时间管理与压力管理
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去除不必要和不合适的 事务(cancel)
尽量减少或 消除干扰因素
每日每周规划时间 使用计划(plan)
精力最好的时间 做最重要的事情
安排利用最佳的 个人时间(arrange)
时间管理螃蟹图
优先顺序
拒绝
做延后处理
合理安排工作 时间
留给自己充分 的私人时间
明确目标
做任何事情，首先要考虑作正确的事情，也就 是找准正确的方向；然后再考虑正确地做事，也就 是提高效率。
卸下不必要的负担
•充分发掘你的智慧， •别老把自己捆绑在次要的事情上。
•卸下多余的帽子，卸掉不必要的负担， •如果他们不能把你明确地引向目标的话。
•不要总想着把所有的事情都往自己身上揽。 •学会适时刹车，这样你才不会误入歧途。
合理决策
科学的时间管理方法
明确目标
明确目标，确立优先 顺序和具体任务(purpose)
目标：
1、 2、 3、
具体事务 优先级别 估计时间 日期安排
制定计划
每周时间计划表（2）
时间 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 备注 8：00 9：00 10：00 11：00 12：00 13：00 14：00 15：00 16：00 17：00
规划你的每一天
制定计划
在你离开办公室之前，写一张单子，列出次日要做的最重 要的六件事情，而且要标出轻重缓急。第二天，做完一件事就 划掉一件事，如果没做完，就移到第二天的单子上。
与其它相关岗位的业务接口关系
您会如何做？
明确目标
有一个休息日，你把被子晾在阳台外，然后在 家里看电视，这时突然下了雨，你的孩子又哭了， 门外传来敲门声，电话铃也响了，与此同时你又想 上厕所。请问：收被子，照顾孩子，开门，接电话， 上厕所这五件事，你会用什么次序去做？
敲门声代表朋友，电话铃代表工作， 厕所代表自我，孩子代表爱情， 被子代表金钱。
重要性
重要但不紧急的:
•事先规划、准备与预 防，抓住时机不拖延。
科学的时间管理方法
明确目标 授权
明确目标，确立优先 顺序和具体任务(purpose)
简化工作
去除不必要和不合适的 事务(cancel)
尽量减少或消 除干扰因素
每日每周规划时间、使 用计划(plan)
时间管理螃蟹图
优先顺序
拒绝 做延后处理
授权 简化工作
去除不必要和不合适的 事务(cancel)
尽量减少或消 除干扰因素
每日每周规划时间 使用计划(plan)
时间管理螃蟹图
优先顺序
拒绝 做延后处理
合理安排工作 时间
精力最好的时间 做最重要的事情
安排利用最佳的 个人时间(arrange)
留给自己充分 的私人时间
怎样用同样的时间干更多的事情？
1. 整理整顿工作空间（充分利用办公工具、文书归档管理、 不要乱放东西）；
2. 找个僻静的地方做事，学会关 门做事；
3. 发现规律，与别人的时间取得 协作，制定自己的时间表；
合理安排工作 时间
精力最好的时间 做最重要的事情
安排利用最佳的 个人时间(arrange)
留给自己充分 的私人时间
你该怎么办？
合理决策
案例：又是月末的日子，部门经理又在催小倩的网 络运行报告，但她还没有做完，并且周末和男友有 约会，又答应周日和另外一个朋友去做头发，此时 她该怎么办？
A 通过在周五前加班来完成工作，争取工作娱乐两不误。 B 婉言谢绝朋友们的约会，在周末加班来完成工作。 C 跟部门经理说身体不舒服，拖延到下月2日再交报告。
明确目标
1、确立目标； 2、探寻完成目标的各种途径； 3、选定最佳的完成方式； 4、将最佳途径转化成月/周/日的工作事项； 5、编排月/周/日的工作次序并加以执行； 6、定期检查目标的现实性以及完成目标的最佳途径的可行性。
科学的时间管理方法
明确目标 授权
简化工作
明确目标，确立优先 顺序和具体任务(purpose)
2. 建立小时间段上的 “时间里程碑”。
目标的相关性
明确目标
组织层阶
高层 中层 基层
目标的类别
企业目标 部门目标 基层组织/个人目标
重新列出您的工作及生活目标
明确目标
