市场营销学竞争者分析与竞争策略
市场营销学的市场分析
市场营销学的市场分析引言概述：市场分析是市场营销学中非常重要的一部份，它通过对市场环境、竞争对手、目标客户等方面的研究和分析，匡助企业制定有效的营销策略和决策。
市场分析可以匡助企业更好地了解市场需求，把握市场动态，提升市场竞争力。
一、市场环境分析1.1 宏观环境分析：包括政治、经济、社会、技术、法律等方面的因素对市场的影响。
1.2 微观环境分析：包括供应商、客户、竞争对手等直接影响企业市场表现的因素。
1.3 PESTEL分析：通过对政治、经济、社会、技术、环境、法律六慷慨面的因素进行综合分析，了解市场环境的整体情况。
二、竞争对手分析2.1 竞争对手的定位：了解竞争对手的产品定位、定价策略、市场份额等信息。
2.2 竞争对手的优势劣势：分析竞争对手的优势和劣势，找出自身的竞争优势。
2.3 竞争对手的市场战略：了解竞争对手的市场营销策略，分析其成功之处和不足之处。
三、目标客户分析3.1 客户需求分析：了解客户的需求和偏好，找出潜在的市场机会。
3.2 客户行为分析：分析客户的购买行为、消费习惯等，为产品定位和营销策略提供依据。
3.3 客户细分：将客户按照不同的特征进行分类，找出目标客户群体。
四、SWOT分析4.1 优势（Strengths）：企业内部的优势和资源，如品牌知名度、技术优势等。
4.2 劣势（Weaknesses）：企业内部的劣势和不足，如产品质量问题、管理不善等。
4.3 机会（Opportunities）和威胁（Threats）：外部环境中的机会和威胁，如市场增长机会、竞争加剧等。
五、市场定位分析5.1 目标市场选择：根据市场分析结果确定目标市场，明确产品的市场定位。
5.2 竞争优势突出：根据竞争对手分析结果，找出自身的竞争优势，突出差异化竞争。
5.3 营销策略制定：根据目标客户分析和SWOT分析结果，制定相应的营销策略，实现市场定位目标。
结语：市场分析是市场营销学中非常重要的一环，通过对市场环境、竞争对手、目标客户等方面的深入研究和分析，可以匡助企业更好地把握市场动态，制定有效的营销策略，提升市场竞争力。
市场营销学各章节重点(第六章)
1. 众多势均力敌的竞争对手2. 行业增长缓慢3. 高额的固定成本或者库存成本4. 缺少差异或者转换成本低5. 退出障碍高： 1.高度专门化资产的清算价值低或者转换成本高， 2.退出费用高，如劳动违约金，员工安置费等， 3.已建立某种战略协同关系， 4.情感障碍， 5.政府和社会约束进入障碍：规模经济、产品差异化、商标专有、分销渠道、绝对成本优势、政府政策等，和现有企业的反击强度)。
替代产品：是指与本企业产品具有相同或者相似功能的其他产品1.相对于卖方的销售量而言，购买是大批量和集中进行的， 2.买方购买的产品占卖方成本或者销售数额相当大的部份， 3.从该行业购买的产品属于标准化或者同质化产品， 4.买方转换成本很低， 5.买方的利润很低， 6.买方对销售商后向一体化的现实威胁， 7.产品对买方产品的质量及服务无关紧要，8.购买者掌握充分的信息。
1.供方产业由少数几个大企业支配，其产业集中度比买方产业高， 2.没有较好的替代品的供应，3.买方并非供方的主要客户，4.供方产品是买方行业的主要投入品，5.供方产品已经差异化或者已建立较高的转移成本 6.供方的前向一体化构成现实威胁。
5 种力量共同决定了行业竞争的强度和获得能力。
但各种力量的作用是不同的，最强的某个力量或者几个力量处于支配地位，起决定性作用。
(一)行业竞争观念。
1.销售商数量及产品差异程度5 种行业结构的类型一个销售商少数销售商许多销售商无差别产品彻底垄断有差别产品彻底寡头垄断 (无差别寡头垄断)不彻底寡头垄断(差别寡头垄断)彻底竞争垄断竞争(扩大本企业品牌差异2.进入与流动障碍3.退出与收缩障碍4.成本结构5.纵向一体化程度：纵向一体化是指企业采取的前向或者后向一体化策略的总称。
6.全球化程度(二)、市场竞争观念识别竞争者的最佳方是绘制产品－市场竞争形势图，把行业和市场分析结合起来。
三、竞争者分析与选择(一)识别竞争者的战略战略群体：是指在某特定行业内推行相同战略的一组企业。
《市场营销学》第第十一章竞争性市场营销战
contents •竞争性市场营销概述•竞争性分析•竞争性市场营销策略•竞争性市场营销组合•竞争性市场营销的实施与管理•竞争性市场营销的挑战与对策目录01竞争性市场营销概述定义与特点定义特点提升企业竞争力通过竞争性市场营销，企业可以更好地了解市场和竞争对手，从而制定更有效的营销策略，提升企业的竞争力。
开拓市场份额竞争性市场营销有助于企业发现新的市场机会，通过差异化的产品或服务吸引消费者，从而开拓市场份额。
提高客户满意度通过深入了解消费者需求和竞争对手的优劣势，企业可以提供更符合消费者需求的产品或服务，提高客户满意度。
竞争性市场营销的重要性创造竞争优势竞争性市场营销的目标之一是创造竞争优势，使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
实现可持续发展通过持续开展竞争性市场营销活动，企业可以不断提升自身的竞争力和市场地位，实现可持续发展。
获取市场份额的市场份额，提升品牌知名度和影响力。
竞争性市场营销的目标02竞争性分析识别竞争者市场调研01顾客反馈02专家咨询03产品评估价格评估营销评估资源评估评估竞争者的优势和劣势通过提供独特的产品或服务，与竞争对手区分开来，树立自己的品牌形象和市场地位。
