淘宝商城规则
淘宝的规则机制
淘宝作为中国最大的网购零售平台，淘宝网是C2C（客户对客户）的个人网上交易平台和平台型B2C电子商务服务商淘宝商城，主要用于商品网上零售，也是国内最大的拍卖网站，由阿里巴巴公司投资创办。
作为一个网络购物平台，淘宝的供应商主要是它众多的淘宝店主，淘宝对其众多的淘宝卖家有这他专业、独特、严格的管理。
首先由一个“消费者保障服务之卖家管理与处罚清退规则”对于已正式加入消费者保障服务的淘宝网卖家，淘宝网有权根据其实际服务水平与遵守规则情况做出处罚或强行清退处理。
管理与处罚细则：1.按店铺类目制定超时退款笔数（一个月内的超时退款笔数），若消保卖家的超时退款成功的笔数超过<表一>中的超时退款笔数警戒线且超时退款成功笔数的退款率大于0.1%（超时退款成功笔数的退款率=1个自然月超时退款成功的笔数/1个自然月内的成功支付宝交易笔数）淘宝有权对其进行限权处罚或强行清退处理；（备注：超时退款笔数核算时间以退款完结（无论成功还是关闭）的时间为核算日。
2.每月的1日核算上个月的退款情况。
3.消保卖家有义务及时妥善处理买家的退款要求。
在淘宝工作人员人工介入处理后，消保卖家有义务提供相关凭证积极配合，否则淘宝工作人员有权操作强行退款并对卖家进行处罚；4.消保卖家在参加消费者保障服务的同时，也有义务遵守淘宝的各项规定。
当出现在了如下几种情况，卖家将被清退消费者保障服务。
4.1用户的违规行为记分被扣满12分。
4.2卖家因炒作信用度被处罚。
5.消保卖家被强行清退，1个月内不得再次申请加入消费者保障服务，并将公示。
卖家再次申请消保的前30天内，被扣的违规行为记分不得超过2分。
其次淘宝有商品抽检的一个政策为了提高网购平台的商品品质，提供优质消费保障，构建高品质网购商圈，淘宝网商品品质保障团队致力于打击管理假货低质品、建立商品品质保障体系并提升用户购买信心。
目前的业务版块分为不合格商品和假货商品管理。
一、不合格商品管理1、品质控制专注于策略研究和商品抽检，在分析各个行业的发展趋势和品质问题的前提下，结合目前淘宝线上类目的需求，提出可行解决途径和具体措施，现从商品抽检着手，针对在售商品进行抽检，并委托第三方权威机构进行鉴定，依据鉴定结果做出相应处理。
天猫淘宝规则总结
天猫淘宝规则总结天猫和淘宝是中国最大的电商平台，为消费者提供了便利的购物环境，但同时也有一系列的规则和条款来保护卖家和买家的权益。
下面是对天猫淘宝规则的总结：1.注册规则：在天猫淘宝平台上注册账户需要提供真实有效的个人信息，包括姓名、身份证号码、手机号码等。
同时用户必须保证所有提供的信息真实准确，否则可能导致账户被封禁或限制使用。
2.实名认证：为了确保交易的安全性，天猫淘宝要求卖家完成实名认证。
卖家需要提供有效的个人或企业证件来验证身份，否则无法开展交易。
3.交易规则：天猫淘宝为用户提供了多种交易方式，如购物车、拍下和立即购买等。
用户需要在规定的时间内完成支付，否则订单可能被取消。
4.支付方式：用户可以选择支付宝、微信支付、银联等多种支付方式进行付款。
为了保障交易安全，天猫淘宝对超过一定金额的支付可能需要进行账户验证。
5.商品信息：卖家需提供准确完整的商品信息，包括商品名称、价格、规格、图片等。
天猫淘宝对虚假或误导性的商品信息有严格的规定，并可以对涉嫌违规的商品进行下架或封禁店铺的处理。
6.商品标签：卖家需要为商品添加相应标签，以方便用户搜索和辨识。
卖家添加的标签需符合商品真实属性，不得虚假夸大商品特点。
7.退换货规则：天猫淘宝为买家提供了一定的退货和退款保护，买家可以在指定的时间内申请退换货。
卖家也有义务处理买家的退货要求，并根据实际情况进行退款或换货。
8.商家积分：天猫淘宝为卖家设立了商家积分制度，通过积累积分可以提升店铺的信誉度和权重。
店铺评价、交易量、服务质量等都会影响商家积分的提升。
9.售后服务：天猫淘宝鼓励卖家提供优质的售后服务，包括及时回应用户咨询、处理投诉和纠纷等。
卖家可以通过提供优质的售后服务来提升店铺声誉。
10.违规处罚：天猫淘宝对违反平台规则的行为会进行相应的惩罚，包括警告、封禁店铺、暂停交易等。
卖家应当严格遵守平台规则，否则将面临相应的处罚。
总的来说，天猫淘宝的规则主要是为了保护买家和卖家的权益，维护交易的公平性和安全性。
淘宝商城商品违规处罚规则
淘宝商城商品违规处罚规则所有淘宝商城可以通过淘宝商品商品平台发布商品，但是不得发布违法，违规的商品信息，淘宝一经发现并核实后，会根据此规则进行处罚。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------规则商家同时需遵守淘宝商品发布管理规则此规则目的：规范淘宝商城商家的经营行为；名词定义:“淘宝网”：指由淘宝提供技术支持和服务的电子商务平台网站，网址为;“淘宝网上交易平台”：有关淘宝网上交易平台上的术语或图示的含义，详见淘宝网“帮助中心” 有关内容。
淘宝个人交易平台：指从淘宝商城外的、为用户提供服务的特定空间，是淘宝网上交易平台的一部分。
淘宝商城：又称“淘宝B2C平台”，指淘宝网向商户提供服务的特定空间，其URL为： （或依淘宝根据业务需要不时修改的URL），是淘宝网上交易平台的一部分。
商家：符合淘宝商城的要求，并与淘宝签订相关协议，使用淘宝B2C平台出售商品的企业(即淘宝B2C服务协议中的“商户”)；店铺：商家在淘宝B2C平台的网上店铺；产品：淘宝商城建立的产品库中存有的产品信息，每件产品会有多个商家销售；商品：商家放入自己店铺中的产品称之为商品；买家：在淘宝商城购物的淘宝会员；淘宝工作人员：指受聘于淘宝以及关联企业的，依照淘宝相关规则从事客户服务的人员。
商家如有以下9种商品操作行为，淘宝有权对其进行处罚。
1. 出售禁售品1.1 出售禁售品定义：法律法规规定禁止或者限制性出售的物品以及淘宝网禁止发布的商品。
1.2 出售仿真枪仿真枪定义：任何形式的仿真枪、仿真枪配件等以及相关产品如说明书，包装盒等。
1.3 商品描述或者商品信息的外网链接中，含有禁售品定义：商品标题或描述，有禁止出售的商品信息；此外，商品描述中有含有禁售品的外网链接。
淘宝网商品发布管理规则
为了让卖家把自己主要的精力放在对商品质量提升，销售技巧的学习上，为了给我们的买家展示更多，更好的商品，也为了让淘宝能够把更多的人力物力放在对会员的服务的满足和功能的开发上，综合各方因素，淘宝网制定商品管理规则如下：1、禁止和限制发布物品管理规则2、重复铺货商品管理规则3、支付方式不符商品管理规则4、商品价格、邮费不符商品管理规则5、信用炒作商品管理规则6、广告商品管理规则7、放错类目/属性商品管理规则8、乱用关键字商品管理规则9、标题、图片、描述等不一致商品管理规则一、禁止和限制发布物品管理规则淘宝用户在上载商品信息前，应当仔细阅读本《禁止与限制发布物品规则》并予以遵守。
