旅游业行业分析报告 PPT课件
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项目一-旅游市场调查报告课件.ppt
二、正文 （一）导言 导言主要写明调查的基本情况，一般介绍 调查的目的、范围、方法、意义、时间、地点、 对象、内容等情况，或者直接简洁介绍调查的 结论，或者干脆不写导言，直接进入主体。
新编旅游应用写作
（二）主体。 一般分为三个层次：
1.基本情况 主要陈述调查资料的获得、整理归纳、分析 的过程和结果。
1.纵式结构。这种结构就是按照某一现象、某 一事件或某一问题等情况的发生、发展和结局的 先后顺序安排内容。这样安排内容符合事物、事 理的内在逻辑，容易让人理解和接受。
新编旅游应用写作
2.横式结构。横式结构就是一种并列式。它把 调查的某一现象、某一事件或某一问题，通过分析研 究形成的观点，探索出的规律，按照一定的分类方法 分成几个部分，如按性质分成几个部分，并列编排， 分别对不同问题进行阐述、分析和得出结论，最后对 几个部分的不同问题进行综合分析，得出带有规律性 的东西，最终提出建设性的意见，说明调查报告的主 题。
2． AB
新编旅游应用写作
边学边练
默写“旅游市场调查报告常用写作模板”。
新编旅游应用写作
×××（单位名称或个人姓名） ××年××月××日（时间）
附录: ×××××××××××××××××××××。
新编旅游应用写作
➢旅游市场调查报告基本理论知识
一、旅游市场调查报告的含义和作用 旅游市场调查报告是通过对旅游市场某一现象、 某一事件或某一问题等情况进行深入调查，然后认 真分析研究调查获得的材料，从中发现旅游市场某 种情况的本质特征和基本规律，最后写出关于旅游 市场现状的报告性文书。
4．旅游市场调查报告可以通过失败或经营不善典型事 例的调查，揭示他们工作中存在的问题，探寻问题存在的 原因，研讨解决问题的办法，为相关部门解决存在的问题 提供有效的解决方案，同时也为其他相关部门起到一个引 以为戒，教育广大工作人员的作用。
新编旅游应用写作
（二）主体。 一般分为三个层次：
1.基本情况 主要陈述调查资料的获得、整理归纳、分析 的过程和结果。
1.纵式结构。这种结构就是按照某一现象、某 一事件或某一问题等情况的发生、发展和结局的 先后顺序安排内容。这样安排内容符合事物、事 理的内在逻辑，容易让人理解和接受。
新编旅游应用写作
2.横式结构。横式结构就是一种并列式。它把 调查的某一现象、某一事件或某一问题，通过分析研 究形成的观点，探索出的规律，按照一定的分类方法 分成几个部分，如按性质分成几个部分，并列编排， 分别对不同问题进行阐述、分析和得出结论，最后对 几个部分的不同问题进行综合分析，得出带有规律性 的东西，最终提出建设性的意见，说明调查报告的主 题。
2． AB
新编旅游应用写作
边学边练
默写“旅游市场调查报告常用写作模板”。
新编旅游应用写作
×××（单位名称或个人姓名） ××年××月××日（时间）
附录: ×××××××××××××××××××××。
新编旅游应用写作
➢旅游市场调查报告基本理论知识
一、旅游市场调查报告的含义和作用 旅游市场调查报告是通过对旅游市场某一现象、 某一事件或某一问题等情况进行深入调查，然后认 真分析研究调查获得的材料，从中发现旅游市场某 种情况的本质特征和基本规律，最后写出关于旅游 市场现状的报告性文书。
4．旅游市场调查报告可以通过失败或经营不善典型事 例的调查，揭示他们工作中存在的问题，探寻问题存在的 原因，研讨解决问题的办法，为相关部门解决存在的问题 提供有效的解决方案，同时也为其他相关部门起到一个引 以为戒，教育广大工作人员的作用。
旅游行业工作总结PPT
旅游行业工作总结
目录
CONTENTS
• 引言 • 行业发展概况 • 企业经营情况分析 • 市场营销策略及效果评估 • 客户服务质量改进举措 • 资源整合与协同发展探讨 • 未来发展规划与目标设定
01
引言
目的和背景
提升旅游行业服务质量
通过对过去一年旅游行业工作的总结 ，发现存在的问题和不足，提出改进 措施，提升旅游行业的整体服务质量 。
战略目标制定
提升品牌影响力
通过加强品牌建设和营 销推广，提高企业在旅 游市场的知名度和美誉 度。
创新旅游产品
针对市场趋势和消费者 需求，研发具有竞争力 的个性化、智慧化、绿 色化旅游产品。
拓展市场份额
通过多元化渠道拓展市 场，增加市场份额，提 高企业盈利能力。
重点任务部署
加强内部管理
优化组织架构和业务流 程，提高企业内部管理
旅游资源整合需要政府、企业和相关机构的共同努力。政府应制定相关政策，推动资源整 合；企业应通过兼并重组、战略合作等方式实现资源优化配置；相关机构应积极参与，提 供技术支持和服务。