差异化策略成本领先策略聚焦策略合作策略通过降低生产成本、提高运营效率等方式，以更低的价格提供产品或服务，吸引价格敏感的顾客。
专注于某个特定的市场细分或顾客群体，提供专业化的产品或服务，满足他们的特殊需求。
与竞争对手建立合作关系，共同开发市场、分享资源和技术等，以实现共赢。
确定竞争策略03竞争性市场营销策略成本领先策略控制成本通过提高生产效率、降低原材料成本等方式，降低产品或服务的成本，从而在价格上获得竞争优势。
规模经济通过扩大生产规模，降低单位产品的固定成本，提高盈利能力。
供应链管理优化供应链管理，降低库存和物流成本，提高运营效率。
产品创新品牌建设服务升级市场细分专业化经营合作联盟04竞争性市场营销组合产品差异化产品线扩展品牌建设渗透定价撇脂定价价格歧视直接渠道间接渠道多渠道策略广告促销通过电视、广播、报纸、杂志、网络等媒体进行广告宣传，提高产品知名度。
市场营销学竞争者分析与竞争策略
市场营销学竞争者分析与竞争策略市场竞争是商业领域中不可避免的现象，对于企业而言，了解竞争对手及其策略是制定自身市场营销策略的关键。
竞争者分析是市场营销学中的重要概念，它帮助企业全面评估竞争对手，并制定相应的竞争策略。
本文将探讨竞争者分析的重要性以及如何制定相关的竞争策略，以帮助企业在激烈的市场竞争中取得优势。
一、竞争者分析的重要性竞争者分析是指对竞争对手的全面了解和评估。
了解竞争者的优势、劣势、市场定位、产品特点以及营销策略等方面的信息，有助于企业更好地制定自身的市场营销策略。
竞争者分析的重要性主要体现在以下几个方面：1. 发现竞争机会：通过对竞争者的分析，企业可以发现竞争对手的不足，并从中找到自身的机会。
比如，竞争对手可能在某个市场细分领域表现较弱，企业可以针对此细分市场加以开拓。
2. 提升竞争优势：了解竞争者的产品特点和价格策略，有助于企业优化自身产品的差异化和定价策略，从而提升竞争优势。
3. 预测竞争动态：通过对竞争者的市场行动进行分析研究，企业可以预测竞争对手的发展趋势和市场行为，从而及时调整自己的市场策略。
4. 高效运营：了解竞争者的供应链、销售渠道和市场推广活动，可以帮助企业优化自己的运营模式，提高效率和降低成本。
二、竞争者分析的方法竞争者分析可以通过多种方法进行，以下是一些常用的方法：1. SWOT分析：SWOT分析是评估竞争者优势和劣势的重要工具。
通过分析竞争者的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），企业可以了解竞争对手的整体竞争力，并据此制定相应的策略。
2. 市场调研：通过市场调研，了解竞争者在市场中的表现、产品特点和消费者反馈等信息，可以帮助企业更好地了解竞争者的市场定位和竞争策略。
3. 网络研究：通过对竞争者在互联网上的活动进行研究，包括官方网站、社交媒体和相关新闻报道等，可以获取竞争者的最新动态和市场行为，有助于企业制定针对性的竞争策略。
市场营销学之竞争分析及竞争策略(PPT53张)
第二节 竞争优势理论
第三节 竞争战
第四讲
第一节
竞争者
• 通常竞争者/一般竞争者：争取同一消费者钱的消费项 目
• 形式竞争者：所有制造能提供相同服务的产品的公司
• 行业竞争者：制造同业或同类产品的公司 • 品牌竞争者：以相似的价格向相同的顾客提供类似产 品或服务
制造合适的车（雪佛兰、奥兹 莫比尔、庞蒂亚克、别克、凯 狄拉克）
目标市场营销阶段
Buick Sail →第五讲 市场细分
市场细分在执行过程中的作用
• • • • • • 4P的依据 销售方向 分配资源 衡量标准 市场调查 量化市场
我拿什么奉献给您----我的 爱人 企业最稀缺的资源是人 才 你在哪里我的上 帝
评论：
侧击战略要求革新——开发新产品或新市场。许多大规模侧击行为往往是 通过推出较高（低）价格的产品、较大（小）些的产品，或一些具有其他 特色的产品或服务来重新划分市场。早日认识到某一趋势并使产品作出适 应该趋势的变动是侧击袭击的好办法。不过做到出奇不意显然是很重要的。
警告：
侧击战通常涉及新产品或新市场的划分，这使得它成为一种高风险、高收 益的战略
不久便推出功能型泡泡糖四大产品： 司机用泡泡糖，使用了高浓度薄荷和天然牛黄，以强 烈的刺激消除司机的困倦； 交际用泡泡糖，可清洁口腔，祛除口臭； 体育用泡泡糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳； 轻松型泡泡糖，通过添加叶绿素，可以改变人的不良 情绪。 并精心设计了产品的包装和造型， 价格定为 50 日元和 100 日元两种，避免了找零钱的麻 烦。功能型泡泡糖问世后，像飓风一样席卷全日本。 江崎公司不仅挤进了由“劳特”独霸的泡泡糖市场， 而且占领了一定的市场份额，从零猛升至 25% ，当 年销售额达175亿日元。
第5章：市场竞争者分析(教材编写课件模版)
图：家电 行业的战 略群体
高 质量 低
群体A 产品线狭窄 生产成本较低 服务质量高 价格高 群体B 产品线全面 生产成本低 服务良好 价格中等
群体C 产品线中等 生产成本中等 服务质量中等 价格中等
群体D 产品线广泛 生产成本中等 服务质量低 价格低
高
垂直一体化
低
4.2 企业竞争者分析
评估竞争者的优势和劣势
下表反映了某公司要求顾客对其三家竞争者A、B和C 在5个属性上进行排列的结果。
表 顾客对竞争者在关键因素上进行排列的结果