由于发布以下物品所引起的法律责任由相关用户完全承担，与淘宝网无关。
一旦淘宝网发现有任何违反本规则的物品信息，淘宝网有权立即予以删除，并保留给予相关用户警告、冻结直至终止其帐户的权力。
请各位用户自觉遵守。
禁止发布的物品：1.毒品；2.任何形式的发票，不具有效性和流通性的为收藏目的转让的情况除外；3.股票、公司债券及其他证券，不具有效性和流通性的为收藏目的转让的情况除外；4.彩票，不具有效性和流通性的为收藏目的转让的情况除外；5.任何形式的政府文件，如身份证，档案，各类许可证、介绍信、学历证书、涉及国家秘密的资料或者文件等；6.伪造、变造的物品，如伪造的证件、票据、钱币、执照和许可证等；7.人体器官、遗体；8.黄色淫秽物品、性服务；9.含有反动、淫秽、种族或者宗教歧视或其他法律禁止内容的出版物、文件、资料等；10.非法所得之物，如走私、盗窃或抢劫所得；11.任何形式的枪支、弹药及相关器材，如枪械、枪械仿制品（如仿真枪）、子（炮）弹、消音器、火药、12.麻醉注射枪等以及相关产品如说明书，包装盒等；13.易燃、易爆物品、有毒、有腐蚀性的化学物品，如火药、烟花、爆竹等；14.管制刀具，如匕首、三棱刀（包括机械加工用的三棱刮刀）、带有自锁装置的弹簧刀（跳刀）以及其他类似的单刃、双刃、三棱尖刀；15.警用和军用物品、设备，如监视、监听类设备、警服、警徽、手铐、警灯、警笛、警用器械等；16.其他武器，如弓弩,钢珠,铅珠等；17.其它可能危害他人安全或利益或用于违法目的的物品，如撬锁设备、强效催情用品、解密软件、导弹发射程式、个人私密资料，汽车反雷达测速仪，电子狗，电击器，手机监听器，汽车隐性喷雾等；18.需执照或政府许可才能使用的设备，如广播发射台，碟型人造卫星天线；19.赌具，如吃角子老虎机，透视麻将，透视扑克等；20.香烟等烟草制品，香烟形式出现的烟盒烟标等；21.任何侵犯他人知识产权的物品，如假冒商品，侵犯他人版权或者专利权的产品，未授权（如盗版、翻录、备份、盗录等）的复制品：软件程序、电视游戏、音乐集、电影、电视节目或照片；22.流通人民币，任何人不得出售或购买正在流通的人民币；23.药品，包括非处方药；24.医疗器材（械）；25.E-mail地址列表；26.无注册号的磁带或光盘，共享软件；Beta级或未公布的软件；未同设备捆绑出售的OEM软件；27.国家法律法规存在强制性质量或者安全标准/规定但未能符合强制性质量或者安全标准/规定的产品28.国家法律规定适用许可证管理规定而不能提供相关许可证的产品；29.根据法律、法规禁止销售或本网站认为依据公共风俗不应贩售的物品，如二手、原味内衣裤、袜；30.接国家邮政总局的通知,根据<<邮政法>>规定,邮局包裹单与EMS专递单子都属于邮政局专属产品,未经许可,不得在网上发布；(20051111)31.淘宝禁止发布翻新机、板机、仿冒机，情节严重的将冻结其淘宝账号；(20050831)32.宝贝标题及宝贝描述中带有“水货”“欧水”“港水”等相关字眼的商品，属于禁售品，一律禁止发布；(20060804)33.书籍音像制品禁止发布的商品：33.1同志电影的管理：大陆对于同志电影尚未完全开禁，在淘宝发布同志电影（同性恋电影）的卖家，一经查实非正式出版的，全部删除；33.2对于价格明显低于市场水平的违规商品，一经查实盗版证据，全部删除；33.3发现发布色情或政治类禁售音像制品的，尤其是日本明星黄色、色情写真等，一经查实，冻结其淘宝账号；33.4未使用商品外包装图片的音像类商品，一律删除；33.5视频商品，一律删除；33.6代写论文，一律删除。
淘宝商城七天无理由退换货规则
淘宝商城七天无理由退换货规则“淘宝商城七天无理由退换货”是指由淘宝商城的商户（下称“商家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的一种售后服务。
具体为用户（以下简称“买家”）通过支付宝服务付款购买商户的商品后，从签收商品物流之时起计7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时为起算时间，满168小时为7天），未进行商品使用、未破坏原包装并不影响商家二次销售的情况下（存在质量问题的商品不受此限），商家应无条件配合买家退换货的申请。
一、买家提出“淘宝商城七天无理由退换货” 申请的条件：1、买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢或存在质量问题的，都可以向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”申请；2、买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”的申请应在确认签收商品之日起7天内（以物流签收时间为准）；3、提出“淘宝商城七天无理由退换货”的商品，必须未使用过、未破坏原包装并不影响商家二次销售，但存在质量问题的商品，如能提交质量问题的证明，退换货不受此限；4、如“退换货条件”（请详见本规则附录）另有规定的买家应遵守特别规定；5、买家在签收货物7天内，已向商家提出“七天无理由退换货”申请而被商家拒绝，或无法联系到该商家，或商家中断其经营或服务，在交易状态显示为“交易成功”后14天内就卖家未履行“七天无理由退换货”服务承诺可向淘宝商城提交申请“七天无理由退换货”售后服务；二、商家的义务：１、商家只要在淘宝商城平台上出售商品，就必须提供“淘宝商城七天无理由退换货”的售后服务，并且严格遵守本规则。
2、商家执行“淘宝商城七天无理由退换货”服务，以淘宝的相关规则条款要求及订单创建时的商品描述、价格等信息和退换货服务规则为准。
（如有冲突，以《淘宝商城七天无理由退换货规则》为准）3、买家有权在签收商品物流后的七天内向商家提出提出“淘宝商城七天无理由退换货”的申请。
淘宝商品规则
体育用品行业标准1.商品标题规则：1.1商品命名规则：必须包含但不仅限于品牌名+商品名称+货号1.2卖家在所出售的商品标题中不能使用并非用于介绍本商品的字眼。
1.3商品名称中不得出现特价、限时优惠等促销信息，如果是特价商品，请在商品详情中注明。
1.4在标题中不得使用“最大”、“最高”、“最好”“最便宜”“最低价”等最高级陈述，如【淘宝最低价】等。
1.5不允许任何商品在标题中添加对赠品、奖品的描述。
如有必要可以将相关促销内容添加到宝贝描述中。
参加淘宝活动有另行规定的除外。
