药品陈列
药品陈列的作用和原则
药品陈列的作用和原则药品陈列的作用和原则,可真是一个让人琢磨的主题。
想象一下,走进药店,五颜六色的药瓶一字排开,像是在跟你打招呼。
哎呀,真是让人眼花缭乱!药品的陈列可不是随便摆摆那么简单的。
它直接关系到顾客的购物体验。
试想,如果药品像乱七八糟的果子一样堆在一起,谁能在里面找到想要的呢?这就好比在大海捞针,简直让人抓狂!所以,药品陈列得有条理,有顺序,才能让顾客轻松找到自己需要的东西。
说到原则,那可真是一门学问。
得把常用的药品放在显眼的位置。
这就像把你的心头好放在最上面的架子上,谁不想一眼就看到它呢?然后,色彩搭配也得注意。
色彩鲜艳的药瓶,一看就让人觉得有活力。
就像你走进一家餐馆,墙壁是温暖的黄色,心情都跟着好了起来。
别忘了标签的清晰度,清楚的说明书可是药品的“身份证”,谁都希望能一目了然,而不是对着一堆小字犯愁。
药品的分类也是个技巧。
把感冒药、消炎药、止痛药分开来,像是在给每个药品找个“家”。
这样顾客一看,哎呀,我要感冒药,直接找到那一块,省事儿又省力。
这就跟生活中的各种小分类一样,做事得有章法,才能让生活井井有条。
再说了,药品的摆放高度也得考虑。
小朋友和老年人都得照顾到,放得太高或者太低,真是让人挠头。
不仅如此,环境卫生也是不能忽视的。
想象一下,药品在一个干净整洁的环境中,心里就觉得踏实多了。
相反,如果看到灰尘满天飞,那可就真是“心里没底”。
大家都知道,药品关系到健康,干净的环境给人一种安心感。
再加上药店的服务态度,店员热情洋溢,顾客就更愿意在这里逛逛,顺便买点东西。
正所谓“好马配好鞍”,好的陈列搭配好的服务,效果才会更佳。
药品的陈列不仅仅是为了销售,更是为了让人感受到关怀。
试想,当顾客走进药店,看到的不是冰冷的药瓶,而是一种温暖的氛围,那感觉就像回到家一样。
生活中难免有小病小痛,但在这里,每一个药品都像是在说:“我会帮你好的!”这样的感觉,谁不想要呢?所以,药品陈列就是在传递一种关怀,给顾客心理上的支持。
药品陈列管理制度
药品陈列管理制度关键信息项:1、药品陈列原则2、陈列环境要求3、药品分类陈列规则4、特殊药品陈列规定5、陈列检查与维护6、陈列人员职责11 药品陈列原则111 药品应按照分类进行陈列,如处方药与非处方药、内服药品与外用药品、药品与非药品等应分开摆放,并有明显的标识区分。
112 药品陈列应遵循先进先出的原则,确保先购入的药品先销售,以保证药品的质量和有效期。
113 药品陈列应便于顾客浏览和选购,同一品种、规格的药品应集中陈列。
12 陈列环境要求121 陈列药品的货架、柜台应保持清洁、卫生,无灰尘、杂物。
122 陈列区域的温度、湿度应符合药品储存要求,配备必要的温湿度调控设备,并定期进行监测和记录。
123 陈列区域应有良好的照明条件,以保证顾客能够清晰地看到药品的标签和说明。
13 药品分类陈列规则131 处方药应集中陈列在处方药专柜,并凭医师处方销售。
132 非处方药应根据其功能主治分类陈列,如感冒用药、消化系统用药、心血管系统用药等。
133 外用药品应单独陈列,并与内服药品分开,避免混淆。
134 易串味药品应单独设置专柜陈列,防止与其他药品相互影响。
14 特殊药品陈列规定141 含特殊成分的药品,如含麻黄碱类复方制剂,应按照国家有关规定进行限量陈列,并设置明显的警示标识。
142 冷藏药品应放置在冷藏设备中陈列,确保温度在规定范围内。
143 危险药品应按照相关法规要求,采取特殊的陈列方式和防护措施。
15 陈列检查与维护151 定期对陈列的药品进行检查,包括药品的外观、包装、标签、有效期等,发现问题及时处理。
152 对陈列的药品进行定期盘点,确保账货相符。
153 及时调整陈列布局,确保药品陈列整齐、有序。
16 陈列人员职责161 陈列人员应熟悉药品分类和陈列规则,按照要求进行药品陈列。
162 陈列人员应负责保持陈列区域的整洁和卫生,及时清理过期、变质的药品。
163 陈列人员应协助质量管理人员对陈列药品进行检查和维护,发现问题及时报告。
浅谈药品零售经营企业的药品陈列技巧
浅谈药品零售经营企业的药品陈列技巧引言药品陈列是药品零售经营企业中一个非常重要的环节。
合理、有序的药品陈列能够提升顾客的购药体验,增加销售额。
本文将从陈列布局、陈列风格、陈列细节等方面,浅谈药品零售经营企业的药品陈列技巧。
1. 陈列布局药品陈列的布局是决定陈列效果的重要因素。
良好的陈列布局能够使顾客更加方便、快捷地找到所需药品,也能增加顾客对药品的信任感。
以下是几个常见的陈列布局方式:A. 圆形布局圆形布局将药品摆放在一个圆形或椭圆形的陈列台上,中心摆放热销或新品药品,外围摆放其他常用药品。
这种布局能够给顾客一个舒适和温馨的感觉,同时也能增加产品的曝光度。
B. 直线布局直线布局是将药品按照类别依次排列在陈列台上,呈直线状。
这种布局简洁明了,方便顾客找到所需药品,也方便员工进行药品的管理和补货。
C. 主题布局主题布局是将相同功能或用途的药品进行组合,形成一个主题陈列区域,例如感冒主题区、儿童用药主题区等。
这种布局能够引起顾客的兴趣,提升购买欲望。
2. 陈列风格陈列风格是指药品陈列的整体风格和风貌。
A. 简洁风格简洁风格陈列注重整洁、干净的陈列环境,不过分装饰,突出药品本身的特点和优势。
这种风格适合高端药品零售店或药店。
B. 温馨风格温馨风格陈列强调温馨、亲切的陈列环境,可以适当添加一些装饰,如植物、温馨的灯光等。
这种风格适合一般药店,能够给顾客带来舒适的购物体验。
C. 创意风格创意风格陈列可以根据季节、节日等进行主题设计,增加顾客的购买欲望。
例如在夏季可以设计以清凉、舒爽为主题的陈列,让顾客有购买降温药品的冲动。
这种风格适合各种类型的药店。
3. 陈列细节除了布局和风格外,药品陈列的细节也非常重要。
A. 商品标签每个药品都应该有清晰、易读的商品标签,包括药品名称、规格、用法用量等信息。