顾客知晓度 产品质量 产品利用率 技术支持 推销人员 竞争者A 优 优 差 差 良
竞争者B
竞争者C
良
中
良
差
优
良
良
中
优
中
4.2 企业竞争者分析
3个变量：市场份额 心理份额 情感份额 下表显示上述3个竞争者的数字变量： 市场份额（%）心理份额（%）情感份额（%） 08 竞争者A 竞争者B 竞争者C 50 30 20 09 47 34 19 10 08 44 60 37 30 19 10 09 58 31 11 10 54 35 11 08 09 10
行业中具有竞争力的，市场占有率较市场 主导者低的企业。
4.3 企业竞争策略
市场跟随者（Market Follower）
行业中谋求维持自己的市场占有率，在一些方面效仿 市场主导者，而不对市场主导者或其他竞争者进行攻击 的企业。
市场利基者（Market Nicher）
行业中市场占有率较低，服务于大企业不注意的小细 分市场的企业。
4.3 企业竞争策略
不同市场地位企业的竞争策略
市场主导者竞争策略 要想维持其第一的竞争地位，必须采取三方 面行动: 1.扩大市场总需求 2.保持现有市场占有率 3.提高市场占有率
竞争者分析_市场营销学_[共4页]
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市场营销学（二）从所处的竞争地位来识别竞争者营销者还可以从所处的竞争地位来识别竞争者。
从竞争地位来看，竞争者可以分为四类。
1．领导者领导者是指在一个行业中那些实力雄厚、市场占有率最高的企业。
领导者在行业规则制定、定价、产品开发等方面都起着带头或支配作用。
例如，埃克森美孚、皇家荷兰壳牌集团、英国石油是石油和天然气行业的引领者，沃尔玛是零售行业的领导者，宝洁是日化行业的领导者，苹果是手机行业的领导者。
2．挑战者挑战者指那些迅速成长，实力强，市场占有率仅次于行业领导者的企业。
每个行业都有各自的市场领导者，但在它们周围还存在着一群实力很强的挑战者，它们努力奋斗，虎视眈眈随时准备发动进攻，向领导者进行挑战，以期提高市场占有率，扭转市场格局。
例如，家乐福是零售市场的挑战者；小米、三星是手机行业的挑战者；华为是通信设备领域的挑战者。
3．追随者市场追随者与挑战者不同的是它不向领导者发动进攻并企图取而代之，而是紧随其后自觉地维持共存局面，不希望发生意外风险。
4．市场补缺者市场补缺者又称市场利基者，是指专门为规模较小或较大企业不感兴趣的细分市场提供产品和服务的企业。
市场补缺者拾遗补缺、见缝插针，虽然在整体市场上仅占有很少份额，但是比其他企业更了解和满足某一细分市场，同样能通过提供高附加值得到高利润和快速成长。
二、竞争者分析市场竞争者分析主要是指对行业内可能发生关联的其他竞争对手的分析。
企业要对最为直接的竞争对手做更充分更深入的分析。
只有正确把握了竞争对手的情况，企业才可能明确自己所处的竞争地位，才能制定出有效的竞争战略和策略。
对竞争对手不了解或了解不充分，制定的所谓竞争战略和策略只能是浅显的。
为了全面地了解竞争者的状况，可能会涉及下面若干问题。
（1）竞争者的优势是什么？杀手锏是什么？（2）竞争者的主要弱点是什么？（3）竞争者经营企业的价值观是什么？（4）竞争者的目标和战略是什么？（5）决定竞争公司在产业中目前竞争地位的主要因素是什么？（6）竞争者的核心能力和拥有的特殊资源有哪些？（7）竞争者用于产品或服务的原材料构成及其优势如何？（8）竞争者的定位是国内还是国外？是高端产品还是普适产品？（9）竞争者的核心产品和产品开发体系怎样？（10）竞争者新产品开发的方向是什么？（11）竞争者技术研发的方式和途径如何？（12）竞争者产品设计的技巧和创新怎样？（13）竞争者新材料开发和使用的情况如何？（14）竞争者市场营销的主要策略是什么？36。
市场营销学第六章市场竞争战略
四、分析竞争对手的优势和劣势
（一）分析内容 1 产品的定位情况及产品线的广度与深度和关联度； 2 分销渠道的覆盖能力和售后服务能力； 3 市场研究与新产品开发的能力； 4 市场占有率的高低和销售额的大小； 5 投资回报率及最新投资方向；
6 成本收益率、利润率和效益的高低； 7 对消费者的关注程度及与目标顾客的联络能力、 合作程度。
六、分析影响竞争对策选择的因素
企业在选择对策时，要考虑以下因素： （一）竞争对手的强弱 （二）竞争对手与本企业的相似程度 （三）竞争对手表现的好坏 “好”竞争者：支持 ”坏“竞争者：攻击
第二节
竞 争 战 略
一、企业在行业中的竞争战略 二、不同地位的企业竞争战略
一、企业在行业中的竞争战略
按照哈佛大学权威竞争战略专家迈克尔· 波特在《竞 争战略》一书中的观点，面对同一行业中的竞争者，企 业可采用的战略有三种。
（二）乐凯VS柯达、富士：优势、 劣势对比分析
乐凯与柯达和富士相比，其竞争优势有以下几方面
五、判断竞争对手的反应模式
竞争中常见的反应类型有以下四种： 1、从容型竞争者：指对某些特定的攻击行为没有迅 速反应或强烈反应。
2、选择型竞争者：只对某些类型的攻击做出反应， 而对其他类型的攻击无动于衷。
3、凶狠型竞争者：对所有的攻击行为都做出迅速而 强烈的反应。 4、随机型竞争者：对竞争攻击的反应具有随机性， 有无反应和反应强弱无法根据其以往的情况加以 预测。
图6-1 竞争对手分析的六步骤
第一节
竞争对手分析
一、确认竞争对手 二、了解竞争对手的目标 三、确定竞争对手的策略 四、分析竞争对手的优势和劣势 五、判断竞争对手的反应模式
