2021年解析酒店员工奖惩制度
2021年酒店客房部奖惩制度
What are you afraid of starting from a low starting point, the big deal is to redouble your efforts.（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）酒店客房部奖惩制度客房部奖惩制度为了加强与规范客房管理，切实把客房服务提升到一个新的水平，充分体现奖罚分明的原则，制定制度如下：惩罚制度1、口头警告（罚款10元）1) 一个月内出现2次上班迟到﹑早退。
2) 当班时不佩戴工号牌，不按规定着装，仪容仪表未按照酒店和部门规定。
3) 未经批准，不参加部门组织的各种会议﹑培训等活动。
4) 带情绪上班，班中无精打采，影响工作和服务质量。
5) 未经领导同意擅自离开工作岗位。
6) 双方不经领班同意私自调班。
7) 在工作区域内吃东西、玩手机、看报纸、睡觉或从事与工作无关的事情。
8) 所负责的卫生区域卫生不合格9）非工作时间穿便装在酒店无故逗留、闲逛2、一般警告（罚款20元）1）交接-班不清楚，导致客人投诉。
2）未按规定程序为宾客提供礼貌服务，导致宾客投诉；3）交接-班不清楚，影响下个班次工作。
（在两个班次交接时，双方交接人必须在场，一旦发现问题，前一个班次的交接人必须交待清楚，否则由其本人承担所有责任。
）4）服务或工作引起客人投诉，情节较轻的﹑未造成经济损失的。
5）未按工作流程为客人办理预订、入住和退房手续。
6）由于自身原因造成价格差异，或入错、结错帐（产生的费用由其本人承担）。
7）擅自离开工作岗位或串岗、无故不服从工作安排。
8）管理人员对违纪现象视而不见、偏袒或说情。
9）在同事之间拨弄是非，制造不团结；编造、传播有损企业或员工声誉的谣言；3、严重警告（罚款50元）1）交接-班不清楚，导致客人重大投诉。
2）由于工作过失，造成酒店和客人财务损失（其费用由本人承担）。
3）未经允许私自动用前台备用金。
4）故意拒绝客人﹑影响酒店声誉和经济效益。
酒店员工奖罚制度制度
酒店员工奖罚制度制度一、总则1. 本制度旨在明确酒店员工在工作中的表现评价标准，激励员工提供优质服务，同时对违规行为进行必要的惩戒。
2. 本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于前台、客房、餐饮、后勤等各个部门。
二、奖励制度1. 优秀服务奖：对于提供超出标准服务，获得客人书面表扬的员工，给予一次性奖金及公开表彰。
2. 创新贡献奖：鼓励员工提出创新意见或改进措施，一经采纳并实施，根据影响大小给予奖励。
3. 安全生产奖：对于在安全生产中做出突出贡献，防止事故发生的员工，给予奖励。
4. 团队协作奖：对于在团队项目中表现突出，促进团队合作的员工，给予奖励。
三、惩罚制度1. 服务态度不佳：对于服务态度差，被客人投诉的员工，根据情节轻重，给予警告或罚款处理。
2. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，给酒店造成损失的，根据损失大小，给予相应的经济处罚或职位调整。
3. 违反规章制度：对于违反酒店规章制度，如迟到、早退、旷工等行为，按照规定给予处罚。
4. 严重违规：对于严重违反职业道德，如盗窃、贪污、性骚扰等行为，将依法处理，并立即解除劳动合同。
四、奖罚程序1. 奖励和惩罚的决定应由部门经理提出，经人力资源部门审核后，报总经理批准。
2. 所有奖罚决定应书面通知当事人，并在酒店内部公告。
3. 员工对奖罚决定有异议的，可在接到通知后三个工作日内向人力资源部门提出申诉。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由人力资源部门负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规和酒店其他相关规定执行。
3. 本制度每两年至少修订一次，以适应酒店发展和市场变化的需要。
请注意，以上内容是一个基本框架，具体实施时应根据酒店的实际情况和管理需求进行调整和完善。
2021年酒店奖惩制度
2021年酒店奖惩制度没有规矩不成方圆，没有制度管理就没有约束。
制度化管理有利于企业效率的提升；制度化管理有利于企业运行的规范化和标准化；制度化管理有利于人才的培养；制度化管理降低决策失误率；下面是具体管理制度的分享，供参考。