1.6如果用户或店铺不具有相关资质或未参加淘宝相关活动，淘宝不允许用户在商品标题中使用与特定资质或活动相关的词汇，例如：淘品牌、先行赔付等。
1.7卖家在所出售的商品标题中出现与其它商品和品牌相比较的情况。
1.8不能故意取最近的流行语，如犀利哥、凤姐等。
1.9卖家故意在所出售的商品标题中使用淘宝网正在热推的关键词，并且该关键词和内容商品无直接关联。
2.商品主图规则2.1主图处理规则2.1.1图片必须是原创图片，严禁盗用其他品牌商品图片或其他品牌官网图片，一经发现严肃处理。
2.1.2图片要求是产品白底图，无边框、无明显底纹、无公司LOGO，可以有不影响美观的品牌品牌LOGO，一律放在图片的左或右上角2.1.3图片为正方形，最小1200×1200像素，最大不超过500K，在不超过500K的前提下尺寸越大越好。
2.1.4主图必须是一张单独完整的图片，不能是拼图，一张图片只反映一方面内容。
2.1.5图片要求简洁大方，LOGO、底纹不能覆盖在商品上面。
2.1.6图片不得出现留白现象，即图片与模块大小不匹配，图片周围出现空白。
2.1.7必须是实物拍摄图片，可以是模特与商品共同展示，但背景色必须是白色。
首图：商品白底实物图、可白底模特图第二张：商品白底侧面图、可白底模图第三张：实物细节白底图、可模特图3商品详情描述规则3.1商品属性（必填）在商品发布时所有的属性需填写完整，增加搜索概率。
淘宝规则 (完整)
《淘宝规则》全文总则第一章概述第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝服务协议》、《(天猫)服务协议》，制定本规则。
第二条淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。
第三条违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。
淘宝用户在适用规则上一律平等。
第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。
但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。
用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。
淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。
若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝的相关服务或产品。
淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。
第二章定义第五条淘宝，包括淘宝网，域名为；(天猫)，域名为；一淘网，域名为。
第六条用户，指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。
第七条会员，指与淘宝签订《淘宝服务协议》和/或《(天猫)服务协议》并完成注册流程的用户。
一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。
第八条买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。
第九条卖家，指在淘宝上发布商品的会员，(天猫)卖家也称为“商家”。
第十条拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。
第十一条订单，指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。
订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。
第十二条绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。
第十三条商品发布数量，指卖家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品款数的总和。
第十四条退货运费险,指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。
第十五条分销商品，指淘宝分销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。
第十六条节点处理，指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程。
天猫淘宝的规则是什么
天猫淘宝的规则是什么
一、退款规则：
1.构成退货的情况：商品存在质量问题、商品与描述不符、卖家延迟
发货、卖家承诺时间内未发货。
2.退货条件：退货商品必须是未经使用、损坏和其他变动的。
4.退款方式：退款可以选择原路退回或者退至支付宝账号。
二、退货规则：
1.退货申请条件：在收到货物的7天内，买家可以申请退货。
3.退货运费：如果商品存在质量问题、商品与描述不符，卖家需要承
担退货运费。
如果是买家原因导致的退货，买家需要承担退货运费。
三、换货规则：
1.换货条件：如果收到的商品存在质量问题或商品与描述不符，买家
可以申请换货。
3.换货运费：如果换货是因为卖家问题导致，卖家需要承担换货运费。
如果是买家原因导致的换货，买家需要承担换货运费。
四、维权技巧：
1.留下证据：在售后过程中，买家需要保存好与卖家沟通的聊天记录
和图片等证据。
2.及时申请退款、退货或者换货：在规定的时间内及时申请相应的售
后服务，避免超出时限无法享受售后权益。
3.合理要求：对于合理的退款、退货或换货要求，坚定维权，向卖家要求解决问题。
淘宝规则内容介绍
淘宝规则内容介绍
淘宝规则是指淘宝网站上的各项条款、规定及操作指南。
这些规则是为了保障淘宝平台的正常运营，维护买家和卖家的权益，促进消费者的良好体验而制定的。
淘宝规则主要包括以下几个方面：
1. 注册规则：淘宝网站要求用户注册时必须提供真实有效的个人信息，否则可能会被封号。
2. 发布规则：卖家在淘宝平台上发布商品时需要遵守一系列规定，包括商品信息、图片、价格等内容。
3. 交易规则：买家和卖家在淘宝上进行交易时需要遵守一系列规则，包括支付、发货、退款等操作。
4. 知识产权规则：淘宝网站对于侵犯他人知识产权的行为采取严厉措施，包括下架商品、封号等惩罚措施。
5. 投诉处理规则：淘宝平台设有专门的投诉处理机制，对于买家和卖家的投诉进行处理，保证消费者权益。
