信息系统集成培训资料.ppt

2024版ITIL基础培训PPT课件

参加相关认证考试，提升个人职业竞争力
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05
04
变更管理员
负责变更的申请、审批、计划、实施、监控与关闭工作，确保变更过程规范可控。
CHAPTER 03
服务支持体系构建与实践
服务台功能定位及建设要点
服务台作为IT服务支持体系的统一接入点，负责接收、记录、分类、派发所有服务请求和问题报告。
建设要点包括明确服务台职责、制定服务流程、搭建技术支持团队、建立知识库等，以确保服务台能够高效、准确地为用户提供支持。
国外企业案例
IBM、HP等国外企业在全球范围内成功应用ITIL，实现了跨地域、跨文化的IT 服务管理，为全球客户提供了高质量的IT服务。
成功因素剖析及启示意义
领导层的支持与推动
企业领导层对ITIL的认可和支持是成功的关键因素之一，需要积极推
动ITIL在企业中的实施和推广。
持续改进与优化
根据企业实际情况和业务需求，设计科学合理的ITIL流程，确保流程
问题识别与记录
对服务中存在的问题进行识别并记录，包括问题现象、影响范围等信息。
问题分类与分析
对问题进行分类，分析问题原因，确定问题性质。
解决方案实施
根据制定的解决方案，实施相应措施解决问题。
问题调查与诊断
对问题进行深入调查，诊断问题根源，制定解决方案。
变更管理流程
变更计划与准备
制定变更计划，准备相应的资源和技术支持。
的可操作性和实用性。
科学合理的流程设计
加强人员培训，提高员工对ITIL的认知和理解，同时注重企业文化建设，营造良好的IT服务管理氛围。
人员培训与文化建设

IMDS培训资料(ppt5)

法规要求与行业标准
法规要求
全球范围内的环保法规对汽车制造过程中的材料使用、回收和处理提出了严格要求。IMDS有助于企业遵守这些法规，如欧盟的ELV指令、RoHS指令等。
行业标准
汽车行业普遍采用的材料数据交换标准，如AECMA（欧洲汽车制造商协会）和 AIAG（美国汽车工业行动集团）的相关标准，要求在供应链中实施IMDS。
定义
IMDS（International Material Data System）是一个国际性的材料数据系统，用于在供应链中收集和交换关于汽车零部件和材料的信息。
作用
IMDS提供了一个统一的平台，使得汽车制造商、供应商和原材料生产商能够更有效地管理和共享材料数据，以确保符合环保和法规要求，同时优化产品设计和制造过程。
协同工作平台使用指南
平台登录
功能模块介绍
介绍协同工作平台的登录方式、用户名和密码的设置与找回等。
详细阐述协同工作平台各功能模块的作用和使用方法，包括订单管理、库存管理、质量管理、物流管理、财务管理等。
操作流程演示
问题与解决方案
通过实例演示协同工作平台的操作流程，包括订单的创建、审批、执行和关闭等环节。
审核结果通知
将审核结果通知供应商，告知是否通过审核以及后续操作指南。
数据交换格式与规范
数据交换格式
采用国际通用的EDI（电子数据交换）格式，确保数据的准确性
和一致性。
数据规范
明确数据字段的定义、长度、类型等，确保数据的规范性和可读
性。
数据加密与安全
采用加密技术对敏感数据进行保护，确保数据传输的安全性。
允许用户自定义查询条件和数据展示方式，提供更加灵活的数据分析体验。设计时应注重用户友好性和易用性。

