打造精英团队四要素

尊重与 信任
是沟通的基础
换了 位解 思他 考人
，
1、只要求肯定自己
2、以自我为中心
勿
以
3、只想完成自己的目标
自
我
4、不对自己施压，只给对方施
为
压
中 心
5、牺牲别人，维护自己
6、我就是真理
• 出现分歧是自然现象，不必刻 意回避。
• 出现分歧不是阻碍，而是需要。 • 出现分歧是尝试认知不足所产
生的。 • 出现分歧的处理应以共同解决
问题为导向。
化化解解分分歧歧 达达成成共共识识
双方
同中求异，
实现共赢
自己
对方
沟通是为了达到目的而不是赢ห้องสมุดไป่ตู้辩论
• 倾听回应 • 提示问题 • 重复内容 • 归纳总结 • 表达感受
学会倾听
说的时机
言未及之而言，谓之躁； 言及之而不言，谓之隐； 未见颜色而言，谓之瞽。
用简单的语言
荷薪者过来！
其价如何？
打造精英团队四要素
团队 意识
高效 执行
良好
精英 团队
沟通
卓越 领导
团队意识
¾共同价值观 ¾海纳百川 ¾责任意识 ¾要高明而不是精明 ¾服务意识 ¾危机意识
有效沟通
• 打造精英团队的基础
相爱容易， 相处难， 相处容易， 了解难， 了解容易， 互动难， 互动容易， 开口难。
秀才遇到兵，有理说不清，对牛弹琴，鸡同鸭讲
情绪 理智 智慧 情绪靠理智控制， 理智靠智慧管理。
控制情绪
忍一时风平浪静 退一步海阔天空
外实而内虚，烟 多而焰少，请损 之。
语气、力度和礼貌
语气暗示作者对待读者的 态度。商务写作的恰当语气是 专业但不僵硬，友善但不虚伪， 自信但不傲慢，礼貌但不卑微。
学会致歉
如果错在己方，勇敢地致 歉有利于树立信誉。
强出头-不服输
门户之见-立场之争-私利之争 微观而不宏观
?
本我-自我-超我 自我肯定-自我成長-不能自我超越