管理信息系统的技术基础
MIS管理信息系统基础知识
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第1章 概述
主要内容
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 信息化 信息 管理 系统 管理信息系统
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1.1 信息化 社会形态变迁
农业社会
农业化让国家 变得温饱 农村/农民 农业 农村 农民/农业 农民
工业社会
工业化让国家 变得强壮 中小企业/跨国 中小企业 跨国 企业/产业集群 企业 产业集群
是基于计算机科学与技术,通信技术,网络 技术,应用数学,管理理论,决策理论,运筹 学的一门综合性,边缘性,系统性的科学 面向管理决策 综合性的人机系统 现代管理方法和手段相结合的系统
7
三,学习目标
学习《管理信息系统》课程的目的
1. 系统地了解管理信息系统的概念,作用,技术基 础和基本方法. 2. 培养用MIS的观点来分析企业和组织,来开发企业 和组织的信息系统. 3. 理解现代信息技术的潜能,理解现代组织和企业 如何利用现代信息系统及其潜能解决企业管理问 题,从而获得企业和组织的核心能力.
顾 客 利 用 Web 查询信息, 提出要求或确 定定单. Dell Computer
Internet
Internet Internet
Internet
供应商
制造合作伙伴
物流合作伙伴
1.1 信息化
缺乏信息造成的后果: 1.不知道事实的真相,事态的状况,以及及时地反馈; 2.无法做对的,实时的决策及反应; 3.不能保证企业(组织)的绩效和竞争力.
1.2.4 信息的价值
内在价值: 内在价值:安所花社会必要劳动量来计算(有形) 价值=成本 + 利润 如:书,商品化软件 外延价值: 外延价值:对当前/未来的决策活动中的价值,衡 量使用效果的方法计算 价值=增加的效益-获取信息的成本 如:股票信息等
管理信息系统的基础
第一章管理信息系统的基础企业管理信息系统的建设，自从八十年代初期微型计算机在我国的推广应用就已经开始了，十多年来取得了飞速的发展，随着企业管理信息系统技术的进一步完善及与整个国家国民经济信息化的建设，企业管理信息系统必将得到新的发展。
本章主要从信息开始，介绍企业与信息的关系、管理信息系统的概念、管理信息系统的结构及其发展等。
第一节信息与管理信息随着全球信息化浪潮的兴起，信息已成为现代社会中使用最多、最广泛、频率最高的一个词汇。
一．信息(一)什么是信息?远在我国唐代，诗人李中在《暮春怀故人》诗中有“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台”的美妙绝句。
信息一词，台湾、香港及其澳门则将其译为“资讯”。
我们日常应用的信息不是一个精确的术语，随着社会的发展和现代科学技术的进步，信息的概念在逐步扩展、渗透和运用到社会科学和自然科学的许多领域，其内涵和外延也发生了变化。
广义的信息定义至今还在争论不休，目前可以说还没有定论。
人们对信息从不同的角度去理解，可以得出以下的一些定义：·信息是表现事物特征的一种普遍形式；·信息是数据加工的结果；·信息是系统有序的度量；·信息表现物质和能量在时间、空间上的不均匀分布；·信息是数据的含义，数据是信息的载体；·信息是帮助人们做出决策的知识。
信息论的奠基者 C.E.Shannon 在1948年提出：“信息是用来消除随机不确定的东西”。
而控制论的创始人 N.Wiener 则指出：“信息就是人与外界互相作用的过程互相交换的内容的名称”。
一般认为：信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化，可以通讯的知识。
对于信息，我们无需去研究哪一种定义更为确切，但关于信息有两点应该明确：(1)信息在客观上是反映某一客观事物的现实情况的；(2)信息在主观上是可以接受、利用的，并指导我们的行动。
从本质上讲，信息存在于物质运动和事物运动的过程中，它是一种非物质性的资源，它和物质、能源一起，构成了现代社会发展的三大支柱资源。
MIS-4技术基础
4.2.8 数据库管理系统
管 理 信 息 系 统
人们将越来越多的资料存入计算机中，并 通过一些编制好的计算机程序对这些资料 进行管理，这些程序后来就被称为“数据 库管理系统”，它们可以管理输入到计算 机中的大量数据，就像图书馆的管理员。Biblioteka 目前主要有两种数据库管理系统：
管 理 信 息 系 统
1．大型数据库管理系统：Oracle，SQL Server，DB2等。 2．中小型数据库管理系统：FoxPro， Paradox，Access等。
1000 600 2000
30000 12000 4000
4.2.5 E-R 图
管 理 信 息 系 统
概念
概念模型的表示方法很多，最常用的是实体—联 系方法。该方法用E-R 图来描述现实世界的概念模 型。E-R 图提供了表示实体型、属性和联系的方法。