标签应放置在陈列位置明显的地方,以方便顾客查找。
B. 保质期管理药品的保质期是非常重要的一项信息。
药品应按照保质期进行陈列,并及时进行管理和补货,以确保销售时药品的有效期限。
药品陈列的原则
药品陈列的原则药品陈列的原则是指在药品零售商店的陈列中需要遵循的一系列规则和准则。
良好的药品陈列不仅可以提高药店的销售额,还可以增强药店的品牌形象,提高客户体验。
以下是药品陈列的主要原则:1. 分类原则药品分类陈列是药品陈列的基本原则。
根据药品的种类、用途、剂型、品牌等特征,将药品进行分类整理,并按照一定的顺序进行陈列。
分类原则有助于顾客快速找到所需的药品,也有利于药店的管理和销售。
2. 同一品牌陈列原则同一品牌的药品应该集中陈列。
这有利于顾客比较不同产品之间的价格、规格、疗效等因素,也有利于提高药店的品牌形象和销售业绩。
3. 同一品名陈列原则对于同一品名的药品,应该按照剂型、规格、生产厂家等不同进行分类陈列。
这可以避免顾客在寻找药品时出现混淆的情况,也有利于药店的销售和管理。
4. 同一成分陈列原则对于相同成分的药品,应该集中陈列。
这有利于顾客在寻找具有相同疗效的药品时进行比较和选择,也有利于提高药店的专业性和品牌形象。
5. 同一剂型陈列原则同一剂型的药品应该集中陈列。
这有利于顾客在寻找具有相同使用方法的药品时进行比较和选择,也有利于提高药店的专业性和品牌形象。
6. 同一用途陈列原则对于具有相同用途的药品,应该集中陈列。
这有利于顾客在寻找治疗特定疾病的药品时进行比较和选择,也有利于提高药店的专业性和品牌形象。
7. 同一用法陈列原则对于具有相同使用方法的药品,应该集中陈列。
这有利于顾客在寻找使用方法相似的药品时进行比较和选择,也有利于提高药店的专业性和品牌形象。
8. 同一颜色陈列原则对于包装颜色相同的药品,应该尽量集中陈列。
这可以增强药店的整体美观度和品牌形象,也有利于顾客在寻找特定颜色的药品时进行比较和选择。
9. 按剂型高度陈列原则药品的陈列应该按照剂型的不同进行分类,并且要根据药品包装的高度进行陈列。
这可以使陈列更加整齐、美观,也有利于顾客在寻找药品时进行比较和选择。
10. 左低右高陈列原则在陈列药品时,应该按照价格从左到右递增的原则进行陈列。
药品陈列的方法
药品陈列的方法
药品的陈列方法是指在药店、医院、诊所等销售或使用药品的场所中,将药品有序地陈列出来,便于患者或者医护人员选择和使用。
以下是常见的药品陈列方法:
1. 按照药品分类:将同一类别或相似作用的药品放在一起,便于患者找到所需药品。
常见的分类包括感冒药、消化药、止痛药、皮肤药等。
2. 按照药品名称或品牌:将同一药品名称或品牌的药品放在一起,方便患者熟悉和选择。
例如,将不同规格的同一个品牌的药品摆放在一起。
3. 按照病症或适应症:将适用于同一病症或适应症的药品放在一起,方便患者根据自己的病情选择。
例如,将降血压药、降血糖药等放在一起。
4. 按照价格区间:将价格相近的药品放在一起,让患者能够方便进行价格比较和选择。
5. 按照药品的使用方式:将口服药、外用药、注射剂等不同用药方式的药品放在不同的区域或货架上,方便患者根据用药方式找到所需药品。
除了以上方法,还应注意合理利用货架和展示柜的空间,保持药品整齐、有序、干净,并标注药品名称、用法用量等重要信
息,方便用户选择和了解药品的相关信息。
此外,药店和医院还应遵循相关法律法规,以确保药品陈列安全、合法。
药品陈列及注意事项
药品陈列及注意事项药品陈列及注意事项是指在药店或医疗机构中,对药品进行合理陈列和展示,以便顾客或患者选择、购买药品时能够方便地找到需要的药品,并且在使用的过程中能够遵循正确的使用方法和注意事项。
药品陈列和注意事项的正确性和规范性对于保障患者用药的安全和合理性具有重要意义。
下面我将从药品陈列和注意事项两个方面进行详细阐述。
药品陈列方面:1. 分类陈列:药店或医疗机构应将药品按照不同的类别进行陈列,例如常用感冒药、消化药、皮肤药等。
这样能够方便患者快速找到所需药品。
2. 外包装完好:陈列的药品应保持外包装完好,不得有损坏、变形等情况。
外包装完好能够展示出药品的正规和可靠性,给患者带来信任感。
3. 明显标注:陈列的每个药品都应有明显的标注,包括药品名称、规格、生产厂家、有效期等信息,便于患者了解药品的基本情况。
4. 药品禁区:陈列区域内应设立药品禁区,禁止患者随意触摸、取用药品,以避免交叉感染、误服等情况的发生。
5. 正确陈列位置:根据药品的性质和特点,在陈列区域内选择合适的位置陈列。
例如,避光药品应放置在不见阳光的地方,易受潮的药品应放置在干燥通风的地方。
药品注意事项方面:1. 仔细阅读说明书:购买药品后,患者应仔细阅读药品说明书,了解药品的适应症、用法用量、不良反应等内容,并在使用过程中严格按照说明书的要求进行用药。
2. 需要处方药品,不可自行购买:一些药品为处方药,患者在购买时需持有医生开具的有效处方,否则不得购买。
患者应注意尊重药物的专业性,遵循医生的用药建议。
3. 保持包装完好:购买药品后,患者应妥善保管药品的包装,避免受潮、变形等情况的发生,以保证药品的质量。
4. 注意药物的保存条件:不同药品有不同的保存条件,例如低温保存、避光保存等,患者需根据药品的要求妥善保存,在使用前查看药品的有效期。
5. 注意药品的不良反应和禁忌症:患者在使用药品过程中应注意观察是否出现不良反应,并及时停药并就医。
药品陈列的管理制度(5篇)
药品陈列的管理制度1为保证陈列药品质量,方便消费者购药,根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》,特制定本制度。
2营业场所应配备与经营规模相适应的药品陈列货架及柜台,陈列货架、柜台应保持清洁卫生。
3营业场所应配备监侧和调节温湿度的设施设备。
