国际物流业发展分析报告4

国际化运筹，查找“基业常青”的良方（上）

（烟台万华聚氨脂股份有限公司）陈春鸿

与全球500强企业平均寿命仅40年相比，中国中小企业难逃“七年之痒”折射出的是，由于市场经济初级时期环境切换与企业进展要求的不匹配，造成企业绞杀异常激烈，“夭折”、“病变”接连不断。理论上，企业依循生产一流通—再生产的逻辑链平稳过渡，直至“寿终正寝”的理想状态，在现实的摇摆中越来越难以成为现实。究其缘故，一方面，随着全球经济一体化，企业随市场变化而变化的速度越来越快；另一方面，企业内部许多看以毫不起眼、约定俗成的线索，也在市场切换的过程中不断地发生调整和变异，就像人体生长需要生理和心理同步发育的道理一样，拔苗助长、亦或抱残守缺，都将导致企业“折寿”。

一、“基业常青”的良方？

企业是由一系列生产要素有机组合而成的。当企业能够比竞争对手更好地使用这些要素完成某项工作时，企业就拥有了一定的竞

争优势，企业竞争力的实质确实是企业有效使用生产要素的能力。竞争力的形式极其多样，如：由掌握某种重要技术专利而具有的技术方面的竞争力，由出色的市场营销经验和高效的市场分销网络形成的市场营销方面的竞争力，等等。核心竞争力，是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，是将技能、资产和运作机制有机融合的企业自组织能力，是企业推行内部治理性战略和外部交易性战略的结果。一项竞争力要成为核心竞争力：

第一，需要具备充分的用户价值，即能够为用户提供全然性的好处或效用。

第二，核心竞争力应该具备独特性，假如企业专长专门容易被竞争对手所模仿，或通过努力能够专门快建立，它就专门难给企业提供持久的竞争优势了。专长的独特性和持久性在专门大程度上由它赖以存在的基础所决定。那些内化于企业整个组织体系、建立在系统学习经验基础之上的专长，比建立在个不专利或某个出色的治理者或技术骨干基础之上的专长，具有更好的独特性。第三，核心竞争力应该具备一定的延展性，应该能为企业打开多种产品市场提供支持，对企业一系列产品或服务的竞争力都有

促进作用。拥有强大的核心竞争力，意味着企业在参与依靠核心竞争力的最佳产品市场上拥有了选择权。而假如公司没有取得核心竞争力方面的领先地位，被拒之门外的就不仅仅是一种产品市场，而是会失去一系列市场和商机。

企业核心竞争力的持续建设，更多地是依靠于领先经验和知识的积存，而不是仅仅是某项重大发明导致的重大跃进。因此，专门难“压缩”或“突击”，即使产品周期越来越短，核心竞争力的建设仍需要数年甚至更长的时刻。

这一方面，使竞争对手专门难以模仿，因而具有较强的持久性和进入壁垒；

另一方面，由于建设核心竞争力的投资风险和时刻超过业务部门的资源和耐心，那个方面的明确追求能够促使公司高层治理人员超越部门利益的局限，更多地从企业整体战略的角度考虑问题，从而及早把握以后市场的需求，并及早投入企业核心竞争力的建设之中。在建设核心竞争力的竞争中落后的企业，往往专门难再赶上来。

而在那个过程中，信息技术应用的好坏直接阻碍到企业的生存和进展。信息系统的成功应用成为竖立在领先企业与追赶着的一堵墙，将未曾意识到这一切的企业远远的挡在后面。也使得在信息时代，信息技术应用及治理信息化的成功应用已成为企业提升核心竞争力有力手段，作为企业“基业常青”的重要因素，扮演做企业进展的重要角色。

企业治理信息化建设差不多不仅仅是计算机技术在企业治理中应用，它更多的是凝聚了企业长期以来积存的领先经验和知识、领导者的智慧以及国际最佳治理实践。企业治理信息化差不多成为企业经营战略决策的重要组成部分，与企业的进展战略和业务需要紧密结合在一起，为企业的生产运作战略、市场营销战略、

产品研发战略、财务治理战略以及人力资源战略等提供强大的信息支持，更为企业的进展战略提供决策依据和决策工具。

需要强调的是，在当今的经济时代，企业的价值体现已不仅仅是实体资产和财务资产，而是包括实体资产、财务资产、以及顾客资产、职员及供应商资产和组织资产在内的五大资产。因而，企业信息化不仅要了解和分析企业实体和财务的需要，更要全面了解企业的客户、职员、供应商、以及整个供应链和生态圈的需要。企业的业务需要是方方面面的，涉及的信息系统也是多种多样的。企业信息化的一项重要任务确实是通过综合分析企业内部和外部的各种需要，建立起适合企业现时和以后进展的信息系统整体架构，将企业现有的和需要建设的不同信息系统纳入统一的框架之中，达成集成整合、融为一体的目标。作为一个制造型企业，一般企业信息系统需要包括：财务、分销、制造和人力资源治理，与客户的沟通、销售和渠道治理，与供应商的联系、以及物流治理，企业的办公自动化以及知识治理，深层次的数据挖掘分析和决策支持等。最终能够专门好地运用电子商务的手段进行整合实现。在建设中企业通过信息总线的方式，应用网络技术和电子商务作为企业信息架构，将上述各种信息系统应用集成整合在一

起，实现数据和信息的互通和共享，并运用企业信息门户的方式提供企业内部和外部用户个性化的信息界面。

信息系统能否在企业中顺利应用并为企业带来实实在在的效益，不仅取决于系统的技术和对企业的适合性，更重要的是，企业是否能够将业务流程与信息系统进行紧密结合，从企业战略、治理机制、业务流程、绩效考核以及职员素养和企业文化等方面进行切实地转变和整合。

因此，依靠治理信息系统来推动及支持业务流程的“自动化”及“信息集成化”，使企业能够对业务进行更有效的实时操作。从而提供有效及快速的业绩考核数据来对业务、部门等方面进行业绩评估。这些绩效指标再与企业的战略目标及流程目标比较，找出相应的差距，进一步完善治理或调整战略，使企业走向成功之路。

二、企业变革引发烟台万华对“基业常青”深度考虑

“生产制造需求”的企业生命法则，正迎来过剩时代的当头棒喝，外部市场大环境的切换对传统企业经营周期提出的挑战，已令以往企业经典的“培育期、成长期、成熟期和衰退期”四时期的生