工作目标1._________________________________ 2. ________________________________ 3. ________________________________
授权 简化工作
去除不必要和不合适的 事务(cancel)
尽量减少或消 除干扰因素
每日每周规划时间、使 用计划(plan)
时间管理螃蟹图
优先顺序ABC
拒绝 做延后处理
合理安排工作 时间
精力最好的时间 做最重要的事情
安排利用最佳的 个人时间(arrange)
留给自己充分 的私人时间
尽量消除干扰
制定计划
你该怎么办？
合理决策
案例：阿勇是网运**部的一名助理，每月都有好几 名地、市员工向他请教网络中**功能的使用方法。 他每次都要花费半个小时来应付他们的问题，他应 该怎么办？
A继续目前的工作，他做得很好。 B除非该员工在今年将退休，否则拒绝教他如何计算。 C运用一套计算机软件，以便于帮助每个员工迅速估算出自 己的退休福利情况
四种cancel的方法
学会拒绝。 授权。 简化工作。 延后。
合理决策
学会拒绝，敢于说不
合理决策
➢“拒绝”是一种“量力”的表现。 ➢拒绝是保障自己行事优先次序的最有效手段。
➢说明原因 ➢讲求技巧
➢建议替代方案 ➢不要推迟决策
授权
把自己值钱的时间解放出来，不重要的事情给别人去做。
关键：明确。要让被授权的人有明确的指示。
注意：挑选合适的人，明确期望结果以及完成时间。 及时查询对方的工作进度。不要想当然认为对方能完成 工作。出错的状况多是由错误的假设产生的。
延后不是拖延
合理决策
•不要固执，把一时难以解决的问题记录下来； •把这个问题存档于潜意识中； •从其他角度考虑这个问题。
打倒完美主义
合理决策
当你开始放弃理想的完美时，你才真正开始准备迎接成 功。项目的环境总是复杂多变，过分追求理想和完美，往往 会导致对真正项目目标的偏离。要真正获得成功，就要懂得 权衡和放弃。项目是管理者手中的艺术品，尽管有残缺，但 却是一种美。
时间的特性
无法失而复得
供
给
无
毫
法
无
蓄
弹
积
性
无法取代
时间特性
时间管理
时间管理
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
时间管理的对象并非是时间，而是我们使 用时间时选择的行为。
效果，是确定的期待结果； 效率，是用最小的代价或花费所获得的结果； 效能，是用最小的代价或花费，获得最佳的期待结果。
时间管理的理念
理念演变
第一代：利用便条与备忘录，在忙碌中调配时间与精力； 第二代：理论强调长/中/短期日程表，注重规划未来； 第三代：注重优先顺序，依据轻重缓急设定短、中、长目
——爱威.李
每日工作清单（1）
制定计划
需要完成的任务 级别 估计耗时 时间安排 完成情况
须完成的文档
须约见的人
须拨打的电话 须发送的传真或 邮件 ……
总结
每日工作清单（2）
目标：
1、 2、 3、
制定计划
优先顺序 须完成的任务 完成时间 备注
科学的时间管理方法
明确目标
明确目标，确立优先 顺序和具体任务(purpose)
事 业 目 标
计划清单
➢ 列出待办事项清单（公务、私事）。
➢ 每月或每周列明的工作； ➢ 前一天未完成的工作； ➢ 日常工作； ➢ 特殊事项……
➢ 决定优先顺序、删减和授权。 ➢ 估计工作需要的时间。
➢ 限定自己必须在规定时间内完成工作； ➢ 全心投入，排除干扰。
➢ 预留时间给突发事件。 ➢ 设置控制点，进行每日检查。
明确目标
工作的完成，必有其顺序，而工作的顺序常 能左右时间的价值及效率。一般人大多忽略了工 作顺序，以致导致失败或蒙受损失。
——卡耐基
确定优先顺序
不重要但紧急的:
•马上办，但只花一点时 间。 •请人代办或合作处理。 •集中办理。
不重要且不紧急的：
•有空再办。
紧急性
明确目标
四象限法则
重要且紧急的：
•马上办。
明确目标
考虑过您的价值观吗？
尊重、提升、冒险、竞争力、贡献、控制力、 创造力、公正、名声、家庭、友谊、慷慨、 健康、独立、和谐、影响力、真实、学习能 力、忠诚、自然、秩序、个人发展、乐趣、 权力、威望、出众、认可、责任感、安全感、 服务、自尊、灵性、稳定性、宽容、智 能。。。。。。
