国家统计局安全认证管理系统常见问题解答

国家统计局安全认证管理系统常见问题解答

贸易企业联网直报

目录

一、申请证书的问题 (3)

1.如何申请证书 (3)

2.何时需要重新申请自己的数字证书？ (9)

3.如何重新申请证书？ (9)

4.如何在本机查看已经申请的数字证书？ (11)

5.申请证书时为什么“证书下载”按钮变成灰色不可用？ (12)

6.为什么申请证书时提示：“证书下载失败”？ (14)

二、进行“数据报送”时的问题 (14)

1.为什么点击“数据报送”时未弹出“客户身份验证”窗口，直接提示“该

页无法显示”？ (14)

2.在弹出的“客户身份验证”框中点击本企业的用户证书名并确定后，出

现“该页无法显示”？ (17)

3.进行数据报送时，选择证书提交后系统提示“证书已过期”或“您的证

书即将到期”，怎么办？ (18)

4.进行数据报送时，弹出的“客户身份验证”窗口没有证书，怎么办？

18

5.选择证书后，提示“您不是本系统用户”，怎么办？ (18)

6.为什么弹出的认证窗口与常见的不同？ (18)

三、废除证书时的问题 (19)

1.什么情况下需要废除证书？ (19)

2.如何废除证书？ (19)

四、其它问题 (20)

1.如果我想更换我的PC机，是否还能连到直报系统？ (20)

2.如何从浏览器中导入、导出个人证书？ (20)

进入证书在线管理系统的用户，将会看到如图1的界面，请首先阅读注意事项和证书申请步骤。

图 1

初次登录系统报送数据的用户，请根据“用户证书申请步骤”进行证书的安装。

第一步下载根证书

点击页面上的“下载根证书”，见图 2：

图 2

弹出“文件下载”确认对话框，如图 3，点击“保存”，将证书保存到计算

机硬盘中。

图 3

根证书下载保存完毕后，保存的位臵会出现一个名叫mjca.p7b的文件，右

键单击该文件，选择“安装证书”，如图 4：

此时弹出“证书导入向导”页面，点击“下一步”，执行导入操作，如图 5：

图 5

在接下来弹出的“证书存储”页面，选择“根据证书类型，自动选择证书

存储区”选项，点击“下一步”，如图 6：

图 6

根证书安装成功后，出现如下图 7提示，单击“完成”。

图 7

最后系统提示“根证书存储”，如图 8，选择“是”：

图 8

至此，下载安装根证书的步骤完成。

另外,系统还提供自动下载根证书功能。

具体流程：登陆到认证系统主页面后,计算机会自动弹出如下对话框：

点击”是(Y)”按钮进行安装,即可自动安装根证书。

第二步申请用户证书

在图1的页面中，输入企业用户名和口令，并点击“确定”，如果输入正确，出现“下载证书”页面,点击“证书下载”，如图 9：

图 9

此时系统会弹出确认框“Security Alert”，点击“yes”按钮，如图 10：

图 10

接下来，您的计算机可能会出现图 11的“潜在脚本冲突”提示框，点击“是（Y）”按钮：

图 11

则计算机系统允许您申请证书，并弹出如图 12的提示框，点击“是（Y）”按钮：

图 12

之后，系统会弹出确认框，点击“确定”，如图 13：

图 13

此时证书申请安装操作已经完成。系统返回页面中提供该证书的一些相关信息，如图 14：

图 14

2.何时需要重新申请自己的数字证书？

（1）证书丢失或毁坏。例如机器重新安装了操作系统导致证书丢失，或者由于病毒、其他软件等把存放在浏览器中的个人证书损坏。

（2）证书的有效期已过。如果证书到期，需要重新申请。

3.如何重新申请证书？

在“证书在线管理系统”中，点击页面右上方的“重新申请证书”按钮或者页面说明中的“重新申请证书”，进入重新申请证书页面，输入企业简称和口令，点击“确定”，如图 15：

图 15

进入“重发证书”页面，单击“重发”按钮，如图 16：

图 16

接下来，出现提示确认重发证书的提示和安全警告，分别点击“确定”和“Yes”按钮，如图 17：

图 17

此时您的计算机可能会出现“潜在的脚本冲突”提示，点击“是（Y）”按钮，如图 18：

图 18

之后，系统会弹出确认框，如图 19：

图 19

上图中“确定”后，重新申请证书的操作已成功完成，系统返回页面中会提示该证书的一些相关信息，如图 20：

图 20

4.如何在本机查看已经申请的数字证书？

在打开的IE浏览器中选择“工具”，查看“Internet 选项”，选中“内容”属性页，在“证书”栏里点击“个人”按纽您可以看到所有保存在本机上的个人证书，如图 21：

图 21

5.申请证书时为什么“证书下载”按钮变成灰色不可用？错误提示见下图22。

图 22

出现上图中错误提示的原因可能有三种：

（1）可能您的操作系统版本和IE版本不支持证书签发控件，请根据提示下载页面上的相关补丁，并安装。

（2）您的计算机IE系统安全信任站点设臵的安全等级过高，以至于无法加载控件。请将“自定义级别”前五项设臵为启用状态，如错误！未找到引用源。，

图23

（3）某些盗版操作系统不具备生成证书的功能。请务必使用正版操作系统。