整合效果的评估
旅游资源整合的效果可以通过多个指标进行评估，如旅游收入增长率、游客满意度、资源 利用效率等。评估结果可以为进一步优化资源整合策略提供依据。
线下渠道拓展
与旅行社、酒店、景区等合作，共同推广旅游产品，实现资源共享 和互利共赢。
会员俱乐部建设
设立会员俱乐部，为会员提供专属优惠和特色服务，提高客户忠诚 度。
合作伙伴关系维护
合作伙伴选择
01
优选具有互补资源和良好信誉的合作伙伴，建立长期稳定的合
作关系。
合作协议签订
02
明确双方的权利和义务，确保合作顺利进行。
目录
CONTENTS
• 引言 • 行业发展概况 • 企业经营情况分析 • 市场营销策略及效果评估 • 客户服务质量改进举措 • 资源整合与协同发展探讨 • 未来发展规划与目标设定
01
引言
目的和背景
提升旅游行业服务质量
通过对过去一年旅游行业工作的总结 ，发现存在的问题和不足，提出改进 措施，提升旅游行业的整体服务质量 。
战略目标制定
提升品牌影响力
通过加强品牌建设和营 销推广，提高企业在旅 游市场的知名度和美誉 度。
创新旅游产品
针对市场趋势和消费者 需求，研发具有竞争力 的个性化、智慧化、绿 色化旅游产品。
拓展市场份额
通过多元化渠道拓展市 场，增加市场份额，提 高企业盈利能力。
重点任务部署
加强内部管理
优化组织架构和业务流 程，提高企业内部管理
旅游资源整合需要政府、企业和相关机构的共同努力。政府应制定相关政策，推动资源整 合；企业应通过兼并重组、战略合作等方式实现资源优化配置；相关机构应积极参与，提 供技术支持和服务。
整合效果的评估
旅游资源整合的效果可以通过多个指标进行评估，如旅游收入增长率、游客满意度、资源 利用效率等。评估结果可以为进一步优化资源整合策略提供依据。
线下渠道拓展
与旅行社、酒店、景区等合作，共同推广旅游产品，实现资源共享 和互利共赢。
会员俱乐部建设
设立会员俱乐部，为会员提供专属优惠和特色服务，提高客户忠诚 度。
合作伙伴关系维护
合作伙伴选择
01
优选具有互补资源和良好信誉的合作伙伴，建立长期稳定的合
作关系。
合作协议签订
02
明确双方的权利和义务，确保合作顺利进行。
国内旅游产业背景分析PPT课件( 70页)
• 庙会历史传承的形态演变 • 以庙会形态为主的话剧表演 • 庙会历影（照片墙）
承载庙会文化主题的基础板块
庙会历史传承的形态演变
• 时空隧道（试听式体验） 运用声、光、电等现代科技手段，将特色鲜明的历史庙会形态，通过 放映纪实片的形式呈现给观众。 电子阅览器：可以查阅关于庙会文化相关的资料。
商周祖 先崇拜
产业链经营：以佛教实体产品买卖为基础，逐渐拓展业务范围
佛教板块内容设定原则
• 基础设施投资不宜过大,整个项目要有长线经营的可能。 • 满足佛教信仰者及普通游客的基本需求 • 实现园区常态化经营过程中盈利的功能
建议在资金允许的情况下，建 造观音显圣的大型雕像，在节
假日配以祈福的盛大表演
佛教板块功能设定（假定佛堂为庙灵堂）
易经课程的营销策略
• 重点在于寻找知名的易经文化传授大师，将大师作为品牌包装、宣传 推广。
• 建立“庙易学堂”主题网站，通过网络营销的手段直接销售课程。 • 文化营销：通过传统媒体专栏、制作新闻事件等手段（电视、电台、
“公园”形态
常态公园
常态公园主要指二三线城市供大家游览、健身、散步的公园，从设计和 统计的角度进行公园分类，但都承担着综合公园的责任。（老年公园、 青年公园、科学公园、纪念性公园、带状公园、森林公园、体育公园、 文化公园）
反对以园养园，可公园管理、资源消耗维修都 需要费用，政府每年要投 入大量资金进行维护。
可不可以像故宫、长城、中国功夫（有其文化、历史、 政治背景）一样，把“中国庙会”定义为中国的又一 “文化符号”
寻找支撑点：民间信仰基础上的文化符号
•
回归历史传承中的“庙会”
商周时期：自然崇拜、祖先神崇拜（统治阶级 的活动）
秦汉时期：佛教的传入、道教的 产生
承载庙会文化主题的基础板块
庙会历史传承的形态演变
• 时空隧道（试听式体验） 运用声、光、电等现代科技手段，将特色鲜明的历史庙会形态，通过 放映纪实片的形式呈现给观众。 电子阅览器：可以查阅关于庙会文化相关的资料。
商周祖 先崇拜
产业链经营：以佛教实体产品买卖为基础，逐渐拓展业务范围
佛教板块内容设定原则
• 基础设施投资不宜过大,整个项目要有长线经营的可能。 • 满足佛教信仰者及普通游客的基本需求 • 实现园区常态化经营过程中盈利的功能
建议在资金允许的情况下，建 造观音显圣的大型雕像，在节
假日配以祈福的盛大表演
佛教板块功能设定（假定佛堂为庙灵堂）
易经课程的营销策略
• 重点在于寻找知名的易经文化传授大师，将大师作为品牌包装、宣传 推广。