每日巡回检查店内药品陈列条件与保存环境,每天上、下午各一次在规定时间内店堂的温湿度进行观察记录,发现不符合药品正常陈列要求时,应及时调控。
4药品应按品种、用途或剂型分类摆放,标签放置正确,字迹清晰。
5药品与非药品、处方药品与非处方药品分柜陈列,内用药与外用药、性质互相影响,易串味的药品应分柜存放,标志明显、清晰。
6处方药不得采用开架自选方式陈列、销售。
7需冷藏的药品应存放在符合规定的冷藏设施中。
8危险药品不得陈列,如需陈列,只能陈列空包装。
9拆零药品存放于拆零专柜,并保留原包装的标签。
10陈列药品应避免阳光直射,需避光、密闭储存的药品不应陈列。
11凡上架陈列的药品,应按月进行检查,并做好陈列药品的质量检查记录,发现质量问题及时下架,并尽快向质量管理部报告。
药品陈列的管理制度(2)是指规范药品陈列的一系列制度和规定,旨在确保药品陈列的质量、安全和合规性。
下面是常见的药品陈列管理制度的内容:1. 药品陈列规范:包括陈列药品的摆放顺序、排列方式、展示面积等规定,确保陈列整齐、清晰、方便顾客浏览。
2. 药品陈列分类:按照药品的类型、功能、适应症等进行分类陈列,方便顾客查找和选择。
3. 药品陈列标识:在每个药品陈列区域设立标识牌或标志,包括药品的名称、用途、成分、规格、价格等信息,以便顾客了解。
4. 药品陈列检查:定期对药品陈列进行检查,确保陈列的规范性和完整性,及时调整不合理的陈列布局。
5. 药品过期处理:制定药品过期处理制度,及时清理陈列中的过期药品,并做好相应的记录和报告。
6. 药品陈列清洁和卫生:定期对药品陈列区域进行清洁和消毒,确保药品的质量和卫生。
7. 药品陈列培训:对负责药品陈列的工作人员进行培训,使其了解相关规定和操作要求,提升其药品陈列管理的专业水平。
医院药品陈列管理制度
一、目的为保障患者用药安全、有效,规范医院药品陈列管理,提高药品服务质量,特制定本制度。
二、依据1. 《中华人民共和国药品管理法》2. 《医疗机构药品管理规定》3. 《医疗机构药品质量管理规范》三、适用范围本制度适用于我院所有药品的陈列管理。
四、职责1. 药剂科负责制定、实施和监督本制度;2. 药剂科主任负责审核、批准本制度;3. 药剂科药品保管员负责药品的采购、验收、储存、陈列和养护;4. 药剂科其他工作人员负责药品的日常管理工作。
五、药品陈列要求1. 药品陈列应按照药品性质、剂型、规格、用途等进行分类,并设立明显的分类标签;2. 药品陈列区域应保持整洁、有序,无灰尘、积水、杂物等;3. 药品陈列高度不宜过高,方便患者取用;4. 药品陈列应远离水源、热源、腐蚀性物品等;5. 药品陈列应定期检查,发现质量问题及时处理。
六、药品储存要求1. 药品储存应按照药品性质、剂型、规格、用途等进行分类,并设立明显的分类标签;2. 药品储存环境应满足药品质量要求,如温度、湿度、光照等;3. 药品储存区域应保持整洁、有序,无灰尘、积水、杂物等;4. 药品储存应定期检查,发现质量问题及时处理;5. 药品储存区应设置明显警示标志,防止误用。
七、药品养护要求1. 药品养护人员应定期检查药品储存环境,确保药品质量;2. 药品养护人员应定期检查药品有效期,及时处理过期药品;3. 药品养护人员应定期检查药品包装,确保药品包装完好;4. 药品养护人员应定期检查药品储存设施,确保其正常运行。
八、药品销售要求1. 药师应严格按照处方调配药品,确保患者用药安全;2. 药师应向患者提供用药指导,包括药品名称、用法、用量、注意事项等;3. 药师应向患者提供购药凭证,包括药品名称、规格、数量、价格等;4. 药师应定期检查药品销售记录,确保销售过程合规。
九、监督检查1. 药剂科定期对药品陈列、储存、养护、销售进行检查;2. 检查内容包括:药品分类、标签、有效期、包装、储存环境、销售记录等;3. 检查中发现的问题,应及时处理,并做好记录。
药品陈列管理制度-药品陈列员的职责与培训
药品陈列管理制度-药品陈列员的职责与培训1. 背景介绍药品陈列管理是指药品零售店或医疗机构中,对药品进行合理、规范的摆放和展示,以方便顾客购买和使用。
药品陈列员是负责药品陈列和展示的工作人员,对于保证药品陈列的规范、整洁与安全具有重要的责任。
2. 药品陈列员的职责2.1 药品陈列和摆放药品陈列员首先需要了解药品的分类和特点,根据相关规定将药品按照分类进行摆放。
常见的分类包括:西药、中药、保健食品等。
在摆放时,应确保不同类别的药品有合适的位置和陈列方式,以便顾客能够快速找到所需药品。
2.2 定期检查和维护药品陈列员需要定期检查药品陈列区域,确保药品的陈列有序、整洁,并及时补充、整理药品,以保证货架上的药品数量齐全。
此外,对于过期的药品,应及时清理和处理,以防止过期药品被误用。
2.3 陈列信息和标识药品陈列员需要确保每个药品陈列区域的标签和陈列信息清晰可见。
陈列信息包括药品名称、规格、生产厂家、批准文号等。
正确的标识可以帮助顾客迅速找到所需的药品,并了解相关信息。
2.4 客户服务药品陈列员需要积极向顾客提供帮助和咨询,解答顾客关于陈列药品的问题。
他们应熟悉店内常用药品的位置和特点,能够向顾客提供专业的建议和推荐。
3. 药品陈列员的培训3.1 药品知识培训药品陈列员需要具备一定的药品知识,包括药品的分类、作用、适应症、禁忌症等。
雇主可以组织定期的培训课程,以提升药品陈列员的专业知识水平。
3.2 陈列技巧培训药品陈列员需要学习药品的陈列技巧,包括合理利用空间、整齐摆放、有效展示等。
他们可以通过参观其他药店、学习行业经验和参加培训班等方式,提高自己的陈列技巧。
3.3 客户服务培训药品陈列员需要接受客户服务方面的培训,学习如何与顾客进行有效的沟通,如何提供准确、专业的建议和咨询。
4. 总结药品陈列管理制度的有效实施,离不开专业的药品陈列员。
药品陈列员要负责药品的陈列和摆放、定期检查和维护、陈列信息和标识、客户服务等工作,为顾客提供良好的购物体验。
药品陈列管理制度