列出您的工作及生活目标
案例：王成是网管中心**部的一名主管，他每周五 都需要花2个小时来整理员工的工作时间表，看是否 有病假或休假的情况，并在周六要抄送给部门经理。 但今天不巧的是他负责的大客户的设备坏了，需要 紧急抢修，这时他该怎么办？
A 继续整理该信息。 B 停止整理该信息。 C 向其部门经理汇报工作情况，并请求领导允许这项整理抄 送工作授权给其他人做或延至下周某具体的一天。
制定计划
制定计划
小心时间陷阱
帕金森定律
工作会自动地膨胀占满所有可用的时间。时间管 理陷阱隐含着你可以为一项工作安排过多的时间，如 果你给自己安排了充裕的时间从事一项活动，你会放 慢你的节奏以使用掉所有分配的时间。
严格地为自己定下工作进度，限制 每样工作合理的时间，完成它。
每周时间计划表（1）
制定计划
明确目标
工作目标1._________________________________ 2. ________________________________ 3. ________________________________
生活目标 1. _________________________________ 2. _________________________________ 3. _________________________________
生活目标 1. _________________________________ 2. _________________________________ 3. _________________________________
科学的时间管理方法
明确目标
明确目标，确立优先 顺序和具体任务(purpose)
内部资料 注意保密
时间管理与压力管理
时间管理与压力管理
3.1 时间价值 3.2 时间特性 3.3 时间管理 3.4 理念演变
3.5 明确目标 3.6 合理决策 3.7 制定计划 3.8 寻找平衡
时间的价值
时间价值
• 想知道一年的价值，请问问留级的学生。 • 想知道一个月的价值，请问问早产儿的母亲。 • 想知道一周的价值，请问问周报的编辑。 • 想知道一小时的价值，请问问期待着会面的恋爱男女。 • 想知道一秒的价值，请问问刚从车祸中死里逃生的人。 • 想知道一毫秒的价值，请问问赢得奥运会奖牌的运动员。
——彼得.德鲁克
明确目标
目标
目标是一种追求：人生与事业的斗争取向。 目标是一种选择：得失与利弊的艰难选择。
舍得
制定目标时，要注意：
明确目标
•目标要符合自己的价值观
•了解自己目前的状况
工作状况：
所在部门的业务定位 所在岗位的业务定位
生活状况：
现在的生活是如何 我想让我的生活如何
上级主管的业务目标
上级主管对你的期望和要求
授权 简化工作
去除不必要和不合适的 事务(cancel)
尽量减少或消 除干扰因素
每日每周规划时间、使 用计划(plan)
时间管理螃蟹图
优先顺序ABC
拒绝 做延后处理
合理安排工作 时间
精力最好的时间 做最重要的事情
安排利用最佳的 个人时间(arrange)
留给自己充分 的私人时间
时间管理工具
年计划
制定计划
你该怎么办？
合理决策
案例：刘志是一名机械工程师，每月他都要向公司 出示一份技术总结报告，许多同事告诉他这份报告 根本就没什么用，只是形式而已，他该怎么办？
A 忽视他人的评价，继续编写报告。 B 停止上交报告，看看会有什么结果。 C 查阅大量的新资料，根据调查结果改进报告质量。
合理决策
你该怎么办？
标，再逐日制定实现目标的计划，将有限的时间精力加以分 配，争取高效率；
第四代：个人管理，注重提升个人工作和生活的质量。
时间管理与压力管理
3.1 时间价值 3.2 时间特性 3.3 时间管理 3.4 理念演变
3.5 明确目标 3.6 合理决策 3.7 制定计划 3.8 寻找平衡
科学的时间管理步骤：
衡量目标的五把尺子
明确目标
符合SMART原则
清晰可见
S — Spceific 具体的 M — Measurable 可衡量的 A — Achievable 可达到的 R — Realistic 相关的 T — Time-able 以时间为基础