总之，淘宝规则是淘宝平台运营的基础规范，遵守这些规则不仅可以保护自己的权益，还可以维护整个淘宝平台的良好秩序。
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天猫淘宝规则范文
天猫淘宝规则范文
1.注册和登录规则
2.购物规则
a.用户只能购买合法和合规的商品，不得购买违法、盗版、仿冒、侵权等商品。
b.用户需要按照平台规定的流程完成下单和支付流程。
c.用户应当尽快确认收货情况并及时给予评价。
3.商品信息和行为规则
a.用户在发布商品信息时，需要提供真实、准确、完整的信息，并确保所发布的商品信息符合平台的要求。
b.用户不得发布虚假、欺诈、误导性的商品信息。
c.用户不得发布违法、淫秽、暴力、侵权等不良信息。
d.用户不得进行刷单、虚假交易、恶意投诉等行为。
4.交易规则
a.用户应当按照所约定的价格支付商品购买款项，并确保支付的安全性。
b.用户应当按照约定的时间和地点收取商品。
c.用户应当尽量充分保护自己的权益，在交易中出现问题时及时与对方商议解决，并选择适当的平台维权渠道。
5.评价和评分规则
a.用户需要提供真实、准确、客观的评价和评分。
b.用户不得利用评价和评分的机会进行恶意攻击、敲诈勒索等行为。
c.用户不得以评价和评分的方式对他人权益造成损害。
6.违规处理规则
a.对违规用户的账户进行限制，如封停账户、限制活动、删除商品等。
b.对违规用户的账户和行为进行公示。
c.将违规用户列入黑名单，并对其长期进行限制。
淘宝规则总结
淘宝规则简介一、正常经营要注意--交易基础规则1、我的账户要解绑：如果您已通过支付宝认证并且发布过商品，或您还有正在进行中的交易或未处理完的投诉举报，或您的拍卖押金还没有解冻或支付宝账户还没有激活，都是不能解除绑定的哦！2、怎样才能开店铺：如果您要开店，首先要通过支付宝实名认证，并在淘宝网上公示您真实有效的信息，同时需参加并通过开店考试，就可以开店啦。
3、交易超时要注意：1) 发货时限要注意：如果您在买家申请退款之时起三天内仍未点击发货，系统将自动退款给买家哦。
2) 退款时限要记牢：当买家申请退款后，有很多环节需要您进行相应的操作，要注意所有退款环节中需要您操作的时限都是五天哦，以免造成不必要的损失！4、评价条件和计分：1) 您可以在支付宝交易成功后十五天内对买家进行评价哦！2) 请您注意在任意十四天您与同一买家之间就同款商品进行的多笔交易，多个好评只记一次、多个差评也只记一次哦；每个自然月内，您与同一买家进行交易得到的信用积分不超过六分，店铺评分只计前三次的哦。
二、哪些行为属违规--违规处罚规则(一) 卖家容易触犯的规则违规行为包括严重违规行为和一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行。
当您的严重违规扣分累计达十二分或十二分的倍数时，将会受到不同程度的处罚。
到达四十八分时将被永久封号。
处罚措施包括：店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告。
以下行为属于严重违规行为，请您务必注意：1、发布违禁信息：您在发布商品时要切记不要发布国家法律法规禁止发布的商品或信息。
违禁信息按照严重程度区分为四级，每次违规对应分别扣分四十八分、十二分、六分及两分。
2、侵犯知识产权：请您在经营中要诚信经营、提供给买家货真价实的商品。
同时您需注意知识产权相关问题，尽可能从正规渠道进货并保留有效进货凭证。
如果出现出售假冒商品或商品、店铺、会员等信息涉嫌侵犯他人知识产权的情况，将会根据违规程度分别被扣四十八分、十二分或四分。
淘宝商城积分规则
一、淘宝商城的积分（下称"积分"）指买家通过付款购买商品交易成功后所获得的促销活动费用，买家可按本规则在其后与淘宝商城其他卖家的交易中使用该积分付款。
卖家积分情况以"我的商城"中的返点积分记录为准，买家的积分情况以"我的积分"记录为准。
二、相关规则1、商城积分只可在淘宝商城购物时使用；2、积分的数值精确到个位（小数点后全部舍弃，不进行四舍五入），赠送积分的商品，商家承担积分费用，费用保留小数点后二位（费用以元为单位），100个积分等于现金1元；例如某商品积分派送比率为1%，不同售价情况下淘宝扣除的费用和送出积分情况如下：商品售价商家付出的推广费用买家获得积分100 1元10099 0.99元99101 1.01元1013、积分有效期为至少1年，当年产生的积分次年公历年底前有效，以公历的年、北京时间为准，过期作废；（如若交易在使用的积分有效期之外发生退款，该部分积分不予退还）4、商品的最低积分返点比例为0.5%（其中，虚拟类商品最低积分返点比例为0.1% ）,商家可以用最低比例的倍数作为自设的积分比例；5、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的部分不得超过该笔订单金额（不包括邮费）的50%；6、买家在完成该笔交易后（支付宝软件系统显示该交易状态为"交易成功"）后，才能得到此次交易的相应积分；7、积分不得进行任何转让，不可以进行兑换三、积分使用及积分发票1、买家确认收到商品后，根据买家付出的现金金额（不含邮费）以及商品的积分比例设置，针对付出的现金（不含邮费）获得相应的积分；2、在买家使用积分进行支付的交易成功后，买家使用的积分，会由淘宝根据比例转换为现金支付给卖家。
3、如买家使用积分进行支付，买家的积分记录将按实际使用情况减少。
4、积分发票开具规则四、淘宝商城发票规则淘宝商城发票规则此规则目的：规范淘宝商城商家的经营行为；名词定义"淘宝网"：指由淘宝提供技术支持和服务的电子商务平台网站，网址为;"淘宝网上交易平台"：有关淘宝网上交易平台上的术语或图示的含义，详见淘宝网"帮助中心"有关内容。
淘宝必须知道的规则
淘宝必须知道的规则第一条规则是关于账号的注册和使用。
在淘宝上注册账号时，用户必须提供真实的个人信息，否则会被认定为虚假账号而被封禁。
同时，一个身份证号码只能用于注册一个淘宝账号，重复注册将会被系统检测出来并做出封禁处理。
在使用淘宝账号进行交易时，用户也需要妥善保管自己的账号信息，避免账号被盗或被他人冒用进行欺诈行为。
第二条规则是关于商品的发布和销售。
在淘宝上发布商品时，卖家必须遵守平台规定的商品发布规则，包括商品图片真实性、描述准确性、价格合理性等。
同时，禁止在淘宝上销售违法物品、仿冒品、虚假宣传等商品，一经发现将会做出下架处理并对卖家做出相应的处罚。
买家在购买商品时也需要注意商品的真实性，避免购买到假货或劣质商品。
第三条规则是关于交易纠纷的处理。
在交易过程中，买家和卖家之间可能会发生一些纠纷，比如货物未按时送达、货物质量问题等。
