电话招商话术1

留言客户的话术：

招商人员:您好，请问是XX先生（女士）吗？

客户:是的。。。

招商人员:我是XX厨电招商部xx 您在我公司网站留言对厨电很感兴趣，为此我们先电话简单沟通下，请问您主要想了解厨电哪几个方面？

情况1：客户:您们项目具体是怎么操作的？

（您们的产品、公司、价格。。。。）(这类客户咨询的问题只有一个或很多，可以提醒客户一条一条说，一一记下来后按照项目最有优势的点重点回答)

招商人员:好的

（请问您要咨询的就这么多，还有其他需要问的吗？）

客户:还有。。。。。。（暂时没有了，先就问这些）

招商人员:好的，现在我简单的给您做个介绍。

（产品：中高端定位性价比与大品牌配置差不多价位与品牌相比较低，利润空间大价格不透明）

政策：（培训支持营销费用支持培训支持强大的市场推广和招商支持售后体系完善）

价位：机：600多到1千多（热除油智能清洗体感负离子蓝牙联动）

灶具：200多到700多（铜芯铜套蓝牙联动热电偶熄火保护等）

电热：300多到1000（搪瓷内胆防超温防干烧防漏电防超压）

客户:哦。（如果客户还有要问的就再简单回答一下）

招商人员:很多做其他行业的都认为这个行业是很有发展前景、产品需求、利润

空间很大。。。。我们部分区域一年销售量可达几千万，您这个区域目前也有人和我在联系，也有明确的合作兴趣，目前在对他们进行评估。

客户:哦

（如果客户问他这个区域有谁在和我们联系，可以简单说是xx区的XX先生，我们正在选择最适合做这个项目的人和我们合作）

客户: 您先把寄资料给我看了再说。（您把产品价格单发过来、您把合同发给我。。。。。）

招商人员：X总，我很理解您想快速了解产品的迫切心理，但是选择一个项目，首先----要了解公司实力、产品竞争力、商业模式、合作方式等几个方面，直接把资料发给您自己看也抓不到重点，咱们先电话沟通一下，您看什么时候有空可以来公司了解下，这样了解的才会更加透彻您说是吧!

客户：是的。

招商人员：通过了解您觉得还有哪些地方没有关注到呢？

客户：没有了，我考虑考虑

（如果坚持要先看资料，不愿意来公司考察可以选择加微信建立联系或者提交给业务员跟进。）

招商人员：好的，xx总，这样吧，我加个您的微信，发相关资料给您看看。

客户：好的

招商人员：您看什么时候有空过来公司参观，了解公司的实力，毕竟电话里了解的不是很透底。

客户：再看看吧，可能没空

招商人员：老板您抽个时间过来看看，您这个区域已经有几个人再联系，只是公司还在对他们评估，我相信您也是一个优质的客户，所以您还是安排个时间过来公司考察。

客户：好的，我安排下时间

招商人员：好的，我把公司地址发给您，您确定好时间后告诉我，我安排车到站接您，您看怎样？

客户：好的

针对没有留言客户：（主要是从其他专业网站获取信息和展会以及名片信息）

情况A

客户：我没留言，您们搞错了吧；

（我留了几个项目的言，不记得您说的X 项目了，对您们项目没印象了）

招商人员（1）: xx总您可能事情太多您忘记了没关系，我先在电话中向您简单的介绍一下这个项目的重点内容，您听完后肯定会感兴趣的，您看这样可以吗？

招商人员（2）：那可能我记错了号码，不过没关系，竟然按到您的号码，说明是缘分，您应该也是做这个行业的吧？

客户：好吧/是的

招商人员1: 我是志高厨电招商部xx（再次介绍自己身份）xx总，您现在做生意做得挺大的吧？

客户：一般般吧/生意不好做

招商人员：太谦虚了吧！Xx总您目前做得哪个牌子呢？

客户：xx品牌/小牌子或者杂牌

招商人员（1）: 这个品牌知名度不错啊，那就证明xx总生意真的做得不错! 我们志高目前属于中高端定位的品牌，价格比同档次品类的比较低，性价比配置与一线品牌差不多。

招商人员（2）：确实现在做生意挺不容易的，小牌子和杂牌质量没保证，价格增长，环保查的严，有一些厂面临倒闭，最主要的是现在消费者都追求品牌和品质。

客户:哦。（你们价位如何，产品有哪些优势政策有哪些支持？）

招商人员：价格：

烟机：600多到1千多（热除油智能清洗体感负离子蓝牙联动）

灶具：200多到700多（铜芯铜套蓝牙联动热电偶熄火保护等）

电热：300多到1000（搪瓷内胆防超温防干烧防漏电防超压）

政策支持：门头展柜返利培训市场推广营销政策支持招商支持广告支持（通用）

集成灶：三款。5台起订10个点的政策支持。

客户：哦

招商人员：这只是大概的支持，具体的您来公司考察，我们会像公司特殊申请政策。

客户：我看看时间，到时候联系

招商人员：您大概什么时候过来呢？目前我们公司年底对政策这块支持力度比较大，名额有限。

招商人员（2）xx总我加您微信，把公司地址和路线告诉您，方便您规划自己的行程，确定好时间告诉我，我安排车到站接您，您看怎样？

客户：好的。

情况B.

客户:不需要（没有兴趣、或者不说话）

招商人员: 那您是不是已经找到了合适自己的品牌了？

客户：是的

招商人员：那冒昧的问下是哪个品牌呢？

客户：xx品牌哦，这个牌子不错，不过您也可以了解下我们产品，可能会对您的生意有帮助。

情况A. 客户:好的，您简单介绍下吧

招商人员：您以往做过哪些项目？对这个行业了解吗？（引导式询问，激发客户主动介绍自己的情况）

客户（1）：没做过项目、第一次创业、无行业经验、想找个好项目。。。。（属于比较单纯的人）

招商人员:请问一下您是准备一个人做还是和朋友合伙投资？计划投入本项目的资金是多少呢？

客户:一个人做（合伙等），计划投资XXX。（对于不回答这个问题的人可以很委婉的说是对他负责任）

招商人员：好的，xx总，我加您微信我把资料发到您微信上，您如果有不明白地方随时联系我（对于没做过任何项目的年轻创业者可以选择性介绍，例如加微信建立联系即可）

情况2：做过项目、对行业有一定了解。。。。。。。。（属于比较老练的人）招商人员: （认同客户经验，激发合作兴趣）从您介绍的情况来看您是比较成功