题。
孩子只有在感觉好的时候才有美好的想法，健康的成长来 自孩子对自身所处世界的安全感与信任。
平等与尊重首先要从了解学生做起，改变单边思维模式， 学习从学生的角度思考问题。
班主任决定班级氛围与文化
班主任需要一些特别的技巧来 有效并富有人情味地处理班级 里的各种琐碎事务：
言语触犯 日常冲突 突发危机
班主任的反应决定：
班级氛围趋向合作还是敌对 学生情绪趋向赞同还是辩驳 学生本人是愿意改正还是报复 学生言行将来是变好还是变坏
语言与非语言交流
让学生也学习“换位思考”（学习模式+工作方式）⑤ 理解孩子的表达 Nhomakorabea思维方式
尝试理解学生的思维方式、出发点和情感
学生特定的思维及行事方式总是源于某种原因 了解个性差异、成长环境 了解不同时期学生的情感表达和回应方式
无形：修养、气质、服饰、姿势、发型、空间距离 肢体：身姿、步伐、手势、身体接触、动作、移动 情感：表情、神态、情绪、态度、感受、价值取向、个性
身体语言传递的信号
身体语言源自内心 人们倾向于更详细肢体语言代表的意义 通过身体语言建立和谐关系 关注学生的身体语言
大多数老师其实对孩子是怀着爱和关心，但欠缺用一种恰 当的交流风格来表达出他们的爱和关心。
主要内容
一． 积极达成有效沟通
沟通的主要特质 沟通中的个人障碍 信息传递的主要途径
二． 快速改善师生关系
沟通中增进关系的要领
三． 正确给予评价和反馈
主要类型 基本原则 步骤与过程
教师沟通艺术：
创造有效的学习生态环境
吕佩橙 2019.10
有效教育改革基础：师生关系
教育结构和内容需要改革，但许多问题根源于师生间的关 系，任何有效的改革都必须先解决此问题。
孩子只有在感觉好的时候才有美好的想法，健康的成长来 自孩子对自身所处世界的安全感与信任。
平等与尊重首先要从了解学生做起，改变单边思维模式， 学习从学生的角度思考问题。
班主任决定班级氛围与文化
班主任需要一些特别的技巧来 有效并富有人情味地处理班级 里的各种琐碎事务：
言语触犯 日常冲突 突发危机
班主任的反应决定：
班级氛围趋向合作还是敌对 学生情绪趋向赞同还是辩驳 学生本人是愿意改正还是报复 学生言行将来是变好还是变坏
语言与非语言交流
让学生也学习“换位思考”（学习模式+工作方式）⑤ 理解孩子的表达 Nhomakorabea思维方式
尝试理解学生的思维方式、出发点和情感
学生特定的思维及行事方式总是源于某种原因 了解个性差异、成长环境 了解不同时期学生的情感表达和回应方式
教师的沟通艺术课件
把孩子送到学校，老师是做什么的？”
•“我听了老师的告状，觉得很绝望，我觉得这个孩子简直无药
可救了。”
•“我真是气死了，孩子太不努力，太不用功了，回家后要好好
教训他一顿。”
PPT学习交流
4
案例4 ▲谁是优秀教师？！
小李和小林同时师范大学同学 性格： 小李：性格内向，文质彬彬，不善言辞，表情
僵硬。 小林：活泼开朗，幽默风趣，遇人微笑。
控制成员的行为，贯彻意志（会议布置、 走动管理）
PPT学习交流
10
3、新课程对教师的沟通能力提出了更高的要求
传统课程环境与新课程环境的区别
表现方向
传统的课程环境
新的课程环境
教师与学生的位置 教师中心
学生中心
学生发展的关注范围 单方向发展
多方面发展
学生的学习方式
独立学习
合作学习
学生的学习状态
接受学习
《学习：内在的财富》：“学会共处”是对现代人的
最基本的要求之一。这是人与人之间、民族与民族之间、国家
与国家之间互相依存程度越来越高的时代提出的一个十分重要
的教育命题。
PPT学习交流
8
二、沟通的基本概念
1、什么是沟通
人际关系中的沟通指交往双方在共同的活动中彼此交 流的各种观念、思想、兴趣、情绪、感情、信息等。 理念：各种沟通取决于关于人际关系的理念和理解。 主体：两人以上，教师与学生、教师与教师、教师与社
探究式学习
学生的学习反应
