农村信用社员工岗位培训手册

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某信用社会计人员培训教材

某信用社会计人员培训教材
路漫漫其悠远
四、人员职责
(一)柜员岗位职责 ❖ 1、正确使用、保管本岗位的现金、业务用
章、重要空白凭证及有价单证。 ❖ 2、受理开销户,现金收付、转账、汇兑以
及查询、挂失等临柜业务。 ❖ 3、按照制度规定对其他柜员办理的业务进
行实时复核。
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4、柜员不得办理本人金融性业务和非金融性 业务;超过自身权限,由主管根据业务权限 和规定授权后办理。 5、柜员不得代表客户办理业务,不得同时 代表银行与客户两方签署相关业务文本或办 理有关手续,严禁柜员代客户在相关文书和 凭证上签字。 6、抹账、挂账、错账冲正、解挂等需会计 主管审批的业务,须经会计主管审批签字后 方可进行处理。
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二、岗位安全认证
柜员卡管理
授权管理
岗位安全认证
密码管理
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指纹管理
(一)柜员卡管理
1、柜员卡是柜员在核心系统中进行业务操 作时用于认证柜员身份的载体。 2、柜员卡实行统一定制、分级管理,柜员 卡和柜员号相对应,每名柜员只配备和使用 一张有效的柜员卡。 3、空白柜员卡和已制作未发放的柜员卡必 须入库妥善保管,空白柜员卡和损坏作废的 柜员卡应列入表外科目核算
路漫漫其悠远
(三)指纹管理 1、县级行社要设两名指纹管理员,科技岗 位一名,会计岗位一名,负责指纹采集、启 用、变更、注销操作及指纹设备维护工作。 2、指纹一经采集启用,无特殊情况不允许 变更。由于特殊情况导致指纹仪对原默认手 指无法继续读取时,可由营业网点向县级行 社指纹管理员提出变更申请,经指纹认证管 理领导小组批准后,逐笔建立台账进行修改 。
仅负责业务的监控和 授权,并从事权限内
柜员管理类操作
❖ (三)柜员新增、变更、删除管理 1、柜员新增、变更、删除管理由县级行社

农信社新员工培训教材

农信社新员工培训教材
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农村合作金融机构稽核人员培训手册
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新编农村合作金融机构柜员业务培训手册
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30
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48
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农村合作金融机构招聘员工考试专用教材-公共基础
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A-039
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39
A-040
农村合作金融机构招聘员工考试专用教材-金融知识与银行业务
39
共计:册总金额:元
2012农村合作金融机构培训教材订单
32
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农村合作金融机构纳税筹划
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A-031
农村合作金融机构支付结算业务培训手册
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25
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农村合作金融机构电子银行业务培训手册
农村合作金融机构员工学习读本-金融文体写作知识
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A-012
农村合作金融机构员工学习读本-现代金融服务礼仪
19
A-013

农村信用社新招员工岗前培训

农村信用社新招员工岗前培训

农村信用社新招员工岗前培训农村信用社新招员工岗前培训信用社负债业务核算第一节信用社负债业务的概述一、信用社负债的概念:农村信用社所承担的能以货币计量,需以资产或劳务偿付的债务。

二、信用社负债的主要特征:①由于过去交易或事项已发生,现在已承担的责任;②对企业而言,是一项强制性的义务;③需要在未来某一特定时间用资产或劳务来偿付。

三、信用社负债的分类①广义:包括资本金,狭义的负债;②狭义:按期限长短分为流动负债和长期负债;按来源渠道划分:存款、借入款、发行债券,其他负债四大类或将存款划分为单位存款,储蓄存款共五大类。

四、信用社负债的的计价按实际发生额计价五、信用社负债管理的一般原则①成本控制的原则;②量力而行的原则;③结构合理的原则;第二节单位存款业务的核算一、单位存款账户的开户与管理一、种类1、基本存款账户:存款人办理日常转账结算和资金收付的账户。

2、一般存款账户:存款人为适应借款业务需要,在其他借款金融机构的一家营业机构开立的一般存款账户。

可办理转账结算和现金缴存,但不能办理现金支取。

(本账户只需信用社自己把握,不需通过人行,其余账户都需先报人行)3、临时存款账户。

4、专用存款账户。

二开户1、存款人向信用社存贷款,必须在信用社开立存款账户,会计部门在办理存贷款业务核算前,对符合条件的单位才能给予开立相应账户,编列账户,确定信用会计科目,对使用支票的账户,开户后由单位领购各种空白凭证,对使用存折的账户,在其第一次存入款项时,发给存折。

2、开立基本存款账户由中国人民银行当地分支机关核发开户许可证。

信用社对存款人开立与撤销账户,必须向当地人行申报。

3、存款人申请开立存款账户的注意事项。

①存款人填写开户申请书,提供有关证件以及盖有存款人印章的印鉴卡片。

②开立基本存款账户。

应提交《企业法人执照》或《营业执照》正本或有关领导部门的批文、证照等文件,以及当地人行核发的开户许可证。

③开立一般存款账户,应提供借款合同或借据等文件。

信用社培训手册.doc

信用社培训手册.doc

农村信用社员工岗位培训手册(信贷)农村信用社员工岗位培训手册第一篇信贷基础知识(一)信贷基础知识(一)贷款基本知识1、农村信用社贷款的原则是什么?农村信用社贷款的发放和使用应当符合国家法律、行政法规和中国人民银行发布的行政规章,应当遵循安全性、流动性、效益性的原则。