1. 能力范围内。 2. 有一点难度。
1. 确定最终目标的完 成日期。
尽量减少或 消除干扰因素
每日每周规划时间 使用计划(plan)
精力最好的时间 做最重要的事情
安排利用最佳的 个人时间(arrange)
时间管理螃蟹图
优先顺序
拒绝
做延后处理
合理安排工作 时间
留给自己充分 的私人时间
明确目标
做任何事情，首先要考虑作正确的事情，也就 是找准正确的方向；然后再考虑正确地做事，也就 是提高效率。
卸下不必要的负担
•充分发掘你的智慧， •别老把自己捆绑在次要的事情上。
•卸下多余的帽子，卸掉不必要的负担， •如果他们不能把你明确地引向目标的话。
•不要总想着把所有的事情都往自己身上揽。 •学会适时刹车，这样你才不会误入歧途。
合理决策
科学的时间管理方法
明确目标
明确目标，确立优先 顺序和具体任务(purpose)
目标：
1、 2、 3、
具体事务 优先级别 估计时间 日期安排
制定计划
每周时间计划表（2）
时间 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 备注 8：00 9：00 10：00 11：00 12：00 13：00 14：00 15：00 16：00 17：00
规划你的每一天
制定计划
在你离开办公室之前，写一张单子，列出次日要做的最重 要的六件事情，而且要标出轻重缓急。第二天，做完一件事就 划掉一件事，如果没做完，就移到第二天的单子上。
与其它相关岗位的业务接口关系
您会如何做？
明确目标
有一个休息日，你把被子晾在阳台外，然后在 家里看电视，这时突然下了雨，你的孩子又哭了， 门外传来敲门声，电话铃也响了，与此同时你又想 上厕所。请问：收被子，照顾孩子，开门，接电话， 上厕所这五件事，你会用什么次序去做？
敲门声代表朋友，电话铃代表工作， 厕所代表自我，孩子代表爱情， 被子代表金钱。
重要性
重要但不紧急的:
•事先规划、准备与预 防，抓住时机不拖延。
科学的时间管理方法
明确目标 授权
明确目标，确立优先 顺序和具体任务(purpose)
简化工作
去除不必要和不合适的 事务(cancel)
尽量减少或消 除干扰因素
每日每周规划时间、使 用计划(plan)
时间管理螃蟹图
优先顺序
拒绝 做延后处理
授权 简化工作
去除不必要和不合适的 事务(cancel)
尽量减少或消 除干扰因素
每日每周规划时间 使用计划(plan)
时间管理螃蟹图
优先顺序
拒绝 做延后处理
合理安排工作 时间
精力最好的时间 做最重要的事情
安排利用最佳的 个人时间(arrange)
留给自己充分 的私人时间
怎样用同样的时间干更多的事情？
1. 整理整顿工作空间（充分利用办公工具、文书归档管理、 不要乱放东西）；
2. 找个僻静的地方做事，学会关 门做事；
3. 发现规律，与别人的时间取得 协作，制定自己的时间表；
合理安排工作 时间
精力最好的时间 做最重要的事情
安排利用最佳的 个人时间(arrange)
留给自己充分 的私人时间
你该怎么办？
合理决策
案例：又是月末的日子，部门经理又在催小倩的网 络运行报告，但她还没有做完，并且周末和男友有 约会，又答应周日和另外一个朋友去做头发，此时 她该怎么办？
A 通过在周五前加班来完成工作，争取工作娱乐两不误。 B 婉言谢绝朋友们的约会，在周末加班来完成工作。 C 跟部门经理说身体不舒服，拖延到下月2日再交报告。
明确目标
1、确立目标； 2、探寻完成目标的各种途径； 3、选定最佳的完成方式； 4、将最佳途径转化成月/周/日的工作事项； 5、编排月/周/日的工作次序并加以执行； 6、定期检查目标的现实性以及完成目标的最佳途径的可行性。
科学的时间管理方法
明确目标 授权
简化工作
明确目标，确立优先 顺序和具体任务(purpose)
2. 建立小时间段上的 “时间里程碑”。
目标的相关性
明确目标
组织层阶
高层 中层 基层
目标的类别
企业目标 部门目标 基层组织/个人目标
重新列出您的工作及生活目标
明确目标
工作目标1._________________________________ 2. ________________________________ 3. ________________________________
