2019中小企业发展痛点调查研究报告

痛点整理· 解决方案1
受调查企业中 ，超过90. 36°/o的企业遇到过场地租赁的问题。
中小企业发展过程中场地租赁的问题大致如下：
痛点成因 初创期选址
租赁需求 性价比高、交通便利
传统解决方案 租商住两用、小写字楼
发展期间更换办公地点 性价比高、交通便利、空间较大 租写字楼或创业园区
分公司的扩张
性价比高、交通便利
3-5年内
员工人数有增长，开始划分部门，并有盈利和推广的指标
5-8年内
员工人数有增长，制度化管理，成立分公司，盈利推广之外，开始注重企业形象
8年及以上
开始有企业编制和完整的企业制度，注重企业品牌文化
痛点整理· 痛点类别6 1我们对这些痛点进行了梳理｀
乙
阶段 场地租赁 人力资源 企业文化 运营和客户管理 营销和用户增长 品牌打造 法律需求 融资上市 资金财务 商务资源
法律行业 3家 版权领域 2家 智能芯片 1家
02 报告概要·企业情况
27%
本报告调查研究
17%
18%
企业年限分布情况如图：
7%
21% 9%
10年以上 8-10年 5-8年 3-5年 1-3年 1年以下
报告概要·研究方法
本报告采用的研究法包括
调查法 I 文献调查法 I 抽样法 I 访谈法 I 文献分析法 I 统计法
租合适的办公地址
企业服务解决方案
入驻加速器 租用工作室类共享办公空间
，
乙
租用定制化共享办公空间
'
稳定期的企业文化输出
交通便利、格调高、视野好
长期租用或购买企业房产
乙
I
---+
报告发现在创业初期和
人力资源
运营和客户管理
企业文化
融资上市
运营营销和客用户管增理长
法律需求
品牌打造 商务资源
03 痛点整理·痛点类别5
为了便于分析和整理，本报告将企业发展划分出了四个阶段，以成立时间和特点两个维度进行解读。
阶段 初创期 发展期 扩张期 稳定期
成立时间
特点
1-3年内
员工人数较少，分工不完全明确，企业目标为盈利
另外，需要强调的是，我们的报告将持续、免费地发放给大家，这一系列报告，都是无需购买即可下载的。大 家可以向创客贴视觉营销研究中心申请已发布的所有报告。谢谢大家的支持。
02
报告概要
样本情况
城市分布
行业分布
企业情况
研究方法
02 报告概要·样本情况
本报告历时近两个月调查了国内30座城市 20大行业，共计332家企业。
02 报告概要·行业分布
本报告覆盖 行业分布情况如图：
3% wk.baidu.com% 4% 5%
6%
6% 6%
1% 11%
8%
8%
11% 10%
10%
IT互联网业 37家 电子商务 36家 零售业 33家 金融业 31家 餐饮业 26家 新媒体行业 25家 教育行业 22家 广告业 21家
服务业 19家 NGO、公益组织 17家 传统媒体行业 13家 建筑业 10家 医疗（含医美）9家 文创/文具行业 8家 区块链行业 5家 创业孵化器 5家 招聘行业 5家 自 媒体 4家
成立对闰 初创期、发展期、爆发期 初创期、发展期、爆发期
发展期、稳定期 发展期、爆发期、稳定期 初创期、发展期、爆发期 发展期、爆发期、稳定期
所有阶段 发展期、爆发期
所有阶段 发展期、爆发期
特点 重要且紧急 重要且紧急 重要不紧急 重要不紧急 重要且紧急 重要不紧急 重要且紧急 不必要但可能紧急 重要且紧急 重要不必要不紧急
主要包括企业服务存在的痛点和解决方案。
03 痛点整理·痛点类别1
企业服务痛点存在的问题，本报告将从两个维度来进行分析。
分别是
不同阶段主要体现在认知方面，企业服务痛点会存在于三个阶段。 不同需求则是在三个阶段中都普遍存在的。
03 痛点整理·痛点类别2
关于企业服务痛点的三个阶段分别如下表：
无企业服务阶段：
到了第三份报告，我们想更深层次地挖掘中小企业发展过程中存在的痛点问题。
现阶段，中小企业要不要选择企业服务，是一个非常大的痛点。原因非常复杂，其中最大的一点是：中小企业 的细分领域非常庞大，每个行业所存在的痛点都不一样，包括每个城市的中小企业会面临的问题也完全不同。
中小企业需不需要企业服务，中小企业需要什么样的企业服务，中小企业如何选择和获得专业可靠的企业服务 这将是这份报告重点研究的方向和内容。
使用企业服务阶段： 这一阶段，企业可能会因为企业服务的质量问题和服务水准问题产生痛点。
03 痛点整理·痛点类别3
而在需求痛点方面，则复杂得多。 企业的规模大小，对企业服务的需求也有所不同。
本调查问卷梳理出来一些信息供参考。
03 痛点整理·痛点类别4
中小企业发展过程中普遍存在的问题如下：
场地租赁 资金财务
这一阶段，企业主不清楚自己需不需要企业服务，或者不了解哪些问题可以通过企业服务 进行解决，也有可能是准备要选择企业服务，也有可能是因为预算问题不选择企业服务。
挑选企业服务阶段：
到了这一阶段，企业主会开始考虑选择企业服务，并且对提供服务的供应商进行挑选，供 应商的专业度、可靠度、性价比会成为重点问题。
报告内会披露部分受调查企业的真实心声，披露内容均已获得授权。
03
痛点整理
痛点类别
解决方案
03 痛点整理
因为企业存在痛点，所以相应的企业服务也随之诞生。但是关于企业服务的方向、 内容、服务模式、收费模式、服务周期等，也都存在着痛点。
本报告梳理了332家企业的调查问卷，整理出了企业服务痛点相关的一些数据。
2019中小企业发展痛点调 查研究报告
01
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即舌
02 报告概要
03 痛点整理
04
企服痛点 解决方案
05 结语
06
参考资料
07 报告团队
08
联合发布
．目录·
针对 4000 万中小企业的痛点所发布的《中小企业发展痛点调查报告》已经到了第三份。
在前两份中，我们关注了中小企业主设计痛点、版权痛点问题，累计获得了上百家媒体的转发，也被收录到了 各大网站，这一切都是对《中小企业发展痛点调查报告》的认可，也让我们明白了自己所做的事情确确实实是 有意义和价值的。
其中，285家企业已经启用了至少一项企业服务。
02 报告概要·城市分布
北京
本报告调查研究企业
来自下面35座城市：
北京、上海、深圳、杭州、广州 南京、苏州、武汉、成都、重庆 西安、南昌、厦门、海口、青岛 济南、贵阳、遵义、昆明、兰州 温州、沈阳、哈尔滨、郑州、合肥 佛山、天津、石家庄、乌鲁木齐、拉萨