六、分析影响竞争对策选择的因素
市场营销学市场竞争战略
市场营销学—市场竞争者研究
2、成本领先战略缺点
•
投资较大
• 机会成本大，风险高
• 可能导致企业忽视需求的变化，忽视顾客对 产品差异的兴趣
• 对新技术的采用以及技术创新反应迟钝，甚 至采取排斥态度
嘉兴学院商学院
市场营销学—市场竞争者研究
1984年10月，日本通产相对日本 250个最优秀的企 业进行调查，得出四点结论，此调查报告对推动经济 社会的发展是个很大的贡献。 第一、厂长把主要精力放在降低单位产品成本和提 高劳动生产率方面，这类企业的经济效益最差；
公司需要了解有关竞争者五件事：
– 谁是自己的竞争者？ – 他们的策略是什么？ – 他们的目标是什么？ – 他们的优势与劣势是什么？ – 他们的反应模式是什么？（从容型竞争者、选择型竞争者、
凶狠型竞争者、随机型竞争者）。
嘉兴学院商学院
市场营销学—市场竞争者研究
（一）识别企业的竞争者
➢ 产业竞争观念：以产业为导向确定竞争者。提供同一类产品 或互相替代产品的企业构成产业。这些企业相互成为竞争者
1、成本领先战略优点： • 具有进行价格战的良好条件 • 面对强有力的购买者要求降低产品价格的压力，仍可 以有较好的收益 • 能够在较大的边际利润范围内承受各种不稳定的经济 因素所带来的影响，也便于和供应商建立稳定的协作 关系 • 形成进入障碍，削弱了新进入者对低成本的进入威胁 • 防止企业产品被替代产品所替代（为何？价格？）
嘉兴学院商学院
市场营销学—市场竞争者研究
二 、竞争性定位战略
企业的一般竞争战略
产品差异
低成本
差异化战略 成本领先战略
仅限于某特 定市场
嘉兴学院商学院
聚焦战略 三种一般性战略
市场营销学第六章 市场竞争者与市场竞争战略
1、按最终用户专业化
2、按垂直层次专业化 3、按顾客规模专业化
4、按特定顾客专业化
5、按地理区域专业化 6、按产品或产品线专业化
7、按客户订单专业化
8、按质量与价格专业化 9、按服务专业化
10、按销售渠道专业化
本章小结：
在市场经济中，企业不可避免地面临各种激烈的市场竞争。企业要想在残 酷的竞争中获胜，就必须制定一个正确的竞争战略。竞争战略的制定的过程包 括：对竞争者的分析、在三种可能的竞争战略中做出选择以及评估竞争对手的 反应、每个企业依据自己在目标市场上的地位制定相应的竞争战略。企业竞争
（一）成本领先战略 1、概念
成本领先战略是指通过有效途径，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，
以获得同行业平均水平以上的利润。 2、优点
3、缺点
4、适用条件
第二节 企业市场竞争战略的一般形式
二、企业市场竞争战略的一般形式
（二）差异化战略 1、概念
差异化战略是指为使企业产品与对手产品有明显的区别、形成与众不同的特
第一节 市场竞争者分析
二、竞争者的目标与战略 （一）竞争者的目标 （二）竞争者的战略 1.不同战略群体的进入和流动障碍不同 2.同一战略群体内的竞争最为激烈 3.不同战略群体之间存在现实或潜在的竞争
第一节 市场竞争者分析
三、评估竞争者的实力和反应 （一）评价竞争者的实力
1 收集信息
2 分析评价
3 评估优势 和劣势
点而采取的战略。 2、优点
3、缺点
4、适用条件第二节 企业市场 Nhomakorabea争战略的一般形式
二、企业市场竞争战略的一般形式
（三）集中战略 1、概念
集中战略是指企业把经营的重点目标放在某一特定购买者集团，或某种特殊
电大最新版《市场营销学》第六章市场竞争战略 (2)
第一节 分析竞争者
• 一、辨认竞争者 • （一）从行业角度辨认竞争者
• 提供同一类产品或服务的企业，或者提供可相互替代产品的企业构成 一个行业。比如食品行业、物流行业、金融行业。。。
• （二）从市场角度辨认竞争者
• 凡是满足相同市场需求的企业，无论是否是同一行业，都可能是企业 的潜在竞争者。
四、估计竞争者的反应模式
• 1.迟钝型竞争者----对市场变化反应迟钝。原因可能
是：自身实力限制。过于自信。不够重视。
• 2.选择型竞争者---一般对价格变化措施比较敏感。 • 3.强烈反应型---通常是市场领先者采取。全力报复反击。 • 4.不规律型竞争者---对市场变化反应是随机的
Байду номын сангаас
第二节 企业竞争战略
• 电影、电视、电脑
二、判断竞争者的战略和目标
• （一）竞争者市场目标 • 1.不同竞争者目标组合侧重点不同---生产
能力、筹资能力、营销能力、盈利能力、 财务状况、研发能力等 • 2.密切关注和分析竞争者的市场目标及其行 为，可以为企业行为提供方向和机会。
（二）竞争者的竞争战略及其特点
• 1.竞争企业的战略越相似，竞争就越激烈。 同行业竞争企业越多，竞争就越激烈。
• （二）差异优势竞争战略
• 本企业的产品或服务与竞争对手形成差别，如：品牌信誉、 功能、包装、售后、质量、促销等方面。
• （三）集中优势竞争战略
三、竞争战略的选择---进攻、防御、回避
• 企业通过市场调研，明确谁是主要的竞争 对手，竞争对手的优势和劣势，竞争者的 市场策略有何特点，竞争者的市场反应模 式，在此基础上确定自己的竞争战略。
• 2.有关研究表明，市场占有率高于40%的企 业，平均投资收益率达到30%，比市场占 有率低于10%的企业的收益率高3倍。
第6章 市场营销竞争战略 《市场营销学》PPT课件