授权 简化工作
去除不必要和不合适的 事务(cancel)
尽量减少或消 除干扰因素
每日每周规划时间、使 用计划(plan)
时间管理螃蟹图
优先顺序ABC
拒绝 做延后处理
合理安排工作 时间
精力最好的时间 做最重要的事情
安排利用最佳的 个人时间(arrange)
留给自己充分 的私人时间
尽量消除干扰
制定计划
你该怎么办？
合理决策
案例：阿勇是网运**部的一名助理，每月都有好几 名地、市员工向他请教网络中**功能的使用方法。 他每次都要花费半个小时来应付他们的问题，他应 该怎么办？
A继续目前的工作，他做得很好。 B除非该员工在今年将退休，否则拒绝教他如何计算。 C运用一套计算机软件，以便于帮助每个员工迅速估算出自 己的退休福利情况
四种cancel的方法
学会拒绝。 授权。 简化工作。 延后。
合理决策
学会拒绝，敢于说不
合理决策
➢“拒绝”是一种“量力”的表现。 ➢拒绝是保障自己行事优先次序的最有效手段。
➢说明原因 ➢讲求技巧
➢建议替代方案 ➢不要推迟决策
授权
把自己值钱的时间解放出来，不重要的事情给别人去做。
关键：明确。要让被授权的人有明确的指示。
注意：挑选合适的人，明确期望结果以及完成时间。 及时查询对方的工作进度。不要想当然认为对方能完成 工作。出错的状况多是由错误的假设产生的。
延后不是拖延
合理决策
•不要固执，把一时难以解决的问题记录下来； •把这个问题存档于潜意识中； •从其他角度考虑这个问题。
打倒完美主义
合理决策
当你开始放弃理想的完美时，你才真正开始准备迎接成 功。项目的环境总是复杂多变，过分追求理想和完美，往往 会导致对真正项目目标的偏离。要真正获得成功，就要懂得 权衡和放弃。项目是管理者手中的艺术品，尽管有残缺，但 却是一种美。
时间的特性
无法失而复得
供
给
无
毫
法
无
蓄
弹
积
性
无法取代
时间特性
时间管理
时间管理
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
时间管理的对象并非是时间，而是我们使 用时间时选择的行为。
效果，是确定的期待结果； 效率，是用最小的代价或花费所获得的结果； 效能，是用最小的代价或花费，获得最佳的期待结果。
时间管理的理念
理念演变
第一代：利用便条与备忘录，在忙碌中调配时间与精力； 第二代：理论强调长/中/短期日程表，注重规划未来； 第三代：注重优先顺序，依据轻重缓急设定短、中、长目
——爱威.李
每日工作清单（1）
制定计划
需要完成的任务 级别 估计耗时 时间安排 完成情况
须完成的文档
须约见的人
须拨打的电话 须发送的传真或 邮件 ……
总结
每日工作清单（2）
目标：
1、 2、 3、
制定计划
优先顺序 须完成的任务 完成时间 备注
科学的时间管理方法
明确目标
明确目标，确立优先 顺序和具体任务(purpose)
事 业 目 标
计划清单
➢ 列出待办事项清单（公务、私事）。
➢ 每月或每周列明的工作； ➢ 前一天未完成的工作； ➢ 日常工作； ➢ 特殊事项……
➢ 决定优先顺序、删减和授权。 ➢ 估计工作需要的时间。
➢ 限定自己必须在规定时间内完成工作； ➢ 全心投入，排除干扰。
➢ 预留时间给突发事件。 ➢ 设置控制点，进行每日检查。
明确目标
工作的完成，必有其顺序，而工作的顺序常 能左右时间的价值及效率。一般人大多忽略了工 作顺序，以致导致失败或蒙受损失。
——卡耐基
确定优先顺序
不重要但紧急的:
•马上办，但只花一点时 间。 •请人代办或合作处理。 •集中办理。
不重要且不紧急的：
•有空再办。
紧急性
明确目标
四象限法则
重要且紧急的：
•马上办。
明确目标
考虑过您的价值观吗？
尊重、提升、冒险、竞争力、贡献、控制力、 创造力、公正、名声、家庭、友谊、慷慨、 健康、独立、和谐、影响力、真实、学习能 力、忠诚、自然、秩序、个人发展、乐趣、 权力、威望、出众、认可、责任感、安全感、 服务、自尊、灵性、稳定性、宽容、智 能。。。。。。
列出您的工作及生活目标