• 建立“庙易学堂”主题网站，通过网络营销的手段直接销售课程。 • 文化营销：通过传统媒体专栏、制作新闻事件等手段（电视、电台、
“公园”形态
常态公园
常态公园主要指二三线城市供大家游览、健身、散步的公园，从设计和 统计的角度进行公园分类，但都承担着综合公园的责任。（老年公园、 青年公园、科学公园、纪念性公园、带状公园、森林公园、体育公园、 文化公园）
反对以园养园，可公园管理、资源消耗维修都 需要费用，政府每年要投 入大量资金进行维护。
可不可以像故宫、长城、中国功夫（有其文化、历史、 政治背景）一样，把“中国庙会”定义为中国的又一 “文化符号”
寻找支撑点：民间信仰基础上的文化符号
•
回归历史传承中的“庙会”
商周时期：自然崇拜、祖先神崇拜（统治阶级 的活动）
秦汉时期：佛教的传入、道教的 产生
2024年旅游行业市场分析与趋势预测报告PPT模板
地域分布：不同地域的消 费者在旅游消费上的差异
旅游消费者行为习惯
旅游决策：消费者在旅游决策中更倾向于使用互联网进行信息搜索和预订 旅游消费：消费者在旅游消费中更倾向于选择个性化、定制化的旅游产品和服务 旅游体验：消费者在旅游体验中更倾向于追求深度体验和互动性
旅游分享：消费者在旅游分享中更倾向于通过社交媒体分享自己的旅游经历和感受
市场规模：2024年全球旅游市场规模预计将达到1.5万亿美元 游客数量：预计2024年全球游客数量将达到15亿人次 旅游目的地：亚洲、欧洲、美洲等地区是主要的旅游目的地 旅游方式：自由行、跟团游、定制游等旅游方式越来越受到欢迎 旅游消费：旅游消费结构正在发生变化，文化体验、美食、购物等成为新的消费热点
亚太地区将成为 全球最大的旅游 市场
欧洲和北美地区 也将保持稳定的 增长趋势
旅游行业的竞争格局
竞争主体：旅行社、酒店、景区、在线旅游平台等 竞争方式：价格战、服务战、品牌战等 竞争程度：激烈，行业集中度低 竞争趋势：线上线下融合，个性化、定制化服务成为竞争焦点
旅游市场分析
章节副标题
旅游市场现状
04
旅游产品与服务创新案例
定制化旅游：根 据游客需求定制 行程，提供个性 化服务
主题旅游：针对 特定主题，如美 食、文化、探险 等，设计旅游产 品
共享经济模式： 如Airbnb、Uber 等，提供住宿、 交通等共享服务
虚拟现实技术： 通过VR技术，让 游客身临其境地 体验旅游目的地
旅游产品与服务创新趋势
跨界融合趋势：旅游行业 将更加注重与其他行业的 跨界融合，包括旅游+文化、 旅游+体育等
中国旅游行业发Βιβλιοθήκη 趋势旅游消费升级：随着人们 收入水平的提高，旅游消 费需求呈现个性化、品质 化和多元化趋势，旅游产 品和服务将更加丰富和高
旅游市场调研报告PPT模板
03
探讨政府与企业合作模式，如政府购买服务、PPP模 式等，降低企业运营风险。
企业间合作案例分享
01
介绍成功的旅游企业合作案例，包括景区开发、酒店管理、旅 行社合作等方面。
02
分析合作案例中的成功因素，如资源共享、优势互补、市场协
同等。
探讨合作中可能遇到的问题及解决方案，为其他企业提供借鉴
03
和参考。
竞争格局变化预测
分析未来旅游市场的竞争格局变化，包括市场 份额、品牌影响力等方面的变化。
消费者需求和行为变化预测
预测未来消费者需求和行为的变化趋势，为旅游企业提供市场决策依据。
持续改进方向和目标设定
持续改进方向
根据调研结果和未来发展趋势，提出旅游企业需要持续改进的方向，包括产品创新、服 务质量提升、营销策略优化等方面。
对收集到的数据进行整理和分析，形成价格水平 对比报告
ABCD
调研方法
通过问卷调查、访谈、网络数据收集等方式获取 价格信息
对比分析
将行对比，找出差异和优势
优惠政策制定及实施效果评估
优惠政策类型
针对不同客户群体和市场需求，制定多种优惠政 策，如折扣、免费、赠品等
旅游市场调研报告 PPT模板
目 录
• 旅游市场概述 • 旅游产品与服务调研 • 目的地形象与品牌建设分析 • 价格策略及优惠政策探讨 • 营销渠道拓展与创新举措 • 合作伙伴关系建立与维护方案 • 总结与展望
01
旅游市场概述
市场规模与增长
总体市场规模
根据调研数据，显示旅游市场总体规模，包括国内旅游和出境旅 游的市场规模。
加强营销推广
加大在主流媒体和社交平台的营销推 广力度，提高目的地曝光度和知名度 。
探讨政府与企业合作模式，如政府购买服务、PPP模 式等，降低企业运营风险。
企业间合作案例分享
01
介绍成功的旅游企业合作案例，包括景区开发、酒店管理、旅 行社合作等方面。
02
分析合作案例中的成功因素，如资源共享、优势互补、市场协
同等。
探讨合作中可能遇到的问题及解决方案，为其他企业提供借鉴
03
和参考。
