社交媒体战略如何布局

社交媒体战略如何布局

如今，社交媒体上的广告越来越多，显而易见的包括微信、微博、QQ、空间等等。越来越多的品牌不断加大着对社交媒体广告的投入。据互联网广告局数据显示2014年上半年，社交媒体上的广告支出增长了73%至3.96亿英镑。社交媒体无疑为品牌开辟了一个全新的营销战场，成为一个与消费者互动、影响消费者的购买意向的重要渠道。一方面品牌在不断地加大对社交媒体的投入，另一方面，很多品牌在社交媒体上遭遇挫败。究其原因，是因为在制定社交媒体战略时犯下一些战略性的错误，成功的社交媒体战略不仅只是增加粉丝或者点赞那么简单。

那么，社交媒体战略应当如何布局呢？作为互联网企业的天下数据在社交媒体上下的功夫不可谓不多，不可谓不深。包括以目前主流社交媒体为主的微信、微博或者各大搜索引擎。我们就以他们的社交媒体战略来分析一下为什么很多品牌在社交媒体上遭遇挫败。

第一、专注一个目标

一手画圆一手画方，这样的事情对我们绝大多数人来说都是不可能完成的。所以在对待社交媒体上也是一样，我们不能贪多，只要它能帮助我们实现一个目标即可。如天下数据在社交媒体上就只说数据。很多品牌社交战略失败的原因在于，它们既想通过社交媒体提高品牌形象，又想促进产品销售，对社交媒体战略寄予太多的期待。所以，在制定社交媒体战略时，只要实现一个目标即可：要么从长远出发，提高品牌意识，即消费者对品牌的喜爱；要么就看短期的效果，向消费者传达产品的信息。

第二、识别不同社交媒体的特性

过去人们一贯认为“社交媒体是属于年轻人的”，但调查发现，中老年人在社交媒体上的增长量不容忽视，这意味着，对于营销人而言，当他们制定一个社交媒体战略时，就需要考虑到自己的受众在哪里、哪些社交媒体能够帮助他们实现目标。

第三、帮助消费者解决社交问题

社交媒体如今已经成为最活跃的网站，人们喜欢社交媒体，并非因为它能够提供广告、商品，而是因为通过社交媒体可以与朋友建立联系，构架自己的社会关系。所以，在制定社交战略时，不要一开始就问：我们要卖什么，在哪里卖给消费者，怎么卖得更多，因为这就不是一个社交战略，而完全是一个广告战略。相反，社交战略要回答的问题是：我的受众在哪里？我怎样才能帮到他们？即，一个成功的社交战略是为消费者解决社交难题。