培训师职业能力模型
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C补充信息的类型及作用
D PPT制作知识
A选择运用有关传输方式向学员提供、补充、巩固、总结培训信息
B选用和开发信息传输标准
C开发和制作PPT课件
培
训
中
2．1．3保证培训目的和课程目标
A备课与上课前的预热知识
B登台规则
C实施课程并有效控场知识
D 结束与总结课程的重要性
A引发注意，寻求善意的方法和技巧
B展示培训课程的方法和技巧
B明确设计评估的步骤
C明确实施评估和评估计划的重要
A设计评估时间、内容、方法、标准等
B编制《评估计划》并在与有关人员协商后定稿
3．1．2实施评估并对评估信息进行全面、公平、客观的分析
A了解各种评估方法的利弊
B权重分配的意义
ห้องสมุดไป่ตู้C遵循评估标准，分析评估信息
D认识可能影响评估公平、客观的因素
A运用考试、测评、观察、问卷、面谈、绩效考核等方法搜集证明学员进步、课程有效性、培训师授课、培训管理与服务四个方面的信息
A锁定培训需求的知识
B 消除“差距”的选择知识
A信息排序的理由
B 机会均等和非歧视会问题
C选择消除差距的策略
1．1．6撰写培训需求分析报告
相关《培训需求分析报告》写作知识
相关写作和分析技巧
1．2．1根据学员的共同需求和个性需求，确定培训目的和课程目标
A 培训需求与目的目标的关系
B了解实现培训目的和课程目标而需要的资源因素（内容、时间、地点、方法、人员、资金、设备、制度等）；
A根据学员差距现状，选择具有针对性的培训方案的技巧
B 向具有不同培训需求和偏好不同培训风格的学员提供平等、客观的建议和指导
C会创造适宜的培训氛
围
（接上表）
培
训
前
1．2．3准确确认达到课程目标的培训内容
A相关课程知识
B 设计方式（单元、学习期、短期、长期等）
C 课时分配原则
A会运用调整课程内容节奏、长短等涉及的技能；
B可提供的信息类型（说理、陈述、审美等）
C培训方法的技巧、艺术
D教案的作用
A了解学员已知、欲知的方法和实施技巧；
B了解学员适宜和喜爱的教学方式和实施技巧（讲授，互动、体验等）；
C实施适合特定规模、特点的培训
2．1．2所有培训信息均适合需求、规模、能力现状等展开
A信息传输方式的特点、作用
B信息传输方法、教材、材料、设备等选择标准
了解各类培训相关人员的特点，并了解相应的培训需求信息（比如：出资人、学员、专家等）
掌握向不同人员，获得不同信息的选择方法；
1．1．3正确使用“获得培训需求信息”的方法
A理解获取培训需求信息的方法特点。比如：阅读、面谈、问卷、观察、标杆等
A具有获取培训需求的技巧。比如：阅读、面谈、问卷、观察、标杆等；
B 具有分析各种培训需求信息的技巧；
1．1．4正确选择“培训需求信息”的内容范围
了解“培训需求信息”构成
比如：组织信息、任务信息、课程信息、学员信息等。
会分析“培训需求信息”的内容构成。
比如：分析“组织需求信息、任务信息、课程信息、学员信息”等的方法。
1．1．5对诸需求信息排序和讨论，确认“核心培训需求”
C考试等评估方法和激励方法的应用
D声音及肢体语言等方法的应用
E利用制度、现代技术等
F“巩固所学”的方法和技巧
2．1．4向学员提供有效支持
A如何使学员放松？
B如何实施公平的支持？
C如何与学员有效交流？
D如何避免有意和无意歧视？
A分析可能影响培训效果的因素，创造积极的学习环境
B对培训中的积极因素及时做出有效性评价
B为每项评估提供描述
C制定评分权重
D向有关人士提供总结性评估文件
3．1．3制定培训师职业发展改进计划
针对培训师自身表现进行总结
制定改进日程表
2．1．5对培训过程进行记录
A培训师《课堂记录单》的作用
B学员的《调查问卷》、《试卷》等，及其他信息的作用
C专家参与观察的意义
D有关人员评价的作用
A组织有关人员记录
B设计《调查问卷》、《试卷》等，及其他信息载体
C分析记录并制定改善措施
培
训
后