这时双方需要通过淘宝平台的交易保障服务来解决问题，平台将会对交易过程进行监督并对纠纷进行调解。
买家和卖家也可以通过淘宝的客服渠道来解决问题，比如申请退款、申诉等。
第四条规则是关于交易评价的。
在交易结束后，买家和卖家都有权对对方进行评价。
买家可以评价卖家的商品质量、服务态度等，卖家可以评价买家的付款及沟通情况等。
在进行评价时，双方都需要遵守平台的评价规则，不能进行恶意评价。
同时，买家和卖家也可以通过评价来了解对方的信誉情况，提高交易的透明度和可信度。
第五条规则是关于售后服务的。
在购买商品后，如果出现了质量问题或者不满意的情况，买家可以通过淘宝的售后服务来申请退货、退款、换货等。
卖家也需要提供相应的售后服务，包括回复买家的问题、协助处理退换货等。
在进行售后服务时，双方都需要遵守平台的规定，不得进行不当的拖延或拒绝。
第六条规则是关于违规行为的处理。
在淘宝上，禁止一切违法和违规行为，包括但不限于虚假宣传、恶意抬价、盗用他人账号等行为。
一经发现，淘宝平台将会对违规行为进行处罚，包括但不限于封禁账号、下架商品、限制交易等。
天猫淘宝规则总结
天猫淘宝规则总结1. 介绍天猫淘宝是中国最大的综合性电商平台之一，为千万消费者提供了丰富多样的商品和服务。
为了维护平台的正常秩序和保护消费者的权益，天猫淘宝制定了一系列规则和政策。
本文将对一些常见的天猫淘宝规则进行总结和概述。
2. 商品规则天猫淘宝对商品的上架、描述、价格、质量等方面都有一定的规定。
•商品上架规则：商家在天猫淘宝上架商品时需要遵守一些规则，例如提供真实的商品信息、确保库存充足等。
•商品描述规则：商家需要提供详尽准确的商品描述，包括商品的特点、功能、材料、规格、使用方法等，不得进行虚假宣传。
•商品价格规则：商家需要按照天猫淘宝的定价规则进行定价，不得以高价低质欺骗消费者。
•商品质量规则：商家需要确保所售商品的质量达到消费者的合理期望，否则可能会面临退货、赔偿等问题。
3. 交易规则天猫淘宝对交易的过程和流程也有相应的规定。
•交易流程规则：商家和买家在进行交易时需要按照天猫淘宝的交易流程进行操作，包括下单、支付、发货、确认收货等步骤。
•交易纠纷规则：若发生交易纠纷，天猫淘宝提供了一系列的投诉和仲裁机制，以解决买家和商家之间的争议。
•交易评价规则：买家在完成交易后可以对商家进行评价，商家需要尊重买家的合理评价，并善意回应。
4. 服务规则天猫淘宝鼓励商家提供优质的售后服务，为消费者提供更好的购物体验。
•售后服务规则：商家需要提供一定的售后服务，包括退货、换货、维修等，确保消费者的合法权益。
•物流配送规则：商家需要在规定时间内发货，并提供可追踪的物流信息，确保商品能够按时送达。
•假一赔十规则：若商家出售假货，天猫淘宝将对消费者进行赔偿，并追究商家相应的责任。
5. 广告规则天猫淘宝对商家的广告宣传也有相应的规定。
•虚假广告规则：商家在进行广告宣传时不得使用虚假、夸大的手法，误导消费者。
•良好商业推广规则：商家可以利用一些促销手段提高商品销量，但必须遵守相关的规定，例如不得进行低俗、侮辱等不良推广。
淘宝总则天猫规则一般违规处理严重违规处理
淘宝总则天猫规则一般违规处理严重违规处理1.保证产品的真实性和合法性，禁止销售假冒伪劣产品；2.禁止欺诈行为，如虚假宣传、虚假交易等；3.保护消费者权益，对于售后服务存在问题的商家将被追责；4.禁止侵犯他人知识产权，如盗版、侵权等行为；5.禁止恶意竞争、打击报复等不正当竞争行为；6.积极宣传正能量，禁止违法信息、低俗色情等内容的传播。
1.禁止销售假冒伪劣产品，保证产品质量；2.禁止虚假宣传和虚假交易，保证交易的真实性；3.积极配合平台进行售后服务，解决消费者的问题；4.禁止侵犯他人知识产权，包括盗版、侵权等行为；5.禁止恶意竞争，保持市场的公平竞争环境；6.积极宣传品牌形象，营造良好的消费氛围。
一般违规处理是指对于违反平台规则的商家，平台会采取一定的处罚措施，以保证平台交易的正常秩序。
违规处理的具体措施包括但不限于以下方式：1.警告：对于第一次违规行为，平台将给予商家警告，并要求其改正；2.处罚：对于多次违规的商家，平台将采取相应的处罚措施，如限制店铺功能、降低排名或暂停店铺运营等；3.终止合作：对于多次且严重违规的商家，平台将终止与其的合作，并追究相关法律责任；4.冻结资金：对于存在违规行为且涉及资金问题的商家，平台将冻结其相关资金，并进行调查处理；5.其他措施：根据违规行为的不同情况，平台还可以采取其他相应的处理措施。
严重违规处理是针对严重违反平台规则的商家而采取的处理措施。
这些违规行为可能对消费者权益造成严重损害，或者危害平台的商业信誉。
严重违规处理的措施包括但不限于以下方式：1.永久封禁店铺：对于严重违规行为的商家，平台将永久封禁其店铺，终止与其的合作；2.追究法律责任：对于涉及侵权、欺诈等违法行为的商家，平台将配合司法机关进行调查处理，并追究其法律责任；3.公示曝光：对于严重违规行为的商家，平台将公示其违规行为，以警示其他商家和消费者。
淘宝网规则
第一章概述第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝网服务协议》，制定本规则。
第二条淘宝规则，是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款。
第三条违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。
淘宝网用户在适用规则上一律平等。
第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。
但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。
用户在淘宝网上的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。
淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。
若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝网的相关服务或产品。
淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。
第二章定义第五条淘宝网，指由浙江淘宝网络有限公司运营的网络交易平台，域名为。
第六条用户，指具有完全民事行为能力的淘宝网各项服务的使用者。
第七条会员，指与淘宝网签订《淘宝网服务协议》并完成注册流程的用户。