竞争格局变化预测
分析未来旅游市场的竞争格局变化，包括市场 份额、品牌影响力等方面的变化。
消费者需求和行为变化预测
预测未来消费者需求和行为的变化趋势，为旅游企业提供市场决策依据。
持续改进方向和目标设定
持续改进方向
根据调研结果和未来发展趋势，提出旅游企业需要持续改进的方向，包括产品创新、服 务质量提升、营销策略优化等方面。
对收集到的数据进行整理和分析，形成价格水平 对比报告
ABCD
调研方法
通过问卷调查、访谈、网络数据收集等方式获取 价格信息
对比分析
将行对比，找出差异和优势
优惠政策制定及实施效果评估
优惠政策类型
针对不同客户群体和市场需求，制定多种优惠政 策，如折扣、免费、赠品等
旅游市场调研报告 PPT模板
目 录
• 旅游市场概述 • 旅游产品与服务调研 • 目的地形象与品牌建设分析 • 价格策略及优惠政策探讨 • 营销渠道拓展与创新举措 • 合作伙伴关系建立与维护方案 • 总结与展望
01
旅游市场概述
市场规模与增长
总体市场规模
根据调研数据，显示旅游市场总体规模，包括国内旅游和出境旅 游的市场规模。
加强营销推广
加大在主流媒体和社交平台的营销推 广力度，提高目的地曝光度和知名度 。
旅游行业分析报告ppt
旅游行业分析报告1. 引言旅游行业作为全球经济中的一个重要组成部分，在过去几年中取得了快速增长。
本文旨在分析旅游行业的发展趋势、市场规模和竞争格局，并提供相关的数据和洞见。
2. 市场规模和趋势根据最新的数据，全球旅游行业在过去几年中保持了稳定增长。
预计到2025年，全球旅游业的市场规模将超过1.5万亿美元。
这一增长主要受到亚太地区和中东地区旅游业的推动，其中中国和印度成为最具潜力的市场。
此外，随着中产阶级的扩大和旅游目的地的多样化，旅游行业的发展趋势也在发生变化。
人们更加注重个性化和体验式旅游，追求与当地文化的接触和互动。
这种趋势为旅游业带来了新的机遇和挑战。
3. 竞争格局旅游行业的竞争格局日益激烈，主要表现在以下几个方面：3.1. 价格竞争由于旅游服务的同质性较高，价格成为消费者选择旅游产品的重要因素。
许多旅行社和在线旅游平台通过提供折扣和优惠等方式来争夺市场份额。
3.2. 品牌竞争在竞争激烈的市场中，建立强大的品牌形象是吸引客户和提升市场份额的关键。
一些知名的旅游公司通过投资广告和提供高品质的旅游服务来增强其品牌认知度。
3.3. 创新竞争随着科技的发展，旅游行业也面临着数字化和智能化的挑战。
一些公司通过引入新技术和创新的旅游产品来提升竞争力。
例如，一些旅游平台利用大数据分析和人工智能算法为客户提供个性化的旅游推荐。
4. 机遇和挑战旅游行业面临着许多机遇和挑战，以下是其中的几个方面：4.1. 新兴市场的潜力亚太地区和中东地区的新兴市场具有巨大的潜力，这些地区的人口规模庞大且经济发展迅速。
旅游公司可以通过开拓这些市场来实现增长。
4.2. 个性化和体验式旅游的需求增加随着人们生活水平的提高，对于个性化和体验式旅游的需求也在增加。
旅游公司可以开发具有独特体验的旅游产品，以满足不同客户的需求。
4.3. 可持续旅游的重要性在全球环境意识的提高下，可持续旅游成为了一个重要的话题。
旅游公司需要关注环境保护和社会责任，通过推动可持续旅游的发展来实现可持续发展目标。
全域旅游行业分析研究报告42页PPT
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭Biblioteka 自己知道。——苏联全域旅游行业分析研究报告
21、静念园林好，人间良可辞。 22、步步寻往迹，有处特依依。 23、望云惭高鸟，临木愧游鱼。 24、结庐在人境，而无车马喧；问君 何能尔 ？心远 地自偏 。 25、人生归有道，衣食固其端。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭Biblioteka 自己知道。——苏联全域旅游行业分析研究报告
21、静念园林好，人间良可辞。 22、步步寻往迹，有处特依依。 23、望云惭高鸟，临木愧游鱼。 24、结庐在人境，而无车马喧；问君 何能尔 ？心远 地自偏 。 25、人生归有道，衣食固其端。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
旅游行业市场分析报告PPT课件(30页)
未来老年人口数量的增长也是惊人的。
截至2008年底，中国60岁以上老年人口达到1亿5989万人，约占总 人口的12% ，目前中国是世界上老年人口最多的国家，随着中国人 口老龄化即将进入快速增长期，到2014年将突破2亿人，2026年超 过3亿人，2041年将达到4亿人 。