药品陈列管理制度药品陈列管理制度是指针对医疗机构中的药品陈列和展示环节所制定的规范和管理措施。
合理而科学的药品陈列管理制度能够确保药品的安全性和有效性,并提升医疗机构的服务质量和形象。
本文将介绍药品陈列管理制度的必要性、内容和执行方式。
一、药品陈列管理制度的必要性在医疗机构中,药品陈列是医院对患者提供药品服务的一个重要环节。
良好的药品陈列管理制度能够确保患者获取到合适和安全的药品,并提供专业的指导和咨询。
同时,规范的药品陈列还能提升医疗机构的形象和信誉,增加患者的满意度和信任度。
因此,制定和执行科学的药品陈列管理制度是医疗机构必不可少的。
二、药品陈列管理制度的内容1. 药品陈列区域规划:医疗机构应对药品陈列区域进行规划,明确不同类别和用途的药品摆放位置,确保药品的分类明确和易于患者寻找。
同时,陈列区域应保持整洁干净,避免污染和交叉感染的风险。
2. 药品陈列顺序:药品应按照一定的顺序进行陈列,例如按照字母顺序或药品分类进行排列。
这样有助于患者查找需要的药品,并且减少患者等待时间,提高服务效率。
3. 药品标识和说明:每种药品的货架上应贴有明确的标识和说明,包括药品名称、规格、生产日期、有效期限、批准文号等信息。
同时,对于处方药品,应明确标注需要医生处方的提示,以保证患者正确使用。
4. 药品保质期管理:医疗机构应建立药品保质期管理制度,对药品的生产日期、有效期限进行记录和管理。
过期药品应及时清理,并做好相应的报废处理。
此外,医疗机构还应定期检查药品保质期,确保药品的安全和有效性。
5. 药品展示和宣传材料:医疗机构在药品陈列区域不得悬挂任何形式的宣传材料,以免干扰患者的选择和判断。
陈列区域应专注于展示药品本身的信息,提供专业的药品咨询和指导服务。
三、药品陈列管理制度的执行方式1. 制度的宣贯:医疗机构应通过内部培训、会议宣讲等方式,将药品陈列管理制度传达给相关工作人员,并使其深入了解和掌握制度的具体内容和执行要求。
药品陈列、储存和养护管理制度(4篇)
药品陈列、储存和养护管理制度一、概述药品陈列、储存和养护管理是医药行业中非常重要的一环,直接关系到药品质量和安全。
良好的陈列、储存和养护管理制度能够确保药品的有效成分不受损失,减少药品的变质、失效等情况的发生。
本文将从以下几个方面来详细介绍药品陈列、储存和养护管理制度。
二、陈列管理制度1. 陈列区域划定根据药品种类和特性,将药品按照不同的分类放置在相应的陈列区域,避免不同种类的药品混淆。
同时,应对陈列区域进行标识,方便查找和取用。
2. 陈列位置安排将不同种类的药品根据其特点和需求,合理安排在陈列区域内的位置。
例如,对于易受热的药品,应将其放置在远离阳光直射和热源的位置,以免造成药品成分的变化。
3. 陈列货架规划根据药品的大小、重量和数量,合理规划陈列货架的数量和结构,并确保货架的承重能力和稳固性。
陈列货架的高度和层数应适中,方便取用和检查。
4. 陈列方式将同种类的药品按照规定的方式陈列,例如,将同一种药品的不同剂型进行分区陈列,方便用户查找和选择。
同时,要定期对陈列的药品进行整理和摆放,保持陈列的整洁和美观。
5. 陈列标识管理对于陈列区域内的药品,要对其进行标识,包括药品名称、规格、产地和有效期等信息。
标识应清晰可见,易于辨认。
并及时更新药品的标识信息,防止过期药品的出现。
三、储存管理制度1. 储存环境要求药品的储存环境应符合国家相关的规定和标准,例如,储藏室的温度、湿度和光照等要求。
应定期监测和记录储存环境的数据,确保储存环境的稳定性和合格性。
2. 药品储存方式根据药品的性质和特点,采取适当的储存方式,例如,将易受潮的药品放置在密封的容器中,防止受潮变质;将易受热的药品放置在低温环境中,防止热量引起的变化。
此外,药品的储存应避免与其他物品混放,以免发生混淆和交叉感染。
3. 储存区域管理储藏室的区域划分要合理,根据药品的种类和特性,将其放置在相应的区域,防止不同种类的药品混淆。
对于易受光照的药品,应放置在避光柜或遮光物下,防止光照引起的药品变质和失效。
药品陈列管理制度(5篇)
药品陈列管理制度1.目的:为确保本公司经营场所内陈列药品质量,避免药品发生质量问题。
2.依据:《药品经营质量管理规范》第76、77条,《药品经营质量管理规范实施细则》第71条。
3.适用范围:本公司药品的陈列管理4.责任:营业员、陈列检查员对本制度实施负责5.内容:5.1陈列的药品必须是合法企业生产或经营的合格药品。
5.2陈列的药品必须是经过本公司验收合格,其质量和包装符合规定的药品。
5.3药品应按品种、规格、剂型或用途以及储存条件要求分类整齐陈列,类别标签应放置准确,物价标签必须与陈列药品一一对应,字迹清晰;药品与非药品,内服药与外用药,易串味药与一般药,中药材、中药饮片与其他药应分开摆放,处方药与非处方药应分柜摆放。
5.4处方药不得开架销售。
5.5拆零药品必须存放于拆零专柜,做好记录并保留原包装标签至该药品销售完为止。
5.6需要冷藏保存的药品只能存放在冰箱或冷藏箱中,不得在常温下陈列,需陈列时只陈列包装。
5.7陈列药品应避免阳光直射,需避光、密闭储存的药品不应陈列;5.8对陈列的药品应每月进行检查并予以记录,发现质量问题应及时通知质量负责人复查。
5.9用于陈列药品的货柜、橱窗等应保持清洁卫生,防止人为污染药品。
药品陈列管理制度(2)是指针对医药机构的药品陈列和展示进行有效管理的一套规章制度。
这个制度的目的是保证药品的安全、合理和有效使用,同时提高服务质量和客户满意度。
以下是一个药品陈列管理制度的基本内容:1. 药品陈列区域规划:根据药品属性和用途,划分陈列区域,保证药品按照规定的要求陈列。
2. 药品陈列物资准备:准备专门的陈列物资,如货架、展示柜、标牌等,保证药品的清晰展示。
3. 药品陈列原则:按照疗效、功效和适应症对药品进行分区陈列,保证顾客能够快速找到需要的药品。