2、农村信用社信贷业务的主要特点有哪些?(一)信贷业务的区域性相对较强,以服务当地为主;(二)贷款面向千家万户,安全度相对较小;(三)信贷服务于农民、农业、农村,社员贷款优先;(四)贷款种类以短期贷款为主;(五)信贷服务比较灵活。

3、按期限划分的贷款种类有哪些?《贷款通则》第八条规定有短期贷款、中长期贷款、长期贷款。

(一)短期贷款:指贷款期限在一年以内(含一年)的贷款。

(二)中期贷款:指贷款期限在一年以上(不含一年)五年以下(含五年)的贷款。

(三)长期贷款:指贷款期限在五年以上(不含五年)的贷款。

4、按贷款方式划分的贷款种类有哪些?《贷款通则》第九条规定有信用贷款、担保贷款和票据贴现。

(一)信用贷款:指凭借款人的信誉发放的贷款。

(二)担保贷款:(1)保证贷款:指按《担保法》规定的保证方式,以第三人承诺在借款人不能偿还贷款时,按约定承担一般保证责任或者连带责任而发放的贷款。

(2)抵押贷款:指按《担保法》规定的抵押方式以借款人或第三人的财产作为抵押发放的贷款。

(3)质押贷款:指按《担保法》规定的质押方式以借款人或第三人的动产或权利作为质物发放的贷款。

(三)票据贴现:指贷款人以购买借款人未到期的商业票据的方式发放的贷款。

5、按银行承担的经济责任划分的贷款种类有哪些?《贷款通则》第七条规定的自营贷款、委托贷款和特定贷款。

(一)自营贷款:指贷款人以合法方式筹集的资金自主发放的贷款,其风险由贷款人承担,并由贷款人收回贷款本金和利息。

(二)委托贷款:指由政府部门、企事业单位及个人等委托人提供资金,由贷款人(即受托人)根据委托人确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率等条件代为发放、监督使用并协助收回的贷款。

