2018年完整版2017年星级酒店市场营销推广方案

星级酒店市场营销推广方案
一、2017年营销工作思路：
（一）工作思路
2017年随着铂域酒店及五期商业大型配套的落成，将以渠道拓展为工作核心，抓取不同的资源提升产品的营业额度，同时将以现场包装、推广公关、服务品质、产品附加值等为支撑，提升产品的品牌知名度。

实现品牌价值和营业额度双提升。

同时，融合内部及外部等配套资源，扩大产品在周边市场的影响力，提升项目知名度。

旺季所销售，淡季做市场，在淡季适时推出新品及特色，适时推出一些新的吸引菜系，可以有效地切割对手的市场份额。

从取势的角度来看，能强化企业品牌在消费者心智中的地位。

旺季的现场包装，更能加强卖点的销售氛围，突出销售信息及配套设施的宣传等，进而扩大销售需求。

第一步：旅游产品打造提升；第二步：渠道开拓；第三步：营销加强。

（二）重点工作内容
第一、产品包装：体现文化氛围，向情感营销转化，增加客户忠诚度。

1、融合铂域酒店、沙滩、高尔夫等资源，将其包装成具有东戴河特色旅游目的地。

2、沙滩等主题性包装、服务人员等软性包装。

第二、企划活动、品牌推广：全面提升公司品牌形象，增强产品的知名度、美誉度和忠诚度。

1、品牌传播：企业文化、公司形象、VI细化、口碑等推广宣传。

2、宣传设计：公司品牌、公司产品、日常宣传等设计宣传。

3、活动策划：公司品牌活动、促销活动策划、客户活动策划等。

7、广告招商：五期商业街招商，沙滩招商，招商宣传推广。

第三、渠道开拓：扩大渠道来源，线上线下同时开拓。

1、线上通过携程、艺龙、途牛、去哪儿、团购等网站进行委托销售推广。

同时配合地产报纸及网络媒体资源进行广告推广，并针对不同月份进行不同主题的宣传。

开发新的门户网站旅游板块进行辅助宣传的同时建立自媒体框架搭建，同时与我司合作的旅行社门户网站和自身微信平台也将成为宣传项目的重要手段。

2、线下渠道主要以旅行社为主，大型企事业单位、各类学校为辅进行推广拓展，开拓婚宴、团餐、会议、摄影等资源。

二、价值创造及目标设定：
业绩目标：
策划活动目标：策划活动10起；客户维护5起；品牌推广5起。

客户目标：长期战略合作大型旅行社10家以上，团队接待20次以上；婚宴接待20次以上，会议接待10次以上（含铂域酒店）。

城市代理商数量
北京3家
秦皇岛2家
天津2家
长春1家
沈阳2家
产品目标：项目将打造成为集“吃、住、行、游、乐、购”为一体的综合性旅游中心。

人才目标：
1、渠道拓展：3人
2、网络营销：1人
3、活动策划及执行：2人
4、策划及设计：2人
三、所需资源及成本预算
1、公司战略支持：把营销及企划工作划入公司战略规划，目前营销工作较为被动，在原有配套等产品上难以发挥营销作用。

2、产品打造支持：旅游产品支持，有目的性对项目进行改造及宣传。

3、人员支持：目前拓展及活动执行人员缺失，导致策划案与实际执行脱节。

四、营销推广举措
第一季度的措施（1-3月）
1、营销团队组建完成，责任下分；
2、激励销售方案制订；
3、OTA网站委托合作协议达成；建立合作推广的门户网站；微信、微博、论坛等端口建立；
4、整合项目及周边旅游资源，策划旅游线路。

第二季度的措施（4-6月）
1、形象包装；
2、招商推广；
3、线下渠道代理合作；
第三季度的措施（7-9月）
1、公司品牌活动、促销活动策划；
2、大客户资源拓展。

第四季度的措施（10-12月）
1、客户活动策划等；
2、年会客户拓展。

❖酒店
❖餐饮、超市
1、平面广告投放
建立知名度,要让消费者了解所提供的产品与提供的服务有什么特色,针对本业态目前的情况,以及本公司的主要客户是业主和夏季游客强化业态形象,增加消费者认知,肯定到指定购买。