实体
属性
实体间的联 系
连接各个图形
实体(Entity) 属性 联系(Relation) 一对一联系(1:1) 一对多联系(1:n) 多对多联系(m:n)
管 理 信 息 系 统
4.3 计算机网络
4.3.1 基本概念
管 理 信 息 系 统
计算机网络是现代通信技术与计算机技术 相结合的产物。 所谓计算机网络，就是把分布在不同地理 区域的计算机与专门的外部设备用通信线 路互联成一个规模大、功能强的网络系统， 从而使众多的计算机可以方便地互相传递 信息，共享硬件、软件、数据信息等资源。
器技术，面向对象的程序设计技术，人工 智能等技术的结合与渗透。
4.2.2 数据管理的发展过程
管 理 信 息 系 统
1. 人工管理阶段 2. 文件管理阶段 3. 数据库系统管理阶段
信息系统技术基本知识
信息系统技术基本知识信息系统技术是现代社会中不可或缺的一部分。
它涉及到计算机科学、网络技术、数据库管理和信息安全等诸多方面的知识。
掌握信息系统技术的基本知识对于我们在数字化时代中进行工作和生活至关重要。
本文将介绍信息系统技术的基础知识，包括计算机与网络、数据库管理、信息安全等方面的内容。
一、计算机与网络计算机是信息系统技术的核心工具。
我们需要了解计算机的基本组成部分、各种硬件设备的功能以及操作系统的使用方法。
首先，计算机由中央处理器、存储器、输入设备和输出设备组成。
中央处理器是计算机的大脑，负责执行指令和处理数据。
存储器用于存储程序和数据，包括内存和硬盘等。
输入设备如键盘和鼠标用于向计算机输入信息，输出设备如显示器和打印机用于显示和输出计算机处理的结果。
其次，我们需要了解操作系统的使用方法，如Windows和Linux等。
操作系统是计算机的核心软件，负责管理硬件设备和软件资源，提供用户接口和文件管理功能。
在计算机基础知识掌握的基础上，我们还需要了解网络技术的基本知识。
网络技术是现代信息系统的基础，它使得各个计算机可以互相连接，实现信息的共享和传输。
我们需要了解局域网、广域网和互联网的概念和特点，掌握IP地址和子网掩码的使用方法。
此外，了解常见的网络协议和网络安全技术也是必要的，如TCP/IP协议、HTTP协议和SSL加密等。
二、数据库管理数据库是信息系统中用于存储和管理数据的关键部分。
了解数据库管理的基本知识对于进行数据处理和分析非常重要。
首先，我们需要了解关系型数据库的概念和特点，如表、字段和记录等。
关系型数据库采用结构化的方式存储数据，并使用SQL语言进行数据的查询和操作。
其次，了解常见的数据库管理系统，如MySQL、Oracle和SQL Server等。
这些数据库管理系统提供了丰富的功能和工具，用于管理和维护数据库的安全和性能。
此外，了解非关系型数据库也是必要的。
非关系型数据库采用不同的数据存储方式，如文档型、键值对和列族等，适用于不同类型的数据处理需求。
MBA管理信息系统：第67章.信息技术基础建设
第2篇信息技术基础建设第6章管理硬件与软件资产主要内容计算机系统概述软件开发技术简介软硬件的资产管理一、计算机系统概述（一）计算机体系结构管理信息系统的基本物理结构是计算机体系结构，是计算机及其网络体系结构的结合体。
计算机体系发展过程：单机结构主从结构文件服务器/工作站结构客户机/服务器体系结构浏览器/服务器结构（1）单机结构系统指一个系统内的多台计算机均为各自独立使用的结构。
特点：单机系统中的计算机处于各自为政的孤立状态，各自运行一套系统软件、应用软件和业务数据，计算机之间不能进行通信和资源共享，系统靠磁盘备份完成两机之间的数据传输。
单机结构不能直接交流信息，不能共享资源，效率低、实时性差、手段落后。
但单机系统具有天生的安全性和易操作性。
（2）主从结构系统主从结构又称主机—终端结构。
它有一台大型主机，可以同时在本地或远程挂接多个终端，主机对各终端用户传来的数据进行分时处理，使每个终端用户感觉像拥有一台自己的大型计算机一样。
用户借助终端访问计算机，终端只是一种数据输入输出(I/O)设备，没有CPU和存储器。
只负责将用户键盘输入的信息传到主机，然后显示由主机返回的处理结果。
特点：（1）采用集中式处理方式，多个用户共享一台大型计算机。
（2）主机的性能十分关键。
系统的性能主要取决于主计算机的性能和通信设备的速度。
（3）一般采用大型机或高档高配置的计算机作主机。
（3）文件服务器/工作站结构（局域网络的基本工作方式）在该系统中，多个工作站与一台服务器互相连接起来。
使用一般的微机作为工作站，而以高性能微机或小型机作为服务器。
操作系统及文件安装在文件服务器上数据处理和应用程序分布在工作站上文件服务器/工作站结构文件服务器的作用是管理网络文件系统，提供网络共享打印服务，响应工作站的网络请求。
特点：（1）文件服务器仅提供对数据的共享访问和文件管理，没有协同处理能力。
（2）工作站运行网络应用程序时，先将文件服务器的程序和数据调入工作站本机内存之中，运行后在本机上输出或在打印机上输出。
第三章 管理信息系统的技术基础