农村信用联社安全培训教材

农村信用联社安全培训教材

农村信用联社安全培训教材第一章信息安全意识在数字化时代,信息安全已经成为农村信用联社至关重要的问题。

我们必须认识到信息资产的价值,并采取必要的措施来保护其安全。

以下是关于信息安全意识的几个重要方面:1.1 信息安全意识的重要性信息安全意识是指人们对信息安全问题的认知程度和对信息安全保护的态度。

充分提高农村信用联社员工的信息安全意识,能够减少信息泄露和遭受攻击的风险,保护公司和客户的利益。

1.2 信息安全教育培训农村信用联社应该定期开展信息安全教育培训,提高员工对信息安全的认识,并对保密、密码管理、网络攻击和社交工程等问题进行培训。

1.3 信息分类与标记为了保护农村信用联社的机密信息,我们应该对信息进行分类与标记。

将信息分为公开信息、内部信息、机密信息等级,并对其进行相应的保护和管理。

第二章网络安全2.1 网络安全概述随着科技的发展,网络已经成为农村信用联社日常运营的必要工具。

为了确保网络的安全,我们需要采取一系列防护措施,保护网络免受黑客和病毒的攻击。

2.2 网络安全威胁网络安全威胁包括计算机病毒、网络钓鱼、网络攻击等各种形式。

我们必须了解这些威胁的特点,并采取相应的措施来防范和遏制它们。

2.3 网络安全措施为了确保网络的安全,农村信用联社应该采取以下措施:安装强大的防火墙、定期更新和升级系统软件、加密敏感信息、备份重要数据、设置复杂的密码等。

第三章物理安全3.1 安全门禁系统农村信用联社应该安装门禁系统,只允许授权人员进入特定区域。

这样可以防止未经授权人员进入重要区域,减少物理安全威胁。

3.2 视频监控系统农村信用联社应该安装视频监控系统,监控办公区域和服务器房。

这样可以实时监控可能发生的问题,并及时采取措施应对。

3.3 机房环境安全农村信用联社的机房是重要的信息中心,需要保持良好的环境安全。

机房应该具备合适的温度和湿度控制设备,并采取防火、防水等措施。

第四章社交工程防范4.1 社交工程的定义社交工程是指利用人的社交行为和心理弱点,通过欺骗和误导来获取敏感信息的一种攻击手段。

实用的农村信用社新员工入职培训内容

实用的农村信用社新员工入职培训内容

实用的农村信用社新员工入职培训内容2023年,农村信用社迎来了一批新员工,为了让他们更快速地适应工作环境并提高工作效率,农村信用社开展了实用的新员工入职培训。

首先,培训课程从农村信用社的基本概念入手,重点讲解了农村信用社的发展历程、组织架构、服务对象、服务内容等基本信息,为新员工打下了深厚的工作基础。

同时,课程中注重强调农村信用社文化的重要性,传达了工作中需要坚守的价值观念和职业道德规范。

其次,针对新员工工作中会遇到的高频问题,培训课程设置了专门的操作环节。

包括常用办公软件的使用、农村信用社系统的登录和基本操作、客户服务流程等内容,让新员工从最基本的操作开始,快速地掌握工作技能,增强工作自信心。

同时,针对不同岗位的工作特点,培训课程也进行了分类设置,即分为柜面服务、信贷管理、风险控制等模块,由岗位专业人员详细讲解工作流程和注意事项。

这种分类设置能够充分满足新员工在不同岗位上的工作需求,让他们更好地了解自己的职责和工作重点。

另外,为了提升新员工的团队合作和沟通能力,培训课程也设置了团队建设环节,并引入相关的团队建设活动。

例如:解决问题、协同作业、分工合作等,帮助新员工更好地了解团队合作的重要性和与同事们相处的方法。

最后,为了让新员工更好地了解农村信用社的业务、市场和发展前景,培训课程也设置了行业前沿和业务拓展的课程,让新员工能够透彻地了解农村信用社的业务领域和未来发展方向。

这种课程设置,不仅给了新员工更广泛的发展视野,也加强了他们对农村信用社的认同感和归属感。

综上所述,农村信用社新员工入职培训课程全面、实用,旨在让新员工更快地适应工作环境,掌握工作技能,增强团队合作和沟通能力,并对农村信用社的业务领域和未来发展方向有更深入的了解。

相信这些培训的经历和知识储备,将为新员工的未来工作提供有力支撑。

农村信用社新员工入职培训详解

农村信用社新员工入职培训详解

农村信用社新员工入职培训详解近年来,随着农村金融的快速发展,农村信用社扮演了越来越重要的角色。

为了更好地适应市场需求,吸引和培养更多优秀的新员工,农村信用社在2023年对其新员工入职培训进行了全面升级。

一、入职前培训在新员工正式入职前,农村信用社将为其提供一系列的培训。

培训内容涉及基本的职责与工作流程、服务质量及工作流程的规范化等等。

通过此项培训,新员工能够更好地融入工作环境,同时减少出现一些常见问题的可能性。

二、工作技能培训入职后,农村信用社将为新员工提供全面的专业培训,以提升其工作能力和水平。

培训内容主要包括信贷业务知识、风险管理、农村金融政策及法律法规等重点领域。

同时,针对不同岗位的具体需求,还会量身定制相应的培训计划,以确保新员工能够快速达到工作水平。

三、创新能力培训创新是推动一个组织发展的重要力量。

因此,农村信用社还将为新员工提供创新能力培训。

通过此项培训,新员工将了解如何在工作中运用创新思维,推陈出新,从而优化改进业务流程和服务质量,提高企业核心竞争力。

四、领导力培训作为极具潜力的新员工,他们势必需要具备领导能力。

农村信用社将定期为新员工安排领导力培训课程,旨在通过讲解领导原则、技巧和案例等方式,帮助新员工了解领导者应作为何种角色,并培养他们成为慷慨激昂、处理问题果断的领袖。

五、推动未来发展为鼓励新员工在工作中不断思考、创新,农村信用社还将为员工提供一系列的创新激励项目。

这些项目将以员工为核心,透过团队合作和开放性创新,搜寻解决方案,提供可行性建议,以推动企业的未来发展。

作为一个拥有悠久历史的金融机构,农村信用社一直以来都在积极探索符合时代需求的员工培训模式。

相信在不断提升培训质量和深化员工培训体系的努力下,农村信用社会迎来更加耀眼的未来。

农村信用社新员工岗前培训

农村信用社新员工岗前培训

邯郸市农村信用社新员工岗前培训教案目录一、对农村信用社的基本认识二、会计基本知识三、出纳基本知识四、结算业务基本知识五、计算机设备及业务系统六、会计核算对象七、综合业务相关规定及相关会计内控制度八、综合业务操作界面演示九、电子银行业务十、安全保卫一、对农村信用社的基本认识一、农村信用社的历史变革及法人治理结构1923年,我国第一家农村信用合作社在现在的河北省香河县诞生。

50多年来,农村信用社的管理体制几经变革,但始终以服务三农为宗旨,扎根农村,顽强生长,规模从弱小发展到最大,服务从囿于农村扩展到遍及城乡。

2003年6月,国务院启动了深化农村信用社改革,8个省市被列为首批改革试点,2004年8月,国务院决定将改革试点扩大到其他21个省(区、市)河北省名列其中。

2005年6月省社省成立,2006年河北省联社全面推进以县(市)为单位统一法人工作,取消了乡镇农村信用社的法人地位,目前全省共有农村商业银行1家、农村合作银行2家、县级联社151家。