假设的市场结构
23
6.3.1 市场领导者策略
必胜
开发整个市场
寻找新顾客 开拓产品新用途 扩大使用量
扩大市场份额
保有市场份额
防御策略
应该注意:
有效经济成本 垄断风险 营销组合的合理性
25
6.3.1 市场领导者策略
• 一般而言，市场领导者企业要维护竞争优势有以下三种竞争 策略
26
6.3.2 市场挑战者战略
•公司已在顾客中建立了良好的声誉，能够抵挡竞争者的入侵。
总体战略
专业化：31做精做专
6.3.4 市场补缺者战略
•Hale Waihona Puke 补缺市场的类型（1）自然补缺市场。 （2）协作补缺市场。 （3）专利补缺市场。 （4）潜在补缺市场。 （5）替代补缺市场。
32
3.市场补缺者竞争战略的选择
最终用户专业化 垂直专业化 顾客规模专业化 特殊顾客专业化 地理市场专业化 产品或产品线专业化
6.1.3 判断竞争者战略
1. 不同战略群体的进入与流动障碍不同 2．同一战略群体内的竞争最为激烈 3．不同战略群体之间存在现实或潜在的竞争
6.1.4 评估竞争者的优势与劣势
产品 销售渠道 市场营销 生产与经营
研发能力 资金实力 组织 管理能力
6.1.5 估计竞争者的反应模式
1.从容不迫型竞争者 一个竞争者对某一特定竞争者的行动没有迅速反应或反应不强烈。 2.选择型竞争者 竞争者会根据带给自己的威胁大小而选择某个方面进行反击。 3.凶狠型竞争者 竞争企业对市场竞争因素的变化十分敏感，一旦受到来自竞争对手的挑战就 会迅速做出强烈的市场反应，进行激烈的报复和反击，势必将挑战自己的竞 争者置于死地而后快。、 4.随机型竞争者 企业对市场竞争做出的反应通常是随机的，往往不按规则出牌，使人感到不 可捉摸。
第七章市场竞争战略
《市场营销学》
管理工程系 郑丽华
市场营销学
第七章 市场竞争战略
第一节 竞争者分析
一、竞争者分析的主要内容
1、谁是我们的竞争者？
2、它们的战略是什么？
3、它们的目标是什么？ 4、它们的优势和劣势是什么？ 5、它们的反应模式是什么？
市场营销学
二、识别企业的竞争者
竞争者的概念，一般是指那些与本企业提供的产品或
市场营销学
第四节 市场竞争的新战略--战略联盟
一、战略联盟的含义
1、战略联盟的概念 战略联盟是指两个或两个以上的企业，为实现某一战 略目标而建立起的合作性的利益共同体。
战略联盟是各企业在追求长期竞争优势过程中为达到
阶段性企业目标而与其他企业的结盟，通过相互交换互补 性资源形成合力优势，共同对付强大的竞争者。
（2）为提高市场份额所付出的成本；
（3）争夺市场份额时所采用的市场营销组合战略。
市场营销学
二、 市场挑战者战略
（一）市场挑战者的含义 所谓市场挑战者，是指那些在市场上处于次要地位的 ，且为争取市场领先地位，向比自己强大的竞争者发起挑 战的企业。
市场营销学
（二）市场挑战者战略 1、明确战略目标和挑战对象 战略目标同进攻对象密切相关，对不同的对象有不同 的目标和战略。 一般来说，挑战者可以从以下三种情况中进行选择：
市场营销学
2、战略联盟的方式 品牌联盟、供求联盟、研究开发联盟、市场共享 联盟、销售联盟、投资资本联盟等。
市场营销学
二、战略联盟的优势
1、创造规模经济
2、实现企业优势互补，形成综合优势
3、可以有效地占领新市场 4、有利于处理专业化和多样化的生产关系
市场营销学
三、战略联盟的管理
第09章 市场地位与竞争战略 《市场营销学》课件PPT
市场领导者
规模较小公司 规模相当公司
第九章 市场地位与竞争战略
王旭，罗巍
10
二、选择进攻战略
正面 进攻
A
B
侧翼 进攻
AB
迂回 进攻
包抄 进攻
AB
A
B
游击 进攻
A
B
第九章 市场地位与竞争战略
王旭，罗巍
11
第四节 市场追随者与市场利基者战略
一 市场追随者战略
二 市场利基者战略
第九章 市场地位与竞争战略
第九章 市场地位与竞争战略
王旭，罗巍
14
市场利基者竞争战略选择
终端用户专 垂直层次专 顾客规模专 特殊顾客专
业化
业化
业化
业化
地理区域专 产品或产品 产品特色专 客户订单专
业化
线专业化
业化
业化
性价比专业 化
服务专业化
销售渠道专 业化
第九章 市场地位与竞争战略
王旭，罗巍
15
理扩展。
寻找新用途 • 找出产品新用法和新用途以增加销售。
增加使用量
• 增加使用频率、每次使用量、使用场 所，及时更换超期产品。
第九章 市场地位与竞争战略
王旭，罗巍
6
二、保护现有市场份额
侧翼 防御
以攻 为守
阵地 防御
防御 战略
反击 防御
收缩 防御
机动 防御
第九章 市场地位与竞争战略
王旭，罗巍
7
三、扩大市场份额应考虑的因素
第一节 竞争者识别与竞争战略选择
一 竞争者识别
二 竞争战略选择
第九章 市场地位与竞争战略
王旭，罗巍
1
市场营销学之十一 竞争性市场营销策略
竞争者分析 确定竞争对象与战略原则 企业的竞争性定位及战略策略
竞争者 竞争目标 竞争优势 竞争反应模式 竞争地位 竞争战略
谁是竞争者？ 他们的目标是什么？
他们的优弱势是什么？ 他们的策略是什么？ 其竞争反应模式是何？
一、识别竞争者
参考书目
1、［美］迈克尔•波特， 《竞争优势》， 华夏出版社，1997。 2、甘华鸣，《营销经理工作手册》，中国 国际广播出版社，2000。 3、苏伟伦，《现代企业营销策略》，中国 纺织出版社，2000。
? ? ? 发展推广新用途 ? ? 增加产品使用 量…… ? ?
