1、信息化与信息技术实训

全国计算机技术与软件专业资格（水平）考试

试题汇编及精解

Information Foundation

信息化基础知识/信息系统服务管理

1、（）是国家信息化体系的六大要素。

A. 数据库，国家信息网络，信息技术应用，信息技术教育和培训，信息化人才，信息化政策、法规和标准

B. 信息资源，国家信息网络，信息技术应用，信息技术和产业，信息化人才，信息化政策、法规和标准

C. 地理信息系统，国家信息网络，工业与信息化，软件技术与服务，信息化人才，信息化政策、法规和标准

D. 信息资源，国家信息网络，工业与信息化，信息产业与服务业，信息化人才，信息化政策、法规和标准

2、以下对信息系统集成的描述正确的是（）。

A. 系统集成的根本出发点是实现各个分立子系统的整合

B. 信息系统集成的最终交付物是若干分立的产品

C. 信息系统集成的核心是软件

D. 先进技术是信息系统集成项目成功实施的保障

3、电子商务系统所涉及的四种“流”中,( )是最基本的、必不可少的。

A. 资金流

B. 信息流

C. 商流

D. 物流

4、在ERP 系统中，不属于物流管理模块功能的是（）。

A．库存控制

B．销售管理

C．物料需求计划管理

D．采购管理

5、（）是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出有利决策的一种技术。

A．客户关系管理（CRM）

B．办公自动化（OA）

C．企业资源计划（ERP）

D．商业智能（BI）

6、有四家系统集成企业计划于 2010 年 5 月申请计算机信息系统集成资质，其中：甲公司计划申请一级资质，注册资本 3000 万元，具有项目经理 20 名，高级项目经理 8 名，2010 年 1 月通过 ISO9001 质量管理体系认证；

乙公司计划申请一级资质，注册资本 2000 万元，具有项目经理 20 名，高级项目经理 8 名，2009 年 4 月通过 ISO9001 质量管理体系认证；

丙公司计划申请四级资质，注册资本 500 万元，具有项目经理 5 名，高级项目经理1 名，2010 年 2 月通过 ISO9001 质量管理体系认证；

丁公司计划申请四级资质，注册资本 500 万元，具有项目经理 5 名，高级项目经理1 名，没有通过 ISO9001 质量管理体系认证。根据上述状况，公司（）不符合基本的申报条件。

A.甲

B.乙

C.丙

D.丁

7、下面关于计算机信息系统集成资质的论述，（）是不正确的。

A.工业和信息化部对计算机信息系统集成认证工作进行行业管理

B.申请三、四级资质的单位应向经政府信息产业主管部门批准的资质认证机构提出认证申请

C.申请一、二级资质的单位应直接向工业和信息化部资质管理办公室提出认证申请

D.通过资质认证审批的各单位将获得由工业和信息化部统一印制的资质证书

8、工作流技术在流程管理应用中的三个阶段分别是（）。

A．流程的设计、流程的实现、流程的改进和维护

B．流程建模、流程仿真、流程改进或优化

C．流程的计划、流程的实施、流程的维护

D．流程的分析、流程的设计、流程的实施和改进

9、省市信息产业主管部门负责对（）信息系统集成资质进行审批和管理。

A．一、二级

B．三、四级

C．本行政区域内的一、二级

D．本行政区域内的三、四级

10、与制造资源计划 MRPⅡ相比，企业资源计划 ERP 最大的特点是在制定计划时将（）考虑在一起，延伸管理范围。

A. 经销商

B. 整个供应链

C. 终端用户

D. 竞争对手

11、信息系统的生命周期大致可分成4个阶段，即系统规划阶段、系统开发阶段、系统运行与维护阶段、系统更新阶段。其中以制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程为主要目标的阶段是（1）。系统调查和可行性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施和系统评价等工作属于（2）。

（1）A. 系统规划阶段 B. 系统开发阶段 C. 系统运行与维护阶段 D. 系统更新阶段

（2）A. 系统规划阶段 B. 系统开发阶段 C. 系统运行与维护阶段 D. 系统更新阶段

12、在国家信息化体系六要素中，（）是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键。

A.信息技术和产业

B.信息资源的开发和利用

C.信息人才

D.信息化政策法规和标准规范

13、近年来，电子商务在我国得到了快速发展，很多网站能够使企业通过互联网直接向消费者销售产品和提供服务。从电子商务类型来说，这种模式属于（）模式。

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.G2B

14、电子商务是网络经济的重要组成部分。以下关于电子商务的叙述中，（）是不正确的。

A. 电子商务涉及信息技术、金融、法律和市场等众多领域

B. 电子商务可以提供实体化产品、数字化产品和服务

C. 电子商务活动参与方不仅包括买卖方、金融机构、认证机构，还包括政府机构和配送中心

D. 电子商务使用互联网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动，因此不包括网上做广告和网上调查活动

15、 CRM 是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于 CRM 的叙述中，（）是正确的。

A．CRM 以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户

B．实施 CRM 要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略

C．CRM 注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力

D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是 CRM 的核心理念

16、信息系统工程监理活动的主要内容被概括为“四控、三管、一协调”，其中“三管”是指（）。

A. 整体管理、范围管理和安全管理

B. 范围管理、进度管理和合同管理

C. 进度管理、合同管理和信息管理

D. 合同管理、信息管理和安全管理

17、以下关于计算机信息系统集成企业资质的说法正确的是（）。

A. 计算机信息系统集成企业资质共分四个级别，其中第四级为最高级

B. 该资质由授权的认证机构进行评审和批准

C. 目前，计算机信息系统集成企业资质证书有效期为3 年

D. 申报二级资质的企业，其具有项目经理资质的人员数目应不少于20 名

第03 章信息系统集成专业知识

1. 常见的软件开发模型有瀑布模型、演化模型、螺旋模型、喷泉模型等。其中（1）适用于需求明确或很少变更的项目，（2）主要用来描述面向对象的软件开发过程。

（1）A.瀑布模型 B.演化模型 C.螺旋模型 D.喷泉模型

（2）A.瀑布模型 B.演化模型 C.螺旋模型 D.喷泉模型

2.在多年从事信息系统开发的经验基础上，某单位总结了几种典型信息系统项目。生命周期模型最主要的特点，如下所示，①②③分别是（）。