第三章管理信息系统的技术基础经验证明，建立管理信息系统并使它正常运行，必须具备一定的基础和条件。
这些基础和条件主要包括建立管理信息系统的社会基础和技术基础。
☆建立管理信息系统的社会基础1、有一定的科学管理基础计算机的应用与管理水平的提高是相辅相成、互相促进的。
建立信息系统，先要下决心研究管理问题，进行某些管理制度，某些管理机构的改革。
管理信息系统有各种形态，企业应根据实际管理水平，建立实用的管理信息系统，不要盲目追求整体性、综合性。
2、领导重视，业务人员积极性高一方面，MIS是为管理服务的，只有最高领导最了解企业的目标和信息需求；另一方面，建立MIS是一项复杂的系统工程，周期长、投资大、涉及面广，它的建立和应用可能涉及某些业务流程、规章制度，甚至组织机构的调整和改变，这些涉及全局的问题，只有最高领导亲自过问才能解决。
除领导重视外，业务人员的积极性也是一个重要因素。
在系统开发阶段，需要他们积极配合，介绍业务流程，提供数据。
系统建成之后，他们是系统主要的使用者和操作者。
他们的业务水平、工作习惯和对新系统的态度，直接影响系统的使用效果和生命力。
调动领导和业务人员的积极性，一方面要通过教育、普及管理信息系统的知识，提高他们的信息觉悟，消除误解；另一方面要让他们参与系统开发，鼓励他们提出方案和建议，参与和交流是最有效的教育。
3、组织一支拥有各类专业人员的系统队伍①系统分析员，负责系统分析②系统设计员，负责系统设计③程序员，负责应用程序设计④操作员，包括硬件操作和数据录入人员⑤系统维护人员，负责系统硬件和软件维护⑥信息控制人员，负责信息收发与调度⑦管理人员，负责系统开发、运行和维护的组织与领导工作。
在管理信息系统开发过程中，系统分析是最困难的工作。
系统分析员的知识水平和工作能力决定了系统的质量。
缺乏称职的系统分析员是目前制约开发管理信息系统的重要因素之一。
通常可由一些具有计算机初步知识的管理专家与懂得管理业务管理的计算机技术专家组成系统分析小组，共同承担系统分析的重任。
管理信息系统的技术基础基本简介
2.4 计算机网络
❖ 几种典型的局域网
目标和以方太案 网（技术Ethert）经济
社会
令牌环网（Token-Ring）
快速以太网（Fast Ethert）
光纤分布式数据接口（FDDI）
异步传输（ATM）
2.4 计算机网络
2.3 数据库技术
❖ 数据库保护
数据安全性 数据完整性
实体完整性 参照完整性 用户定义的完整性
并发控制 数据库恢复
2.4 计算机网络
❖ 网络的概念和分类 ❖ 网络操作系统 ❖ 几种典型的局域网 ❖ 网际互联 ❖ 多媒体网络
2.4 计算机网络
目标和方案 技术
经济
社会
2.4 计算机网络
目标和方案 技术
2.2 数据处理和数据组织
❖ 数据处理 ❖ 数据组织
2.2 数据处理和数据组织
❖ 数据处理的目的
❖ 数据转换以便于分析或进一步处理 ❖ 数据抽取、推导成为有用的信息
数据存储方便将来的应用
2.2 数据处理和数据组织
❖ 数据处理的内容
❖ 数据收集 ❖ 数据转换 ❖ 数据筛选、排序和分组 ❖ 数据组织 ❖ 数据运算 ❖ 数据存储 ❖ 数据检索
❖ 网际互联
目标和方案通过技主术干网络经把济不同标社准会、不同 结构甚至不同协议类型的局域网在一 定的网络协议的支持下联系起来，从 而实现更大范围的信息资源共享。
2.4 计算机网络
❖ 多媒体网络
目标和方案多媒技体术技术是经指济能够提社供会多种媒 体，包括语音、文本、音乐、图形、 图像、视频、动画等的输入、输出、 传输以及综合处理的技术。
物流信息管理系统技术基础
物流信息管理系统技术基础1. 简介物流信息管理系统是指通过计算机技术和网络技术，对物流过程中的信息进行收集、处理、传输和管理的系统。
它可以实现对物流过程中的各个环节进行监控和管理，提高物流运作效率和服务质量。
2. 技术基础物流信息管理系统的实现离不开以下几个关键技术：2.1 数据库技术数据库是物流信息管理系统中存储和管理数据的基础。
通过使用数据库，可以方便地对大量的物流数据进行存储、查询、更新和删除操作。
常用的数据库管理系统包括MySQL、Oracle等。
2.2 网络技术物流信息管理系统需要在多个终端之间实现数据的传输和共享，因此网络技术是非常重要的。
通过使用网络技术，可以实现不同终端之间的数据通信，使得各个环节之间可以及时地共享物流信息。
2.3 传感器技术传感器技术在物流信息管理系统中起到了重要作用。
通过使用各种传感器，可以实时地获取到货物在运输过程中的位置、温度、湿度等相关信息，并将这些信息反馈给系统。
这样可以确保货物的安全和质量。
2.4 云计算技术云计算技术可以为物流信息管理系统提供强大的计算和存储能力。
通过将物流信息管理系统部署在云平台上，可以实现对系统资源的弹性调配，提高系统的可靠性和性能。
2.5 数据挖掘技术数据挖掘技术可以帮助物流信息管理系统从海量的数据中发现有价值的信息。
通过对历史数据进行分析和挖掘，可以为物流企业提供决策支持，优化物流运作过程。
3. 功能模块物流信息管理系统通常包括以下几个功能模块：3.1 订单管理订单管理模块用于处理客户下单的相关事务。