①加强对餐厅及超市的广告宣传,不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适
当的时机，及时,灵活的进行,如在某些节日,或对本餐厅或对客户群体有重大意义的时间及时开展促销活动等，坚持每个月都要做活动推广，以此来吸纳消费群。

每月推出月特惠商品、进行品类促销（如水果节）、品牌促销等。

广告内容以餐厅文化和餐厅特色介绍为主,包括本餐厅的品牌/经营理念和特色/环境/服务/当期的促销活动等。

②拓展广告渠道,印制专用的DM传单,MSN/QQ/新浪微博等网络推广上,人流必经的聚集地推广。

③可以定期参加各大团购网站,如美团、拉手等。

推出一些经典菜系,低价战略来吸引顾客来店。

2、主题推广计划
主题推广主要以一个节日、一个活动等为主题，把它与餐饮推广结合起来，做成一种文化氛围。

3、会员制
4、消费积分
会员消费每次做好记录，会员记录包括电话、工作单位、联系方式等，进行累积积分，消费达到一定标准，可以组织活动、送礼品、送套餐等
5、会员活动。

不定期或定期把会员组织起来，打打麻将、唱唱歌等，组织一些会员活动，联络感情，另外也给会员提供交流与沟通的平台。

6、异业联盟。

与相关联消费企业和业态结成联盟，实现资源共享，互相拉动消费。

7、代金券。

代金券就是用作消费抵扣的票券。

其操作简单方便，推广成本低廉，是比较好的一种推广选择。

8、组合套餐。

它主要是把产品、价格、促销、策略等有效结合起来进行销售。

餐饮组合套餐就是把菜品、价格、促销、策略等有效结合，打包成一套进行销售。

例如：98元套餐里包括：三荤二素、白酒一瓶或啤酒五支（任选），138元套餐包括：五荤二素、白酒一瓶或啤酒五支（任选）等等，简单说就是餐厅把价格定好，让消
费者在规定范围内自选。

组合套餐的另外一个重大作用就是与主题活动结合推广。

另外，组合套餐的另外一个重要作用是印制套餐券，免费送重要客户，达到以物换消费的效果。

其实它是公关的一个重要手段。

❖沙滩、高尔夫等旅游资源
2017年营销工作中要充分利用沙滩为主要卖点进行推广。

并同时利用现场包装进行氛围营造，凸显项目海滨自己的特色，为此来打造名气。

东戴河海滨浴场的亮点为多元化的、配套齐全的复合式休闲基地，未来将打造北中国首席沙滩户外运动休闲、养老度假基地。

淡季1-4月份先进行媒体宣传，信息告知。

然后通过第一次的活动组织、通过五一客户的体验活动营销，口碑宣传和网络微信宣传，从而推动拉拢积攒人气。

具体如下：
1.线上推广
社区电视宣传片及字幕：
发布内容：玩转东戴河，就来滨海浴场！赶海/野炊露营/卡丁车/海鲜/烧烤/海景房/钓鱼/快艇等强势来袭，嗨翻全场！
1)网络论坛：
发布时间：每周一篇
发布内容：根据活动安排，以具体发表软文为准
与沙滩、休闲度假、户外、露营、东戴河等相关的QQ群、论坛贴吧等自媒体发布。

2)短信群发：
发布时间：每月对以往酒店客户及业主发放
3)网络媒体合作
4)微信微博
微信微博信息推送，内容除了及时消息及活动外还应涵盖项目相关介绍，旅游攻略等方面
2、与旅行社合作
邀请本地旅行社和媒体到景区旅游商业中心参观游览，并进行合作意向洽谈。

具体举措：
日期选择上各个活动主以节日节点，辅以阶段性运营的具体情况而定；
吸引目标群体的两个点：首次吸引和打响知名度
1、活动要通过配合地产营销，成为地产邀约客户的的特色及亮点的，这样即可借助地产推广平台在吸引层面上打开市场；
2、社区知名度的建立第一要有好的产品及质量保证作为前提，第二要有新奇的包装及地毯式的店面推广。

宣传推广：常规筹备提前20天，宣传周期一般为活动开始前7-15天，具体视活动而定。