一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。
第八条买家，指在淘宝网上浏览或购买商品的用户。
第九条卖家，指在淘宝网上发布商品的会员。
第十条拍下，指买家在淘宝网上点击并确认购买的行为。
第十一条交易，指淘宝网上单次拍下同一商品。
第十二条绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。
第十三条商品发布数量，指卖家在淘宝网上出售中及在线上仓库中商品数量的总和。
第十四条淘宝商城，指在淘宝网上由特定企业卖家出售商品的网络交易平台，域名为第十五条分销商品，淘宝分销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。
第十六条店铺屏蔽，指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽的处罚措施。
第十七条限制发布商品，指禁止淘宝会员发布新商品的处罚措施。
第十八条限制发送站内信，指禁止淘宝会员发送站内信的处罚措施。
淘宝规则总
案例：标题中出现多种茶的名字。
天猫店铺类型是指什么？ 天猫店铺类型是指旗舰店、专卖店、专营店。这三类称呼是 天猫店铺的特有称呼，非天猫店铺，以及不与三类店铺相对应的 天猫店铺，均不能在店铺、商品页面内使用三类店铺名称。 哪些情形属于使用与店铺实际信息不符的标识？ 1、在店铺装修、商品发布页面等处使用虚假的信用等级标 识； 2、非无名良品频道卖家在其店铺装修、商品发布页面等处 使用无名良品频道的标识、图片等宣传标识的； 3、非天猫卖家在其店铺装修、商品发布页面等中使用天猫 的标识、图片等宣传标识的； 4、未参加试用中心、聚划算、消费者保障服务、闪电发货 服务、七天无理由退换货服务、三十天维修服务等淘宝官方服务 的卖家，在其店铺装修、商品发布页面等处使用该服务的标识、 图片等宣传标识的
超时规则
一、自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内， 买家未付款的，交易关闭
二、买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请 退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知 支付宝退款给买家
三、自卖家在淘宝确认发货之时起，买 家未在以下时限内确认收货且未申请退 款的，淘宝通知支付宝打款给卖家： 自动发货商品一天内； 虚拟商品三天内； 快递、EMS及不需要物流的商品十天内； 平邮商品三十天内
缺乏必要要素 商品无图片
商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？ 商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要 信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些 要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。主要举例如下：
1、商品发布一口价与商品描述中标注的价格不符
案例1：发布一口价为5元，但是却在 宝贝描述中标注产品其它价格的； 案例2：宝贝的一口价标10.5元，但 实际却是10件起拍； 案例3：利用低价吸引流量，引导到 其他店铺下单
淘宝规则详细PPT课件
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目 录 页第*4 页
第一章
淘宝规则的定义
第二章
01
02 常见诈骗手段的
预防
目录
第四章诈骗预防Fra bibliotek0403 第三章
案例分析
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过 渡 页第*5 页
第一章 淘宝规则的定义
• 淘宝规则的含义 • 常见违规行为说明
LOGO 正文 . 第一章 淘宝规则的定义
• 放错类目
空挂商品
• 使用虚假信息、信用度等
第 11 页
LOGO 虚假交易
第 12 页
处罚
• 炒作信用占比80%以上且炒信96条以上的， 扣96分；
• 炒作信用50%以上且炒信48条以上的，扣48 分；
• 其他炒作，扣24分。 • 炒作淘宝商城商品销量的，每次扣6分
纠正
• 炒一罚二，即除炒作的信用积分删除外，还 需删除双倍信用积分；
1.1 淘宝规则的含义
常见诈骗手段的预防
案例分析
为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘 宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘 宝宣言》及《淘宝服务协议》、《天猫服务协议》，制 定本规则 淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利 的条款
诈骗预防
第6 页
LOGO 淘宝规则-违规
第7 页
严重违规 行为
12分、24分—店铺屏蔽、 限制发布商品、限制创建 店铺、限制发送站内信、 限制社区功能、公示警告
一般违规 行为
每扣12分—店铺屏蔽、限 制发布商品、公示警告12 天
36分---关闭店铺、限制发 送站内信、限制社区功能、 公示警告21天； 48分---查封账户
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《淘宝商城规则》总则第一章概述第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝服务协议》、《淘宝商城服务协议》，制定本规则。
第二条淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。
第三条违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。
淘宝用户在适用规则上一律平等。
第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。
但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。
用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。
淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。