案例：王成是网管中心**部的一名主管，他每周五 都需要花2个小时来整理员工的工作时间表，看是否 有病假或休假的情况，并在周六要抄送给部门经理。 但今天不巧的是他负责的大客户的设备坏了，需要 紧急抢修，这时他该怎么办？
A 继续整理该信息。 B 停止整理该信息。 C 向其部门经理汇报工作情况，并请求领导允许这项整理抄 送工作授权给其他人做或延至下周某具体的一天。
制定计划
制定计划
小心时间陷阱
帕金森定律
工作会自动地膨胀占满所有可用的时间。时间管 理陷阱隐含着你可以为一项工作安排过多的时间，如 果你给自己安排了充裕的时间从事一项活动，你会放 慢你的节奏以使用掉所有分配的时间。
严格地为自己定下工作进度，限制 每样工作合理的时间，完成它。
每周时间计划表（1）
制定计划
明确目标
工作目标1._________________________________ 2. ________________________________ 3. ________________________________
生活目标 1. _________________________________ 2. _________________________________ 3. _________________________________
生活目标 1. _________________________________ 2. _________________________________ 3. _________________________________
科学的时间管理方法
明确目标
明确目标，确立优先 顺序和具体任务(purpose)
内部资料 注意保密
时间管理与压力管理
时间管理与压力管理
3.1 时间价值 3.2 时间特性 3.3 时间管理 3.4 理念演变
3.5 明确目标 3.6 合理决策 3.7 制定计划 3.8 寻找平衡
时间的价值
时间价值
• 想知道一年的价值，请问问留级的学生。 • 想知道一个月的价值，请问问早产儿的母亲。 • 想知道一周的价值，请问问周报的编辑。 • 想知道一小时的价值，请问问期待着会面的恋爱男女。 • 想知道一秒的价值，请问问刚从车祸中死里逃生的人。 • 想知道一毫秒的价值，请问问赢得奥运会奖牌的运动员。
——彼得.德鲁克
明确目标
目标
目标是一种追求：人生与事业的斗争取向。 目标是一种选择：得失与利弊的艰难选择。
舍得
制定目标时，要注意：
明确目标
•目标要符合自己的价值观
•了解自己目前的状况
工作状况：
所在部门的业务定位 所在岗位的业务定位
生活状况：
现在的生活是如何 我想让我的生活如何
上级主管的业务目标
上级主管对你的期望和要求
授权 简化工作
去除不必要和不合适的 事务(cancel)
尽量减少或消 除干扰因素
每日每周规划时间、使 用计划(plan)
时间管理螃蟹图
优先顺序ABC
拒绝 做延后处理
合理安排工作 时间
精力最好的时间 做最重要的事情
安排利用最佳的 个人时间(arrange)
留给自己充分 的私人时间
时间管理工具
年计划
制定计划
你该怎么办？
合理决策
案例：刘志是一名机械工程师，每月他都要向公司 出示一份技术总结报告，许多同事告诉他这份报告 根本就没什么用，只是形式而已，他该怎么办？
A 忽视他人的评价，继续编写报告。 B 停止上交报告，看看会有什么结果。 C 查阅大量的新资料，根据调查结果改进报告质量。
合理决策
你该怎么办？
标，再逐日制定实现目标的计划，将有限的时间精力加以分 配，争取高效率；
第四代：个人管理，注重提升个人工作和生活的质量。
时间管理与压力管理
3.1 时间价值 3.2 时间特性 3.3 时间管理 3.4 理念演变
3.5 明确目标 3.6 合理决策 3.7 制定计划 3.8 寻找平衡
科学的时间管理步骤：
衡量目标的五把尺子
明确目标
符合SMART原则
清晰可见
S — Spceific 具体的 M — Measurable 可衡量的 A — Achievable 可达到的 R — Realistic 相关的 T — Time-able 以时间为基础
1. 能力范围内。 2. 有一点难度。
1. 确定最终目标的完 成日期。