包括接收订单、生成订单号、确认订单、分配运输资源等功能。
3.2 货物跟踪货物跟踪模块用于实时监控货物在运输过程中的位置和状态。
通过使用传感器技术和GPS定位技术，可以实时获取到货物的位置信息，并将其显示在地图上。
3.3 运输调度运输调度模块用于对运输车辆进行调度和指派任务。
通过使用优化算法，可以根据货物的目的地和运输车辆的位置，合理安排运输任务，提高运输效率。
信息技术基础设施_管理信息系统_[共3页]
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第二章管理信息系统的技术基础管理信息系统的开发和运行需要计算机硬件、软件及网络的支持。
本章从总体上介绍信息技术基础设施的组成、信息系统的计算环境架构、服务器和存储系统、数据库及数据仓库、计算机网络、信息安全等相关技术。
2.1 信息技术基础设施信息技术基础设施是指为企业信息系统应用提供平台的软、硬件资源及服务。
信息技术基础设施的组成包括计算机硬件平台、操作系统、数据管理和存储、网络/通信平台、企业应用软件、咨询与系统集成服务等。
1．计算机硬件计算机硬件平台包括客户端和服务器。
（1）客户端用户通过客户端使用信息系统，客户端设备包括台式计算机、平板电脑、笔记本等。
台式计算机和笔记本计算机主要使用Intel或AMD公司生产的微处理器。
平板电脑等移动设备则大多数采用ARM微处理器。
（2）服务器服务器指负责管理资源并为用户提供服务的计算机，通常分为文件服务器、数据库服务器和应用程序服务器。
它侦听网络上的其他计算机（客户机）提交的服务请求，并提供相应的服务。
按照体系架构来区分，服务器主要分为两类：非x86服务器和x86服务器。
非x86服务器：使用RISC（精简指令集）或EPIC（并行指令代码）处理器，并且主要采用Uuix和其他专用操作系统的服务器。
精简指令集处理器主要有IBM公司的POWER和PowerPC处理器、SUN与富士通公司合作研发的SPARC处理器，Intel研发的安腾处理器等。
这种服务器价格昂贵、体系封闭，但是稳定性好、性能强，主要用在金融、电信等大型企业的核心系统中。
x86服务器：又称CISC（复杂指令集）架构服务器，即通常所讲的PC服务器，它是基于PC体系结构，使用Intel或其他兼容x86指令集的处理器芯片和Windows操作系统的服务器。
价格便宜、兼容性好、稳定性较差、安全性不算太高，主要用在中小企业和非关键业务中。
第三章 管理信息系统的技术基础(管理信息系统-河北科大,于春田)
•数据处理的发展过程
（3）数据库系统（60年代后期开始）本阶段计算机在管理中的应用 更加广泛，数据量急剧增大，对数据共享的要求越来越迫切；同 时，大容量磁盘已经出现，联机实时处理业务增多；软件价格在 系统中的比重日益上升，硬件价格大幅下降，编制和维护应用软 件所需成本相对增加，在这种情况下，为了解决多用户、多应用 共享数据的需求，使数据为尽可能多的应用程序服务，出现了数 据库系统，其特点：①面向全组织的复杂数据结构；②数据冗余 度小，易于扩充；③数据与程序独立；④统一的数据检测功能。
3.1.3 程序设计语言
3.1.3.4 第四代语言 相对于第一代、第二代和第三代而言。 大多数第四代语言让用户和程序员使用非过程化的语 言说明他们的要求，而由计算机决定实现这个要求的 指令序列。 3.3.5 面向对象的语言（OOPL） 最早起源于60年代的Smelltalk。大多数程序设计语言 将数据元素从执行它们的过程或活动中分离，而面向 对象的语言却要把数据一过程结合起来与对象相联系。 因此一个对象把数据和在这些数据上执行的活动组织 在一起。
1234
2345 0001 上述职工 登记表的 链结构如 图3.4
林杜
梁昌勇 李明
H
25
24 28
0152 过荣霞 22 1234 林杜 25
信息域有四个：标志职工基本发问 的三项和指抽下一个职工记录的指 针NEXT，如图3.3
NO. NAME AGE NEXT
2345 梁昌勇 24 0256 王三 28 ^
数据库的上述特点，使得信息系统的研制从围绕加工数 据的以程序为中心转移到围绕共享的数据库来进行，实 现了数据的集中管理，提高了数据的利用率和一致性， 从而能更好地为决策服务。因此，数据技术在信息系统 应用中正起着越来越重要的作用。
第一章 管理信息系统的基本结构
第一章管理信息系统的基本结构1.基于管理层次的系统结构(1).事务数据处理系统(2).操作控制系统(3).管理控制系统(4).战略计划系统2.基于组织职能的系统结构(横纵)4.管理信息系统的软件结构：事务处理部分管理控制部分战略决策部分数据库部分借口部分5.管理信息系统的应用1.决策支持系统 2 电子商务3.电子政务4农业信息化——电子农务5电子法务6.管理的概念（职能和特征）特征：管理是一种社会现象或者文化现象，本质上是一个过程管理的载体是组织管理的目的是有效地实现组织的目标管理的主体是管理者管理的客体是管理对象，即组织所拥有的资源和管理环境管理的核心是协调职能：计划组织指挥协调控制7.信息的概念和特征星系是经过采集，记录处理并以可检索的形式储存的数据，这种数据对接收者会产生某种影响特征：1事实性2可识别性3可处理性4可存储性5可共享性6可传递性8.数据，信息与知识数据：数据是计算机处理的基本对象，从管理信息系统的角度来看，数据是对客观事物的性质，状态以及相互关系等进行记载的物理符号或者是这些符号的组合。