二、会计基本知识一、会计信息质量要求河北省农村信用社从2010年开始实行新会计准则,省联社于2010年八月六日,经省联社第一届社员大会第七次会议审议通过了《河北省农村信用社会计基本制度(试行)》,制度第十三条规定农村信用社的会计信息应满足以下要求:(一)可靠性。

应当以实际发生的交易或事项为依据进行会计确认、计量和报告,如实反映符合确认和计量要求的各项会计要素及其他相关信息,保证会计信息的真实可靠、内容完整。

(二)相关性。

会计信息应与信息使用者的经济决策需要相关,有助于会计报告使用者对农村信用社过去、现在或者未来的情况作出评价或者预测。

(三)可理解性。

会计信息应当清晰明了,便于会计报告使用者理解和使用。

(四)可比性。

不同时期发生的相同或者相似的交易或者事项,应当采用一致的会计政策,不得随意变更。

确需变更的,应当在附注中说明。

(五)实质重于形式。

应当按照交易或者事项的经济实质进行会计确认、计量和报告,不应仅以交易或者事项的法律形式为依据。

农商行(信用社)新员工培训,农信社新员工入职导航,柜员入门培训,银行新员工

农商行(信用社)新员工培训,农信社新员工入职导航,柜员入门培训,银行新员工
• 规范的宣传用语是企业文化的具体体现,根据 鄂农信办字[2006]14号文件规定,全省农信社统 一宣传用语共7条。
• 1、选择中国信合 共创美好生活 • 2、农民奔小康 信合架桥梁 • 3、信合遍城乡 帮你奔小康 • 4、农村信用社是农村金融主力军 • 5、中国信合 致富帮手 发展良友 • 6、中国信合 农民的靠山 致富的桥梁 • 7、中国信合 城乡人民的银行
营业终了“六检查”
1、查账款、印章及重要凭证是否按规定入库。 2、查用纸、用具是否摆放整齐、卫生是否打扫干 净。 3、查门窗、水、电及各类机具是否按要求关闭。 4、查监控及报警装置是否开启和有效。 5、查记录、日志是否认真填写,晨训安排事项是 否落实。 6、查值班人员是否到岗。
竹溪农商银行 新员工入职导航----周新
• 2、临时离柜时间较长时,必须将等候的客户介绍 到其他窗口等候办理,收妥现金、重要空白凭证 、印章等重要物品,并做好离机签退工作。
• 3、员工临时离开岗位时,必须在窗口前放置“暂 停服务”告示牌。
竹溪农商银行 新员工入职导航----周新
送别客户“二做到”
• 一要做到微笑、点头致意;二要做到用语得当。
新员工入职导航
周新
竹溪农商银行 新员工入职导航----周新
• 第1篇 • 第2篇 • 第3篇 • 第4篇 • 第5篇 • 第6篇
企业文化篇 优质文明服务篇 柜员基本制度篇 柜员注意事项篇 柜员风险防控篇 柜员长短款处理篇
竹溪农商银行 新员工入职导航----周新
第1篇 农商银行企业文化篇
竹溪农商银行 新员工入职导航----周新
第一章 服务规范理念
• 服务必须体现企业精神和企业理念,围 绕企业的发展目标和市场定位开展。
• 一、企业精神。 • 二、企业理念。 • 三、发展目标。 • 四、市场定位。 • 五、宣传口号。

农村合作金融机构岗位培训手册-财会人员

农村合作金融机构岗位培训手册-财会人员

农村合作金融机构岗位培训手册(财会人员)一、存折(单)挂失处理储户的存折(单)如果遗失、损坏或被盗,应及时到农村合作金融机构申请挂失,填写“挂失申请书”一式两联.农村合作金融机构经查明未支付时,方可受理.个人挂失时还需要提供身份证,单位挂失则需要主管部门盖章证明,凭印鉴支取的需在申请书上盖全预留印鉴。

申请书第一联加盖业务公章交挂失人收执,第二联附在分户账或卡片账上,并在该户账(卡)上用红笔注明“×年×月×日挂失止付”字样,同时登记“挂失止付登记簿".挂失7天后,如未发生问题,不论存单、存折,也不论到期或未到期,一律作为结注销户另开新户处理。

储户凭挂失申请书第一联领取新存折(单),农村合作金融机构收回挂失申请书作结清户的传票附件。

二、农村合作金融机构网点日终结账应注意事项:根据储蓄存款的存取款凭证,按储蓄种类编制科目日结单。

根据科目日结单编制“储蓄所营业日报表".它是反映储蓄所当日全部业务活动情况的报表。

其一般格式包括:各种储蓄存款种类本日借、贷方发生额、本日余额;储蓄户数本日开、销、结存户数;利息支出;昨日库存现金、今日库存现金数;空白重要凭证本日收入、付出、结存数;“传票张数"各种储蓄存款本日、本月累计数。

三、应交税金的核算农村合作金融机构应交纳的税金主要有以下几种:(一)营业税。

是指企业单位按其营业额征收的一种税,按规定应以营业收入为征税对象,按3%的比例税率计算交纳营业税.(二)土地使用税.是国家对城市、县城和建制镇范围内使用国有土地的单位和个人征收的一种税.计税依据为纳税人实际占用的土地面积。

