物业案场服务品质提升方案PPT
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PPT幻灯片 儿呀！哇！好厉害呀！我就迫不及待的学着妈妈的样子打起了水漂。可是，当我把中指抵在下面，
食指抵在了瓦片的边缘，然后大拇指紧紧抵住时候1，、小找小到的瓦顶片部跟的我作工对具似栏的，，我点用击力一插甩入时。，它
怎么插入图片? 就直接垂直地掉了下去。我不知道是我的手指拿错了，还是没掌握好诀窍。总之，一开始还是心平
环境卫生方面
重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位
外包单位要针对各小区的差异， 提供适合本小区的管理方案， 包括人员招聘、培训、作业流 程、考核办法等
标准化外包单位现场作业流 程和礼节礼仪，制定统一的 培训课件；
1 42
3
物业公司定期评选外包单位优秀员 工，给予一定奖励，提升外包单位 人员工作积极性；让其融入到团队 当中，更好的服务于社区；
3、强调全体职员人过地净，要求安全固定岗负责方圆一百米的环境卫生，不能出现白色垃圾。
4、定期调整作业顺序和流程，如：楼道清洁人员定期调整清洁楼道的顺序，让每个早上定时出门的业主都能遇到现场清洁 人员；每天下班前对楼道进行一次清洁巡查，确保业主晚间回家时楼道清洁干净；
04 绿化维护方面
绿化维护方面
气怒和火我中，烧慢时慢，的妈到妈了看后着面我，，只一听副见无河语面的上样：子，;咚决咚定咚2手、;的把单瓦手片击的沉教到图我水片，下怎。的么声才音能了打。出我水急漂得来要。满头大汗、
3、找到图片来源，找到本地文件并点击上传。
我们决定换个离河面近一点地方，在河埠头打水漂。我深吸一口气，静下心来，用自认为正确的方
03
04
实行片区责任制，片区管 家、安管人员和维修人员 对所辖片区公共设施负责； 对各片区公共设施维护状 况进行评比，较好的进行 鼓励，形成片区间的良性 竞争氛围；
公共设施维护责任 到人，建立日常巡 查和维护机制；对 小区内实施的各项 公共设施维护改造， 都及时通过公示栏 知会客户。
03 环境卫生方面
必定是无忧无虑的。打水仗游戏作文400字
暑戏假了里。，我我们玩十过个撕人名分牌成、两斗个笔队、，吹每气队球各等自游准戏备，;武但器是3弹、让药我单;，印击纷象保纷最存商深。量刻战、术最，好一玩场的激就烈是的那;战场争打;水即仗将游打
响。游戏开始了，我们队趁;敌;不备
4、右下角找到取消嵌入文字选项。
01 安全方面
加强专业技能培训，掌握小区内植物的生长属性与
2
养护要求，做好病虫害预防工作；
3
每年制定乔木修剪计划，避免乔木过于茂盛而影响业主的
日常生活；
4
客户免费提供绿化养护知识的咨询，并对有需求的客
户家中枯萎的花草进行施肥养护指导
05 交通秩序方面
交通秩序方面
重点加强对乱停放车辆管理
A
C
B
D
1.高峰期安排专人引导客户的进出与车辆停放，减少客户等待时间，及时处理冲突；岗位间形成互动，确保车辆驶入、引导、 停放均有岗位跟进，缩短客户寻找车位的时间，规范车辆停放； 2、针对阳光新邸或大的区域进行人流分离管理，可加开原有消防通道； 3、对经常违规的车主，各岗位必须熟知其信息，物业管理圈，从其一进入小区开始，车场岗就要进行提醒，还要定期采取电话
提升一线人员的服务意识
02 公共设施维护
公共设施维护
重点提升公共设施完好性和维修及时性
01
02
制定公共设施保养计划，实 施预防性管理，在公共设施 出现问题前及时整改；制定 夜间巡查计划，夜间安管员、 公共设施维护人员和片区安 全主主管参与其中，重点检 查夜间照明的完好性；
以客户直观感受以 及对客户日常生活 影响程度为依据， 制定公共设施维护 时限表，责Hale Waihona Puke 人在 接单后必须在规定 的时限内完成；
物业品质提升方案
80个提升物业服务品质的小措施
目录
01.安全方面 02.公共设施维护 03.环境卫生 04.工作不足之处
05.交通秩序 06.家庭维修 07.客服服务 08.物业增值服务
下让它往下掉，食指弯成弓形和大拇指一起固定瓦片，这时候的瓦片是不能动的。然后斜侧着身子， 眼睛看向前方，胳膊往前用力一作文甩，瓦片瞬间飞了出去，只见瓦片贴着水面漂了三个，三个漂