系统集成项目管理工程师培训ppt

案例五：软件开发的系统集成项目的风险管理
总结词
预防与应对
详细描述
本案例研究了软件开发中系统集成项目的风险管理策略。项目团队通过建立完善的风险管理体系，实施有效的风险预防和应对措施，成功降低了项目风险，保障了项目的顺利
进行。
谢谢观看
降低成本
通过集中管理和优化资源配置，系统集成可以降低维护成本和减少资源浪费。
系统集成项目管理的历史与发展
历史
系统集成项目管理起源于20世纪80年代，随着信息技术的发展和应用的普及，逐渐成为项目管理领域的一个重要分支。
发展
随着云计算、大数据、人工智能等新技术的不断涌现，系统集成项目管理也在不断发展和演变，以适应新的业务需求和技术环境。未来，系统集成项目管理将更加注重智能化、自动化和定制化的发展趋势。
资源平衡通过分析项目任务和资源需求，优化资源分配和提高资源利用效率，帮助项目经理更好地掌控项目成本和进度，同时提高项目的成功率。
资源平衡还可以与其他项目管理工具结合使用，如任务管理软件和项目管理软件，以实现更高效的项目管理。
风险管理技术在系统集成项目管理中的应用
风险管理通过识别和分析项目潜在的风险源和风险因素，评估风险的概率和影响程度，制定相应的风险应对措施和控制计划，帮助项目经理更好地掌控项目风险和提高项目的成功率。
时间管理定义
制定项目进度计划，确保项目按时完成。
时间管理的重要性
时间管理的方法
包括活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、进度计划制定等。
合理安排项目时间，提高项目效率，降低项目成本。
系统集成项目的成本管理
成本管理定义
估算项目成本，控制项目成本，确保项目成本在预算范围内。

信息系统集成

2019/4/8
信息系统集成
23
统一建模语言UML
UML的视图和视图所包括的图，以及相关概念：
主要的域结构分类视图静态视图用例视图实现视图部署视图状态机视图活动视图交互视图模型管理视图所有图类图用例图构件图部署图状态机图活动图顺序图协作图类图所有主要概念类、关联、泛化、依赖关系、实现、接口用例、参与者、关联、扩展、包括、用例泛化构件、接口、依赖关系、实现节点、构件、依赖关系、位置状态、事件、转换、动作状态、活动、完成转换、分叉、结合交互、对象、消息、激活协作、交互、协作角色、消息包、子系统、模型约束、构造型、标记值
2019/4/8
信息系统集成
6
2.1
相关概念
任何系统都处于不停的运动、变化和发展中，系统运动具体表现为：物质流、能量流和数据流。

在构造系统的输入输出关系上，可以有开环和闭环两种基本模式：
处理部件环境
输入
接收部件系统
作用部件
输出
2019/4/8
信息系统集成
7
2.1
相关概念
闭环式系统在开环式的基础上增加了资源(主要是信息)的循环反馈和控制机制。根据输出资源对环境的作用、施效结果重新调整系统本身的功能及目标已达到适应环境的效果。

2019/4/8
信息系统集成
20
统一建模语言UML

UML发展历史
1998年秋季发布UML1.1， 1997年9月发布UML1.0， 1997年1月 1996年6月和 1996年 10月 UML1.1 UML1.3
到1996年底，UML已经占面向对象技术市场的85%，成为可视化建模语言事实上的工业标准。