土地使用税采用定额税率.按规定,土地使用税每平方米每年税额为:大城市0。

5-10元;中等城市0.4-8元;小城市0.3—6元;县城、建制镇、工矿区0.2元—4元。

(三)房产税.是指对城市、县城、县属镇和工矿区房产的所有人,按其房价或房产租金所征收的一种地方税。

农村信用合作联社柜员培训银行培训

农村信用合作联社柜员培训银行培训
目录
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章
银行柜台业务概述 银行柜台效劳 综合柜台业务根本标准 现金和重要单证业务 存款业务和贷款业务 支付结算业务 其他业务
第一章 银行柜台业务概 述
第一节 金融电子化和银行柜台业务变 革
第二节 柜台岗位设置和管理 第三节 银行柜台业务管理 第四节 柜员的根本技能
第一节 金融电子化和
银行柜台业务变革
一、金融电子化的开展及应用
金融电子化是指金融企业采用现代通讯技术、网络技术和 计算机技术,提高传统金融行业的工作效率,降低经营本 钱,实现金融业务处理的自动化、业务管理的信息化以及 决策科学化,为客户提供更快捷、方便的效劳,到达提升 市场竞争力的目的。
〔一〕电子金融系统的开展 我国金融电子化系统的根本构成: 1、金融网络系统〔根底设施〕 2、金融业务处理系统 〔二〕金融电子化的应用 1、电子货币 2、电子支付系统 3、电子银行 4、网上银行
〔二〕优质文明效劳
1、柜面人员实现优质效劳的主要途径 2、“站立效劳〞和“微笑效劳〞 3、使用文明效劳用语
第二节 商业银行柜台效劳标准
一、职业道德 1、忠于职守,爱岗敬业。 2、精诚合作、密切配合。 3、诚信亲和、尊重客户。 4、求真务实、不断创新。 二、语言标准 三、效劳态度 1、柜面人员必须做到:存款取款一样主动,生人熟人一
• 四、银行柜面英语
第二章 银行柜台效劳
第一节 商业银行柜台效劳根本理论 第二节 商业银行柜台效劳标准 第三节 商业银行柜面效劳技巧
第一节 商业银行柜台效劳 根本理论
一、效劳及效劳原那么 银行客户效劳原那么——以客户为中心。 二、银行客户效劳理念 1、“客户永远是对的〞 2、“我们永远不说:不〞 3、“100-1=0〞 4、“1=353〞

农村信用社员工岗位培训手册

农村信用社员工岗位培训手册

ⅩⅩ农村信用社员工岗位培训手册(信贷)17、农村信用社呆账准备金如何提取?贷款呆账如何处理?从1996年开始,农村信用社呆账准备金按年初各项贷款余额10%的比例实行差额提取。

年末不良贷款率超过25%的县(市、区)农村信用联社,其呆账准备金的计提比例可以提高对应处于的贷款呆账认定小组集体认定后,逐笔填制《信用社处理贷款呆账申报表》,附详细说明和有关证明材料,并写出书面处理报告。

经有权部门批准,予以核销。

核销采用“账销案存”办法。

18、流动资金贷款分哪三类?中国人民银行下发的《关于合理确定流动资金贷款期限的通知》规定,流动资金贷款分为:(一)临时贷款:期限在三个月(含三个月)以内,主要用于企业一次性进货的临时性资金需要和弥补其他支付性资金的不足;(二)短期贷款;期限在三个月以上至一年以内(不含三个月含一年),主要用于企业正常生产经营周期的资金需要;(三)中期贷款;期限在一年至三年(不含一年含三年)主要适用于企业正常生产经营中经常占用的资金需要。

19、按贷款风险分类法,贷款可分为哪几类?按中国人民银行《贷款风险分类指导原则》第三条、第四条的规定,贷款风险分类法把贷款分为正常、关注、次级、可疑和损失五类。

(一)正常:借款人能够履行合同,有充分把握按时足额偿还本息;(二)关注:尽管借款人目前有能力偿还贷款本息,但存在一些可能对偿还产生不利影响的因素。

(三)次级:借款人的还款能力出现明显问题,依*其正常经营收入已无法保证足额偿还本息。

(四)可疑:借款人无法足额偿还本息,即使执行抵押或担保,也肯定要造成一部分损失。

(五)损失:在采取所有可能的措施和一切必要的法律程序之后,本息仍然无法收回或只能收回极少部分。

20、按贷款风险分类法,判断借款人还款可能性应考虑的因素有哪些?借款人的还款能力是一个综合概念,包括借款人现金流量、财务状况、影响还款能力的非财务因素等。

按《贷款风险分类指导原则》第五条规定,判断借款人及时足额归还贷款本息的可能性,应考虑的主要因素包括:(一)借款人的还款能力;(二)借款人的还款记录;(三)借款人的还款意愿;(四)贷款的担保;(五)贷款偿还的法律责任;(六)银行的信贷管理。