20 世纪50～70 年代生育高峰期出生的人口将在2015年～2035年陆 续进入老年，2015年～2035年是老年人口数量增长最快的时期，平 均每年净增长48万人左右，2035 年65岁及以上老年人口将达到 1700万人左右，2050 年达到2100万人。广东省65 岁及以上人口占 总人口的比重从7%增长14%。
需求与机会
旅游市场将会是一个庞大的消费市场，可以从三
老年人口比重不断增长 老年人可支配收入有所提升
老年人出游比例不断增长
需求与机会
广东省2010年第六次全国人口普查
主要数据公报[1] （第1号）年龄构 7.6
成显示：
7.4
65岁及以上人口为7039285人，占
6.75%。同2000年第五次全国人口
7.2
普查相比，65岁及以上人口的比重
7
上升0.7个百分点。老年人口将会是 一个巨大的消费群体。
6.8
随着社会保障制度的不断完善、社
6.6
会经济的持续增长，以及老年人口
6.4
的迅速增加和传统思想的改变，越
来越多的老年人将加入到旅游者的
行列中。
2000年 2010年
65岁以上 人口占总 人口的比 重
机会与需求
2011年针对珠海市老年人月收入状况的一项调查数据如下， 较稳定的月收入为老年人旅游活动提供了经济保障。
收入状况
频数
500~1000元 11
截至2008年底，中国60岁以上老年人口达到1亿5989万人，约占总 人口的12% ，目前中国是世界上老年人口最多的国家，随着中国人 口老龄化即将进入快速增长期，到2014年将突破2亿人，2026年超 过3亿人，2041年将达到4亿人 。
20 世纪50～70 年代生育高峰期出生的人口将在2015年～2035年陆 续进入老年，2015年～2035年是老年人口数量增长最快的时期，平 均每年净增长48万人左右，2035 年65岁及以上老年人口将达到 1700万人左右，2050 年达到2100万人。广东省65 岁及以上人口占 总人口的比重从7%增长14%。
需求与机会
旅游市场将会是一个庞大的消费市场，可以从三
老年人口比重不断增长 老年人可支配收入有所提升
老年人出游比例不断增长
需求与机会
广东省2010年第六次全国人口普查
主要数据公报[1] （第1号）年龄构 7.6
成显示：
7.4
65岁及以上人口为7039285人，占
6.75%。同2000年第五次全国人口
7.2
普查相比，65岁及以上人口的比重
7
上升0.7个百分点。老年人口将会是 一个巨大的消费群体。
6.8
随着社会保障制度的不断完善、社
6.6
会经济的持续增长，以及老年人口
6.4
的迅速增加和传统思想的改变，越
来越多的老年人将加入到旅游者的
行列中。
2000年 2010年
65岁以上 人口占总 人口的比 重
机会与需求
2011年针对珠海市老年人月收入状况的一项调查数据如下， 较稳定的月收入为老年人旅游活动提供了经济保障。
收入状况
频数
500~1000元 11
旅游行业分析ppt课件
• 对众信旅游这个公司来说，旅行社旅游产品的供应商主 要有景区、酒店、旅游车船公司等，众信旅游对于景区 门票、酒店住房等产品一般是数量较多的团体性购买， 且各个景区、酒店等的替代性产品较多，众信旅游对于 某一个景区或是某一家酒店的依赖度不高。并且，随着 旅游时间的常年化，旅游的淡旺季反差已经逐渐模糊， 各景区、酒店、车船公司等利用供求关系的变化趁机提 高产品价格的机会大大减少。因此，供应商讨价还价的 能力不是很强。
27
T（威胁）
28
绝对成本优势。从我国旅行社市场结构的“散、小、弱”以及“价格 战”硝烟四起这一现状中，众信旅游并无绝对的成本优势，对潜在 竞争者构成的威胁较小。
20
现有企业间的竞争
竞争对手指的是产业内互相竞争市场份额的企业，激烈的竞争意味 着价格下降、成本上升，会导致整个行业利润下降，因此，现有企 业间的竞争对企业的盈利能力构成威胁。
16
Threats
国际旅游巨头的 加入，使我国的 旅游行业在竞争 中面临改革的巨 大压力，改革失 败可能导致市场 的丧失。
我国的旅游行 业内部之间为 了争夺客户而 导致的竞争激 烈，有时候甚 至存在过度竞 争。
新型休闲方式 的发展让人们 有了更多选 择，导致部分 客户源的丧 失。
17
03
19
潜在竞争对手进入的风险
品牌忠诚。众信旅游通过为旅游者提供团队游、自由行、签证服 务和会员服务等全方位一站式旅游服务，形成了自己的品牌效 应。众信旅游在长线出境游方面占有领先地位，多次荣获产品创 新奖和营销创新奖。
政府管制。面对旅行社业发展中出现的问题和新兴的世界潮流， 自1995年以来，尽管国家相关部门出台了一系列的法规、条例 等，但是目前中国在旅行社业方面并无一部像日本《旅行业法》 的专门性法规，旅行社业法律漏洞颇多，政府管制的力度还有待 进一步提高。