信息系统集成专业技术

Part 2
信息系统集成专业技术知识体系
信息系统集成专业技术知识体系
1. 信息技术基础知识
信息系统集成技术人员需要具备扎实的信息技术基础知识，包括计算机原理、操作系统、数据库原理、网络通信原理等。这些知识是理解和掌握信息系统集成专业技术的基础
信息系统集成专业技术知识体系
2. 系统分析与设计
Part 3
信息系统集成专业技术应用与实践
信息系统集成专业技术应用与实践
1. 信息系统集成项目的管理与实践
信息系统集成项目通常涉及多个领域和专业知识，因此项目管理显得尤为重要。技术人员需要掌握项目管理的基本理论和方法，如项目计划制定、进度控制、质量管理等，能够有效地管理和推进项目进程。在实践中，技术人员需要根据项目的实际情况制定合理的项目计划和方案，协调各方资源，确保项目的顺利实施和交付。同时，技术人员还需要注重项目的质量管理和风险管理，及时发现和解决项目中的问题，确保项目的质量和效益
3. 实践经验的重要性
实践经验是信息系统集成专业技术的重要组成部分。学生需要通过实际项目和实践经验来加深对理论知识的理解，并培养自己的实际操作能力。因此，高校和企业应该为学生提供更多的实践机会，让他们在实际环境中锻炼自己的技能和能力
Part 7
结论
结论
信息系统集成专业技术是当今信息化社会不可或缺的重要组成部分
信息系统集成专业技术概述
3. 信息系统集成专业技术的发展趋势
随着云计算、大数据、物联网等新兴技术的快速发展，信息系统集成专业技术也在不断发展和创新。未来的信息系统集成将更加注重智能化、自动化和协同化，同时将更加注重用户体验和个性化需求。此外，随着信息安全问题的日益突出，信息系统集成专业技术将更加注重安全防护和数据保密

系统集成精品PPT课件

智能建筑系统集成技术
本章导读
内容涉及：系统集成是建筑智能化的核心技术。对当前的主要集成方法和技术路线进行总结和推介。
重点和难点：深刻理解系统集成技术的必要性和其内涵。
智能建筑系统集成技术
1智能建筑系统集成基本概念
➢ 系统集成(IIS)intelligented integration system在《智能建筑设计标准》定义是 “将智能建筑内不同功能的智能化子系统在物理上、逻辑上和功能上连接在一起，以实现信息综合、资源共享。”
➢ 系统实现集成以后，原本各自独立的子系统在集成的角度来看，就如同一个系统一样，无论信息点和受控点是否在一个子系统内都可以建立联动关系，这种跨系统的控制流程，大大提高了大楼的自动化水平。
工程案例分析
上海震旦大厦系统集成的目标
3.开放的数据结构，共享信息资源
➢ 集成管理系统的建立．提供了一个开放的平台，采集、转译各子系统的数据，建立统一、开放的数据库，使信息系统自由的选择所需的数据，充分发挥其强大的
智能安防
能源系统
智能照明
B/S,C/S方式
智能消防
楼宇智能化系统集成平台
设备管理
暖通空调
更多其他系统...
系统维护
智能建筑系统集成技术 1智能建筑系统集成基本概念
1.1智能建筑系统集成的必要性
智能建筑系统集成的实施层面
（1）集中监控管理（2）统一操作界面（3）报表生成（4）计算机辅助维护管理（5）提高资源利用率（6）提高系统的智能化程度（7）提高系统可靠性（8）解决开放型网络连接（9）减少运行成本
工程案例分析
上海震旦大厦系统集成的目标
1.对各机电子系统进行统一的监视、控制和管理

7 第一节信息系统集成及服务管理体系

一、信息系统集成及服务管理的内容
2、信息系统集成及服务管理体系存在诸多问题的原因：（1）不具备能力的单位扰乱系统集成市场（资质原因）。（2）建设单位在选择项目承建单位和进行业务需求分析方面有误（业主原因）。（3）信息系统集成企业自身建设有待加强（自身）。（4）缺乏相应的机制和制度（社会监管）。（5）企业能力建设缺乏相关指导标准
系统集成项目管理工程师
第二章信息系统集成及服务管理主讲：余老师
第一节信息系统集成及服务管理体系
一、信息系统集成及服务管理的内容二、信息系统集ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ及服务管理的推进
一、信息系统集成及服务管理的内容
1、概念：所有以满足企业和机构的业务发展所带来的信息化
需求为目的，基于信息技术和信息化理念而提供的专业信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务等工作，都属于信息系统服务的范畴。
D．工业化与信息化
一、信息系统集成及服务管理的内容
3、中国特色的信息系统集成及服务管理体系（1）信息系统集成、运维服务和信息系统监理及其管理；（2）项目管理、运维服务和信息系统监理人员的水平评价；（3）国家计划部门对规范的、具备信息系统项目管理能力的企业和人员的建议性要求；（4）信息系统用户对规范的、具备信息系统项目管理能力的企业和人员市场性需求。
二、信息系统集成及服务管理的推进
1、实施信息系统集成及服务资质管理制度（1）推荐优秀系统集成商（2）对信息系统集成企业进行资质认证。计算机信息系统集成资质等级从高到低依次为一、二、三、四级。监理单位资质分为甲、乙、丙三级。 2、推行项目经理制度
二、信息系统集成及服务管理的推进
3、推出ITSS标准及评估服务工业和信息化部按照信息系统服务生命周期推出一套完整的IT服务标准体系ITSS，包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，涉及信息系统建设、运行维护、服务管理、治理及外包等业务领域，是一套体系化的信息技术服务标准库。