被动反应
有计划的行动
学习活动的内容
基于事实知识的学习 批判思维和基于选择、决策
教学的背景
孤立的人工背景
仿真的、现实生活中背景
教学媒体
《教师的沟通艺术》课件
改进沟通策略
根据反思结果，教师需要有针对性地 改进自己的沟通策略，提高沟通效果 。
培养多元化的沟通能力适应不同 Nhomakorabea合教师需要根据不同场合选择合适的沟通方式，以更好地与学生、同事、家长等 进行有效沟通。
运用多种沟通手段
教师需要掌握多种沟通手段，如口头表达、书面沟通、电子媒介等，并根据实 际情况灵活运用。
2023
PART 04
教师之间的沟通
REPORTING
分享教学经验与资源
分享成功的教学案例
01
教师之间可以分享各自在教学实践中取得良好效果的教学案例
，提供可借鉴的经验。
交流教学资源
02
教师们可以共享课件、教案、习题等教学资源，提高教学效率
。
探讨教学方法
03
教师之间可以交流不同学科的教学方法，相互学习，取长补短
有效的反馈与指导
具体明确
对学生的表现和成果进行 具体明确的评价，指出优 点和不足之处，并提出建 设性的改进意见。
激励与鼓励
对学生的表现给予积极的 评价和鼓励，激发学生的 自信心和学习动力。
提供指导与支持
针对学生的学习困难和问 题，提供有效的指导和支 持，帮助学生克服困难、 提高学习效果。
2023
提升教师的沟通艺术
REPORTING
持续学习与实践
持续学习
教师需要不断学习沟通技巧和理 论知识，通过阅读书籍、参加培 训课程等方式提升自己的沟通能 力。
实践锻炼
教师需要在日常工作中积极运用 所学的沟通技巧，通过实践不断 锻炼和提高自己的沟通能力。
反思与改进
反思自身沟通方式
教师需要经常反思自己的沟通方式， 分析自己在沟通中存在的问题和不足 之处。
根据反思结果，教师需要有针对性地 改进自己的沟通策略，提高沟通效果 。
培养多元化的沟通能力适应不同 Nhomakorabea合教师需要根据不同场合选择合适的沟通方式，以更好地与学生、同事、家长等 进行有效沟通。
运用多种沟通手段
教师需要掌握多种沟通手段，如口头表达、书面沟通、电子媒介等，并根据实 际情况灵活运用。
2023
PART 04
教师之间的沟通
REPORTING
分享教学经验与资源
分享成功的教学案例
01
教师之间可以分享各自在教学实践中取得良好效果的教学案例
，提供可借鉴的经验。
交流教学资源
02
教师们可以共享课件、教案、习题等教学资源，提高教学效率
。
探讨教学方法
03
教师之间可以交流不同学科的教学方法，相互学习，取长补短
有效的反馈与指导
具体明确
对学生的表现和成果进行 具体明确的评价，指出优 点和不足之处，并提出建 设性的改进意见。
激励与鼓励
对学生的表现给予积极的 评价和鼓励，激发学生的 自信心和学习动力。
提供指导与支持
针对学生的学习困难和问 题，提供有效的指导和支 持，帮助学生克服困难、 提高学习效果。
2023
提升教师的沟通艺术
REPORTING
持续学习与实践
持续学习
教师需要不断学习沟通技巧和理 论知识，通过阅读书籍、参加培 训课程等方式提升自己的沟通能 力。
实践锻炼
教师需要在日常工作中积极运用 所学的沟通技巧，通过实践不断 锻炼和提高自己的沟通能力。
反思与改进
反思自身沟通方式
教师需要经常反思自己的沟通方式， 分析自己在沟通中存在的问题和不足 之处。
《教师的沟通艺术》课件
语言表达不清晰
掌握用简洁明了的语言传达信息，并充分注意对 学生的理解程度。
沟通过程中情绪失控
掌握情绪管理技巧，保持冷静和专业，以建立积 极的沟通氛围。
沟通对象不理解自己的意图
使用明确的语言和具体的实例来表达自己的意图， 避免歧义。
如何与家长有效沟通
建立密切的家校关系，开展定期的家长会议和沟 通渠道，以解决问题和建立共识。
