创业基础产品体验报告

成绩

网易云音乐体验报告

学院：高级翻译学院

班级：2016级6班

学号：160240040

姓名：朱音洁

一．前言

网易云音乐作为一个近些年忽然崛起并大规模占据市场的音乐软件，其产品的性能和发展的原因都值得我们探索。网易CEO丁磊曾经说过:“如果说iPhone重新定义了手机，希望网易云音乐以社会化发现与分享的方式，重新定义音乐体验，为用户打造全新的音乐生活。”作为一个2013年才推出第一个版本，却迅速在市场上占有一席之地的产品，在市场上已有QQ音乐，酷我音乐，酷狗音乐等大众都在使用的移动端网络音乐产品存在，并且每一款都有大量的用户的前提下，网易云音乐依然在推出的一年多仍是迅速的拥有了5500万的用户，并且这个数字在不断增加，这样迅速的发展，偶然中有必然，必然中带着偶然。

体验环境

体验产品：网易云音乐安卓版本

版本：V4.3.4

机型：三星A9

系统：5.1.1

产品介绍：

网易云音乐于2013年4月23日正式上线，是网易旗下一款专注于发现与分享的音乐产品，依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能，在线音乐服务主打歌单、社交、大牌推荐和音乐指纹，以歌单、DJ节目、社交、地理位置为核心要素，主打个性化推荐和分享，用户可自行组织音乐，60%的用户通过歌单发现音乐，是目前最热的音乐社交产品。

目标市场：

在移动互联网音乐领域成为中国最大的移动音乐社区和开放平台，形成独一无二的以用户为中心的音乐生态圈。

产品定位：

现在的市场，大众所要求的不仅仅是一个可以听音乐的软件，而是一个可以集多种功能于一体的全方面软件。网易云音乐就是一款集社交、原创、吸引粉丝经济为一体的互联网平台，注重发现与分享，主打音乐社交。用户可以用它来发现音乐、聆听音乐、管理音乐、分享音乐，还可以收听自己喜欢的电台，找到自己喜爱的歌单，同时还可以通过发表评论、更新动态来与其他同样爱好音乐的用户交流。其迅速抢占市场的原因基于大胆的创新。

市场需求

网易云音乐第一版推出并不是优先推出PC端客户端，而是ios和Android版本。在移动互联网迅速崛起的时代，网易云音乐以“不走PC播放器”的方式推出，和走传统PC端为主的酷狗和QQ音乐竞争，并以歌单、社区等标签独树一帜，被众多用户评价为“业界良心”。随着智能手机和4G网络的普及，移动互联网呈现爆发式的增长，移动音乐市场也急速发展，根据速途研究院对移动音乐分析数据可以看出，从2014年，政府对于文化版权的保护相关法律法规逐步健全，移动音乐市场再一次发展起来。从PC端和移动端占比分析图看出，2015年第一季度数字音乐市场中67%的用户才去移动端听音乐，PC端的占比下降为33%，移动端逐步成为主流音乐市场。

功能体验分析：

1.无目标搜索音乐

部分的时候，用户用一款音乐类产品，都会随意听听歌，并希望听到自己没听过自己又很喜欢的歌曲。如果果用户没有目标地寻找音乐，每日推荐将是一个很好的选择。作为云音乐的一项特色功能，每日推荐是通过平台独有的特殊算法根据用户的大数据为其提供个性推荐音乐的自动播放，该功能创新在同类音乐产品中独树一帜，深得大量用户喜欢。同时私人FM电台也很好的为用户提供了无目标听音乐的平台。

2.社交功能

从任何一音乐播放页面可以进入对该音乐的评论界面，进而可以进行写评论、查看他人评论或者对他人评论进行点赞、回复、分享、复制、举报等操作。网易云音乐的评论功能是十分优秀的，每首歌都会有一些独到的评论和分享，其中的内容十分打动人，并且轻易的就可以让人联想到这首歌。网易云音乐的分享功能也十分强大，用户可以将自己喜欢和欣赏的音乐分享到各类社交软件平台，为社交提供了良好的渠道。

网易云音乐还有一个功能就是可以查看他人的歌单。这个功能让朋友之间是联系更加亲密了，也增强了朋友间的了解。

3.外观

网易云音乐的播放界面使用黑胶片，这让用户眼前一亮，黑胶唱片又给人带来一种很有音乐质感的感觉，会觉得音乐的品质很高，背景是唱片封面的虚化，产生立体感。

4.年度听歌报告

年度听歌报告是实际吸引我下载网易云音乐的方面。网易云音乐会在每年年末为你献上你一年的报告。包括听歌长，听歌榜，最爱的歌手或某个特殊的日子等。朋友圈内分享的报告让用户也想拥有一份记录自己的报告，因此大量用户下载了网易云音乐。

改进建议：

1.网易云音乐近期来失去了大量音乐的版权，许多以前加入过歌单的音乐近期却无法播放了，这大大的降低了用户的音乐体验。

2.私人FM界面只提供“播放下一首”的操作按钮而没有“播放上一首”，对于用户来说，这个功能推荐的音乐较为精准，用户容易听得入神，在此场景下的音乐错过率就较高，因此对于“播放上一首”功能的需求也就比较高，建议增加该功能。

3.有的用户具有剪切音乐制作铃声的需求，而目前版本的网易云音乐并不具备这样的功能设计，考虑到这一功能的使用场景与生活个性化体验密切相关，较为丰富，故建议增加该项功能。

4.最高的音质是320高音质，而QQ音乐最高音质为无损音质，虽然需要付费，但是网易云音乐主打高音质，却又不能听无损音质，甚至不能本地导入无损音质，这对音乐发烧友来说，真是的极大的不满意。

不得不说，市场的竞争相当激烈，即便强如网易云音乐，在产品同质化的浪潮下，也被拍的所剩无几。对移动音乐产品来说，版权一定是稳坐核心竞争力的第一把手，目前的网易云音乐，与几大巨头产品相比，在版权方面还是略有不足，未来这一块儿仍然是值得重点开发的领域。

另一方面，在这个互联网产品高速迭代的今天，用户体验作为移动音乐产品核心竞争力的二把手，往往是一个产品笼络人心的法宝，如何深刻洞察用户的需求并将之转化为产品的需求一直是所有软件亘古不变的钻研课题。最后我想说的一点就是，差异化。在移动音乐产品同质化的背景下，未来网易云音乐更多的需要根据平台的用户体验属性，深耕音乐内容，做差异化的产品内容，这样才能赋予一个好产品持续的生命力。