员工关系报告培训课件

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我们鼓励各地人资通过驻地走动关注同事们的工作和生活，一并充实着自己的 生活及工作。这些是我们走动着能带给同事们最重要和有益的事。
走动式管理—走动中的风“情”
浙南大区温 情的员工赠 言“JDB”
拼图
福建大区员 工们富有激 情的路演活
动
库尔勒豪 情的自行
车赛事
一切看起来很有趣，实现起来可不容易，有了大家 的贡献，我们会努力做得更好。
走动式管理－总结
亮点总结：
1、人资投入更多的时间到市场，去看、去做、去评估。而不是仅听员工 说，重点关注问题员工、试用期员工，将员工关系活动开展多样化，且深 入有效地多方了解后再向员工面谈，缓解员工压力，给予引导，并将了解 内容和结果经过分析反馈至部门，真正帮助到团队成长。
2、人资在走动中，能接触到一线员工，可以听到更多的员工心声，有正 面的，消极的，看到员工真实表现的一面。也可以发现团队中管理层的优 势与劣势。部分驻地人资对机构关注和管理总结较细致，善于发现问题， 善于沟通，表现较好。如重庆人资游正英能通过员工的QQ空间发现员工 近期工作状态，进而针对性地根线，进一步与员工沟通，帮助员工分析解 决问题。
员工关系工作报告
2012年7月工作总结报告
营销人力资源处 2012.8
走动式管理报告
走动式管理－概况
一、本月全国人资走动式管理概况
本月走动式管理，以关注员工、加强员工沟通、了解在品牌转 换期间员工的思想动态及市场动作为主，通过公司利好消息的宣导， 肯定员工的付出与努力，疏导员工压力，鼓舞员工士气。并通过与 员工深入面谈、会议、跟线查核及组织团队活动等方式，了解区域 异常情况及管理问题，提出有效建议反馈给负责人，帮助负责人进 行区域管理。
管理改善建议： A\对违规事件广泛通报，提醒所有员工切勿以身试法，让所有员工清楚 知道什么可为，什么不可为，逆行之后果，引起所有人员重视； B\直属上司应加强对新员工关于公司规章制度、业务要求的指导与培训， 人事亦应加强试用期关注，并给予新员工上司工作指引。 C\部门应重视进行防范，对于有问题的员工提高警惕意识，新负责人到 岗即可交接，重要资料进行妥善保管，包括门锁等安全措施的防范等； D\无论是基层/中层/高层管理人员，均需对公司制度/政策进行深入学习， 掌握并熟练操作，对于不可为工作坚决制止。
本月走动式管理，人资工作人员走访人数在132人，员工受访 人数有1929人；在走动中，能接触到一线员工，可以听到更多的员 工心声，有正面的，消极的，看到员工真实表现的一面。也可以发 现团队中管理层的优势与劣势。通过员工的心理状态、情绪变化发 现员工近期工作状态，进而针对性地跟线，进一步与员工沟通，帮 助员工分析解决问题。
奖惩管理-重大违规事件
问题分析总结：
1、7月重大违规事件以中销居多，两起解除劳动合同、一起记大过； 东销以两起解除劳动合同“屈居”第二； 2、销售违规现象主要为提报了虚假核销资料，冒领促销品并进行出 售：虚报批发商、冒用上级签名；偏远的地方，无法有效监控，部门 无有效的监控措施，员工知道管理漏洞，心存侥幸； 3、各部门间人员异动情况沟通不到位，不及时：原武汉长违纪开除 员工（黄龙佩）入职襄阳办。
奖惩管理报告
奖惩管理-概况
一、本月全国奖惩概况
事业部/部门
口头警 告
书面警 告
加多宝
6
12
昆仑山
3
2
全国现代
0
2
全国合计
9
16
记过
1 0 0 1
记大过
1 0 1 2
即时解除 劳动合同
2 1 0 3
通报表扬
7 3 5 15
合计
29 9 8 46
小结：本月全国惩处共计31起，尤以加多宝事业部惩处最多；总部无惩处事件；全国奖励15起。
不足及改进：
1、人资在走动过程中关注的点较片面，不够深入。因此业务知识宽度及 深度的学习势在必行。
2、人资在准备走动时，应该思考我们下去应该给员工带去什么？我们带 下去的信息是否有效？尽量在不耽搁员工工作进度的前提下去完成我们的 走动式工作开展。走动后期的效果评估及跟踪，这些环节缺一不可。
3、今后需要更多关注各机构在管理上的不足和政策漏洞，防患于未然。
管理改善建议：
1、在促销陈列之前，部门加强对政策的宣导，让所有员工熟悉批发 促销政策及要求； 2、部门协同财务部门加强对员工费用核销的相关培训； 3、各机构负责人应勤于工作沟通及人员异动报备，管理者加强走动， 发现问题及时处理；
奖惩管理-总结
总结：全国重大违规行为主要集中在中销、东销和南销。
奖惩主要原因： 1、对公司基本工作规范流程的不熟悉，轻视政策与人事制度； 2、直属领导在规章制度、奖惩条例上的宣导力度和灌输教育不够； 3、驻地业代的员工个人自律性低，集体荣誉感弱；
区域人员管理异常情况
1、上海大区沪西办松江组业务代表朱海兵于7月17日开完早会后突 然倒地抽搐，后经同事对其进行简易急救后恢复正常。但是为了保 证员工自身的健康，以及杜绝后续会出现的问题，特指派该组主管 陪同其去医院进行全身检查。经检查诊断，发现员工患有癫痫，最 终与员工协商一致解除劳动合同，于2012年8月7日离职生效。（事 件已经处理完结）
2、山西大区宁夏办员工仇洪涛7.24-26申请事假前往前公司所在地 银川市办理公积金转移手续，到目前未归，公司部门及人资多次试 图电话联系员工未果，其家人也不能与其取得联系，目前其家人已 经报案以人员失踪进行寻找。（搜寻结果待续……）
3、豫北大区洛阳办郊县组：试用期员工不懂市场费用核销问题， 打电话问负责人，负责人答复自己也不清楚，让问文员，文员却让 他问市场负责人，给试用期员工心里造成领导自己不懂，也不帮忙 解决问题，互相推脱的感觉。 政策不通畅。员工提到有些业务虚报业绩，特别是在提拟晋升加薪 前尤为严重，因认为领导不会下来查市场查看每个人真正做了多少 业绩，但问及是哪个市场，员工不愿说出。（该问题有待核实）