购物中心O2O移动电商解决方案——mall+移动电商强势来袭

窝窝商城商业产品事业部

01、移动互联网时代

02、Mall+移动电商

03、窝窝商城简介

02、Mall+移动电商

自建电商平台需要巨大投入

01

独立开发电商平台面临着

巨大的投入

团队建设

产品技术

运营客服

线上推广渠道成本

效果数据自建平台

开发周期

运营经验

设计开发

商用优化

策划编辑

维护售后

窝窝商城：

产品、研发、运营推广：300多人，编辑200多人，客服350人，历时4年不断优化。

online

窝窝商城

应用市场

线上导流

线下导流

020电商云平台

offline

平媒二维码

店内WIFI 下载

Mall +

O2O 移动电商解决方案

02

手机商城介绍03

电商交易平台品牌商户

生活服务类产品的标

准化是电商的核心

促销单

爆款单

刮刮卡／抽奖／秒杀

电子会员卡

04

发展新用户维护老客户找到核心客户

会员是购物中心的核心财富

优惠

积

分

会员系统提供了丰富的接口，将各个“信息孤岛”串联，为实现会员营销提供了各种工具，实现精准的会员运营。

增

值

服

务

会员积分应用05

1、扫描二维码

将多个应用系统有机的连接为完善会员数据提供支持！5、车型车号识别

3

积

分

兑

换

电

子

停

车

券

会员数据

2、获得消费积分

4、积分兑换纸质停车券

电子二维码

O2O 与反向O2O

06

3

到店体验，转化为自有会员

团购是生活服务类商家获得新客源的主要方式之一，将新客源转化为会员，并持续营销是购物中心手机客户端的核心功能

团购线上交易，导流到店体验

会员营销

1

2

正向：Online To Offline 反向：Offline To Online

扫二维码支付

07

收益测算：

POS 收单手续费：

•餐饮1.25％娱乐1.25％美容1.25% 理发0.78%

•

支付宝：0.4％微信：0.4%

交易额10亿元的手续费差：

1,000,000,000*0.6%=6,000,000

支付、积分交易数据采集

条码生成参考“数据采集系统”

云平台

体验：使用窝窝团客户端扫码可以直接购买星美电影票

可以支持支付宝、微信和自建客户端

智能数据采集系统

08

智能数据采集系统通过数据采集盒将商户的全部销售数据上传

到数据平台，购物中心可以掌握全部的交易数据

•构建购物中心的大数据平台（核心是交易数据）

•通过数据分析建立营销模型

•分析消费行为，如金额、人数、喜好、商品、时间、数额等

1、销售

数据上报

2、生成订单二维码

3、小票打印

cloud

computing

窝窝自主研发的智能数据采集盒

数据分析系统

09

手机APP

•用户访问、购买、转化率、活跃度、位置、时间分布

交易数据

•销售额、客单价、商户贡献、消费记录、活跃度

数据平台

•用户数量，路径位置，时间时长，回头客，商户客流，手机型号，车流数据

WIFI 客流分析

网站

•用户访问、购买、转化率、活跃度、流量来源

数据资产是购物中心的核心资产，构建自有大数据平台，通过数据挖掘和分析驱动营销活动和企业决策

Wi-Fi室内导航／反向寻车

10实时位置数据

实时营销机会

100m

50m-xx店有惊喜

10m-再近一些，获得惊

喜5m-

获得折扣券

驻留>n

分钟，自

动积分

WIFI系统需要根据购物中

心的环境、基础设施、面

积等因素量身定制，因此

需单独报价。

互动导购屏

11

•输入手机号抽奖（停车券）

•优惠券打印（维络城模式，可收广告费）•注册电子会员

•查询会员积分消费信息

•楼层商户查询•商场活动查询•优惠券索取

导购

互动

•软件下载•游戏下载•趣味视频

娱乐

1、通过WIFI 接口，进行集成。

2、传统互动屏只强调展示功能，使用率低，增加娱乐和互动模块，可以提高使用率，兼顾运营职能。

电子互动屏

Mall +

优势

12

移动解决方案，24小时不打烊，随时随地，都可以逛购物中心。

20万合作商户，涉及餐饮、电影、娱乐、美容等行业，完善的O2O 运营系统，4年的O2O 电子商务运营经验

3

2

1

4

导流

电子商务

移动

360°全案

3214O2O 运营经验

5

购物中心活动、新品上线，用户在第一时间知晓，提升用户的转化率，增强客户体验与粘性

窝窝商城拥有146个城市，3000万会员，通过窝窝商城将会员导流进购物中心会员系统

手机商城、电子会员卡、扫二维码支付、WIFI 导航等360°全案