基础知识到实践操作:农村信用社新员工培训的完整流程

基础知识到实践操作:农村信用社新员工培训的完整流程

基础知识到实践操作:农村信用社新员工培训的完整流程近年来,随着农村金融服务不断发展壮大,农村信用社在农村地区发挥着越来越重要的作用。

2023年,随着人民对金融服务的需求不断增加,农村信用社新员工的加入变得更为重要和紧迫。

为了更好地满足农村客户的金融需求,农村信用社新员工培训的完整流程也随之产生。

一、基础知识1、信用社发展历程信用社作为一种兴业资本较少、适合小额信贷且具有公益性的金融组织形式,近年来在国内不断得到推广和发展。

其发展历程可以追溯到20世纪初期的德国、日本等国家,随后逐渐传入到美国、加拿大等发达国家。

近年来,在我国各地也掀起了农村信用社的建设热潮。

2、农村信用社的定义、组织形式与特点农村信用社是指以农林牧渔业为主要服务对象,依法设立、独立经营、担保互助、共同发展的社会团体,其组织形式主要包括合作社和联社两种形式。

与商业银行等传统金融机构相比,农村信用社的特点包括成员自愿、自担风险、自我管理、自我监督等。

3、信用社的金融产品与服务农村信用社的金融产品和服务也具有一定的特色,主要包括贷款、储蓄、结算、电子银行、进出口业务、金融市场业务等。

其中,贷款业务由于其小额、灵活等特点,更容易让贫困地区的农业、农村等行业得到银行的支持。

二、实践操作1、客户服务理念与行为规范在客户服务方面,农村信用社的员工应该坚持以服务为中心,以客户为导向,不断提高专业能力和素质,把农村信用社打造成为群众眼中的“爱心金融”。

2、信用客户管理流程在信用客户管理方面,农村信用社的员工需要根据客户的实际情况,对客户进行信誉评价,以判断客户的信用风险、为其提供合适的金融服务。

同时,还需要建立健全的信用风险管理制度,为信用客户管理提供依据和支持。

3、风险防范与控制农村信用社的员工需要加强对风险的认识和防范,建立健全风险监测、预警和防范机制,加强对贷款、资金拨付、交易互动等关键环节的管理和监督。

4、降低操作风险与提高工作效率在实际操作中,农村信用社的员工应该根据工作流程和规定,加强对操作流程的理解和掌握,同时通过信息化手段降低操作风险和提高工作效率。

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《农村信用社员工岗位培训手册》信贷第一篇信贷基础知识(一)贷款基本知识1、农村信用社贷款的原则是什么?农村信用社贷款的发放和使用应当符合国家法律、行政法规和中国人民银行发布的行政规章,应当遵循安全性、流动性、效益性的原则。

2、农村信用社信贷业务的主要特点有哪些?(一)信贷业务的区域性相对较强,以服务当地为主;(二)贷款面向千家万户,安全度相对较小;(三)信贷服务于农民、农业、农村,社员贷款优先;(四)贷款种类以短期贷款为主;(五)信贷服务比较灵活。

3、按期限划分的贷款种类有哪些?《贷款通则》第八条规定有短期贷款、中长期贷款、长期贷款。

㈠短期贷款:指贷款期限在一年以内(含一年)的贷款。

㈡中期贷款:指贷款期限在一年以上(不含一年)五年以下(含五年)的贷款。

㈢长期贷款:指贷款期限在五年以上(不含五年)的贷款。

4、按贷款方式划分的贷款种类有哪些?《贷款通则》第九条规定有信用贷款、担保贷款和票据贴现。

㈠信用贷款:指凭借款人的信誉发放的贷款。

㈡担保贷款:⑴保证贷款:指按《担保法》规定的保证方式,以第三人承诺在借款人不能偿还贷款时,按约定承担一般保证责任或者连带责任而发放的贷款。

⑵抵押贷款:指按《担保法》规定的抵押方式以借款人或第三人的财产作为抵押发放的贷款。

⑶质押贷款:指按《担保法》规定的质押方式以借款人或第三人的动产或权利作为质物发放的贷款。

㈢票据贴现:指贷款人以购买借款人未到期的商业票据的方式发放的贷款。

5、按银行承担的经济责任划分的贷款种类有哪些?《贷款通则》第七条规定的自营贷款、委托贷款和特定贷款。

㈠自营贷款:指贷款人以合法方式筹集的资金自主发放的贷款,其风险由贷款人承担,并由贷款人收回贷款本金和利息。

㈡委托贷款:指由政府部门、企事业单位及个人等委托人提供资金,由贷款人(即受托人)根据委托人确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率等条件代为发放、监督使用并协助收回的贷款。