信息：是数据加工的结果，对接收者产生一定的影响。
只是：是以某种方式把一个或者多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。
8.信息化的主要特征和范围范围：经济军事社会生活和科技文化5个层次产品企业国名经济产业社会生活信息化智能化数字化一体化人性化9系统的含义和具备条件含义：系统是一组相互关联作用和配合的部件为完成特定的目标，按一定结构组成的整体条件：1要有2个以上的要素2要素之间要相互联系，相互作用，3.要素之间的联系和作用必须产生整体的功能10.系统的一般模型一个图输入输出处理环境边界什么的11.系统设计的要素（重点）1.系统的环境2 系统的边界3系统的输入/输出4组成要素5系统要素静态看，系统的结构是组成系统的不见有哪些；动态上看，系统的部件之间的相互关联，相互作用相互配合的关系是什么。
管理信息系统 第三章 管理信息系统的技术基础
二、数据组织
序 号 1 2 3 4 5 6 插入前 结点 内容 9 15 17 25 39 序 号 1 2 3 4 5 6 结点 内容 9 15 17 23 25 39 插入后 结点 内容 9 15 17 23 25 39 删除前
序 号 1 2 3 4 5 6
序 号 1 2 3 4 5 6
结点 内容 9 15 17 25 39
CREAT TABLE Student (Sno CHAR(5) NOT NULL UNIQUE, Sname CHAR(20), Ssex CHAR(1), Sage INT, Sdept CHRA(15));
2. 修改 ALTER TABLE <表名 ADD <新列名 表名>[ 新列名>< 数据类型 >] 表名 新列名 [MODIFY<列名 数据类型 列名><数据类型 列名 数据类型>] 例如： 表增加“ 例如：向Student表增加“入学时间”列，其数据类型为 表增加 入学时间” 日期型。 日期型。
为了便于检索，除文件本身外，另外 建一张指示逻辑记录和物理记录之间对应 关系的索引表，这类包括文件数据区和索 引表两大部分的文件称为索引文件。
第二节 数据库技术
数据库是长期存储在计算机内、 数据库是长期存储在计算机内、有组 织的、可共享的相关数据的集合 数据的集合， 织的、可共享的相关数据的集合，它能 以最佳的方式， 以最佳的方式，最少的数据冗余为多种 应用服务， 应用服务，程序与数据具有较高的独立 并可为各用户共享。 性,并可为各用户共享。 并可为各用户共享
（一）基本表的建立与删除
1.建立 建立 CREATE TABLE < 表名 （<列名 表名>（ 列名 列名1>< 数据类型 列表完整性 数据类型>[列表完整性 约束条件] ， 列名 列名2>< 数据类型 [列表完整性约束条件 数据类型> 列表完整性约束条件 列表完整性约束条件]…]） 约束条件 [，<列名 ） 例如：建立一个“学生表” 例如：建立一个“学生表”Ｓtudent，它有学号Ｓno、姓名Ｓ ，它有学号Ｓ 、姓名Ｓ name、性别Ｓsex、所在系Ｓdept５个属性组成，学号属性 、性别Ｓ 、所在系Ｓ ５个属性组成， 不能为空，并且其值是唯一的。 不能为空，并且其值是唯一的。
第3章 管理信息系统的技术基础《管理信息系统》
备
控制器
CPU
图3－2 计算机硬件工作原理图
输
出
设
数据流
备
控制流
第3章 管理信息系统的技术基础
3.1.4 计算机软件系统
用
软
应
系统
件
它 其操
系 作
计算 机硬 件
软 统
件
图3-3 计算机系统的层次结构
计算机软件是指计算 机程序及相关文档,它是在 计算机硬件的基础上对硬 件的完善和扩充。计算机 软件系统一般分为系统软 件和应用软件两大部分。
表3-1 计算机四个发展阶段的特征比较
第一代
时间 1946—1957年
主要 元件
电子管
软件 机器语言和 特征 汇编语言
应用 领域
军事和科研部门
第二代 1958—1964年 晶体管
高级程序设计语言
工程设计、 数据处理
第三代 1965—1969年
中、小规模集成电路
操作系统逐步成熟、 结构化程序设计
文字处理、企业管理、 自动控制
1.数据仓库将来自不同DB的信息结合在一 起
数据仓库将企业中各个业务DB中的信息结合起来 (通过汇总与合计)。当人们从各类业务DB中提取 信息来创建数据仓库时，收集的只是那些进行决 策所需的信息。
这种“所需的信息”是用户按照他们对逻辑化的 决策信息需求而确定的。
故数据仓库只包含与用户进行决策有关的信息。
3.数据世界 数据世界也称计算机世界，它是现实世界中的事物及其