4. 药品陈列标识:为每个药品设置明确的标识,包括药品名称、成分、规格、适应症、用法用量等信息,方便顾客了解药品。
5. 药品陈列环境管理:保持陈列区域的整洁、明亮和有序,防止灰尘、昆虫等对药品的污染。
药品陈列管理制度-药品陈列面积利用与布局设计
药品陈列管理制度药品陈列面积利用与布局设计1. 引言药品陈列是指在药店、医院和其他医疗机构中,将药品以合理、美观、便于顾客选择的方式展示出来。
良好的药品陈列管理制度和合理的药品陈列面积利用与布局设计,对提升药店形象、增加销售额具有重要意义。
本文将介绍药品陈列管理制度以及药品陈列面积利用与布局设计的相关要点和建议。
2. 药品陈列管理制度2.1 陈列面积规划药店的陈列面积规划应该根据店内的药品种类和销售情况进行科学合理的划分。
一般来说,常用药品应占据陈列面积的主导位置,同时考虑到新品和促销品的陈列需求。
2.2 药品分类陈列为了方便顾客选择,药品应按照一定的分类进行陈列。
常见的分类可包括感冒药、消化药、皮肤药、保健品等。
同时,在每个分类下应按照字母顺序或其他合理的顺序排列药品,提供更便捷的选择和购买体验。
2.3 陈列柜布局药品陈列柜的布局设计应充分考虑到顾客的购买需求和使用习惯。
高销售量的商品应位于顾客易于触及和浏览的位置,以便吸引顾客的注意并促进销售。
同时,需要考虑到药品的特殊性和顾客的隐私需求,合理设置隔离柜和橱窗陈列等区域。
2.4 陈列标识说明为了方便顾客了解和选择药品,每个陈列区域都应配备标识说明。
标识应包括药品的名称、功效、使用方法等相关信息。
在布局设计时,需要注意标识的易读性和合理的位置安排,以便顾客取阅和查询。
2.5 定期调整与更新药品陈列管理制度还应规定定期对陈列进行调整和更新。
通过定期调整陈列,可以使陈列更加新鲜和有吸引力,提高销售额和顾客满意度。
3. 药品陈列面积利用与布局设计3.1 利用墙面空间药店的墙面空间是宝贵的陈列资源,可以用于悬挂陈列和橱窗展示。
墙面悬挂陈列可以展示常用药品和促销品,吸引顾客的注意力。
橱窗展示可以展示特色产品和新品,增加顾客的购买欲望。
3.2 利用货架和陈列柜货架和陈列柜是常见的陈列工具,可以有效利用空间并提供合适的展示高度。
药品陈列应根据商品的尺寸和形态选择合适的货架和陈列柜,并合理布置药品的摆放位置。
药品陈列管理管理制度
药品陈列管理管理制度药品陈列管理制度一、引言药品陈列管理是指药品在药店或医疗机构中的陈列和摆放规范管理的过程。
良好的药品陈列管理有助于提高客户的购药体验和药品销售量,同时也能确保药品的质量和安全。
本文将就药品陈列管理制度进行探讨,从药品陈列原则、陈列位置、陈列材料和陈列周期等方面进行详细介绍。
二、药品陈列原则1. 根据药品属性分类陈列:将不同药品按照其属性分类进行陈列,如中药、西药、保健品等,有利于顾客寻找需要的药品。
2. 运用有效空间规划:将药品陈列在合适的位置,确保顾客在进入药店或医疗机构后能够直观地看到各类药品,并方便顾客取用。
3. 维护药品的可读性:保持陈列的药品标签清晰、易读,确保顾客能够准确了解药品的名称、用法、用量等信息。
4. 注意药品的有效期:将近效期和超过有效期的药品及时进行下架和处理,防止顾客误用过期药品而带来安全隐患。
5. 定期检查陈列情况:定期检查陈列的药品是否有错位、混乱及灰尘等情况,有问题及时整理和清洁。
三、陈列位置1. 中药陈列位置:中药一般陈列在显眼的位置,可采用柜台或货架陈列,以便顾客能够清晰地看到各种中药和中药饮片。
2. 西药陈列位置:西药陈列通常位于中药的旁边或附近,以便顾客能够方便找到需要的药品。
3. 保健品陈列位置:保健品可以单独陈列或与其他药品分区陈列,以便顾客能够快速找到需要的保健品。
四、陈列材料1. 陈列柜台或货架:采用合适的陈列柜台或货架来陈列药品,确保药品有固定的位置可供顾客选购。
2. 行业资讯宣传物料:在柜台或货架上摆放行业资讯宣传物料,如药品使用须知、药品禁忌等,以提供额外的服务和信息给顾客。
3. 提供顾客购物篮或购物车:在柜台或货架附近提供购物篮或购物车,方便顾客购物时携带药品,提高顾客的购物便利性。
五、陈列周期1. 陈列前准备:定期进行陈列前的清洁和整理,确保陈列柜台或货架清爽整洁。
2. 根据销售情况调整陈列:根据不同药品的销售情况进行调整,将热销药品或促销药品置于陈列的显眼位置,以提高销售量。
药品陈列管理管理制度
药品陈列管理管理制度一、总则为规范药品陈列管理工作,提高药品陈列效果,保障患者用药安全,根据《药品管理法》等法律法规,并结合本单位实际情况,制定本管理制度。
二、工作目标1. 做好药品陈列工作,提高患者用药便利性;2. 保障药品使用安全,防止药品污染和交叉感染;3. 使药品陈列符合相关法规要求,规范管理。
三、责任部门及人员1. 本单位药品管理部门负责本单位药品陈列管理工作;2. 药房管理员负责具体药品陈列工作;3. 其他药品相关工作人员协助完成药品陈列管理工作。
四、工作流程1. 药品陈列前,应核对药品名称、规格、批号等信息,确保药品无误;2. 确认药品保质期,防止过期药品上架;3. 根据药品种类、销售情况等因素,合理调整药品陈列位置和数量;4. 定期清理、整理药品陈列,消灭过期药品,防止杂物污染;5. 严格遵守药品陈列规范,杜绝私自调整、乱置药品。
五、管理要求1. 药品陈列应安全、便利,避免阳光直射、潮湿等不利影响;2. 药品陈列应合理分类,明显标注药品名称、规格、价格等信息;3. 药品陈列应整齐有序,便于患者选择,避免交叉感染;4. 药品陈列应定期巡查,做好记录,及时处理问题药品;5. 药品陈列应加强教育培训,提高工作人员药品管理意识。
六、违规处理1. 对违反药品陈列管理制度的人员,根据情节轻重,给予批评教育、警告、罚款等处罚;2. 对频繁违规、严重影响患者用药安全的人员,视情给予停职、辞退等处理。
七、附则1. 本管理制度自发布之日起生效;2. 本管理制度如有修改,需经主管部门审批后方可执行。