安全方面
重点加强安全团队内部管理，提升客户直观感受
a
出入较集中的时段，将巡逻岗临时固定在 明显位置，随时为客户提供便捷服务；
b
增强岗位的主动性，对认识的客户主动打 招呼，面生的礼貌询问、身份核实；
c
每周末下午客户集中时段，进行安全军 事训练，提高客户对安全的直观感受；
d
制作宣传画，在出入口摆放，引导住户
法，用力一甩，没想到瓦片在河面了打出两个水漂。1、我心单里击顿“时文乐件开”了。花，后面，我就按照这样的
方式也打了几个。最多的时候竟然也打了三漂，哇，我真是太棒了，我心里赞叹不已。今天，就这
如何去掉嵌入字体? 样我走进了妈妈小时候玩过的游戏，想像着她们那个2、时候找跟到我”现选在项一”样,的单年击纪，一群人玩打水漂时，
进出小区时自觉刷卡，加强人员管控；
安全方面
重点加强安全团队内部管理，提升客户直观感受 a 定期上门统计出租户信息，消除安全隐患； b 定期开展安全日等活动，通过安全宣传展板或led屏播放进行宣传引导； c 编制岗位傻瓜式操作指引，强化新职员对岗位快速适应； d 对小区洋房地下车库梯间加装摄像头，保障人员出入受控； e 片区管家定期到安全班组开座谈会，与一线安全员分析案例，
提醒和上门进行沟通，直至此车主改变违规习惯；
重点提升客户观感
1
可保持客户集中区域和重点区域（如：主出 入口、大堂、广场等区域）有时季节花美化；
对不同特定区域可选择叶子颜色不同的植被
2 搭配栽种，也可选择价格较便宜的开花植物
栽种；
3 开拓思维，外出学习，在小区内做一些标志
性的植物造型；
绿化维护方面
重点提升客户观感
1
对路面左右草坪进行砍边、切边修饰；针对季 节制定绿化养护计划，并落实到位；
每月与外包单位班长以上管理人员 召开工作会议，针对本月环境工作 出现的问题，客户投诉等确定整改 措施，共同制定下月工作重点；
环境卫生方面
重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位
1
2
3
4
1、客户触点区域、时间段的环境卫生管理办法，让客户感觉干净整洁的居住环境； 2、全员片区化管理，划分责任区域，避免死角存在；
食指抵在了瓦片的边缘，然后大拇指紧紧抵住时候1，、小找小到的瓦顶片部跟的我作工对具似栏的，，我点用击力一插甩入时。，它
怎么插入图片? 就直接垂直地掉了下去。我不知道是我的手指拿错了，还是没掌握好诀窍。总之，一开始还是心平
环境卫生方面
重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位
外包单位要针对各小区的差异， 提供适合本小区的管理方案， 包括人员招聘、培训、作业流 程、考核办法等
标准化外包单位现场作业流 程和礼节礼仪，制定统一的 培训课件；
1 42
3
物业公司定期评选外包单位优秀员 工，给予一定奖励，提升外包单位 人员工作积极性；让其融入到团队 当中，更好的服务于社区；
3、强调全体职员人过地净，要求安全固定岗负责方圆一百米的环境卫生，不能出现白色垃圾。
4、定期调整作业顺序和流程，如：楼道清洁人员定期调整清洁楼道的顺序，让每个早上定时出门的业主都能遇到现场清洁 人员；每天下班前对楼道进行一次清洁巡查，确保业主晚间回家时楼道清洁干净；
04 绿化维护方面
绿化维护方面
气怒和火我中，烧慢时慢，的妈到妈了看后着面我，，只一听副见无河语面的上样：子，;咚决咚定咚2手、;的把单瓦手片击的沉教到图我水片，下怎。的么声才音能了打。出我水急漂得来要。满头大汗、
3、找到图片来源，找到本地文件并点击上传。
我们决定换个离河面近一点地方，在河埠头打水漂。我深吸一口气，静下心来，用自认为正确的方
03
04
实行片区责任制，片区管 家、安管人员和维修人员 对所辖片区公共设施负责； 对各片区公共设施维护状 况进行评比，较好的进行 鼓励，形成片区间的良性 竞争氛围；
公共设施维护责任 到人，建立日常巡 查和维护机制；对 小区内实施的各项 公共设施维护改造， 都及时通过公示栏 知会客户。
03 环境卫生方面
必定是无忧无虑的。打水仗游戏作文400字