联系经过信息世界的抽象后，转换到计算机中的表示形式。
字段（fields）：标记实体属性的命名单位称为字段（或数据项） 如：学生有学号、姓名、性别、出生年月等字段
记录（record）：字段的有序集合称为记录 文件（file）：同一类记录的汇集称为文件
管理信息系统的基础
管理信息系统的基础管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指运用信息技术、管理科学和系统科学等理论和方法，收集、处理、传输、存储、检索和利用各种与组织运营活动相关的信息，以支持管理决策、规划和控制等活动的一种系统。
MIS的建立与应用对于现代组织的发展和经营至关重要。
本文将从MIS的基础概念、功能和应用等方面进行论述。
一、MIS的基础概念MIS是在计算机技术的基础上发展起来的，但它远不仅仅是一个计算机系统。
MIS还包括了信息处理与分析的方法、管理科学的理论和组织管理的技术。
MIS的基础概念有以下几个方面：1.1 信息信息是组织运作中不可或缺的要素，是从数据中经过加工和处理得到的有用的知识。
信息具有及时性、准确性和可靠性等特点，能够为组织的决策提供支持。
1.2 系统系统是由多个相互关联的部分组成的整体，它们共同协作完成特定的功能。
MIS是一个复杂的系统，它包括了数据的采集、处理、存储和传输等环节，同时还有管理决策的分析和应用。
1.3 管理管理是组织活动中对资源进行计划、组织、领导和控制的过程，是将组织目标转化为实际行动的过程。
MIS通过提供及时、准确的信息，帮助管理者有效地进行管理决策和规划。
二、MIS的功能MIS的功能主要包括数据处理、信息传递与交流、分析与决策支持、计划与控制等方面。
2.1 数据处理MIS通过采集、处理和存储海量的数据，将其转化为有用的信息。
数据处理包括数据的输入、加工、存储和输出等过程，保证数据的及时性和准确性。
2.2 信息传递与交流MIS通过网络、电子邮件等技术手段，实现信息的传递和交流。
它能够将信息及时传递给相关人员，提高组织内部和外部的沟通效率。
2.3 分析与决策支持MIS通过数据分析、信息提取和知识发现等方法，为管理者提供决策所需的支持。
通过对信息的分析和比较，帮助管理者准确地了解组织运行的现状和趋势，为决策提供依据。
2.4 计划与控制MIS可以协助管理者进行组织的计划和控制。
管理信息系统的技术基础
管理信息系统的技术基础在当今数字化的时代，管理信息系统（Management Information System，简称 MIS）在企业和组织的运营管理中扮演着至关重要的角色。
它就像是一个智能的中枢神经系统，能够收集、处理、存储和传播各种信息，为决策提供有力支持，提高运营效率，增强竞争力。
而管理信息系统的有效运行离不开一系列关键的技术基础。
首先，数据库技术是管理信息系统的核心支柱之一。
想象一下，数据库就像是一个巨大的仓库，里面整齐地存放着各种各样的数据，包括客户信息、销售数据、库存记录等等。
数据库管理系统（DBMS）则负责对这些数据进行有效的组织、管理和访问控制，确保数据的准确性、完整性和安全性。
常见的数据库管理系统有 MySQL、Oracle、SQL Server 等。
通过使用结构化查询语言（SQL），用户可以方便地从数据库中获取所需的数据，进行查询、更新和删除等操作。
数据仓库和数据挖掘技术则为管理信息系统提供了更强大的数据分析能力。
数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合。
它将来自不同数据源的数据进行整合和转换，以便进行更深入的分析。
而数据挖掘则是从大量的数据中发现隐藏的模式、趋势和关系的过程。
通过数据挖掘技术，企业可以更好地了解客户需求、预测市场趋势、优化业务流程等。
网络技术也是管理信息系统不可或缺的一部分。
互联网和企业内部网（Intranet）将不同地点的计算机和设备连接起来，实现了信息的快速传输和共享。
例如，通过网络，员工可以远程访问公司的管理信息系统，获取最新的信息和完成工作任务。
同时，无线网络技术的发展使得移动办公成为可能，进一步提高了工作的灵活性和效率。
硬件技术的不断进步为管理信息系统提供了更强大的计算和存储能力。
高性能的服务器、存储设备和个人计算机使得管理信息系统能够处理大量的数据和复杂的业务逻辑。
云计算技术的出现则为企业提供了一种灵活、可扩展的计算资源获取方式，企业无需自己投资建设大规模的硬件基础设施，而是可以根据需求从云服务提供商那里租用计算和存储资源。
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第2章 管理信息系统的技术基础 2.2.2 数据描述与数据模型
1. 数据描述 ⑴ 数据描述
图2.9 机器世界中的数据描述
第2章 管理信息系统的技术基础 2.2.2 数据描述与数据模型
1. 数据描述 ⑵实体间的联系 在信息世界中，事物之间的联系可分为两类： 在信息世界中，事物之间的联系可分为两类：一类是实体内部的联 如组成实体的各属性之间的关系；另一类是实体之间的联系。 系，如组成实体的各属性之间的关系；另一类是实体之间的联系。这里 我们主要讨论实体之间的联系。 我们主要讨论实体之间的联系。 ①一对一联系 ②一对多联系 ③多对多联系