3．1．1编制《评估计划》，并与有关人员商定评估任务和标准
A明确培训师在评估中的作用和责任
1．2．7编制、改进具有针对性、科学性、可行性的课程表
课程的时间、内容、方法、资源、环境、评估等课程要素的作用
A课程的时间、内容、方法、资源、环境、评估等课程要素的综合性选择标准
B以上的科学整合
C以上的试用与改善
培
训
中
2．1．1向学员有效提供培训信息，促进知识、技能、态度的掌握和应用
A因人施教及其他教学原则
B评估培训内容
1．2．4为培训内容选择最适宜的培训方法
A了解内容与方法的关系
B 理解各种学习机会的利弊。比如：讲授、讨论、角色扮演、自学、影视等；
A科学选择各种各种的培训方法
B熟练运用各种培训方法
C为不同对象选用不同培训方法
D评估培训方法
1．2．5准备充足的培训资源，满足培训目标
A教材、资料、道具、文具、教辅人员的作用
C了解目标的“SMART原则”
D目的与目标的区别
A能针对需求确定培训目的和课程目标
B 编制制约条件清单
C 评估目的目标
1．2．2指导学员针对自身需求，选择满足需求的方式
A理解培训师在“指导学员针对自身需求，选择满足需求的方式”过程中的作用
B使学员正确认识自身差距并改正的相关激励知识
C 根据学员差距，选择《培训方案标准》的知识
培训师职业能力模型
工作
阶段
能力标准
知识要求
技能要求
培
训
前
1．1．1正确区分素质差距与其他因素造成的差距。
A了解培训需求相关知识；
B 了解培训需求的特点；
C 了解形成人员能力差距的其他原因
A会辨认“能力标准”和“能力现状”的外在标识
B会识别人员能力差距的成因
1．1．2正确选择不同相关人员，获得不同培训需求信息的方法。
B设备、家具、教具、布局等知识
C信息、政策制度
D科学规划资源的知识
A描述资源需求及标准
B发现现实和确认潜在缺憾
C弥补以上的方法和技巧
D评估资源
1．2．6保证有效培训的环境，满足培训目标
安全知识；
声音、亮度、温度、面积知识
激励与调动知识
A描述环境需求，
B发现现实和确认潜在障碍
C完善环境的方法和技巧
D评估环境
D PPT制作知识
A选择运用有关传输方式向学员提供、补充、巩固、总结培训信息
B选用和开发信息传输标准
C开发和制作PPT课件
培
训
中
2．1．3保证培训目的和课程目标
A备课与上课前的预热知识
B登台规则
C实施课程并有效控场知识
D 结束与总结课程的重要性
A引发注意，寻求善意的方法和技巧
B展示培训课程的方法和技巧
B明确设计评估的步骤
C明确实施评估和评估计划的重要
A设计评估时间、内容、方法、标准等
B编制《评估计划》并在与有关人员协商后定稿
3．1．2实施评估并对评估信息进行全面、公平、客观的分析
A了解各种评估方法的利弊
B权重分配的意义
ห้องสมุดไป่ตู้C遵循评估标准，分析评估信息
D认识可能影响评估公平、客观的因素
A运用考试、测评、观察、问卷、面谈、绩效考核等方法搜集证明学员进步、课程有效性、培训师授课、培训管理与服务四个方面的信息
A锁定培训需求的知识
B 消除“差距”的选择知识
A信息排序的理由
B 机会均等和非歧视会问题
C选择消除差距的策略
1．1．6撰写培训需求分析报告
相关《培训需求分析报告》写作知识
相关写作和分析技巧
1．2．1根据学员的共同需求和个性需求，确定培训目的和课程目标
A 培训需求与目的目标的关系
B了解实现培训目的和课程目标而需要的资源因素（内容、时间、地点、方法、人员、资金、设备、制度等）；
A根据学员差距现状，选择具有针对性的培训方案的技巧
B 向具有不同培训需求和偏好不同培训风格的学员提供平等、客观的建议和指导
C会创造适宜的培训氛
围
（接上表）
培
训
前
1．2．3准确确认达到课程目标的培训内容
A相关课程知识
B 设计方式（单元、学习期、短期、长期等）
C 课时分配原则
A会运用调整课程内容节奏、长短等涉及的技能；
B可提供的信息类型（说理、陈述、审美等）
C培训方法的技巧、艺术
D教案的作用
A了解学员已知、欲知的方法和实施技巧；