暑戏假了里。，我我们玩十过个撕人名分牌成、两斗个笔队、，吹每气队球各等自游准戏备，;武但器是3弹、让药我单;，印击纷象保纷最存商深。量刻战、术最，好一玩场的激就烈是的那;战场争打;水即仗将游打
响。游戏开始了，我们队趁;敌;不备
4、右下角找到取消嵌入文字选项。
01 安全方面
加强专业技能培训，掌握小区内植物的生长属性与
2
养护要求，做好病虫害预防工作；
3
每年制定乔木修剪计划，避免乔木过于茂盛而影响业主的
日常生活；
4
客户免费提供绿化养护知识的咨询，并对有需求的客
户家中枯萎的花草进行施肥养护指导
05 交通秩序方面
交通秩序方面
重点加强对乱停放车辆管理
A
C
B
D
1.高峰期安排专人引导客户的进出与车辆停放，减少客户等待时间，及时处理冲突；岗位间形成互动，确保车辆驶入、引导、 停放均有岗位跟进，缩短客户寻找车位的时间，规范车辆停放； 2、针对阳光新邸或大的区域进行人流分离管理，可加开原有消防通道； 3、对经常违规的车主，各岗位必须熟知其信息，物业管理圈，从其一进入小区开始，车场岗就要进行提醒，还要定期采取电话
提升一线人员的服务意识
02 公共设施维护
公共设施维护
重点提升公共设施完好性和维修及时性
01
02
制定公共设施保养计划，实 施预防性管理，在公共设施 出现问题前及时整改；制定 夜间巡查计划，夜间安管员、 公共设施维护人员和片区安 全主主管参与其中，重点检 查夜间照明的完好性；
以客户直观感受以 及对客户日常生活 影响程度为依据， 制定公共设施维护 时限表，责Hale Waihona Puke 人在 接单后必须在规定 的时限内完成；
物业品质提升方案
80个提升物业服务品质的小措施
目录
01.安全方面 02.公共设施维护 03.环境卫生 04.工作不足之处
05.交通秩序 06.家庭维修 07.客服服务 08.物业增值服务
下让它往下掉，食指弯成弓形和大拇指一起固定瓦片，这时候的瓦片是不能动的。然后斜侧着身子， 眼睛看向前方，胳膊往前用力一作文甩，瓦片瞬间飞了出去，只见瓦片贴着水面漂了三个，三个漂
安全方面
重点加强安全团队内部管理，提升客户直观感受
a
出入较集中的时段，将巡逻岗临时固定在 明显位置，随时为客户提供便捷服务；
b
增强岗位的主动性，对认识的客户主动打 招呼，面生的礼貌询问、身份核实；
c
每周末下午客户集中时段，进行安全军 事训练，提高客户对安全的直观感受；
d
制作宣传画，在出入口摆放，引导住户
法，用力一甩，没想到瓦片在河面了打出两个水漂。1、我心单里击顿“时文乐件开”了。花，后面，我就按照这样的
方式也打了几个。最多的时候竟然也打了三漂，哇，我真是太棒了，我心里赞叹不已。今天，就这
如何去掉嵌入字体? 样我走进了妈妈小时候玩过的游戏，想像着她们那个2、时候找跟到我”现选在项一”样,的单年击纪，一群人玩打水漂时，
进出小区时自觉刷卡，加强人员管控；
安全方面
重点加强安全团队内部管理，提升客户直观感受 a 定期上门统计出租户信息，消除安全隐患； b 定期开展安全日等活动，通过安全宣传展板或led屏播放进行宣传引导； c 编制岗位傻瓜式操作指引，强化新职员对岗位快速适应； d 对小区洋房地下车库梯间加装摄像头，保障人员出入受控； e 片区管家定期到安全班组开座谈会，与一线安全员分析案例，
提醒和上门进行沟通，直至此车主改变违规习惯；
重点提升客户观感
1
可保持客户集中区域和重点区域（如：主出 入口、大堂、广场等区域）有时季节花美化；
对不同特定区域可选择叶子颜色不同的植被
2 搭配栽种，也可选择价格较便宜的开花植物
栽种；
3 开拓思维，外出学习，在小区内做一些标志
性的植物造型；
绿化维护方面
重点提升客户观感
1
对路面左右草坪进行砍边、切边修饰；针对季 节制定绿化养护计划，并落实到位；
每月与外包单位班长以上管理人员 召开工作会议，针对本月环境工作 出现的问题，客户投诉等确定整改 措施，共同制定下月工作重点；
环境卫生方面
重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位
1
2
3
4
1、客户触点区域、时间段的环境卫生管理办法，让客户感觉干净整洁的居住环境； 2、全员片区化管理，划分责任区域，避免死角存在；