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制定目标 分解任务 解决问题
士气
高昂的士气是销售团队保持长久高绩效的动力
共同认可的价值观 正确的态度 良好的人际关系 成果的了解 激励手段
凝聚力
有效的交流 一起度过的时间 独立 威胁 规模
踩砖（50′）
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
高绩效销售团队的特征
凝聚力
目标
承诺
士气
参与
技能 信任
建立团队共识——价值观
明确 鼓动性 力所能及 共识 未来潜力
组歌（20′）
团队要形成明确的价值观，要得到全体成员的 共同承认，并因此能够以一种一贯的、合作的方 式指导并影响个人的行为。
用专业的服务赢得客户 说到不如做到，要做就做最好 第二名就意味着失败 己所不欲，勿施于人 பைடு நூலகம்希望别人对待自己的方式对待别人
目标
共同的价值观和清晰、明确的目标是激发员工士气的 基础，共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目 标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力
区域的销售目标 个人业绩目标 个人人生目标
承诺
团队对公司的承诺 个人对团队的承诺 公司对团队和个人的承诺 个人对自己的承诺
知识与技能
销售团队建设
协同作用原理：整体要比其个别部分的总 和大得多
事实果真如此吗？
问题一：我们的力量
平均每一个人可以拉动85公斤 7个人组成的小组平均能拉动多少公斤？
450
问题二：棒球队还是篮球队？
美国一些研究人员试图通过对每个队员的能力评估，来预测在每 季结束后棒球队和篮球队的成绩。每位队员均以1—10的记分来 表示他在这一职业运动中的全面能力，然后将得分总和，用于预 测该队在整个赛季的最后成绩。其中一项运动的准确度达到90%， 而另一项运动准确度只有35%。
了解公司的历史、文化和价值观 公司产品、竞争者产品及相关产品知识 销售技能 客户服务的技能 处理客户投诉的技能 ……
信任
表明你既为自己也为别人的利益工作 表明指导你决策的基本价值观是一贯的 表现出你的才能 说到做到 开诚布公 公平 保密
导盲（50′）
参与
交往 信息共享 对作决定的影响
19
谢谢聆听
·学习就是为了达到一定目的而努力去干, 是为一个目标去 战胜各种困难的过程,这个过程会充满压力、痛苦和挫折
Learning Is To Achieve A Certain Goal And Work Hard, Is A Process To Overcome Various Difficulties For A Goal
社会惰性
社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起 时，他们工作起来就没有分开来考虑那么起劲。
当人们在小组里面，他们的工作不能被明显地区别开 来，并且不容易评价，他们就会倾向于少花点力气。
研究表明，在许多任务中，小组完成任务的 效率大约是个人分别独自工作累计完成的75%
理解团队
团队：为完成一项共同目标而互相依靠和 协作的一群员工。
士气
高昂的士气是销售团队保持长久高绩效的动力
共同认可的价值观 正确的态度 良好的人际关系 成果的了解 激励手段
凝聚力
有效的交流 一起度过的时间 独立 威胁 规模
踩砖（50′）
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
高绩效销售团队的特征
凝聚力
目标
承诺
士气
参与
技能 信任
建立团队共识——价值观
明确 鼓动性 力所能及 共识 未来潜力
组歌（20′）
团队要形成明确的价值观，要得到全体成员的 共同承认，并因此能够以一种一贯的、合作的方 式指导并影响个人的行为。
用专业的服务赢得客户 说到不如做到，要做就做最好 第二名就意味着失败 己所不欲，勿施于人 பைடு நூலகம்希望别人对待自己的方式对待别人
目标
共同的价值观和清晰、明确的目标是激发员工士气的 基础，共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目 标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力
区域的销售目标 个人业绩目标 个人人生目标
承诺
团队对公司的承诺 个人对团队的承诺 公司对团队和个人的承诺 个人对自己的承诺
知识与技能
销售团队建设
协同作用原理：整体要比其个别部分的总 和大得多
事实果真如此吗？
问题一：我们的力量
平均每一个人可以拉动85公斤 7个人组成的小组平均能拉动多少公斤？
450
问题二：棒球队还是篮球队？
美国一些研究人员试图通过对每个队员的能力评估，来预测在每 季结束后棒球队和篮球队的成绩。每位队员均以1—10的记分来 表示他在这一职业运动中的全面能力，然后将得分总和，用于预 测该队在整个赛季的最后成绩。其中一项运动的准确度达到90%， 而另一项运动准确度只有35%。
了解公司的历史、文化和价值观 公司产品、竞争者产品及相关产品知识 销售技能 客户服务的技能 处理客户投诉的技能 ……
信任
表明你既为自己也为别人的利益工作 表明指导你决策的基本价值观是一贯的 表现出你的才能 说到做到 开诚布公 公平 保密
导盲（50′）
参与
交往 信息共享 对作决定的影响
19
谢谢聆听
·学习就是为了达到一定目的而努力去干, 是为一个目标去 战胜各种困难的过程,这个过程会充满压力、痛苦和挫折
Learning Is To Achieve A Certain Goal And Work Hard, Is A Process To Overcome Various Difficulties For A Goal
社会惰性
社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起 时，他们工作起来就没有分开来考虑那么起劲。
当人们在小组里面，他们的工作不能被明显地区别开 来，并且不容易评价，他们就会倾向于少花点力气。
研究表明，在许多任务中，小组完成任务的 效率大约是个人分别独自工作累计完成的75%
理解团队
团队：为完成一项共同目标而互相依靠和 协作的一群员工。