员工职业化心态内容有哪些

员工职业化心态内容有哪些 员工职业化心态培训主要包括新员工职业观的培养、个人形象的塑造、人际关系的处理技 巧等，该课程有助于新员工改变不良固有的心态，并进行自我调试训练管理，从而形成利于公 司和自身的良好心态，并得到公司的赏识和同事的尊重。 下面是爱汇给大家整理的员工职业化心态内容有哪些， 供大家阅读!员工职业化心态内容： 职业观一、工作：成功之路的起点二、忠诚：卓越一生的基础三、逆境：唤醒心中的巨人四、 信念：铸造生命的奇迹五、目标：奔向人生的彼岸员工职业化心态内容：沟通技巧提升一、什 么是有效沟通二、对上级沟通三、平级沟通四、高效沟通的关键：心态员工职业化心态内容： 举止礼仪一、标准的服务站姿训练三种不同场合的站姿要求二、端庄的服务坐姿训练员工职业 化心态内容：五种坐姿要求三、稳健的服务走姿训练四、大方的服务蹲姿训练五、服务中得体 的手势与动作规范训练：请、领、送、指引六、鞠躬礼的分类与服务场景训练 1、进门 2、与 顾客接触时 3、热情送客七、表情礼仪 1、微笑服务的魅力，如何训练空姐般的微笑 2、眼神 与完美表达训练员工职业化心态内容：语言礼仪一、敬人三 A 的说话态度二、语言魅力训练 ——语言亲和力、清晰度;声音控制、语态控制三、称呼礼仪——陌生顾客如何称呼?熟悉的客 户如何称呼四、问候语—--如何说第一句话;语言寒暄训练;自我介绍技巧五、赞美的重要性; 赞扬他人的技巧六、面对投诉客户的语言技巧七、倾听的作用与要领员工职业化心态内容：形 象的塑造一、第一印象的重要性二、第一印象的决定因素三、穿着与职业相符的服装四、女士 职业服饰的种类及选择五、男士职业服饰的种类及选择六、新员工的工作形象七、新员工的服 饰礼仪八、新员工的工作礼仪九、新员工的电话礼仪员工职业化心态内容：人际关系培训人际 关系法则一：不批评、不责备、不抱怨人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢人际关系法则 三：引发他人心中的渴望人际关系法则四：给予真诚的赞赏与感人际关系法则五：经常微笑人 际关系法则六：记得别人的名字人际关系法则七：聆听，鼓励他人多谈自己的事人际关系法则 八：谈论他人感兴趣的话人际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要员工职业化心态内容有哪 些相关文章： 1.企业内部员工培训内容 2.90 后员工的管理技巧 3.员工职业化培训课程 4.管理 人员素质培训心得 (共 2 篇)5.培训员工应该注意什么 (共 2 篇)