沟通艺术对教师提高沟通能力和学生的学习体验有重要意义。通过不断学习和实践，教师可以有效地传达知识 和理念，促进学生的全面发展。
《教师的沟通艺术》PPT 课件
教师的沟通艺术是教育中不可或缺的重要技能。本课程将介绍沟通艺术的基 本概念、常见问题及解决方法，以思想和理念的能力，对教师来说至关重要。了解沟通的基本概念，包括清晰表达、倾听和 理解对方。
教师沟通中的常见问题及解决方法
教师沟通中的技巧与实践
更好地倾听和理 解对方
通过积极倾听和提问， 理解对方的需求和意 见，并提供准确的反 馈和支持。
如何主动掌握沟 通节奏
控制沟通的速度和节 奏，以确保信息传递 的准确性和有效性。
善于运用比喻和 故事
使用生动的比喻和引 人入胜的故事，加强 学生对知识和观念的 理解和记忆。
建立积极的沟通 氛围
通过正面的语言和肢 体语言，创造一个积 极、尊重和信任的沟 通环境。
案例分析与讨论
1
案例一
通过具体案例学习如何处理沟通中的各种情况，从而提高解决问题的能力。
2
案例二
与同事讨论沟通技巧与经验，分享成功案例，以提高团队的整体沟通能力。
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案例三
探索教育领域中的沟通挑战，并寻找符合实际情况的解决方法。
结束语
师生沟通的艺术和方法ppt课件(2024版)
ppt课pp件t课pp件t课件
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3.因为高考失败了，你感到很失望， 很难过。
老师若要与学生产生积极的沟通效应， 最低限度要能达到第三个老师这样的同 理。这位老师的回应显示他对学生表达 的表面感受有正确的了解，但他仍然没 有对学生较深的感受做出回应。这样的 沟通对学生已经能够带来正面作用了。
嘲讽——流露出对学生明显的鄙夷
和轻视，还带有一些人格侮辱的成 分在内。这样学生会很反感。
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5.你一向成绩很好，从来没想到高考 会失败。知道高考成绩后，心中特别 失望、难过、郁闷。今后该怎么选择， 你和父母存在分歧，内心很乱，很矛 盾。
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第五位老师，做到了最正确的同理。 在他的回应中，无论在表面或深入 的感受上，都很准确。在这个例子 中，他不但同感到了学生很失望难 过等表面的感受，甚至连很深入的， 如气愤、不甘心和矛盾等也做了很 准确的回应。在这个层次上能够作 出回应的老师完全能够设身处地感 受学生的内心世界了。
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2、用表达“我信息”代替“你信息”
“我信息”指说话者自己的感受，“你信息”则是说 者对对方的一种认识、评价或判断。当学生有令教师不 满意的行为时，教师直接批评、指责学生，如“你很 笨”、“你很懒”等，就是提供“你信息”。
在教育交往过程中，这种对学生负面的评价或判断 往往令学生感到窘迫，难以接受，甚至产生逆反。教师 如果通过“我信息”，即表达自己的情感来代替直接的 指责，如“我对你的行为感到生气!”“我对你的行为感到 很失望!”等等，则学生比较容易接受，并常常会因为教 师情感的感应而对自己的行为感到内疚，产生改变的动 机。显然，用师生平等交流感情的形式表达反馈比用判
教师沟通礼仪培训课件(PPT33页)
教师沟通礼仪培训课件(PPT33页)培 训课件 培训讲 义培训ppt教程 管理课 件教程ppt
（一） 课外活动总体要求
教师沟通礼仪培训课件(PPT33页)培 训课件 培训讲 义培训ppt教程 管理课 件教程ppt
第1第章一节 教教师师与学礼生仪交往概礼仪述