若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝的相关服务或产品。
淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。
第二章定义第五条淘宝，包括淘宝网，域名为；淘宝商城，域名为；一淘网，域名为。
第六条用户，指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。
第七条会员，指与淘宝签订《淘宝服务协议》和/或《淘宝商城服务协议》并完成注册流程的用户。
一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。
第八条买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。
第九条卖家，指在淘宝上发布商品的会员，淘宝商城卖家也称为“商家”。
第十条拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。
第十一条订单，指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。
订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。
第十二条绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。
第十三条商品发布数量，指卖家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品款数的总和。
第十四条退货运费险,指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。
第十五条分销商品，指淘宝分销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。
第十六条节点处理，指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程。
第十七条店铺装修区，指店铺招牌、宝贝分类、公告栏、促销区、广告牌等店铺相关模块。
第十八条成交，指买家在淘宝上拍下商品并成功付款到支付宝。
货到付款交易中买家拍下商品即视为成交。
第十九条下架，指将出售中的商品转移至线上仓库。
第二十条包邮，指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费。
第三章交易第一节注册第二十一条会员应当严格遵循淘宝系统设置的注册流程完成注册。
会员在选择其淘宝会员名、淘宝店铺名或域名时应遵守国家法律法规，不得包含违法、涉嫌侵犯他人权利或干扰淘宝运营秩序等相关信息。
会员名注册后无法自行修改。
淘宝有权收回未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝或阿里旺旺的会员名。
第二十二条会员符合以下任一情形的，其淘宝账户不得与支付宝账户取消绑定：（一）已通过支付宝实名认证且发布过商品或创建过店铺；（二）尚有未完结的交易或投诉举报；（三）支付宝账户尚未被激活或尚有被冻结款项。
第二节经营第二十三条会员须符合以下条件，方可按照淘宝系统设置的流程创建店铺：（一）将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定；（二）公示或披露真实有效的姓名地址或营业执照等信息。
第二十四条会员应当按照淘宝系统设置的流程和要求发布商品。
第二十五条“商品如实描述”及对其所售商品质量承担保证责任是卖家的基本义务。
“商品如实描述”是指卖家在商品描述页面、店铺页面、阿里旺旺等所有淘宝提供的渠道中，应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。
卖家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用，包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。
第三节超时规定第二十六条会员应当按照淘宝系统设置的交易流程进行交易。
第二十七条自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内，买家未付款的，交易关闭。
第二十八条买家自付款之时起即可申请退款。
自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
第二十九条自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：(一)自动发货商品一天内；(二)虚拟商品三天内；(三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内；(四)平邮商品三十天内。
第三十条买家申请退款后，依以下情况分别处理：(一)卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。
买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；(二)卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；(三)卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
第四节评价第三十一条买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后十五天内进行相互评价。
评价包括“信用评价”和/或“店铺评分”，淘宝商城评价仅包括店铺评分。
第三十二条在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加一分；若给予差评，则信用积分减少一分；若给予中评或十五天内双方均未评价，则信用积分不变。
如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价，则评价人信用积分增加一分。
评价人可在评价生效后的三个月内追加评论，评论的内容不得修改，被评价人可对追加的评论内容进行解释。
追加评论不影响被评价人的信用积分。
相同买、卖家任意十四天内就同款商品的多笔支付宝交易，多个好评只加一分、多个差评只减一分。