27
T（威胁）
28
绝对成本优势。从我国旅行社市场结构的“散、小、弱”以及“价格 战”硝烟四起这一现状中，众信旅游并无绝对的成本优势，对潜在 竞争者构成的威胁较小。
20
现有企业间的竞争
竞争对手指的是产业内互相竞争市场份额的企业，激烈的竞争意味 着价格下降、成本上升，会导致整个行业利润下降，因此，现有企 业间的竞争对企业的盈利能力构成威胁。
16
Threats
国际旅游巨头的 加入，使我国的 旅游行业在竞争 中面临改革的巨 大压力，改革失 败可能导致市场 的丧失。
我国的旅游行 业内部之间为 了争夺客户而 导致的竞争激 烈，有时候甚 至存在过度竞 争。
新型休闲方式 的发展让人们 有了更多选 择，导致部分 客户源的丧 失。
17
03
19
潜在竞争对手进入的风险
品牌忠诚。众信旅游通过为旅游者提供团队游、自由行、签证服 务和会员服务等全方位一站式旅游服务，形成了自己的品牌效 应。众信旅游在长线出境游方面占有领先地位，多次荣获产品创 新奖和营销创新奖。
政府管制。面对旅行社业发展中出现的问题和新兴的世界潮流， 自1995年以来，尽管国家相关部门出台了一系列的法规、条例 等，但是目前中国在旅行社业方面并无一部像日本《旅行业法》 的专门性法规，旅行社业法律漏洞颇多，政府管制的力度还有待 进一步提高。
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饭店业数量扩张过速; 旅行社业“小、散、弱、差”; 旅游交通仍属“瓶颈”; 产业布局“东重西轻”, 产业内部各行业间的有机联系仍未真正形成。 结构失衡是造成我国旅游市场秩序混乱、过度竞争加
剧、服务质量下降和经济效益滑坡的重要因素。
8
三、行业市场分析
（一）行业市场性质 1、旅游业是经济学行业 2、旅游业是依托旅游资源和设施发展的行业 3、旅游业是具有文化性的产业 4、旅游业是服务性的行业 5、旅游业是资金密集和劳动密集型产业
4
Байду номын сангаас
一、行业环境分析
社会文化环境：社会文化环境通过2个方面影响企业和行业。（一） 影响人口总量和人口分布、居民的价值观和生活方式，从而影响他们 对产业和企业的态度。（二）影响企业内部人员的价值观和工作态度， 从而影响企业士气。 如今，人们的生活节奏加快，压力增大，很多人都希望通过旅游回归 自然，放松身心（农家乐、温泉疗养。。。）在这种文化环境下，人 们对旅游的需求会因此上升，有利于旅游产业的发展。
旅游业行业分析报告
山 山 水 水 小 组 出 品
1
旅游业概况
旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或 者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、 购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成： 旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的 三大支柱。
11
三、行业市场分析
（四）行业内代表性上市公司----中国国旅
1、概况 成立于2008 年3 月28 日，是根据国务院国资委《关于中国
国旅集团有限公司整体重组改制并境内上市的批复》、《关于中 国国旅股份有限公司国有股权管理有关问题的批复》以及《关于 设立中国国旅股份有限公司的批复》，由国旅集团以旅行社和免 税业务相关资产整体重组改制，联合华侨城集团，共同发起设立 的股份有限公司。 2、业务范围
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二、行业结构分析
从上面市场竞争类型的特点分析可知，旅游业 属于典型的垄断竞争行业，行业内厂商众多， 又存在着一定的进入限制，各个厂商提供的旅 游产品有差异性，且对产品拥有一定的定价能 力。
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我国旅游业的结构现状
改革开放以来,我国旅游产业发展迅速,产业规模不断 扩大,产业地位不断提高。但是,相对于总量的急剧扩 张,产业结构优化步伐缓慢;
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三、行业市场分析
（二）需求的发展趋势 1、传统的观光旅游向度假旅游、生态旅游、海洋旅
游、河流旅游、观光农业旅游、文化旅游、探险旅游 等专项旅游转化; 2、静态陈列式旅游项目向动态参与式旅游项目转化; 3、被动式旅游向主动式、自助式旅游转化; 4、单一主题旅游向多元化主题的个性旅游转化.