（二） 课外活动礼仪规范 （1）课外活动应有教师负责指导、监督。 （2）课外活动安排应与全校其他活动配合。 （3）借用视听器材或场地应按照规定填写有关表格。 （4）学生参与活动前，通知家长有关内容，并取得家长同意。 （5）学生离校外出活动，教师向学校申请，获批准后可举办。
教师沟通礼仪培训课件(PPT33页)
第1章 教第师6章礼仪概述
教师沟通礼仪
教师沟通礼仪培训课件(PPT33页)
第1章 教师礼仪概述
学习目标
明确认识教师与学生、家长交往过程中正确运用礼仪的重 要性； 了解教师与学生相遇时的礼仪规范，学会运用教师与学生 沟通的礼仪； 掌握在召开家长会和进行登门家访、电话家访、信函家访 时教师应注意的礼仪技巧，提升教师的职业形象。
第1第章一节 教教师师与学礼生仪交往概礼仪述
一、 邂逅礼仪
1. 主动出击
教师是长辈，是权威者，学生是晚生，是接受教 育的人，这种角色定位使得学生会自然生出一种怕老 师、回避老师的心理倾向，在这个时候，教师主动做 出一些积极的行为，为良好的学校气氛、班级气氛的 形成建立一个通道，要主动地点头或是打招呼。
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教师沟通礼仪培训课件(PPT33页)培 训课件 培训讲 义培训ppt教程 管理课 件教程ppt
第1第章一节 教Βιβλιοθήκη 师师与学礼生仪交往概礼仪述（11）教师带领学生校外活动，应注意安全。 （12）发生任何意外，须速向学校报告。 （13）既定活动如需取消或有其他调动，应通知活动成员。 （14）教师将活动资料（可附上活动照片）交学校档案室存档。
（一） 课外活动总体要求
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第1第章一节 教教师师与学礼生仪交往概礼仪述
（二） 课外活动礼仪规范 （1）课外活动应有教师负责指导、监督。 （2）课外活动安排应与全校其他活动配合。 （3）借用视听器材或场地应按照规定填写有关表格。 （4）学生参与活动前，通知家长有关内容，并取得家长同意。 （5）学生离校外出活动，教师向学校申请，获批准后可举办。
教师沟通礼仪培训课件(PPT33页)
第1章 教第师6章礼仪概述
教师沟通礼仪
教师沟通礼仪培训课件(PPT33页)
第1章 教师礼仪概述
学习目标
明确认识教师与学生、家长交往过程中正确运用礼仪的重 要性； 了解教师与学生相遇时的礼仪规范，学会运用教师与学生 沟通的礼仪； 掌握在召开家长会和进行登门家访、电话家访、信函家访 时教师应注意的礼仪技巧，提升教师的职业形象。
第1第章一节 教教师师与学礼生仪交往概礼仪述
一、 邂逅礼仪
1. 主动出击
教师是长辈，是权威者，学生是晚生，是接受教 育的人，这种角色定位使得学生会自然生出一种怕老 师、回避老师的心理倾向，在这个时候，教师主动做 出一些积极的行为，为良好的学校气氛、班级气氛的 形成建立一个通道，要主动地点头或是打招呼。
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第1第章一节 教Βιβλιοθήκη 师师与学礼生仪交往概礼仪述（11）教师带领学生校外活动，应注意安全。 （12）发生任何意外，须速向学校报告。 （13）既定活动如需取消或有其他调动，应通知活动成员。 （14）教师将活动资料（可附上活动照片）交学校档案室存档。
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结 论：增强人际活动技能，强调教师各种沟通。 教师与学生、教师与家长、教师与教师、教师与社区…
教师能力结构研究情况表
研究者
教师的能力结构
1、思维条理性、逻辑性； 邵瑞珍 2、口头表达能力；组织教学能力
曾庆捷
1. 信息的组织与转化能力； 2. 信息的传递能力； 3. 运用多种教学手段的能力； 4、接受信息的能力。