信息系统集成化.ppt

• 缺点：MRP 是一个很系统化的方法或工具，为何导致多少失败的例子？
— 缺少高管理层的投入 — 错误理解、推销 MRP 概念 (MRP 不是整个企业，而只是一部分) — 太“严格”，缺乏灵活性
MRP的发展：从开环到闭环
▪ MRP系统在二十世纪70年代发展为闭环MRP系统。
▪ 闭环MRP系统除物料需求计划外，还将生产能力需求计划（Capacity Requirement Planning)、车间作业计划和采购作业计划也全部纳入MRP，形成一个封闭的系统。
▪ MRPII与闭环MRP的本质区别在于MRPII包括了财务管理和模拟能力。
MRPII (标准形式)
包括 16 个功能领域： 1. 销售与生产计划 2. 需求管理 3. 主生产计划 4. 物料需求计划 5. 物料清单子系统 6. 库存管理子系统 7. 计划入库子系统 8. 车间作业管理
下一代 MRPII
MRP
制造资源计划
MRPII
企业资源计划
ERP
订货点法
▪ 最大库存量和安全库存量 ▪ 订货点=单位时段的需求量*订货提前期
+安全库存量前提： ▪ 对各种物料的需求是相互独立的； ▪ 物料需求是连续的 ▪ 库存消耗之后及时补充库存
物料需求计划（MRP）
▪ 20世纪60年代初，IBM的约瑟夫·奥列基提出把物料需求分为独立需求和相关需求，并在此基础上，形成了“在需要的时候提供需要的数量”的重要认识。
▪ 工作过程是一个“计划——实施——评价——反馈——计划”的封闭循环过程
闭环MRP
物料管理
• 改进 MRP 典型 MRP + 能力需求计划模块 + 闭环反馈系统
• MRPII (制造资源计划) (怀特 1981) MRP + 采购 + 车间、分配、计划控制 (生产能力) + 制造企业所有的资源 (制造、营销、财务、工程、...) 模拟一个制造企业 (MRPII 哲学/目的)

项目整体管理之系统集成项目经理培训资料(精品PPT)

第十五页，共四十六页。
制订工程方案 (gōngchéng)
团队工作方法
工程组经理与各小组成员共同讨论确定工程目标及约束条件。
工程方案须经过工程组与用户、高级管理共同评审(pínɡ shěn)前方能执行
第十六页，共四十六页。
制订工程方案 (zhìdìng)
工作分解(fēnjiě)方法
执
开展组织级工程变更管理
更
行
取得高级(gāojí)管理层的支持
第八页，共四十六页。
简介(jiǎn jiè)：建立工程管理标准体系
项目开发和管理工作方针
组织过程管理
组织过程改进与发布活动 SEPG活动
组织培训活动
项目立项活动项目结项活动阶段评审活动项目变更管理
项目管理
项目计划与控制风险管理活动项目培训活动
第三页，共四十六页。
简介(jiǎn jiè)
工程(gōngchéng)整体管理的内涵
开发活动
目标
管理活动
范围任务
二者的有效衔接
过程工作进度资源配置
实施风险管理过程控制
第四页，共四十六页。
简介
什么是工程整体管理？从全局的观点出发,以工程全体利益最大
化为目标(mùbiāo),以工程各专项管理的协调与统一为主要内容,所开展的综合性管理过程。
第四十一页，共四十六页。
综合变更控制 (zōnghé)
配置(pèizhì)管理系统
公共工作空间 (Baseline&Change Control)
个人工作空间 (Version History)
受控库
工作库
第四十二页，共四十六页。
一组完整的基线