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旅游服务及旅游商品相关项目的投资与管理，旅游服务配套 设施的开发、改造与经营，旅游产业研究与咨询服务。
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三、行业市场分析
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国旅10-11年季度利润表摘要
资产负债率=27.2/77.3×100%=35.2%
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水财 平务 处状 于况 行稳 业健 中， 游资 水产 平负 。债
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四、行业成长性分析
在我们将主要针对狭义的旅游业进行分析，即主要指旅行社、旅 游饭店、旅游车船公司以及专门从事旅游商品买卖的旅游商业等 行业。
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一、行业环境分析
（一）社会环境分析
政治环境:政治环境主要包括所在地区政权性质和政权的稳定性，立法依据和 立法体系的完备程度，所在地区是否加入政治联盟及政治联盟有关条款，以 及在政府的宏观产业等因素。 在改革开放以前，国家主要是发展国外的旅游业，即外国游客来华旅游，而 改革开放以后，国家把旅游业的重点放在国内，发展国内游。邵琪伟在“十 二五”报告中给出了这样一组数据：1978年到2010年，国际旅游外汇收入增 长173倍，年均增速17.5%；1994年到2010年，国内旅游收入增长11.3倍， 年均增速16.4%。“十一五”时期，旅游业接待总量93.68亿人次，旅游总收 入6.01万亿元，旅游总收入年均增长15.3%。 实践证明，旅游业是资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好的 战略产业。这点已引起了国家的高度关注，从2009年出台《国务院关于加快 发展旅游业的意见》，提出要把旅游业培育成国民经济战略性支柱产业，到 把发展旅游业纳入“十二五”规划，将加快发展旅游业作为促进发展方式转 变、推进经济结构调整的重要措施，都表明了国家对发展旅游业的决心和寄 予的期望。
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一、行业环境分析
（二）、技术环境分析 技术环境对经济及企业行业的影响是累计累进的。技术环境的分析主
要包括技术水平的和技术发展趋势、技术对产业的影响以及技术的社 会影响和信息化影响等4个方面。 （1）交通的如动车和高速公路的发展为旅游者的出行提供了便利条 件。如西部和东西吧地区的旅游状况。 （2）全球定位系统的发展也为自助游旅客提供了方便 （3）通过细胞技术或基因技术，对濒临动植物形成有效保护，增加 旅客对它们的兴趣。 （4）利用高科技技术对历史文物古迹遗址进行修复保护。 （5）利用互联网建设旅游服务网站，为旅客提供旅游路线和票务预 订、酒店预订等。
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一、行业环境分析
经济环境：经济环境是企业 最直接感受到的环境因素。 对经济环境的分析可以从以 下四个方面展开:经济总量分 析，可支配收入分析，利率、 汇率分析，经济全球话趋势 分析。 改革开放以来，我国经济持 续快速发展，城乡居民收入 显著增加。人们可支配收入 增加了，养身意识提高了， 对精神文明的追求也上升了， 于是对旅游的需求也增加了。
三、行业市场分析
（三）行业市场容量 据统计，2010年中国旅游业在全球旅游业
GDP占比6%，仅此于美国和日本。预计2013 年将达8%，成为全球第二大旅游市场。目前 占中国旅游业务和支出绝大部分的国内游预计 每年增长16%，到2020年市场价值将增至3.9 万亿元人民币，特别是休闲游的市值将翻两番 以上。
（一）我国国内旅游业的发展趋势是：
我国国内旅游市场前景广阔，需求潜力大，我国的国内旅游将维 持高速稳定增长的局面，由数量速度型向质量效益型过渡。国内 旅游的配套基础设施和服务设施将进一步的发展，基本上符合国 内旅游的发展步伐。下面我从几个方面加以分析说明： １、旅游消费水平由低级向高级发展，旅游消费结构呈现多元化 的状态，逐步向发达国家的旅游消费结构靠拢。
剧、服务质量下降和经济效益滑坡的重要因素。
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三、行业市场分析
（一）行业市场性质 1、旅游业是经济学行业 2、旅游业是依托旅游资源和设施发展的行业 3、旅游业是具有文化性的产业 4、旅游业是服务性的行业 5、旅游业是资金密集和劳动密集型产业
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Байду номын сангаас
一、行业环境分析
社会文化环境：社会文化环境通过2个方面影响企业和行业。（一） 影响人口总量和人口分布、居民的价值观和生活方式，从而影响他们 对产业和企业的态度。（二）影响企业内部人员的价值观和工作态度， 从而影响企业士气。 如今，人们的生活节奏加快，压力增大，很多人都希望通过旅游回归 自然，放松身心（农家乐、温泉疗养。。。）在这种文化环境下，人 们对旅游的需求会因此上升，有利于旅游产业的发展。
旅游业行业分析报告
山 山 水 水 小 组 出 品
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旅游业概况
旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或 者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、 购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成： 旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的 三大支柱。
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三、行业市场分析
（四）行业内代表性上市公司----中国国旅
1、概况 成立于2008 年3 月28 日，是根据国务院国资委《关于中国
国旅集团有限公司整体重组改制并境内上市的批复》、《关于中 国国旅股份有限公司国有股权管理有关问题的批复》以及《关于 设立中国国旅股份有限公司的批复》，由国旅集团以旅行社和免 税业务相关资产整体重组改制，联合华侨城集团，共同发起设立 的股份有限公司。 2、业务范围
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二、行业结构分析
从上面市场竞争类型的特点分析可知，旅游业 属于典型的垄断竞争行业，行业内厂商众多， 又存在着一定的进入限制，各个厂商提供的旅 游产品有差异性，且对产品拥有一定的定价能 力。
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我国旅游业的结构现状
改革开放以来,我国旅游产业发展迅速,产业规模不断 扩大,产业地位不断提高。但是,相对于总量的急剧扩 张,产业结构优化步伐缓慢;
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三、行业市场分析
（二）需求的发展趋势 1、传统的观光旅游向度假旅游、生态旅游、海洋旅
游、河流旅游、观光农业旅游、文化旅游、探险旅游 等专项旅游转化; 2、静态陈列式旅游项目向动态参与式旅游项目转化; 3、被动式旅游向主动式、自助式旅游转化; 4、单一主题旅游向多元化主题的个性旅游转化.