以上为本单位药品陈列管理管理制度,望各工作人员严格遵守,确保患者用药安全,维护医疗秩序。
项目六-药品陈列
非处方药采用自选形 式的,患者较易拿取 得位置为优势位置
陈列知识
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29
A类陈列位置
店员习惯停留位 置。在其后的背 架视线与肩膀之 间的高度位置及 其前方的柜台小 腿以上的高度 (第一层)位置
陈列知识
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30
A类陈列位置
靠近柜台玻璃的药品 较远位置的药品容易 受到注意
著名品牌药品旁边位 置
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65
总结:注意事项
陈列的注意事项:
要站在顾客的立场 创造出更好的购物空间 设计吸引顾客的陈列主题 设计丰富而不烦琐的的商品陈列 货架不要留空白
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66
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67
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68
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69
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70
药店陈列技巧实例
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71
大门和橱窗 吸引不太想进、有选择的顾客进来
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72
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73
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74
端头为黄金位置 展示适销、重点的、包装盒漂亮的商品
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41
D不同商品陈列方式
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42
D不同商品陈列方式
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43
D不同商品陈列方式
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44
D不同商品陈列方式
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45
E陈列类型---不同展示途径
普通柜台陈列 开架式陈列 挂钩、挂网陈列 展示柜、促销车陈列 堆头陈列快速消费品陈列
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46
陈列的方式
药品陈列有两种性质: 一是供人浏览的陈列; 二是让人产生购买欲望的陈列
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61
药品陈列的要点
提高药品价值的陈列
药品只有在人关注的时候才能体现出价值,因 此药店经理应按照能够提高药品价值感的这种 思路去摆放药品。如:贵重药品所放的璃橱柜 中预留一些空间,周围以灯光和小饰物烘托气 氛,以体现药品自身的价值
列举药品陈列的原则
列举药品陈列的原则
答案:
药品陈列的主要原则
分类陈列:按剂型、用途和储存要求分类陈列,并设置醒目标志。
易见易取:商品正面面向顾客,底层商品倾斜或前进陈列,上层不陈列过高、过重和易碎商品。
满陈列:商品在货架上陈列得丰满些,减少缺货造成的销售额下降。
先进先出:保证在有效期和保质期内提前卖完商品。
关联性:关联商品应陈列在同一通道或货架两侧。
同一品牌垂直陈列:同一品牌的商品沿上下垂直方向陈列。
安全性:陈列方式能使商品稳定,不易掉下,重物、易碎物品陈列在货架下方。
药品与非药品分开:药品与非药品分开陈列,处方药与OTC药品分开陈列。
内服药与外用药分开:内服药与外用药分开摆放。
固体与液体药品分开:固体药品与液体药品分开陈列。
易串味药品分开:易串味的药品与其他药品分开。
危险品管理:危险品不陈列,如必须陈列,则拆零药品集中存放于拆零专柜。
药品陈列的具体要求
显眼:药品应放在最显眼的地方,以吸引顾客的视线。
易选择:按类别分类陈列,提高顾客选择的便利性。
提高价值:贵重药品放在玻璃橱柜中,周围以灯光和小饰物烘托气氛。
引人注目:主推的新药品或特价品应特别显眼,以招揽顾客。
提高新鲜感:定期更换药品的摆放形式,保持卖场的新鲜感。
药品陈列的管理制度
药品陈列的管理制度
主要是为了确保药品陈列的规范性、安全性和有效性,保障患者用药的合理性和安全性。
以下是常见的药品陈列管理制度:
1. 药品陈列要求:明确药品陈列的基本要求,包括陈列区域的环境要求、陈列货架的设计要求、陈列过程的操作规范等。
2. 药品分类陈列:按照药品的性质和用途进行分类陈列,方便患者寻找和选购药品。
同时,要遵循国家药品分类标准,确保陈列的科学性。
3. 药品标识:每个药品陈列区域或药品货架上都应有清晰的药品标识,包括药品名称、规格、批号、生产日期、有效期等信息,方便患者辨认和查验。
4. 药品灯光:保证药品陈列区域的灯光充足明亮,以便患者能够清晰地看到药品的信息和外观,减少选购和使用药品的错误。