区、教师与领导、教师与家长 过程：以发出刺激为开头，产生反应为结果 互动：沟通者的传递，被沟通者接受 内容：信息、观念、思想、情感等 媒介：语言（肢体）、文字、音乐、图画、戏剧、舞、谈话） 赞赏、激励成员 分享感情（挫折、得意）
控制成员的行为，贯彻意志（会议布置、 走动管理）
［美］爱默生：社交的作用在于：同伟人在一
起也容易使自己伟大。
《学习：内在的财富》：“学会共处”是对
现代人的最基本的要求之一。这是人与人之间、民 族与民族之间、国家与国家之间互相依存程度越来 越高的时代提出的一个十分重要的教育命题。
二、沟通的基本概念
1、什么是沟通
人际关系中的沟通指交往双方在共同的活动中彼此交 流的各种观念、思想、兴趣、情绪、感情、信息等。 理念：各种沟通取决于关于人际关系的理念和理解。 主体：两人以上，教师与学生、教师与教师、教师与社
新课程：教师个人知识+学生知识＞教科书知识
（4）课堂背景变化
传 统：孤立的学生教室在教师里完成教学任务，与社会隔绝、 教师与教师隔绝
新课程：开放、走出教室、走出校门、走向社区
（5）教师角色变化
传 统：强调教师权威性（警察、法官）教师是教学过程的控制 者，教学活动的管理者，学生学习成绩的评判者。
新课程：教师是平等中的首席，是学生学习的指导者、合作者， 是学生发展的促进者，强调教学过程是师生交往、共 同发展的互动过程，形成“学习共同体”。
罗树华 李洪珍
徐君藩
1、基础能力；2、职业能力； 3、自我完善能力；4、自学能力
1、自学能力；2、表达能力； 3、组织能力；4、教育机智和专科能力。
引自：《教师专业化的理论与实践》
▲美国佛罗里达州在90年代关于教师能力研究，提出教师1276项技
能，主要表现为七个方面。
1、量度及评价学生能力； 2、教学设计能力；
•教师往往会说什么—— “我是为你们好！” “你们长大了就会明白老师为什么这样做”…… •学生在想什么？ • 啰嗦、讨厌、婆婆妈妈、真没劲、没意思、烦！ •这样的教育效果有多少？为什么会出现这样的结果？
沟通无处不在！
如果你沟通方式不恰当，或者说你不会沟通，那 么你将：
没有和谐的人际关系； 缺乏很多知心的朋友； 得不到领导的充分重视； 事业上也无法一帆风顺； 生活上也将步履维艰……
教学的背景
孤立的人工背景
仿真的、现实生活中背景
教学媒体
单一媒体
多媒体
信息传递
单向传递
（双向）多项交换
（1）课堂控制方式的变化
传 统：服从模式，以知识传递为中心，教师是权威。 （强调课堂纪律、课堂常规、状惩）
新课程：责任模式，教学生做出负责任的选择，强调学生自身 对教材的体验、小组学习、个人探求、师生互动、学 生互动、民主科学。
3、新课程对教师的沟通能力提出了更高的要求
传统课程环境与新课程环境的区别
表现方向
传统的课程环境
新的课程环境
教师与学生的位置 教师中心
学生中心
学生发展的关注范围 单方向发展
多方面发展
学生的学习方式
独立学习
合作学习
学生的学习状态
接受学习
探究式学习
学生的学习反应
被动反应
有计划的行动
学习活动的内容
基于事实知识的学习 批判思维和基于选择、决策
引自《教师新概念》美：费奥斯坦
4、沟通的基本条件：同感、真诚、接纳、尊重
案例2： 华东师范大学博导熊川武在上海乐平中学调查，问学生：“你
喜欢的老师有几位？”52%的学生回答只有2位以下；问“你不喜 欢的老师有几位？”31%的学生称有3位以上；问不喜欢功课的原 因？学生先是不喜欢教这门课的老师。
在教育中，我们经常会遇到这样一种现象：教师在热情地传递 知识、价值观和各种行为要求，而学生缺乏相应的反应，甚至是 无声的抗拒。在这种时候
现代社会，你必须学会沟通，因为你别无选择！ 沟通能力是事业成功的阶梯。
记住：成功始于合作，合作始于信任，信任 始于理解，理解始于沟通。