贷款人只收取手续费,不承担贷款风险。

㈢特定贷款:指经国家院批准并对贷款可能造成的损失采取相应补救措施后责成国有独资商业银行发放的贷款。

6、不良贷款的分类标准有哪些?在贷款风险分类法实施前,《贷款通则》第三十四将不良贷款的分类标准规定为:㈠逾期贷款:指借款合同约定到期(含展期扣到期)不能归还的贷款(不含呆滞贷款和呆帐贷款);㈡呆滞贷款:指按财政部门有关规定,逾期(含展期后到期)2年(含2年)以上仍不能归还的贷款和贷款虽然未到期或逾期未到2年但生产经营已停止,项目已停建的贷款(不含呆帐贷款);㈢呆帐贷款:国家税务总局、国务院农村金融体制改革部协调小组办公室文件“关于发《农村信用社贷款呆帐核销暂行规定》的通知(国税发(1996)225号)第四条贷款种类的认定条件规定:贷款呆帐系指借款人的清偿能力或法律规定,确认已无法收回的贷款。

凡属下列情况之一者,均可列为呆帐:⑴借款人和担保人依法宣告破产,进行清偿后未能还清的贷款;⑵对确实无法落实到户,集体经济又确实无力偿还的集体农业贷款;或对不符合前款规定之条件,但经有关部门认定,借款人和担保人事实上已经破产、被撤销、解散在三年以上,进行清偿后,仍未能还清的贷款。

⑶借款人死亡、绝户或者依照《中华人民共和国民法通则》的规定宣告失踪或宣告死亡,又无继承人承担其债务,以其财产或遗产清偿后,仍未能还清的贷款;⑷借款人遭到重大自然灾害或意外事故,损失巨大且不能获得保险补偿,确实无力偿还的部分或全部贷款,或者以赔偿和资产清偿及担保人承担经济责任后,仍未能还清的贷款;⑸借款人触犯刑律,依法受到制裁,处理财产不足归还所欠贷款,又无另外债务承担者,确认再无法收回的贷款;⑹贷款人依法处置贷款抵押物、质物所得价款或作价后的金额不足以补偿抵押、质押贷款的部分。

7、贷款期限是如何确定?《贷款通则》第十一条规定:㈠贷款期限根据借款人的生产经营周期、还款能力和贷款人的资金供给能力由借贷双方共同商议后确定,并在借款合同中裁明;㈡自营贷款期限一般最长不超过10年,超过10年应当报中国人民银行备案;㈢票据贴现的贴现期限最长不超过6个月。

贴现期限为从贴现之日起到票据到期日止。

8、贷款展期的规定有哪些?㈠不能按期归还贷款的,借款人应当在贷款到期日之前,向贷款人申请贷款展期。

是否展期由贷款人决定。

申请保证贷款、抵押贷款、质押贷款展期的,还应当由保证人、抵押人、出质人出具同意的书面证明。

已有约定的,按照约定执行。

㈡短期贷款展期期限累计不得超过原贷款期限;中期贷款展期期限累计不得超过原贷款期限的一半;长期贷款展期期限累计不得超过3年;国家另有规定者除外。

借款人未申请展期或申请展期未获得批准的,其贷款从到期日次日起,传入逾期贷款帐户。

9、贷款利率应如何确家?贷款利息如何计收?《贷款通则》规定:㈠贷款利率的确定:贷款人应按照中国人民银行规定的贷款利率的上下限,确定每笔贷款利率,并在借款合同中载明;㈡贷款利息的计收:贷款人和借款人应当按照借款合同和中国人民银行有关计息规定,按期计收或交付利息。

贷款的展期期限加上原期限达到新的利率档次时,从展期之日起,按新的期限档次利率计收。

逾期贷款按规定计收罚息。

㈢贷款的贴息:根据国家政策,为了促进某些产业和地区经济的发展,有关部门可以对贷款补贴利息。

对有关部门贴息的贷款,承办银行应自主审查发放,并根据《贷款通则》有关规定严格管理。

㈣贷款停息、减息和免息:除国务院规定外,任何单位或个人无权决定停息、减息和免息。

贷款人应当根据国务院的决定,按照职责权限范围具体办理停息、减息和免息。

10、贷款人申请贷款应具备哪些条件?㈠《贷款通则》第十七条规定,借款人申请贷款应当具备以下条件:1、有按期还本付息的能力,原应付贷款利息和到期贷款已按期清偿;没有清偿的,已经做了贷款人认可的偿还计划。

2、除自然人和不需要经工商部门核准登记的事业法人外,就当经过工商部门办理年检手续。

3、已开立基本帐户或一般存款帐户;4、除国务院规定外,有限责任公司和股份有限公司对外股本权益性投资累计额未超过其资产总额的50%;5、借款人的资产负债率符合贷款人的要求;6、申请中、长期贷款的、新建项目的企业法人的所有者权益与项目所需总投资的比例不抵于国家规定的投资的项目的资本金比例。

㈡农户申请贷款根据中国人民银行有关规定应当具备下列条件:1、信誉较好;2、生产经营的产品有市场、有效益;3、还款来源较强;4、有相应担保措施。

11、借款人权利、义务和限制有哪些?㈠借款人的权利:⑴可以自主向主办银行或者其他银行的经办机构申请贷款并依条件取得贷款;⑵有权按合同约定提取和使用全部贷款;⑶有权拒绝借款全合同以外的附加条件;⑷有权向贷款人的上级和中国人民银行反映、举报有关情况;⑸在征得贷款的同意后,有权向第三人转让债务。