5. 药品存放:药品应按照规定的条件和要求进行存放,避免阳光直射、湿度过高或过低等不利因素对药品质量的影响。
6. 药品检查和清理:定期对药品陈列区域进行检查和清理,及时发现和处理有问题的药品,避免过期、破损或变质的药品对患者造成危害。
7. 药品排列和补货:根据药品的销售情况和有效期,合理安排药品的陈列和补货,确保药品的及时供应和库存的合理控制。
8. 药品培训和宣传:对药店的工作人员进行药品知识和药品陈列的培训,提高其对药品管理的能力和质量意识。
9. 药品安全监测:建立药品安全监测制度,对陈列的药品进行监测和抽检,确保药品的质量和安全性。
10. 药品记录和报告:做好药品陈列的记录和报告工作,包括药品进货记录、销售记录、陈列货架的清单等,以备查验和审计。
以上是药品陈列的基本管理制度,不同的药店和医疗机构还可以根据具体情况制定和完善相关的规章制度。
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药品陈列当顾客踏入药店时,他会首先非常注意到药店的环境和布局,然后体验到药店药品陈列带给他的视觉效果。
如果东西摆放得杂乱无章,有一种凌乱、冷淡的感觉,那么这家药店可能将会影响这位顾客的购买欲望,也将因此无法提高销售业绩。
因此,药店内良好的药品陈列与展示应该能够从第一视觉上吸引顾客的注意力,使其对这家药店产生信任感并刺激其购买欲望。
一、药品陈列的作用与要点1.药品陈列的作用(1)陈列可以塑造药店的形象。
杂乱无章的陈列会使顾客对这家药店毫无兴趣;良好的陈列则会给顾客留下经营有方、认真待客的印象。
(2)陈列有体现药店主旨的作用,能集中反映药店的经营范围和特点,如果主柜台第一排陈列的全是保健品,顾客就会认为这是一家以保健品的销售为重点的药店。
(3)陈列有信息功能。
量多、巧妙的陈列,可以传递给顾客更多的药品信息;井井有条,一目了然的陈列,可以提高顾客选购药品的主动性。
这样会减少顾客询问、药店营业员回答的时间,从而缩短交易过程。
(4)陈列有美化效果。
富有艺术性和感染力的陈列将大大增加顾客的视觉美,提高药店的素质与档次。
(5)陈列有选择机能。
可以诱导顾客下决心选择或多购买店内的药品.(6)陈列可以提高药店的竞争能力药品陈列具有丰富的表现力和强大的吸引力,哪家店药品陈列得好,那它就能获得在经营上的有利地位。
2.药品陈列的要点(1)准备药店员工在动手陈列前,必须先做好药品和陈列场所的清洁整理工作。
(2)显眼的陈列顾客看不到的药品,就不会被考虑购买,除非顾客非使用这种药品不可。
因此,药品的陈列,理所应当放在最显眼的地方,以吸引顾客的视线。
药店经理在陈列时,要注意针对药品的大小、性质及售出的频率摆放在比较容易被顾客看见的位置。
具体的位置是:以顾客直立时的目光及稍下方为中心的30%的范围内;其次的位置是再下去的30%的范围。
(3)易选择的陈列在陈列之前,药店员工要将药品进行分类,如:按药品的类别分类;按顾客的性别、年龄分类;按用途分类;按价格分类。
这样的分类方法,不但能带给顾客最大的便利,对于药店经理来说,也可以提高自已管理药品的效率。
在陈列之时,药店经理必须考虑药品出售的关联性,如:将止咳药与感冒药等有关联性的药品陈列在一起,可以收到相辅相成的效果。
(4)提高药品价值的陈列药品只有在人关注的时候才能体现出价值,因此药店经理应按照能够提高药品价值感的这种思路去摆放药品。
如:贵重药品所放的璃橱柜中预留一些空间,周围以灯光和小饰物烘托气氛,以体现药品自身的价值。
(5)引人注目的陈列在主推某些新药品、特价品时,药店经理应借助一些设备和工具,使得某一个(一组)药品特别显眼,以招揽顾客进店和刺激其购买欲望。
这种陈列方式,要根据行业、药品品类的不同而有所差异。
(6)提高药品新鲜感的陈列对于一成不变的事物,看多了容易使人产生反感,药品的陈列也是这样。
如果顾客每次走进药店之后看到的东西都是原来的样子,就不会再有新鲜感,久而久之甚至可能会产生厌烦的心理,当然大多数顾客不会经常进药店。
因此,即便是药品的陈列状况十分合理,药店经理也要时常督促自己:“这种药品摆放的方式太久了,我把它们改变一下吧!”就这样,要不断地改变药品的摆放形式。
在这种情况下,即使没有新药品出售,也会因陈列的变化,使顾客耳目一新,给顾客一种“这家店真的很新鲜、很有活力”的感觉。
所以,应当定期更换药品的陈列(一般以一个月为宜)。
此外,药店经理还要将药品与丰富——生动联系起来,要熟练地运用辅助销售工具使药品更加立体、生动,强调药品的新鲜感,使卖场更加生动化,从而达到吸引目光的目的。
(7)药品陈列应具季节性季节对于药品陈列的影响很大。
因为即使是再好的药品,如果与季节所需不同,也必然会影响其销路。
药店应了解在不同的季节的多发病症,判断顾客的潜在需要,根据季节的变化来改变药品的陈列,把每个季节较为常用的药物放在较为显眼的位置。
如果药店忽略了这一点,将会被顾客认为“这是一家药品不太丰富的、较懒惰的药店”。
例如:春天是各种传染病的多发季节,因此,应当把相应的药品放在较为引人注目的位置。
二、药品陈列的类型与方式1.陈列的类型药店里的药品陈列类型可分为三种,第一是交易药品的陈列,如摆放药品的货架、货橱、柜台等;第二是样品陈列,如样品橱、橱顶、平台等;第三是储备药品的存放。
(1)交易药品的陈列交易药品的陈列,不论是何种药品,都具有待售、陈列、流动大、更换快等特点。
因此,药店经理在摆放药品时要做到:整洁、美观、丰满、定位、整洁,要按药品大类、分类、细类,及其规格、用途、价格等方面的特征,分门别类陈列摆放,使之一目了然。
在药品整齐的基础上药店经理还应勤加整理,保持药品的清洁;美观,摆放药品时应力求格调一致,色彩搭配。