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旅游服务及旅游商品相关项目的投资与管理，旅游服务配套 设施的开发、改造与经营，旅游产业研究与咨询服务。
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三、行业市场分析
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国旅10-11年季度利润表摘要
资产负债率=27.2/77.3×100%=35.2%
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水财 平务 处状 于况 行稳 业健 中， 游资 水产 平负 。债
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四、行业成长性分析
在我们将主要针对狭义的旅游业进行分析，即主要指旅行社、旅 游饭店、旅游车船公司以及专门从事旅游商品买卖的旅游商业等 行业。
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一、行业环境分析
（一）社会环境分析
政治环境:政治环境主要包括所在地区政权性质和政权的稳定性，立法依据和 立法体系的完备程度，所在地区是否加入政治联盟及政治联盟有关条款，以 及在政府的宏观产业等因素。 在改革开放以前，国家主要是发展国外的旅游业，即外国游客来华旅游，而 改革开放以后，国家把旅游业的重点放在国内，发展国内游。邵琪伟在“十 二五”报告中给出了这样一组数据：1978年到2010年，国际旅游外汇收入增 长173倍，年均增速17.5%；1994年到2010年，国内旅游收入增长11.3倍， 年均增速16.4%。“十一五”时期，旅游业接待总量93.68亿人次，旅游总收 入6.01万亿元，旅游总收入年均增长15.3%。 实践证明，旅游业是资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好的 战略产业。这点已引起了国家的高度关注，从2009年出台《国务院关于加快 发展旅游业的意见》，提出要把旅游业培育成国民经济战略性支柱产业，到 把发展旅游业纳入“十二五”规划，将加快发展旅游业作为促进发展方式转 变、推进经济结构调整的重要措施，都表明了国家对发展旅游业的决心和寄 予的期望。
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一、行业环境分析
（二）、技术环境分析 技术环境对经济及企业行业的影响是累计累进的。技术环境的分析主
要包括技术水平的和技术发展趋势、技术对产业的影响以及技术的社 会影响和信息化影响等4个方面。 （1）交通的如动车和高速公路的发展为旅游者的出行提供了便利条 件。如西部和东西吧地区的旅游状况。 （2）全球定位系统的发展也为自助游旅客提供了方便 （3）通过细胞技术或基因技术，对濒临动植物形成有效保护，增加 旅客对它们的兴趣。 （4）利用高科技技术对历史文物古迹遗址进行修复保护。 （5）利用互联网建设旅游服务网站，为旅客提供旅游路线和票务预 订、酒店预订等。
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一、行业环境分析
经济环境：经济环境是企业 最直接感受到的环境因素。 对经济环境的分析可以从以 下四个方面展开:经济总量分 析，可支配收入分析，利率、 汇率分析，经济全球话趋势 分析。 改革开放以来，我国经济持 续快速发展，城乡居民收入 显著增加。人们可支配收入 增加了，养身意识提高了， 对精神文明的追求也上升了， 于是对旅游的需求也增加了。
三、行业市场分析
（三）行业市场容量 据统计，2010年中国旅游业在全球旅游业
GDP占比6%，仅此于美国和日本。预计2013 年将达8%，成为全球第二大旅游市场。目前 占中国旅游业务和支出绝大部分的国内游预计 每年增长16%，到2020年市场价值将增至3.9 万亿元人民币，特别是休闲游的市值将翻两番 以上。
（一）我国国内旅游业的发展趋势是：
我国国内旅游市场前景广阔，需求潜力大，我国的国内旅游将维 持高速稳定增长的局面，由数量速度型向质量效益型过渡。国内 旅游的配套基础设施和服务设施将进一步的发展，基本上符合国 内旅游的发展步伐。下面我从几个方面加以分析说明： １、旅游消费水平由低级向高级发展，旅游消费结构呈现多元化 的状态，逐步向发达国家的旅游消费结构靠拢。