㈡借款的义务:⑴应当如实提供贷款人要求的资料(法律规定不能提供者除外),应当向贷款人如实提供所有开户行、帐号及存款余额情况,配合贷款的调查、审查的检查;⑵应当接受贷款人对其使用信贷资金情况有关生产经营、财务活动的监督;⑶应当按借款合同约定用途使用贷款;⑷应当按借款合同约定及时清偿贷款本息;⑸将债务全部或部分转让给第三人的,应当取得贷款人的同意;⑹有危及贷款人债权安全情况时,应当及时通知贷款人,同时采取保全措施。

㈢对借款人的限制:⑴不得在一个贷款人同一辖区内的两个或两个以上同级分支机构取得贷款;⑵不得向贷款人提供虚假的或者隐瞒重要事实的资产负债表、损益表等;⑶不得用贷款从事股本权益性投资,国家另有规定的除外;⑷不得用贷款在有价证券、期货等方面从事投机经营;⑸除依法取得经营房地产资格的借款人外,不得用贷款经营房地产业务;依法取得经营房地产资格的借款人,不得用贷款从事房地产投机;⑹不得套取贷款用于借牟取非法收入;⑺不得违反国家外汇管理规定使用外币贷款;⑻不得采取欺诈手段骗取贷款。

12、贷款人收到借款人的收面借款申请书后,应在多少时间内给予书面答复?《贷款通则》第二十三条第三项规定:贷款在收到贷款申请后,应当及时答复贷与不贷。

短期贷款答复时间不得超过1个月,中期、长期贷款答复时间不得超过6个月;国家另有规定除外。

13、对贷款人的限制有哪些?《贷款通则》第二十四条规定:㈠贷款的发放必须严格执行《中华人民共和国商业银行法》第三十九条关于资产负债比例管理的有关规定,第四十条关于不得向关系人发放信用贷款、向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款条件的规定。

㈡借款人有下列情形多一者不得对其发放贷款;⑴不具备贷款通则第四章第十七所规定的资格和条件的;⑵生产、经营或投资国家明文禁止的产品、项目的;⑶违反国家外汇管理规定的;⑷建设项目按国家规定应当报有关部门批准而未取得批准文件的;⑸生产经营或投资项目未取得环境保护部门许可的;⑹在实行承包、租赁、联营、合并(兼并)、合作、分立、产权有偿转让、股份制改造等体制变更过程中,未清偿原有贷款债务、落实原有贷款债务或提供相应担保的;⑺有其他严重违法经营行为的。

㈢未经中国人民银行批准,不得对自然人发放外币币种的贷款。

㈣自营贷款和特定贷款,除按中国人民银行规定计收利息外,不得收取其他任何费用;委托贷款,除按中国人民银行规定计收手续费之外,不得收取其他任何费用。

㈤不得给委托人垫付资金,国家另有规定的除外。

㈥严格控制信用贷款,积极推广担保贷款。

14、不良贷款的监测和管理应包括哪些内容?在贷款风险分类法实施前,《贷款通则》第三十五条、第三十六条、第三十七条规定如下:㈠不良贷款的登记:不良贷款由会计、信贷部门提供数据,由稽核部门负责审核并按规定权限认定,贷款人应当按季填报不良贷款情况表,在报上级行的同时,报中国人民银行当地分支机构。

㈡不良贷款的考核:贷款人的呆帐贷款、呆滞贷款、逾期贷款不得超过中国人民银行规定的比例。

贷款人应当对所属分支机构下达和考核呆帐贷款、呆滞贷款和逾期贷款的有关指标。

㈢不良贷款的催收和呆帐贷款的冲销;信贷部门负责不良贷款的催收,稽核部门负责对催收情况的检查。

贷款人应当按照国家有关规定提取呆帐准备金,并按照呆帐冲销的条件和程序冲销呆帐贷款。

未经国家批准,贷款不得豁免贷款。

除国务院批准外,任何单位和个人不得强令贷款人豁免贷款。

15、贷款管理责任制包括哪些内容?㈠实行主任负责制;㈡贷款人各级机构应当建立主任和有关部门负责人参加的贷款审查委员会,负责贷款的审查;㈢建立大额审贷分离制;㈣建立贷款分级审批制;㈤建立和建全信贷工作岗位责任制;㈥建立离岗审计制。

㈠借款人有下列情形多一的,由贷款人对其部门或全部贷款加收利息;情节特别严重的,由贷款人停止支付借款人尚未使用的贷款,并提前收回部分或全部贷款:⑴不按借款合同规定用途使用贷款的;⑵用贷款进行股本权益性投资的;⑶用贷款在有价证券、期货等方面的从事投机经营的;⑷未依法取得经营房地产资格的借款人,用贷款经营房地产业的;依法取得经营房地产资格的借款人、用贷款从事房地产投机的;⑸不按借款合同规定清偿贷款本息的;⑹套取贷款相互借贷牟取非法收入的。

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