摆放的方法要尽可能归类摆放或适度穿插排列,在不影响美观的前提下,应将滞销的药品搭配在旺销的药品之中,以利于销售;丰满,要做到药品多而不挤,少而不空,及时加货,不留空位,丰富多彩,方便顾客的选购;定位,要固定药品的摆放货位,这样既便于销售又易于管理。
当然,药品定位不是永久不变的,而是应随季节变化和需求量的变化,做适当的调整。
(2)样品陈列样品陈列给人以醒目、明了的感觉。
如样品柜、平台的特点是一种局部陈列,具有一定的向导与美化药店的功能。
由于陈列空间的范围较小,它只能容纳少量药品的陈列,因此,在陈列内容上,应从新产品、流行药品的颜色款式中,选择适量的样品;在陈列表现形式上,要力求简洁、明快、醒目;在陈列手法上,要顾及四面展示的效果,除沿着样品橱柜要考虑背景设计外,大都以采用无景象衬托的陈列为主,再辅之支架道具的配合,构成一个陈列体的立体画面。
橱柜顶陈列是一种较传统的陈列手法,在大型药店里可以见到。
它起着一种标志柜组经营范围的作用,使顾客进入商场后一目了然。
橱柜顶陈列除了选择实物作为样品外,还可以通过广告牌或广告灯箱上的图画和文字来代替实物陈列,这样可以避免实物样品受潮、积灰、变色、变质。
(3)储备药品的存放储备药品的存放是指已进入销售现场但未摆上货架和柜台的备售药品。
此类药品虽无需进行陈列,但也要注意摆放整齐,以利于药店经理自身管理药品。
另外,切忌在通道口和药店的安全出口处堆放储备药品。
2.陈列的方式药品陈列有两种性质:一是供人浏览的陈列;二是让人产生购买欲望的陈列。
这种划分方法是根据顾客心理过程而设置的。
在本书第四章中,我们曾对顾客购买药品的心理过程进行了分析,并将这一心理活动概括为:注视——感到兴趣——联想——产生欲望——比较权衡——信任——决定行动——满足八个阶段。
在这一系列的心理过程中,有两个阶段是非常重要的,一个是“感到兴趣”阶段,因为它直接关系到顾客是否进店,是否接触药品;另一个是“比较权衡”阶段,在这个阶段,顾客可以通过在同类药品的比较中,决定是否购买。
正因为如此,药品陈列的方式也分为两种:(1)展览陈列展览陈列是专供顾客参观浏览的陈列,因此,担负此项工作的人员必须有某种程度的专业技巧,但这并不意味着药店经理不能胜任此事。
展览陈列最主要的重点是必须引起顾客的注意,使其产生兴趣、联想,从而刺激顾客的购买欲望。
①中心陈列法。
即以整个展览空间的中心为重点的陈列品编组法。
把大型的陈列品放置于醒目的中心位置,小件展品按类别组合在靠墙四周的展台展架上,使顾客一进入展览空间就能看到大型主体展品。
它对于展览主题的表达非常有利,具有突出、明快的效果。
②线型陈列法。
以货架、柜台各层的展览空间为基础,将药品排列成一条平行线。
可采用垂直、竖立、平卧、倾斜或平等排列的形式,视药品形状和摆放货位空间的大小,有顺序地排成直线。
这种方法能统一、直观、真实、整齐地表现出展品的丰富内容,使顾客一目了然,并具有强烈的感染力。
③梯形法。
即以阶梯式样品陈列的方法。
如:小型的药品应摆在前方(距离眼睛最近),大型药品摆在后方;较便宜的药品应摆在前方(容易拿取),较昂贵的药品摆在后方;暗色系的药品摆在前方,明亮色系的药品在后方;季节、常用药品及新药品在前方,一般药品在后方。
这种陈列方法的层次感非常强。
④悬挂法。
即运用悬挂的方法陈列药品。
销售现场陈列和橱窗陈列,大都借助此法展示药品。
销售现场陈列,药品一般都悬挂在货架上层装置的木档上,或在货架前位空间装置一根棒物,将具有代表性的药品悬挂起来,以吸引顾客的视线。
在悬挂时,应注意上下左右的间隔位置,以不影响货架陈列药品的视线为宜;橱窗和样品橱的陈列,悬挂也是一种主要的方法。
也可悬挂一张网,将陈列样品、POP以及一些硬性中、小件药品装置在网上。
⑤堆叠法。
即是将样品由下而上堆叠起来的陈列方法。
堆叠是使药品个体相叠后的体积升高,从而突出该陈列品的形象。
堆叠的具体方法有三种:一是直接堆叠;二是组合堆叠。
盒装、的药品,可采取由底层向上逐层递减堆成山字形或其它形状;三是衬垫堆叠,在每层加放一块玻璃衬垫板,使陈列药品堆叠成所设想的形状。
⑥道具法。
即是利用各种材料制作的支架、托板、码台和模型来陈列药品的方法。
在药品陈列时的诸多形式,往往都需要借助道具。
用于药品陈列的道具,由于其类型的多种多样,因而具有很大的灵活性,能充分展示各种药品的特点。
⑦配套陈列法。
将关联药品组合成一体的系列化陈列。
将相关药品组合于同一展览空间内,提高顾客的想象力。
(2)推销陈列推销陈列的目的主要是利于顾客的“比较权衡”,使其对药品产生信赖感。
①依种类分类陈列。
大多数的药店在做推销陈列时,都是依照药品种类来分类的。
因为依种类来分,无论是统计,还是进货都很方便。
②依原料分类陈列。
如将以人参为原料制成的各种药品放在一块。
虽然药品按原料进行分类,但是顾客在购买时,却往往不受这种陈列方式的影响,这是因为大多数顾客在购买这类药品时,都是在计划范围内选购,原料只不过是一个参考因素,主要还要看价格和实用程度。
③依使用方式分类。
如将药品按外用与内服进行分类。
这种分类陈列的方式,对顾客来说非常方便。
因为他们在购买药品的目的是为了满足某一用途、某一需要,而药品中能满足此需要的有很多,而这种方法有助于其在短时间内找到所需的药品。
④依对象分类。
这是根据不同顾客的需要而进行的分类。
即将药品按其主要使用对象的年龄进行分类。
但大多数药品并没有比较明显的限定使用对象的年龄。
⑤依价格分类。
虽然顾客购买药品一般都把药品的质量放在首位,但有些时候,仍会考虑药品的价格。
因此将某些药品按价格分类将会方便顾客的比较选择。
三、陈列的技巧最为普遍的橱柜,通常是高度为90~100公分,以二片玻璃隔板隔成三段,兼具面对面销售形式的柜台。
对于柜台,比较适宜采用排队陈列或堆码陈列的分类、组合方式。
陈列时要将药品整理洁净,商标、图案要面向橱柜前的顾客。
每个单元的艺术处理,都要注意做到局部和整体的统一。
辅助的道具要精巧别致,陈列时最好用较好的丝织物加以衬托,以表现出药品的质量一流。