家长沟通“幼儿园特色”话术

新生家长沟通“幼儿园特色”话术

第一步：先知己

有专家如是说：“如果说20世纪是儿童的世纪，它让我们用100年的时间来重新认识儿童，了解儿童的特质和需要，发现儿童教育的意义和价值。而在新的世纪，我们更加清醒地看到了幼儿教育对于个人乃至社会发展的重要的、基础性的、不可或缺的重大意义!……如何最大限度地实现幼儿园教育对于个人和社会发展的意义和价值? 如何创造更多更平等的教育机会、途径和形式为更多的学龄前儿童提供适宜的、高质量的幼儿园教育?如何保障幼儿园教育的质量，使之更加适宜并促进儿童和社会的发展?这是当代幼儿教育面临的最大的挑战，也是中国和世界各国幼儿教育需要解决的共同的问题。”

这是幼教行业大趋势，也是全球性“盲区”。作为从事幼教行业的一员，你有没有意识你园能就这样一个全球性“盲区”已经迈出了积极可喜的一步？！不信？带你分析一下：

一、如何最大限度地实现幼儿园教育对于个人和社会发展的意义和价值? 这是指幼儿园教育的终极目的是为个人的终身发展和成就奠定必要的基础，比如良好习惯、学习能力、正向品格等，从而为社会发展产生积极的影响。

二、如何创造更多更平等的教育机会、途径和形式为更多的学龄前儿童提供适宜的、高质量的幼儿园教育?

这是指在积极做好为更多学龄前儿童提供幼儿园教育机会的同时，也要尽可能地实现城乡优质教育的平等，包括机会、途径和形式。

三、如何保障幼儿园教育的质量，使之更加适宜并促进儿童和社会的发展? 这是指幼儿园教育要根据教育对象的特性（比如年龄、天性等）和规律进行科学的教学，既满足孩子现阶段的接受能力，又能潜移默化地影响孩子未来的健康发展。

这三大“盲区”，一言以蔽之，即缺乏科学的教育观念、工具和方法。请大家再对照一下我们幼儿园目前在做的是什么？《拼玩识字》《魔法玩字》？这是表象！事实上，我们在做的是有效教育！有效教育的观念是“以心灵智慧培育孩子，改善幼儿成长软环境”，提供学习能力

（注意力、记忆力、想象力、思维力和动手操作能力）教育和做人（以感恩为主）教育；有效教育的工具是《拼玩识字》《魔法玩字》等项目；有效教育的方法是项目的运营操作技术（对于幼儿园而言，则是教师的教法和考核）。从而，既保障了幼儿园教育的质量，提供有教无类的平等教育机会，又最大限度地实现幼儿园教育对于个人和社会发展的意义和价值。第二步：再知彼

首先，在与家长第一次接触的一分钟内，通过家长的衣着打扮、见面用语，初步判断家长的文化水平及素养。

其次，以孩子为话题开始聊天式的轻松沟通。要先了解孩子的姓名（要记牢，后面聊天过程中要多次用全名说起孩子）、性别、年龄、性格、目前在哪些方面是特别需要老师关照的，然后再了解家长的情况，比如做什么工作的？家属是做什么工作的？将来由谁来接送孩子？是怎么了解我园的？

在此过程中，如果家长带孩子一起来的，可以先不着急跟家长沟通太多，而是要先安顿好孩子，可以拿出你园里最吸引孩子的玩具让孩子开心地玩，将能营造一个很好的沟通环境。当然有些家长可能是急脾气，上来就问幼儿园特色，园长：“家长您先别急嘛，我带您到我园里去看看，让您亲眼看看我园和其他园有什么不一样，咱们边走边聊。”（这个过程就转移了话题）边走边聊的过程就要聊天式的了解家长的相关情况，为下一步为家长描述蓝图做铺垫。第三步：为家长描述蓝图

XXX（孩子姓名）家长，你应该也去别的园看过了，她们也应该跟你讲了不少的教育理念，到我这来，我就让你亲眼看看我园的特色，给你讲点实在的，无论XXX（孩子姓名）在不在我园学习，我都希望你能通过咱俩的交流，对到底该给孩子什么样的教育有一点启发。当然，我相信看完我的园你会明智、放心地让孩子在我园度过快乐的童年的。

（带家长在园里参观，边参观边聊）我们园里给孩子提供的是有效教育，就是说要让XXX （孩子姓名）在我园的3年里，既能玩得很开心，又能真正培养出对以后上小学，甚至上中学、大学都会非常有用的学习能力，而且还会注重教会XXX（孩子姓名）知道感激父母，乐

