职业素养压力管理时间管理

• 经理的职责
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１、我的体力有很大的极限吗？ ２、如果没有问题发生我是否出去发现问题？ ３、问题发生时，我是否碰巧在场？ ４、我是否乐意与人竞争？ ５、我能够自动将复杂的局势化繁为简而抓住重点吗？ ６、我能立刻把每一件事按照重要性与急迫性划分吗？ ７、当我采取一项决定时，能预料到所有的后果吗？ ８、人们相信我会实践诺言吗？ ９、我对利他主义者怀疑吗？ １０、我能与人有默契吗？ １１、一件90%由我安排的事，而让别人去居功，我能
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职业素养压力管理时间管理
执行组织决定
上级与您
迅速去做 及时报告结果 尽可能不在过程中请示
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职业素养压力管理时间管理
维护上级形象
上级与您
不要随便议论上级 在工作场所对上级绝对谦恭 不要表现自己比上级更高明 欣赏和赞美上级，随时推崇上级
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职业素养压力管理时间管理
同时应自问：“我能做什么，真正对组织有贡献？我能从 组织获得什么，学到什么？”
运用组织作为实现成就的工具，成为组织内反应、调 适、效能的引擎。
主动对下属的成长与发展负责。 组织本身应是成本中心，唯有通过有效的管理者，才 能将其转换为绩效中心。
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职业素养压力管理时间管理
•辅 佐 篇
如何有效辅佐上司
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职业素养压力管理时间管理
• 管理者角色定位
管理者分类及技能要求
•管理能 力层级发 展
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•管理战略方向 •管理项目和变革 •管理业务绩效
• •管 理 下 属 •管理人际关系 •管 理 自 我
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领会上级意图
上级与您
熟知企业宗旨、结构、目标、策略和上级习惯 保持积极主动的态度 正确理解上级意图 与上级保持一定距离
压力是什么？
认识压力
➢ 压力就是精神紧张。 ➢ 压力是由反面事件引起的。 ➢ 压力是不好的，会让我的状态变差。 ➢ 人人面对相同的压力（因为环境是相同的）。 ➢ 压力引发焦虑、沮丧等心理障碍。
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职业素养压力管理时间管理
案例
一位高科技公司的主管，他在一天当中就遭遇了这样的事情：早上爱人开着 家中惟一的一部车上班时，与别人的车辆发生了碰撞。他立刻到场帮助 他的爱人解决这个问题。当他赶到出事现场解决了事故责任把车开走之 后，很不幸，车子又碰到了路边的铁杆，造成了轮胎破裂。这位主管又 必须赶快换轮胎，而且必须赶在下午两点之前回到办公室，因为要出席 由总经理主持的会议。时间上的迫切，意外事故的遭遇，都给了这位经 理人最大的压力。可是他处变不惊，用平常心和正向态度看待这个事情， 他说：我帮助我的爱人解决了她所面对的一个困难。在大家情绪都不好 的时候，我能控制自己的态度化解了大家的压力，我让周遭的人面对不 幸的时候，还觉得比较缓和，这就是我的成功之处。当这位经理人这样 去思考他所面临的压力事件时，他将遭遇的状况并没有像一般人想象的 那么严重。所以难怪有人说，问题的严重程度，都与我们对问题的反应 程度成正比。
职业素养压力管理时间 管理
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2020/12/15
职业素养压力管理时间管理
使你上课取得成功的关键
★ 积极参与课程，乐意分享经验 ★ 勇于提问，讨论时不要偏离主题
★ 请不要在别人发言时私下交谈 ★ 以开放的思维倾听他人不同意见
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职业素养压力管理时间管理
个人成长的阶梯
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• 经理的角色认知
• 经理应该是上下级之间的桥梁，是上级决策的直 • 接推进者，替员工解惑而非与员工一道抱怨。 • 上级是经理的资源，及时的沟通即可少在“黑 暗” • 中摸索，又可最大限度的利用这一资源、得到 • 所需的支持。 • 所有的上司皆不相同，他们有其个人的习惯、喜 • 好和工作模式。因此，部属必须“阅读”上司，找 • 出把事情做成的最佳方法。 • 必须与上司沟通，避免给他本来可以事先预测的 • 危机，要体谅上司也需要部属的支持。
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职业素养压力管理时间管理
• 第二单元 认识压力
•本单元目的
•本单元大纲
对压力的概念有完整的认识； 建立对压力的正确认知；
➢压力是什么？ ➢识别压力水平。 ➢压力的来源。
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职业素养压力管理时间管理
举例你最近遇到什么样的 事件令你感到有压力？
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认识压力
过度的压力带给我们什么？
➢ 生理方面：如心悸和胸部疼痛、头痛、掌心冰冷或出汗、消化系统 问题（如：胃部不适、腹泻等）、恶心或呕吐、免疫力降低（经常 感冒）、肌肉酸痛（尤其是脖子、肩膀和后背）等；
➢ 情绪方面：易怒、急躁、忧虑、紧张、冷漠、抑郁、罪恶感、焦虑 不安、崩溃、怨恨、坐立不安等；
职业素养压力管理时间管理
✓ 职业素质 ✓ 压力管理 ✓ 时间管理
课程内容
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职业素养压力管理时间管理
• 第一单元 职业素质
•本单元目的
了解自己的管理风格； 明确经理人角色内涵；
•本单元大纲
➢经理人角色定位与职责 ➢何谓职业化 ➢上级与你
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•我是否够格当经理？
不要越位
上级与您
决策越位 表态（答复）越位 场合越位
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职业素养压力管理时间管理
向上级学习
பைடு நூலகம்
上级与您
让他成为你的支持资源 向上级学习 以老板的心态工作 忠诚于你的公司和上级 包容上级
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充当上级智囊
上级与您
参谋意见在上级决策形成之前 选择有利于上级接受的场合和形式 决策形成则功归上级，切勿自我表扬
由此得到满足吗？ １２、我能听人说话吗？ １３、我不生气时会发脾气吗？我生气时能不发脾气吗 ？ １４、我能忍受批评吗？ １５、我懂得分派工作与推卸责任的区别吗？
职业素养压力管理时间管理
• 经理的角色认知
经理应主动担起人际关系、个人贡献度、个人自我发 展、辅助上级等的责任，这些能使你在组织内有效能。
➢ 行为方面：哭泣、打架、摔东西、离家出走、喊叫、失眠、过量吸 烟喝酒、办事拖延、迟到缺勤、厌倦娱乐、嗜吃或厌食、服镇静药 等；
➢ 精神方面：注意力难集中，表达能力、记忆力、判断力下降，持续 性地对自己及周围环境持消极态度，缺乏幽默感，优柔寡断等。