? 寻找最佳市场 规模与最佳份 额点
? ? ? ?
创新营销组合 战略攻击 开发产品 市场创新
二、市场挑战者战略
竞争对手选择
攻 击 市 场 领 导 者 攻击 规模 相当 资金 不足 的公 司 攻击 规模 较小 经营 不善 的公 司
选择挑战战略
二、判定竞争者策略目标
三、评估竞争者的实力 四、预测竞争者的反应
一、识别竞争者
（一）行业竞争观念
完全竞争行业
垄断竞争行业
寡头垄断行业
完全垄断行业
行业结构类型
潜在进入者 新进入者威胁 侃价实力 供应者 侃价实力 行业竞争对手 购买者 （现有企业竞争） 替代品威胁
替代品
迈克尔•波特的五大竞争力量模型
顾 客 规 模 专 业 化
特 殊 顾 客 专 业 化
地 理 市 场 专 业 化
产 品 或 产 品 线 专 业 化
产 品 特 色 专 业 化
客 户 订 单 专 业 化
质 量 价 格 专 业 化
服 务 专 业 化
第六章市场竞争分析ppt课件
细分市场提供产品和服务的公司。
理想的利基市场特征：
具有一定的规模和购买力，能够盈利；
具备发展潜力； 强大的竞争者对这一市场不屑一顾；
市场空缺
公司具备必需的能力和资源以对这个市场提供优质产能够抵挡强大竞争者的入 侵。
总体战略
专业化
市场利基者的具体战略
第二节 竞争性地位的分析与竞争战略
一、竞争性地位的分析 在一个不完全竞争的市场上，企业一般可分
为四种不同的类型： 市场领导者、市场挑战者、市场追随者、市
场利基者。
竞争位势
市场领导者—拥有最大 市场份额的企业
市场挑战者—奋力争取 提高市场份额的亚军企 业
市场追随者—只想保持 其市场份额而不想破坏 产业格局的亚军企业
1、确定战略目标与竞争对手
攻击市场领先者
指在行业中占据第二位及 以后位次，有能力对市场 领先者和其他竞争者采取 攻击行为，希望夺取市场 领先者地位的公司
攻击规模相同但经营不佳、资金不足的公司
攻击规模小、经营不善、资金缺乏的公司
2、选择挑战战略
（1）正面进攻
向对手的强项而不是弱项发起进攻
识别竞争者的战略
例：
在电器行业，长虹、TCL、康佳都属于相同的战略 集团：每一个公司都生产很窄系列的中等价位的产 品，并有良好的服务支持。相反，海尔就属于另外 的战略集团，它生产很宽系列的高质量产品，提供 高质量的服务，价格也比较高。
（三）分析竞争者的优势和劣势
可以通过二手数据、个人经验和口碑宣传而了解 竞争者的优势和劣势。
市场利基者—服务于其 他企业不追求的狭小细 分市场
利基者 10%
追随者 20%
挑战者 30%
(市场营销学)第八章竞争性市场营销战略
同一战略群体内的竞争最为激烈。 不同战略群体之间存在现实或潜在的竞争。 不同战略群体的进入障碍不同。
公司最直接的竞争者是那些处于同一行业采取同 一战略群体的公司。企业通常需要对竞争者所属 的战略群体作出判断。
三、分析竞争者的目标
识别出主要竞争者后，还需进一步判断： 每一个竞争者在市场上追求的目标是什么？ 每一个竞争者的行为推动力是什么？ 竞争者是否有进攻新的细分市场或开发新产品的意图
二、确定攻击对象和回避对象
强竞争者与弱竞争者 近竞争者和远竞争者 “好”竞争者与“坏”竞争者
三、企业市场竞争的战略原则
创新制胜 优质制胜 廉价制胜 技术制胜 服务制胜 速度制胜 宣传制胜
第三节 竞争性地位的 分析与竞争战略
一、竞争性地位的分析 二、市场领导者战略 三、市场挑战者战略 四、市场追随者战略 五、市场利基者战略
通常认为所有竞争者都是最大限度地追求利润并相应地选 择其行动，每一个竞争者并不是追求单一的目标，而是目 标的组合。
四、评估竞争者的优势与劣势
收集信息 分析评价 定点超越
营销视野
定点超越
定点超越（Benchmarking)， 即是以竞争者在 管理和营销方面的最好做法为基准，然后模仿、 组合和改进，力争超过竞争者。
分析竞争优势的工具——价值链
辅 助
企业基础设施
活
人力 资源 管理
动
技术开发
利
采
购
基
进货 生产
发货
本
后勤 作业
后勤
活
动
经营 销售
服务 润
价值链各环节所要求的生产要素相差很大，比如说，产品的开 发环节所要求的主要是受过高等教育、具有专业技术和首创精 神的科技人员，宽松自由的组织环境和鼓励创新、提倡独立思 考的企业文化。而产品的装配环节则需要大量的工人和严格的 劳动纪律、全面质量管理和成本控制。由于企业资源禀赋不同 ，即在资源和要素的拥有上存在相当大的差异，这就使得企业 具有了在行业价值链中的不同环节形成优势的可能，这种优势 的建立在不同企业彼此之间是有差异的。
市场营销学的市场竞争分析与竞争策略
市场营销学的市场竞争分析与竞争策略市场竞争一直是企业面临的重要挑战和机遇。
在市场营销学中，市场竞争分析和竞争策略的制定是实现企业市场成功的关键因素。
本文将探讨市场竞争分析的方法以及竞争策略的制定，帮助企业在激烈的市场竞争中取得优势。