酒店奖惩制度第一章总则第一条奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足,又要达到激励员工勤恳工作,奋发向上,争取更好业绩的目的.第二条惩戒的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作水准,又要保障酒店和员工共同利益和长远利益.第二章奖惩的原则第三条酒店对员工的基本要求包括酒店的各项规章制度,员工的岗位描述,工作目标(承包指标)和临时工作任务.员工的表现只有较大地超过酒店对员工的基本要求,才能够给予奖励.第五条员工的表现达不到酒店对员工的基本要求,根据情节不同,均要给予相应惩戒.第六条记过(不含)以上处分必须征得酒店工会同意方可办理.第七条处罚和过失单必须知达本人,本人有向上级及工会申诉的权利.第八条该罚不罚护短的管理人员可以由人事部提出处罚,下达责任过失单.第九条对酒店内部的任何处理和处分,总经理有特赦权.第三章奖励第十条奖励的方法有经济奖励与行政奖励两种:(一)经济奖励包括加薪,奖金,奖品.(二)行政奖励包括嘉奖,记功,记大功.第十一条员工有下列事件之一者给予嘉奖,并颁发奖金200元,奖金随当月工资发放.全年累计五次者,正常之外晋升一级工资.嘉奖通报全酒店.(一) 工作努力,业务纯熟,能适时完成重大或特殊交办任务者;(二)领导有方,使业务工作拓展有相当成效者;(三)品行端正,一贯忠于职守,堪为全体员工楷模者;(四)其他对酒店或公众有利益的行为,具有事实证明者.第十二条员工有下列事件之一者予以记功,并颁发奖金500元,奖金随当月工资发放.全年累计三次者,正常之外晋升一级工资.并通报全酒店.(一)维护酒店安全,积极采取措施排除险情,确有实效者;(二)全年累计获嘉奖五次者;(三)连续三年,完成本职工作,无任何劣迹者.(四)对维护酒店荣誉,塑造企业形象方面有较大贡献的;(五)在生产,工艺设计,产品设计,设备改造,改善劳动条件等方面有技术改进或者提出合理化建议,在应用中取得较好效果的;第十三条员工有下列事件之一者予以记大功,并颁发奖金1000元.全年累计两次,正常之外晋升两级工资.奖励及奖金在全体员工大会上颁布.(一)开发,工艺设计,产品设计,设备改造,改善劳动条件等方面有发明,技术改进或者提出合理化建议,在应用中取得重大成果者;(二)全年累计获记功三次者;第十四条酒店对第十三条(一)款中新产品开发项目负责人,除予以记大功奖励外,另给予特殊奖励.第十五条任用与提升员工时,同等条件下,优先选择受过奖励的员工,对德,才兼备者还可破格提升.第十六条奖励事项如为多人共同合作而完成的,其奖金按参加人数以一定的比例分配.第十七条凡与本职工作有关的奖励,由其直接上级提出,凡与工作无关的,由见证人提出,均需填写奖励单.奖励的核实人为人力资源部,批准人为总经理.奖励的办理见员工奖励程序.。
酒店员工奖惩管理制度
酒店员工奖惩管理制度
酒店员工奖惩管理制度
为了规范酒店员工的工作行为和工作质量，提高酒店服务质量，营造良好的工作氛围，制定本奖惩管理制度。
一、奖励方案
（一）获得客户好评奖励
1、每当客户在酒店留下满意的评价并获得满意度达到90%及
以上，员工可获得200元奖励；
2、每当客户在酒店留下优秀的评价并获得满意度达到95%及
以上，员工可获得500元奖励；
3、每当客户在社交平台分享对酒店的好评或推荐，并且对该
酒店的评价对社交平台带来了显著的影响，员工可获得1000元奖励。
（二）公共场合活跃表现奖励
1、每当员工在酒店组织的集体活动中获得优异表现，如演讲、文艺表演等，奖励100元；
2、每季度表现优异的员工可获得300元奖励；
3、每年表现优异的员工可获得800元奖励。
（三）工作成果发挥奖励
1、每当员工的工作成果被上级领导或客户肯定并表扬其工作
表现，奖励100元；
2、每季度表现优异的员工可获得300元奖励；
3、每年表现优异的员工可获得800元奖励。
二、惩罚措施
（一）处罚措施
1、违反公司规定的员工将受到警告或上调或下调岗位；
2、违反公司规定，妨害公司利益的员工将被开除。
（二）处理流程
1、 We l o c a l知会：部门经理或主管通过We l o c a l
知会员工进行警告或上调或下调岗位；
2、正式通告：公司将正式向员工发出警告或通知其已被开除。