沟通的力量：
刘勰《文心雕龙》：一人之辩，重于九鼎之
宝；三寸之舌，强于百万之师。
古罗马的国王告诉王子：
当一个雄辩的演说家，你才能成为一个坚强的人； 舌头就是一把利剑，演说比打仗共有威力！
（2）课堂行为变化
传 统：注意教育，以教师讲为中心（讲台为中心），是注意 教育，教师反复强调、语重心长。学生长期听、被动学习
新课程：流动教育，教师在流动教育中改变学生学习，提供方 法资源，倾听学生思想、意见。
（3）课堂内容变化
传 统：主要是教科书知识，教师个人知识不凸现，教师的知 识用来理解，传授教科书知识。
3、教学演作的能力； 4、负担行政职责的能力；
5、沟通能力；
6、发展个人技能。
7、促进学生自我发展的能力。
引自《教师专业化的理论与实践》
▲美国托莱罗大学，2位教育专家吉比尼和威尔玛教授用个人的能力
测验图分析评定实习教师能力，五个主题下分49条，5个主题分别
为：计划教学材料、设备、评估；教学策略技巧、方法；与学习
者的交流；使学习者专注学习；职业准则。
引自《教师专业化的理论与实践》
▲教学就象参加跳舞，如广场舞蹈，这是理解教师这一职业的一种
方法。随着舞伴的变换，舞伴之间的关系变得越来越巩固，气氛
越来越活跃。同样，优秀的教师不仅与学生“共舞”，而且与家
长、同事、领导及社会人员共舞。当今社会的复杂性要求教师善
于与各种人打交道。
教师的沟通艺术33
一、问题的提出：为什么需要沟通？
案例1 ▲为什么有这样的反差？
《中国教育报》1997年7月16日报道，某 大学对20所中学的师生作一次调查，“你爱你 的学生吗？”100%的教师说爱自己的学生； “你的老师爱你吗？”只有10%的学生说感受 到老师爱自己。
《青年报》1997年4月16日调查表明：有 60%的教师说爱自己的学生，而感受到老师爱 的只有5.6%。
教师能力结构研究情况表
研究者
教师的能力结构
1、思维条理性、逻辑性； 邵瑞珍 2、口头表达能力；组织教学能力
曾庆捷
1. 信息的组织与转化能力； 2. 信息的传递能力； 3. 运用多种教学手段的能力； 4、接受信息的能力。
区、教师与领导、教师与家长 过程：以发出刺激为开头，产生反应为结果 互动：沟通者的传递，被沟通者接受 内容：信息、观念、思想、情感等 媒介：语言（肢体）、文字、音乐、图画、戏剧、舞、谈话） 赞赏、激励成员 分享感情（挫折、得意）
控制成员的行为，贯彻意志（会议布置、 走动管理）
［美］爱默生：社交的作用在于：同伟人在一
起也容易使自己伟大。
《学习：内在的财富》：“学会共处”是对
现代人的最基本的要求之一。这是人与人之间、民 族与民族之间、国家与国家之间互相依存程度越来 越高的时代提出的一个十分重要的教育命题。
二、沟通的基本概念
1、什么是沟通
人际关系中的沟通指交往双方在共同的活动中彼此交 流的各种观念、思想、兴趣、情绪、感情、信息等。 理念：各种沟通取决于关于人际关系的理念和理解。 主体：两人以上，教师与学生、教师与教师、教师与社
新课程：教师个人知识+学生知识＞教科书知识
（4）课堂背景变化
传 统：孤立的学生教室在教师里完成教学任务，与社会隔绝、 教师与教师隔绝
新课程：开放、走出教室、走出校门、走向社区
（5）教师角色变化
传 统：强调教师权威性（警察、法官）教师是教学过程的控制 者，教学活动的管理者，学生学习成绩的评判者。
新课程：教师是平等中的首席，是学生学习的指导者、合作者， 是学生发展的促进者，强调教学过程是师生交往、共 同发展的互动过程，形成“学习共同体”。
罗树华 李洪珍
徐君藩
1、基础能力；2、职业能力； 3、自我完善能力；4、自学能力
1、自学能力；2、表达能力； 3、组织能力；4、教育机智和专科能力。
引自：《教师专业化的理论与实践》
▲美国佛罗里达州在90年代关于教师能力研究，提出教师1276项技
能，主要表现为七个方面。