一、市场竞争分析市场竞争分析是企业了解市场环境和竞争对手的基础工作。
通过市场竞争分析，企业可以评估市场的竞争程度，了解竞争对手的战略定位和市场份额等信息，并根据这些信息调整自身的市场策略。
1. 竞争对手分析竞争对手分析是市场竞争分析的重要组成部分。
企业需要了解竞争对手的产品定位、定价策略、销售渠道以及市场份额等信息。
这可以通过市场调研、竞品分析和竞争情报收集等手段实现。
2. 市场份额分析市场份额分析是评估企业在市场中占据的地位。
企业需要了解自身市场份额的大小，以及与竞争对手的比较情况。
通过市场份额分析，企业可以确定自己在市场中的竞争优势和劣势，进而制定相应的竞争策略。
3. 客户分析客户分析是了解目标客户群体的重要方法。
企业需要了解客户的需求、偏好和购买行为等信息，以便更好地满足客户的需求。
通过客户分析，企业可以定位自己的目标客户，并制定相应的市场推广策略。
二、竞争策略的制定竞争策略的制定是市场竞争分析的重要结果。
根据对市场竞争的了解，企业可以制定相应的竞争策略，以获得竞争优势。
1. 差异化策略差异化策略是通过产品或服务的差异来实现市场竞争优势。
企业需要通过市场调研和客户分析等手段了解客户对产品的需求和偏好，并提供与竞争对手不同的产品或服务特点，从而吸引客户并获取更多市场份额。
2. 成本领先策略成本领先策略是通过降低产品生产或运营成本来实现竞争优势。
企业需要优化生产过程、降低采购成本等措施，以使产品价格更具竞争力。
通过降低成本，企业可以在市场中以更低的价格提供产品，从而吸引更多客户。
3. 专注策略专注策略是通过专注于特定的市场细分或目标客户群体来实现竞争优势。
企业需要选择适合自身实力和资源的市场细分，针对特定的客户需求提供专业化的产品或服务，从而在该市场细分中获得竞争优势。
市场营销学07竞争者分析与市场竞争的战略ppt课件
7.4 市场挑战者战略
选择进攻战略 ：
1.正面进攻 2.侧翼进攻 3.包抄进攻 4.迂回进攻 5.游击进攻
佳能 “挑落施乐马下”
（1）多元化地经营那些 与竞争对手现有业务无关 联的产品。
（2）用现有产品进入新 的地区市场。
（3）用竞争对手尚未涉 足的高新技术制造的产品 取代现有产品。
7.5 市场追随者战略和市场补缺战略
市场补缺者战 2.市略场补缺者竞争战略选择
(1)最终用户专业化 (2)垂直专业化 (3)顾客规模专业化 (4)特殊顾客专业化 (5)地理市场专业化 (6)产品或产品线专业化 (7)产品特色专业化 (8)客户订单专业化 (9)质量—价格专业化 (10)服务专业化 (11)销售渠道专业化
市场营销学
第3部分 开发营销战略 第7章 竞争者分析与市场竞争的战略
7.1 识别竞争者
行业竞争 观（念1）销售商数量及产品差异化程度
（2）进入壁垒 （3）退出壁垒
市场竞争观念
7.1 识别竞争者
波特五种竞争力模 型：
1.行为内的竞争者 2.新进入者的威胁 3.替代品的威胁 4.供应商的讨价还价能力 5.购买者的讨价还价能力
7.5 市场追随者战略和市场补缺战略
市场追随者战略 ：
（1）紧密跟随 （2）距离跟随 （3）选择跟随
7.5 市场追随者战略和市场补缺战略
市场补缺者战 略
1.理想的利基市场具备的特征
（1）对主要的市场竞争者不具有吸引力，或者是大部分 市场竞争者不屑一顾 （2）具有足够的规模和购买力，使公司能够赢利 （3）具备一定发展潜力 （4）本公司具备向这一市场提供优质产品和服务的资源 和能力 （5）本公司在顾客中建立了良好的声誉，能够抵御竞争 者入侵
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行业 竞争 观念
完全垄断：高价格、低宣传、少服务 完全寡头垄断：降低成本、扩大销量 差别寡头垄断：质量、性能、服务差别化 垄断竞争：市场细分、差别化 完全竞争：降低生产和分销成本
（二）市场角度
潜在进入者
新进入者威胁
供应者
侃价实力 行业竞争对手 侃价实力 （现有企业竞争）
购买者
替代品威胁 替代品
迈克尔•波特的五大竞争力量模型
二、判定竞争者战略和目标
营销战略与目标分析点：
营销中期、远期目标 生产基地的定点与分布 市场发展思路 定位 目标市场及市场范围 产品战略（如档次、性能、技术、组合配置等） 价格与渠道模式 推广战略路线 市场组织模式
三、评估竞争者的实力
竞争者的优劣势分析思路：
收集竞争者信息（销售、份额、顾客认可度 、利润、回报率、现金流、其他资源、战略点 、策略点……） 分析评价信息
、发动钳形攻势） • 运动防御——市场扩展（市场扩大化、市场多元化
） • 收缩防御：放弃疲软市场，将力量集中到主要的市
一、价格竞争——成本优势战略
价格竞争是生产经营同种商品 的企业为获取超额利润而进行的竞 争。
成本领先战略
战略优势
战略目标
行业 范围
细分 市场
成本优势
特色优势
总成本领先
标新立异
目标市场集聚
成本集聚
特色集聚