于助人，成为一个惹人喜欢、让人羡慕的小神童。

（以下是针对几种不同的需求所做的蓝图描述，不一定会适合所有幼儿园，请园长一定要结合自己幼儿园的实际情况，根据现场聊天情况，灵活使用。）（一）如果是贫困家长、外来打工家长，一定要首问

XXX（孩子姓名），你希望你的孩子能享受到跟城里孩子一样的教育吗？从小打好了基础，将来上重点小学、重点大学都不是问题，等他将来有出息了，你们也就跟着过好日子了，那样的话，你们现在辛辛苦苦地在外打工挣钱供孩子学习就没有白费呀，是吧？

家长肯定会回答：“那当然了！”

刚才我跟你讲的我们园给孩子提供的是有效教育，跟我一样有这样有效教育的幼儿园在全国有1000多所，像上海、深圳、杭州等这样的大城市都有，但在我们这个区域就只有我们园有。在我园，为了教育公平，我们在上课的时候，会让班级全部的小朋友都参与，不会让某些小朋友坐教室角落里的。同时，我要求我的老师们，在课堂上一定要与所有的孩子互动，关注到所有的孩子，让他们享受一样的教育。当和城里的小朋友接受一样先进的科学教育了，我们孩子又不笨，将来怎么会没有出息，不过好日子呢？（前提建议全园开课）（二）家长愿望之快乐学习

XXX（孩子姓名），你希望你的孩子既能开开心心地玩，又能快快乐乐地学习，没有学习压力，却能真正学到东西吗？

家长肯定会回答：“那当然了！”

我们幼儿园采取的是集轻松、游戏、互动于一体的教学模式，让孩子们在玩乐中学习，将上课变成一种游戏竞赛。比如，我们一般在上课之前会教小朋友边拍手边说成语连读。现在小朋友的记忆力很好，一教就全部都会了，所有的小朋友都争先恐后地大声念着，比谁的声音最响亮。这个过程就让小朋友记住了很多成语，积累了丰富的词汇，XXX（孩子姓名），这对孩子来说可是一笔财富啊！（可以让孩子现场表演一下。）

再比如说，上课的时候，我们老师会问：“现在我们来比赛，看哪个小朋友最聪明，能最快最

准地用这些五颜六色的小笔画拼出大人的‘大’？”我们园的小朋友每个人都有一个装有五颜六色小笔画的魔法盒，他们就比赛似的赶紧低头拼字，拼好了就立即举手大叫着：“老师，我拼好了！老师，我拼好了！”此外，我们还通过我园自编的小马过河、摘智慧果等各种游戏，让孩子一边玩一边巩固学习的知识，加上老师适当的表扬，孩子学习兴趣都十分浓厚。

XXX（孩子姓名），兴趣是学习的第一动力，有了兴趣孩子想学什么都能学会。我们每个月都会向你们汇报孩子在园的表现及成绩，那时候你绝对会发现你孩子的变化是大大的。在家长会上，如果孩子表现突出，我们还会特别表扬，到时候你就会因孩子而骄傲的！他小时候能让你引以为傲，将来长大了也一定不会让你失望的，因为他在幼儿园阶段就觉得学习是件快乐的事，做一件快乐的事怎么会做不好呢？你说对不对？

（三）家长愿望之阅读能力、语言表达能力

XXX（孩子姓名），你希望你的孩子在幼儿园阶段就不需要你太操心，能自己看书读报，像海绵一样从阅读中大量吸收各种知识吗？你希望他能在其他家长面前说话流畅，像个小大人似的吗？

家长肯定会回答：“那当然了！”为了让XXX（孩子姓名）最终达到自己就能看书看报，还能说话像个小大人，我们幼儿园不会像别的幼儿园那样让让XXX（孩子姓名）死记硬背地识字，那样效果又不好，还弄得孩子很累。我觉得识字的最终目的是阅读，所以我园就直接从阅读入手，再用孩子非常喜爱的魔法盒教会阅读中的有规律的生字，在这个过程中，老师的教法很独特，既能让孩子快速地认识这些生字，还能培养XXX（孩子姓名）的学习能力，比如注意力、记忆力、想象力、思维力、动手操作能力，还能有效地让XXX（孩子姓名）获得感恩和助人为乐的做人教育。比如家长你听，我给你读这样一篇（拼玩版）：三八妇女节，又下一场雪。雪停了扫一扫，妈妈归来别滑到。小白杨你个儿高，请你扬头替我瞧。看见妈妈告诉我，我把热汤准备好。妈妈喝汤暖肠胃，心里欢畅亲亲我。

其中的妇、雪、扫、扬、汤、肠等生字都是孩子前几天刚学过的，孩子在阅读中又巩固了一遍，同时在老师家长的带领下还认识了其他没学过的生字，比如说“又”啊，“我”啊，扩大