系统集成培训课件

系统集成的分类与特点
• 分类：根据系统集成对象的不同，可以分为硬件系统集成、软件系统集成和应用系统集成。硬件系统集成主要是指对计算机硬件设备进行集成和配置，如服务器、网络设备、存储设备等；软件系统集成是指对各类软件资源进行集成和配置，如操作系统、数据库、中间件等；应用系统集成是指对具体的业务应用系统进行集成和配置，如ERP、CRM、OA等。
服务器管理工具
VMware vSphere
01
提供虚拟化服务器管理，具有服务器资源分配、性能监控等功
能。
Microsoft System Center
02
微软开发的服务器管理工具，包括配置管理、监控等功能。
Red Hat Enterprise Linux
03
开源的服务器操作系统，提供系统资源管理、进程监控等功能
云端管理平台
Amazon Web Services
亚马逊公司提供的云服务，包括计算、存储、数据库等资源。
Microsoft Azure
微软公司提供的云服务，包括计算、存储、网络等资源。
Google Cloud Platform
谷歌公司提供的云服务，包括计算、存储、人工智能等资源。
05
系统集成实践案例
测试与验收
测试计划
制定系统集成测试计划，明确测试目标、测试范围和测试方法等
。
测试执行
按照测试计划进行测试，发现和修复系统集成中的问题。
验收
对系统进行验收，确保系统满足业务需求和性能标准。
维护与优化
维护计划
制定系统维护计划，包括定期巡检、故障处理、安全防护等。
系统优化
根据业务发展和系统运行情况，对系统进行优化，提高性能和稳定性。

信息系统集成项目管理精品PPT课件

员往往对新的、前沿的、不一般的、令人激动的事物表现出过头的兴趣
培养兼职的角色 – 兼职的项目管理或者是分割项目管理的
工作
精力集中于本职能部门的活动，部门利益被置于项目目标之上。
7
矩阵型组织
弱矩阵组织形式
总经理
紫色框人员从事项目活动
部门经理
部门经理
部门经理
助理助理
助理助理助理
助理助理助理
4、项目管理组织
什么是组织
作动词，组织就是把多个人联系起来，做一个人无法做的事
作名词，组织包括与它要做的事相点：
1．有其生命期。 2．在不断地更替和变化。 3．因事设人，有柔性。
组织结构
职能型项目型矩阵型
• 职能型组织项目型组织
– 扁平化：组织层级减少，效率提高
项目型组织（Projectized Organization）
总经理
项目协调
XX大桥 XX车间 XX地铁项目经理项目经理项目经理
职员职员职员
职员职员职员
建筑暖通工艺
项目型组织----潜在的益处
项目经理的角色很强，可以充分调用项目内资源全职的管理人员职责清楚同地办公重点突出费用和执行情况的跟踪：结构简单，易于操作，在进度、
项目阶段的全体被称为项目生命期。每个项目阶段以一个或几个可交付成果的完成作为
标志。项目生命期用来定义一个项目的开始与结束。项目中的各个子项目也可能有明显不同的项目生命
期。
启动阶段
项目阶段
一般项目生命期许多中间阶段
收尾阶段
资源的投入
时间
项目阶段特征
每个项目阶段以一个或几个可交付成果的完成作为标志。可交付成果是一种切实可验证的工作成果，如可行性研究报告、详细设计或一个工作原形。