每个自然月，相同买家与淘宝网卖家之间交易，双方增加的信用积分均不得超过六分；相同买家与淘宝商城卖家之间交易，买家信用积分仅计取前三次。
评价人可在作出中、差评后的三十天内，对信用评价进行一次修改或删除。
三十天后评价不得修改。
淘宝有权删除评价内容中所包含的污言秽语。
第三十三条店铺评分由买家对卖家作出，包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流发货速度四项。
每项店铺评分均为动态指标，系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。
买家若完成对淘宝商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分，则其信用积分增加一分。
每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次。
店铺评分一旦做出无法修改。
第四章市场管理第一节市场管理措施第三十四条为了提升消费者的购物体验，维护淘宝市场正常运营秩序，淘宝按照本规则规定的情形对会员及其经营行为采取以下临时性市场管控措施：(一)警告，是指淘宝通过口头或书面的形式对会员的不当行为进行提醒和告诫；(二)商品下架，是指将会员出售中商品转移至线上仓库；(三)单个商品搜索降权，是指调整商品在搜索结果中的排序；(四)全店商品搜索降权，是指调整会员店铺内所有商品在搜索结果中的排序；(五)单个商品搜索屏蔽，是指商品在搜索结果中不展现；(六)单个商品单一维度搜索默认不展示，是指商品信息在按价格、信用、销量等单一维度的搜索结果中默认不展现，但可经消费者主动选择后展现；(七)全店商品单一维度搜索默认不展示，是指会员店铺内所有商品在按价格、信用、销量等单一维度的搜索结果中默认不展现，但可经消费者主动选择后展现；(八)限制参加营销活动，是指限制卖家参加淘宝官方发起的营销活动；(九)单个商品监管，是指在一定时间内商品信息无法通过搜索、商品链接等方式查看；(十)店铺监管，是指在一定时间内会员店铺及店铺内所有商品信息无法通过搜索、店铺或商品链接等方式查看；(十一)支付违约金，是指根据协议约定或本规则规定由卖家向买家和/或淘宝支付一定金额的违约金。
(十二)卖家绑定的支付宝收款账户的强制措施，是指对与卖家的淘宝账户绑定的支付宝收款账户采取的限制措施，包括但不限于取消收款功能、取消提现功能、禁止余额支付、冻结资金、冻结交易、永久冻结支付宝账户等。
第二节市场管理情形第三十五条卖家应积极提升自身经营状况，为消费者提供高品质的商品及优质的服务。
对于符合商品品质好、服务质量高等情形的卖家，淘宝会适当给予鼓励或扶持的措施。
第三十六条淘宝根据卖家的好评率、店铺评分、退款率及纠纷退款率等，对低于淘宝指定标准的卖家限制参加淘宝营销活动，且给予全店商品在淘宝网单一维度搜索默认不展示。
特殊市场另有规定的从其特殊规定。
第三十七条卖家所发布的商品信息各要素应真实合理，且应与商品本身相符。
淘宝对符合下列任一情形的卖家给予全店商品在淘宝网单一维度搜索默认不展示：1、所发布商品一口价与描述价格严重不符的；2、刻意规避淘宝商品SKU设置规则的；3、商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配的；4、通过拆分数量、单位等规避搜索单一维度排序规则的。
第五章通用违规行为及违规处理第一节违规处理措施第三十八条为保障消费者、经营者或淘宝的正当权益，在会员违规处理期间淘宝按照本规则规定的情形对会员采取以下违规处理措施：(一)店铺屏蔽，指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽。
(二)限制发布商品，指禁止淘宝会员发布新商品。
(三)限制发送站内信，指禁止淘宝会员发送站内信。
(四)限制社区功能，指禁止淘宝会员使用淘江湖、论坛、帮派、打听等社区类服务。
(五)限制买家行为，指禁止淘宝会员购买商品。
(六)限制使用阿里旺旺，指禁止淘宝会员使用阿里旺旺。
(七)关闭店铺，指删除淘宝会员的店铺，下架店铺内所有出售中的商品，禁止发布商品，并禁止创建店铺。
(八)公示警告，指在淘宝会员的店铺页面、商品页面、阿里旺旺界面，对其正在被执行的处理进行公示。
(九)查封账户，指永久禁止会员使用违规账户登录淘宝、使用阿里旺旺等工具。
第二节违规处理第三十九条会员发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定分值且公布三天。
违规扣分在每年的十二月三十一日二十四时清零。
因分销商品引起的违规行为，若淘宝判定非分销商责任的，则分销商免于扣分，仅对违规行为进行纠正。
第四十条违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行。
严重违规行为，是指严重破坏淘宝经营秩序，并涉嫌违反国家法律法规的行为。
一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为。
违规行为根据适用的范围分为通用违规行为及特殊市场违规行为，特殊市场违规行为也遵循前款规定的严重违规行为与一般违规行为划分。
第四十一条会员违规行为的纠正，是指：(一)发布违禁信息的，淘宝对会员所发布的违禁商品或信息及因此产生的交易评价进行删除；(二)出售假冒商品的，淘宝对会员所发布的假冒商品或信息进行删除；(三)出售未报关进口商品的，淘宝对会员所发布的未报关进口商品或信息进行删除；(四)盗用他人账户的，淘宝收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户；(五)泄露他人信息的，淘宝对会员所泄露的他人隐私资料的信息进行删除；(六)骗取他人财物的，淘宝对用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除；(七)滥发信息的，淘宝删除会员所滥发的商品或信息，或对出售同样商品的两家以上店铺中信用积分较低的副店进行关闭；(八)虚假交易中通过不正当方式提高账户信用积分的，淘宝删除会员虚假交易产生的信用积分以及其两倍数量的其他信用积分，并下架店铺内所有商品；虚假交易中通过不正当方式提高商品销量的，淘宝删除该商品；(九)描述不符的，卖家对商品材质、成份、品质等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的，淘宝删除该描述不符的商品；卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的，淘宝下架该描述不符的商品。