B了解学员适宜和喜爱的教学方式和实施技巧（讲授，互动、体验等）；
C实施适合特定规模、特点的培训
2．1．2所有培训信息均适合需求、规模、能力现状等展开
A信息传输方式的特点、作用
B信息传输方法、教材、材料、设备等选择标准
了解各类培训相关人员的特点，并了解相应的培训需求信息（比如：出资人、学员、专家等）
掌握向不同人员，获得不同信息的选择方法；
1．1．3正确使用“获得培训需求信息”的方法
A理解获取培训需求信息的方法特点。比如：阅读、面谈、问卷、观察、标杆等
A具有获取培训需求的技巧。比如：阅读、面谈、问卷、观察、标杆等；
B 具有分析各种培训需求信息的技巧；
1．1．4正确选择“培训需求信息”的内容范围
了解“培训需求信息”构成
比如：组织信息、任务信息、课程信息、学员信息等。
会分析“培训需求信息”的内容构成。
比如：分析“组织需求信息、任务信息、课程信息、学员信息”等的方法。
1．1．5对诸需求信息排序和讨论，确认“核心培训需求”
C考试等评估方法和激励方法的应用
D声音及肢体语言等方法的应用
E利用制度、现代技术等
F“巩固所学”的方法和技巧
2．1．4向学员提供有效支持
A如何使学员放松？
B如何实施公平的支持？
C如何与学员有效交流？
D如何避免有意和无意歧视？
A分析可能影响培训效果的因素，创造积极的学习环境
B对培训中的积极因素及时做出有效性评价
B为每项评估提供描述
C制定评分权重
D向有关人士提供总结性评估文件
3．1．3制定培训师职业发展改进计划
针对培训师自身表现进行总结
制定改进日程表
2．1．5对培训过程进行记录
A培训师《课堂记录单》的作用
B学员的《调查问卷》、《试卷》等，及其他信息的作用
C专家参与观察的意义
D有关人员评价的作用
A组织有关人员记录
B设计《调查问卷》、《试卷》等，及其他信息载体
C分析记录并制定改善措施
培
训
后
3．1．1编制《评估计划》，并与有关人员商定评估任务和标准
A明确培训师在评估中的作用和责任
1．2．7编制、改进具有针对性、科学性、可行性的课程表
课程的时间、内容、方法、资源、环境、评估等课程要素的作用
A课程的时间、内容、方法、资源、环境、评估等课程要素的综合性选择标准
B以上的科学整合
C以上的试用与改善
培
训
中
2．1．1向学员有效提供培训信息，促进知识、技能、态度的掌握和应用
A因人施教及其他教学原则
B评估培训内容
1．2．4为培训内容选择最适宜的培训方法
A了解内容与方法的关系
B 理解各种学习机会的利弊。比如：讲授、讨论、角色扮演、自学、影视等；
A科学选择各种各种的培训方法
B熟练运用各种培训方法
C为不同对象选用不同培训方法
D评估培训方法
1．2．5准备充足的培训资源，满足培训目标
A教材、资料、道具、文具、教辅人员的作用
C了解目标的“SMART原则”
D目的与目标的区别
A能针对需求确定培训目的和课程目标
B 编制制约条件清单
C 评估目的目标
1．2．2指导学员针对自身需求，选择满足需求的方式
A理解培训师在“指导学员针对自身需求，选择满足需求的方式”过程中的作用
B使学员正确认识自身差距并改正的相关激励知识
C 根据学员差距，选择《培训方案标准》的知识
培训师职业能力模型
工作
阶段
能力标准
知识要求
技能要求
培
训
前
1．1．1正确区分素质差距与其他因素造成的差距。
A了解培训需求相关知识；
B 了解培训需求的特点；
C 了解形成人员能力差距的其他原因
A会辨认“能力标准”和“能力现状”的外在标识
B会识别人员能力差距的成因
1．1．2正确选择不同相关人员，获得不同培训需求信息的方法。
B设备、家具、教具、布局等知识
C信息、政策制度
D科学规划资源的知识
A描述资源需求及标准
B发现现实和确认潜在缺憾
C弥补以上的方法和技巧
D评估资源
1．2．6保证有效培训的环境，满足培训目标
安全知识；
声音、亮度、温度、面积知识
激励与调动知识
A描述环境需求，
B发现现实和确认潜在障碍
C完善环境的方法和技巧
D评估环境