⒉ 计算机系统的种类 ⑴ 超级计算机 ⑵ 大型机与小型机 ⑶ 工作站 ⑷ 微型计算机 ⑸ 多媒体计算机系统
第2章 管理信息系统的技术基础 1.2.2 计算机硬件系统 1.计算机系统的组成 计算机系统的组成 运算器 控制器 存储器 输入设备 输出设备
图2.2 计算机硬件的组成
第2章 管理信息系统的技术基础 1.2.3 计算机软件系统 一般从应用的角度出发， 一般从应用的角度出发，将软件划分为系统软件和应用 软件两大类，如图2.3所示 所示。 软件两大类，如图 所示。
第2章 管理信息系统的技术基础
第2章 管理信息系统的技术基础
2.1 计算机技术 2.2 数据资源管理技术
第2章 管理信息系统的技术基础
第1单元 计算机技术 单元
1.1 案例学习与思考 〖案例学习〗 案例学习〗 申银万国管理信息系统的建设 案例思考〗 〖案例思考〗 ⒈从申银万国管理信息系统解决方案中如何理解信息技术的 含义？ 含义？如何理解计算机网络技术在管理信息系统中的重要作 用？ ⒉申银万国管理信息系统网络硬件环境解决方案包括哪些内 应用解决方案中的设计思路是什么？ 容？应用解决方案中的设计思路是什么？该系统的处理过程 分为哪几个阶段？ 分为哪几个阶段？
第2章 管理信息系统的技术基础 1.2 相关知识 1.2.1 计算机基础 1. 计算机系统的组成 计算机系统由硬件系统和软件系统两大部分组成， 计算机系统由硬件系统和软件系统两大部分组成，如图 2.1所示。 所示。 所示
图2.1 计算机系统的组成
第2章 管理信息系统的技术基础
1.2.1 计算机基础
图2.10 实体间联系示例
第2章 管理信息系统的技术基础 2.2.2 数据描述与数据模型 ⒉数据模型 数据模型是数据库系统的核心和基础。 数据模型是数据库系统的核心和基础。根据模型应用的 不同目的，可将模型划分为两类：概念模型和数据模型。 不同目的，可将模型划分为两类：概念模型和数据模型。 ⑴ 概念模型 概念模型又称信息模型，主要用于描述信息世界中的数 概念模型又称信息模型， 它是按照用户的观点来对信息建模。 据，它是按照用户的观点来对信息建模。概念模型最常用的 表示方法是实体-联系方法 表示方法是实体 联系方法 (Entity-Relation Approach，简称 ， E-R方法 ，就是用 方法)， 图来描述某一组织的信息模型。 方法 就是用E-R图来描述某一组织的信息模型。 图来描述某一组织的信息模型
图2.6 传统文件处理系统
图2.7 数据库处理系统
第2章 管理信息系统的技术基础 2.2.2 数据描述与数据模型 1. 数据描述 ⑴数据描述 数据描述是数据处理中的一个重要环节。 数据描述是数据处理中的一个重要环节。从事物的特性 到计算机中的具体表示，实际上经历了三个领域：现实世界、 到计算机中的具体表示，实际上经历了三个领域：现实世界、 信息世界和机器世界。如图2.8所示。 信息世界和机器世界。如图 所示。 所示
图2.4 计算机网络的组成
第2章 管理信息系统的技术基础 1.2.4 计算机网络技术 2. 计算机网络的功能 ⑴ 信息交换 ⑵ 资源共享 ⑶ 均衡使用网络资源 ⑷ 分布处理 ⑸ 数据信息的综合处理 ⑹ 提高计算机的安全可靠性
第2章 管理信息系统的技术基础 1.2.4 计算机网络技术 3. 计算机网络的分类 计算机网络可按不同的方式分类。 计算机网络可按不同的方式分类。按网络的通信距离和 作用范围，计算机网络可分为广域网(WAN)、局域网 作用范围，计算机网络可分为广域网 、局域网(LAN) 和城域网(MAN)。 和城域网 。 另外，计算机网络还可按采用的拓扑结构分为星型网、 另外，计算机网络还可按采用的拓扑结构分为星型网、 总线网、环型网、树型网和混合型网； 总线网、环型网、树型网和混合型网；按所采用的传输媒体 分为双绞线网、同轴电缆网、光纤网、无线网； 分为双绞线网、同轴电缆网、光纤网、无线网；按信道的带 宽分为窄带网和宽带网； 宽分为窄带网和宽带网；按网络的管理和使用范围分为公用 网和专用网等。 网和专用网等。
图2.8 信息的转换
第2章 管理信息系统的技术基础 2.2.2 数据描述与数据模型 1. 数据描述 ⑴数据描述 信息世界的数据描述是人们将现实世界在人脑中的反映， 信息世界的数据描述是人们将现实世界在人脑中的反映，用文 字和符号表示出来，它需要用以下一些基本术语来实现： 字和符号表示出来，它需要用以下一些基本术语来实现： 实体（ ）：实体是指客观存在并相互区别的事物 ①实体（entity）：实体是指客观存在并相互区别的事物。实体可 ）：实体是指客观存在并相互区别的事物。 以是具体对象，例如一个教师、一个学校等。 以是具体对象，例如一个教师、一个学校等。也可以是抽象的概念 和联系，例如学生的一次选课、一次借书等。 和联系，例如学生的一次选课、一次借书等。 