成本领先战略
企业努力发现和挖掘所有的资源优势， 特别强调生产规模和出售标准化的产品， 在行业内保持整体成本领先地位，从而以 行业最低价格为其产品定价的竞争战略。
场跟随者、市场补缺者的竞争战略。
第一节 分析竞争者
谁是竞争者？ 他们的目标是什么？ 他们的优弱势是什么？ 他们的策略是什么？ 其竞争反应模式如何？
竞争层次图示
本公司 品牌竞争者 产品形式竞争者 一般竞争者 愿望竞争者
研究 重点一
研究 重点二
一、辨认竞争者
（一）行业竞争观念
行业结构类型
研究竞争者的不同角度
的市场份额
占有10%以下
的市场份额
三、不同竞争地位的企业的竞争策略
（一）市场领先者策略
1.扩大需求总量策略
• 发现新用户：美国强生公司的成功市场开 发
• 开辟新用途
• 增加使用量：牙膏生产商宣传，为了你的 健康，人们应该将一天刷一次牙，改为刷 两次。
2.保护市场占有率——防御竞争者进攻的策略
• 阵地防御——静地防御——市场营销近视 • 侧翼防御：含义、例子——日本大荣 • 先发防御：含义、具体做法。 • 反攻防御：含义、具体做法（正面反攻、侧翼反攻
差异化战略的优点
• 差异化的产品或服务能更好满足一些用户的 需要，而这些差异化是竞争对手不能提供的 。用户会因此产生忠诚，降低对价格的敏感 度，不易流失。
• 产品或服务差异化程度越大，其独特性越难 模仿，企业的竞争优势就越大。
（三）集中战略
是通过充分认识自己的优势、集中发 挥自身优势取胜的竞争战略。
企业将目标集中在特定的用户或特定 的地理区域，在行业内较小的竞争范围 内建立独特的竞争优势。
三、进攻与防御的选择 企业需考虑的因素：
1.进攻目标的价值 2.进攻目标与本企业的相似性 3.竞争者的存在对企业的必要性与利
益
第三节 企业竞争策略
一、竞争性定位战略 二、按不同竞争地位划分的企业类型 三、不同市场地位的公司应采取的策略
关键优势点
关键劣势点
对本企业影响点 本企业可资利用点
四、估计评估竞争者的反应模式
1、迟钝型竞争者 2、选择型竞争者 3、强烈反应型竞争者 4、不规律型竞争者
竞争战略的效果取决于对手的反应
企业的规模； 反应的速度； 反应的质量； 反应的创新性；
第二节 企业竞争战略
一、价格竞争--------成本优势战略 二、非价格竞争--------多种竞争战略 三、竞争战略的选择------进攻、防御或回避
市场营销学竞争者分析 与竞争策略
2021年4月9日星期五
பைடு நூலகம்
本章结构提示
依据竞争 地位分析
价格竞争 非价格竞争
进攻战略 防御回避战略
市场领导者战略 市场挑战者战略 市场追随者战略 市场利基者战略
学习目标
1．解释分析竞争者的步骤和方法； 2．阐述两种企业竞争战略的特点 3．阐述企业选择竞争策略需考虑的因素； 4．举例说明的市场领先者、市场挑战者、市
确定优势基准
明确优势点进行归纳总结
竞争者的优劣势常规分析注意事项：
• 分析的客观性要求（多角度审视）
• 分析的对手（一是本企业；二是行业多数企业）
主要优势分析方面（基本资源、市场基础、 战略亮点、技术实力、策略独到之处、实施科学 性、组织模式、人力资源、关系管理）
主要弱势分析方面（同上）
• 关键分析点的归纳
采用成本领先战略意味着企业可以通过 低成本地位获得持久竞争优势。它与一般 的削价竞争不同，后者往往以牺牲企业的 利润为代价。
成本领先战略的优点：
• 在存在许多竞争对手时，低成本的企业仍可获得高于 行业平均水平的利润，这将进一步强化其资源基础， 使其在战略选择上有更多的主动权。
• 能有效防御来自竞争对手的竞争。比对手更低的成本 可以使该企业在竞争对手由于对抗而把自己的利润消 耗殆尽时仍能获得适当的收益
一、竞争优势的来源
资源和能力上的绝对优势： 大量资源的高度集中
建立和巩固进入障碍： 长期独占行业或者市场部分
独特的资产和能力： 时机和秘诀
有效性和效率： 高差异和低成本
二、按不同竞争地位划分的企业类型
市场领先者
市场跟随者
占有40%以上市场挑战者 占有10-30% 市场补缺者
的市场份额
的市场份额
占有20-40%
优质制胜原则 技术制胜原则 速度与节奏制胜原则 战略思路制胜原则
（一）高质量竞争战略
通过以优质的产品和高水平的 服务赢得顾客和公众取得竞争优势 。优质高价是此类竞争策略的特点 。
（二）差异化竞争战略
是企业通过差异化进行的竞争。通 过改变产品的某些属性或培植产品的新 的特点，形成本企业产品与竞争企业产 品之间的某些差异，以吸引更多的消费 者。
.
• 导致成本领先的因素往往同时是潜在进入者 需要克服的进入障碍
• 具有成本领先 地位的企业还能 有效防御来自替 代品的竞争
低成本
高份额
更新快
高利润
二、非价格竞争----多种竞争战略
非价格竞争是通过产品差 异化进行的竞争
非价格竞争----多种竞争战略 的原则
创新原则 低成本原则 服务制胜原则 策划与推广制胜原则