1、量度及评价学生能力； 2、教学设计能力；
•教师往往会说什么—— “我是为你们好！” “你们长大了就会明白老师为什么这样做”…… •学生在想什么？ • 啰嗦、讨厌、婆婆妈妈、真没劲、没意思、烦！ •这样的教育效果有多少？为什么会出现这样的结果？
沟通无处不在！
如果你沟通方式不恰当，或者说你不会沟通，那 么你将：
没有和谐的人际关系； 缺乏很多知心的朋友； 得不到领导的充分重视； 事业上也无法一帆风顺； 生活上也将步履维艰……
教学的背景
孤立的人工背景
仿真的、现实生活中背景
教学媒体
单一媒体
多媒体
信息传递
单向传递
（双向）多项交换
（1）课堂控制方式的变化
传 统：服从模式，以知识传递为中心，教师是权威。 （强调课堂纪律、课堂常规、状惩）
新课程：责任模式，教学生做出负责任的选择，强调学生自身 对教材的体验、小组学习、个人探求、师生互动、学 生互动、民主科学。
3、新课程对教师的沟通能力提出了更高的要求
传统课程环境与新课程环境的区别
表现方向
传统的课程环境
新的课程环境
教师与学生的位置 教师中心
学生中心
学生发展的关注范围 单方向发展
多方面发展
学生的学习方式
独立学习
合作学习
学生的学习状态
接受学习
探究式学习
学生的学习反应
被动反应
有计划的行动
学习活动的内容
基于事实知识的学习 批判思维和基于选择、决策
引自《教师新概念》美：费奥斯坦
4、沟通的基本条件：同感、真诚、接纳、尊重
案例2： 华东师范大学博导熊川武在上海乐平中学调查，问学生：“你
喜欢的老师有几位？”52%的学生回答只有2位以下；问“你不喜 欢的老师有几位？”31%的学生称有3位以上；问不喜欢功课的原 因？学生先是不喜欢教这门课的老师。
在教育中，我们经常会遇到这样一种现象：教师在热情地传递 知识、价值观和各种行为要求，而学生缺乏相应的反应，甚至是 无声的抗拒。在这种时候
现代社会，你必须学会沟通，因为你别无选择！ 沟通能力是事业成功的阶梯。
记住：成功始于合作，合作始于信任，信任 始于理解，理解始于沟通。
沟通的力量：
刘勰《文心雕龙》：一人之辩，重于九鼎之
宝；三寸之舌，强于百万之师。
古罗马的国王告诉王子：
当一个雄辩的演说家，你才能成为一个坚强的人； 舌头就是一把利剑，演说比打仗共有威力！
（2）课堂行为变化
传 统：注意教育，以教师讲为中心（讲台为中心），是注意 教育，教师反复强调、语重心长。学生长期听、被动学习
新课程：流动教育，教师在流动教育中改变学生学习，提供方 法资源，倾听学生思想、意见。
（3）课堂内容变化
传 统：主要是教科书知识，教师个人知识不凸现，教师的知 识用来理解，传授教科书知识。
3、教学演作的能力； 4、负担行政职责的能力；
5、沟通能力；
6、发展个人技能。
7、促进学生自我发展的能力。
引自《教师专业化的理论与实践》
▲美国托莱罗大学，2位教育专家吉比尼和威尔玛教授用个人的能力
测验图分析评定实习教师能力，五个主题下分49条，5个主题分别
为：计划教学材料、设备、评估；教学策略技巧、方法；与学习
者的交流；使学习者专注学习；职业准则。
引自《教师专业化的理论与实践》
▲教学就象参加跳舞，如广场舞蹈，这是理解教师这一职业的一种
方法。随着舞伴的变换，舞伴之间的关系变得越来越巩固，气氛
越来越活跃。同样，优秀的教师不仅与学生“共舞”，而且与家
长、同事、领导及社会人员共舞。当今社会的复杂性要求教师善
于与各种人打交道。
教师的沟通艺术33
一、问题的提出：为什么需要沟通？
案例1 ▲为什么有这样的反差？
《中国教育报》1997年7月16日报道，某 大学对20所中学的师生作一次调查，“你爱你 的学生吗？”100%的教师说爱自己的学生； “你的老师爱你吗？”只有10%的学生说感受 到老师爱自己。
《青年报》1997年4月16日调查表明：有 60%的教师说爱自己的学生，而感受到老师爱 的只有5.6%。