实体集（ ）：具有相同性质的同类实体的集合 ②实体集（entity set）：具有相同性质的同类实体的集合。例如所 ）：具有相同性质的同类实体的集合。 有教师、所有选课等。 有教师、所有选课等。 属性（ ）：实体具有许多特性 ③属性（attribute）：实体具有许多特性，每一个特性称为属性。 ）：实体具有许多特性，每一个特性称为属性。 每个属性有一个取值范围，即值域。例如学生实体可以由学号、 每个属性有一个取值范围，即值域。例如学生实体可以由学号、姓 性别、年龄等属性组成，而每个属性都有一个取值范围， 名、性别、年龄等属性组成，而每个属性都有一个取值范围，如性 别的取值范围只能是男或女，年龄的取值范围是大于0的一个整数 的一个整数。 别的取值范围只能是男或女，年龄的取值范围是大于 的一个整数。 标识属性：唯一标识实体的属性集称为标识属性。 ④标识属性：唯一标识实体的属性集称为标识属性。例如学生实体 的学号可作为学生实体的标识属性。 的学号可作为学生实体的标识属性。
第2章 管理信息系统的技术基础 1.2.4 计算机网络技术 6.管理信息系统的运行模式 管理信息系统的运行模式 ⑴集中式系统 集中式系统是集设备、软件和数据于一体的工作模式。 集中式系统是集设备、软件和数据于一体的工作模式。 ①单机结构 ②主机结构 ⑵分布式系统 分布式系统的工作模式是将整个系统分成若干个地理上分 散的设置，业务可以独立处理， 散的设置，业务可以独立处理，但系统在统一的工作规范和 技术要求下运行。 技术要求下运行。 文件服务器/工作站模式 ①文件服务器 工作站模式 客户机/服务器 服务器（ ②客户机 服务器（C/S）模式 ） 浏览器/Web服务器 服务器(B/S)模式 ③ 浏览器 服务器 模式
图2.5 计算机网络的拓扑结构
第2章 管理信息系统的技术基础 1.2.4 计算机网络技术 5.典型的计算机网络应用系统 典型的计算机网络应用系统 办公自动化OA(Office Automation) ⑴ 办公自动化 管理信息系统MIS(Manage Information System) ⑵管理信息系统 图书、 ⑶图书、信息检索系统 ⑷证券及期货交易系统 ⑸校园网 ⑹POS与ATM系统 与 系统 电子政务(Electronic Government) ⑺电子政务 电子商务(Electronic Business) ⑻电子商务 远程教育(Distance Education) ⑼远程教育 ⑽信息高速公路
第2章 管理信息系统的技术基础
第2单元 数据资源管理技术 单元
2.2 案例学习与思考 〖案例学习〗 案例学习〗 上海永新彩色显像管物资管理信息系统 案例思考〗 〖案例思考〗 1. 分析上海永新彩色显像管物资管理信息系统的设计过程， 分析上海永新彩色显像管物资管理信息系统的设计过程， 你赞同信息技术是管理信息系统的基础， 你赞同信息技术是管理信息系统的基础，只有把信息技术与 管理结合起来，才能真正发挥管理信息系统的作用， 管理结合起来，才能真正发挥管理信息系统的作用，这一观 点吗？ 点吗？ 2. 你认为企业信息化是七分技术三分管理还是三分技术七分 管理？你如何评价“决定信息技术能带来多少竞争优势的关 管理？你如何评价“ 键不在于技术本身，而在于管理”这句话？ 键不在于技术本身，而在于管理”这句话？
第2章 管理信息系统的技术基础 2.2.2 数据描述与数据模型
1. 数据描述 ⑴数据描述 而信息在机器世界中是以数据形式存储的， 而信息在机器世界中是以数据形式存储的，其数据描述需要用 到以下术语： 到以下术语： 字段（ ）：标记实体属性的命名单位称为字段 ①字段（field）：标记实体属性的命名单位称为字段（或数据项）。 ）：标记实体属性的命名单位称为字段（或数据项）。 它是可命名的最小信息单位。例如职工号、姓名、职称等字段。 它是可命名的最小信息单位。例如职工号、姓名、职称等字段。 ②记录（record）：字段的有序集合称为记录。一般用一个记录描 记录（ ）：字段的有序集合称为记录。 ）：字段的有序集合称为记录 述一个实体。如一个职工记录，由有序的字段集（职工号、姓名、 述一个实体。如一个职工记录，由有序的字段集（职工号、姓名、 职称等）组成。 职称等）组成。 主键（ ）：能唯一标识文件中每个记录的字段或字段集， ）：能唯一标识文件中每个记录的字段或字段集 ③主键（key）：能唯一标识文件中每个记录的字段或字段集，称 为文件的主键。例如职工号可以作为职工记录的主键。 为文件的主键。例如职工号可以作为职工记录的主键。 文件（ ）： ）：为了某一特定目的而形成的同一类记录的集合称 ④文件（file）：为了某一特定目的而形成的同一类记录的集合称 为文件。文件是描述实体集的。 为文件。文件是描述实体集的。例如所有职工记录组成了一个工资 单文件。 单文件。 数据库（ ）：按一定方式组织起来的逻辑相关的文件集 ⑤数据库（database）：按一定方式组织起来的逻辑相关的文件集 ）： 合形成数据库。机器世界中的数据描述如图2.9所示 所示。 合形成数据库。机器世界中的数据描述如图 所示。