第七章 员工培训与发展

二、员工培训与发展的目的
目的主要有四项：育道德、建观点、传知识、培能力。
三、两种学习方式
一是代理性学习。 二是亲验性学习。
四、三位学习立体方法
横轴为实践性
纵轴为交往性
立轴为自主性
五、企业培训中的具体方法
（一）案例分析法 案例用于教学和培训时，有三个基本特点：首先，其内容真 实，不允许虚构。其次，包含一定管理问题。最后，必须有 明确的教学或培训目的。 典型的案例研讨通常分为三个阶段，即个人学习、小组讨论 及全班的课堂讨论。
（二）培训的实施和控制
六、转移效果
1．理论。 2．示范。 3．操练或模拟。 4．实际应用机会和回应 5．持续应用加上专人指导
七、总结评估
（一）参与者评估 （二）培训目标达成情况评估 （三）培训效果的评估
第三节
表
新员工入职导向活动（简单介绍）
美国通用电气公司的新员工入职导向活动检查清单（HR为主管干部制备的）
四、培训方案的拟订
（一）培训方式 1．正式培训/脱产培训 2．非正式培训/在岗培训 （二）培训机构 1．自己培训 2．企校合作 3．专业培训机构
五、培训活动的实施
如果是企业自己组织培训，具体工作涉及这几个方面： （一）培训的准备工作 1．编制日程表 2．确定培训师 3．落实培训所需资源 4．发放培训通知
（二）组织中职业发展道路的运动方向 横向与纵向两种
（三）企业员工职业发展管理的实施 首先，制定企业的人力资源开发的综合计划。 其次，建立档案。 第三，鼓励帮助员工，尤其是骨干员工，做好自我分析，妥 善制定个人发展计划，企业再结合企业未来对人力的需要， 便可确定具体的培养与开发目标和计划。
（二）亲验式练习法 1．结构式练习 2．角色扮演 3．心理测试
第二节
企业员工培训系统模型
一、企业员工培训系统模型的概念 人力资源系统培训（简称HRT）模型便显示了这样一个系统， 它代表了由六个环节构成的一个循环过程。这六个环节分别 是：需要确定、目标设置、方案拟订、活动进行、转移效果、 总结评价。
第百度文库章
员工培训与发展
第一节 第二节 第三节 第四节
培训中的学习方式与方法 企业员工培训系统模型 新员工入职导向活动 员工职业生涯管理
第一节
培训中的学习方式与方法
一、概念 培训是通过教学或实验的方法，使员工在知识、技 术和工作态度方面有所改进，达到企业的工作要求。 发展则是增进员工的知识和能力，以满足企业目前 和将来的工作需求。
二、培训需要的确定
（一）确认工作行为或绩效差异的存在 资料来源？资料收集的方法？
（二）培训需要分析 1．组织分析 2．工作分析（也叫操作分析） 操作分析的重点是研究具体的工作者本人的工作行为与期望 的行为标准之间的差距，从而知道此人需要接受什么样的培 训。 3．个人分析
三、培训目标的设置
1．技能培养 2．传授知识 3．转变态度 4．绩效目标
入职导向活动分为两个阶段，即岗前教育阶段和岗上早期导 向阶段。
第四节
员工职业生涯管理
一、概念 职业生涯管理就是建立一套能够识别员工发展需要和职业潜 力的系统，并借助该系统引导员工的个人发展目标和组织的 目标保持一致，在达成组织目标的同时帮助员工实现个人职 业目标的活动。
二、员工职业发展的主要活动
一、新员工刚来报到 欢迎加入本公司 指引更衣箱及厕所地点 指出员工食堂及饮水点 介绍进出厂区及门卫检查 制度 引领参观工作地点状况 介绍作息与考勤制度 本班组工作简介 引见同事 介绍安全规程 引导新员工开始工作 提醒他有问题找你 二、第一天工作之后 介绍奖酬情况 介绍自备车存放及公司交 通车 介绍公司医疗卫生设施 进一步仔细研究安全规程 介绍本班组中各职务间关 系 下班前检查其绩效、讲评 并答疑 三、头两周 介绍公司福利 介绍投诉及合理化建议渠 道 检查工作习惯是否有违安 全要求 继续检查、讲评和指导其 工作
（一）组织方面 组织方面的活动称为员工职业发展管理。此活动涉及人力资 源规划、指导与考评、培训与开发、奖励等一系列措施。 （二）个人方面 个人方面的活动称为个人职业发展规划。这种规划中包含了 一系列职业生涯中重大转折性的选择。
三、员工职业发展的类型与路径
（一）组织中个人发展的类型 主要有专业技术型和行政管理型。 1．专业技术型 发展阶梯就是技术职称的晋升、技术性成就认可与奖励等级 的提高。 但在这一领域还存在另一平行的阶梯 。 2．行政管理型 这类人的发展规律一般总是先在基层职能部门锻炼，表现出 才能与政绩后获得提升。