以上为酒店员工奖惩管理制度，凡在本酒店内有任何参赛、投票、顾客调查、评比、产品测试等需参照本规定执行，任何员工不
得在细节上制定自己的规则。
酒店员工管理制度奖罚
一、总则为了加强酒店员工的管理，提高员工的工作积极性和服务质量，确保酒店运营的顺利进行，特制定本制度。
本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于前台、客房、餐饮、安保、工程等部门。
二、奖励制度1. 优秀员工奖（1）每月评选一次，根据员工的工作表现、服务质量、团队合作等因素进行评定。
（2）优秀员工将获得一定数额的现金奖励，并在酒店内部公告栏进行公示。
2. 服务之星奖（1）每季度评选一次，针对客房、餐饮、前台等直接面对顾客的岗位。
（2）服务之星将获得额外的工作补贴，并在酒店内部进行表彰。
3. 创新奖（1）对在工作中提出合理化建议，为酒店节约成本、提高效率的员工给予奖励。
（2）创新奖金额根据建议的实际效果和价值进行评定。
4. 团队协作奖（1）对在工作中表现突出的团队给予奖励。
（2）团队协作奖金额根据团队的整体表现和成果进行评定。
三、惩罚制度1. 迟到、早退（1）迟到、早退一次，扣除当月奖金的10%。
（2）连续迟到三次或早退三次，给予书面警告，并扣除当月奖金的20%。
2. 工作失误（1）因工作失误造成酒店经济损失或影响酒店声誉的，根据具体情况扣除相应金额的奖金。
（2）情节严重者，给予书面警告或降职处理。
3. 违反纪律（1）违反酒店规章制度，如打架斗殴、酗酒、赌博等，视情节轻重给予罚款、警告、记过、降职或解除劳动合同等处罚。
（2）涉及违法犯罪的，依法移交司法机关处理。
4. 损坏公物（1）损坏酒店公物，按照实际价值赔偿。
（2）故意损坏公物，加重处罚。
四、实施与监督1. 本制度由人力资源部负责解释和实施。
2. 奖励和惩罚的具体标准和程序由人力资源部制定，并报酒店总经理批准。
3. 员工对奖励和惩罚有异议的，可以向人力资源部提出申诉，人力资源部应在接到申诉后5个工作日内给予答复。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度如有未尽事宜，由酒店管理层根据实际情况予以补充和修订。
通过实施本制度，旨在激励员工积极工作，提高服务质量，为酒店创造良好的工作氛围，实现酒店的长远发展。
酒店员工奖罚管理制度
酒店员工奖罚管理制度第一章总则第一条目的和适用范围一、为了规范酒店员工的行为，提高员工的工作乐观性和工作效率，激励优良员工，对不符合工作要求的员工进行适当的惩罚，订立本奖罚管理制度。
二、本制度适用于酒店全部员工，包含全职员工、兼职员工和临时员工。
第二条嘉奖原则一、嘉奖应以员工的工作业绩和行为表现为基础，公平公正对待每一位员工。
二、嘉奖应当有明确的标准和程序，遵从及时、公开、公正的原则。
第三条惩罚原则一、惩罚应当合理、公正，并与员工的违规行为相匹配。
二、惩罚应当有明确的标准和程序，遵从公开、公正、威慑的原则。
第二章嘉奖管理第四条嘉奖对象一、公司将依据员工的工作业绩和行为表现，对以下员工予以嘉奖：1. 优秀员工：表现出色、工作乐观自动、具备较强的团队合作精神和责任心。
2. 创新员工：在工作中能够提出创新建议或创造性解决问题。
3. 快速反应员工：具备快速、高效解决问题的本领。
二、嘉奖对象的评定由部门经理和人力资源部共同进行，并报请总经理最终决议。
第五条嘉奖种类一、优秀员工奖：对表现出色、工作乐观自动的员工进行表扬，嘉奖金额为其待遇的5%。
二、创新奖：对在工作中提出创新建议或创造性解决问题的员工进行表扬，嘉奖金额为其待遇的3%。
三、快速反应奖：对快速、高效解决问题的员工进行表扬，嘉奖金额为其待遇的2%。
四、其他嘉奖：针对特殊情况，由总经理决议予以嘉奖，并公告于全体员工。
第六条嘉奖程序一、嘉奖评定周期：每年进行一次评定，评定周期为一年。
二、嘉奖评定程序：1. 部门经理依据员工的工作业绩和行为表现进行初步评定。
2. 部门经理将初步评定结果报告给人力资源部。
3. 人力资源部汇总各部门的初步评定结果，并报请总经理最终决议。
4. 总经理批准后，嘉奖结果将通过内部公告向全体员工公示。
第七条嘉奖的取消和调整一、如员工在嘉奖后发生严重违规行为，经调查属实，公司有权取消其已获得的嘉奖。
二、如员工在嘉奖后的三个月内明显工作态度发生转变，工作表现严重下滑，公司有权减少或取消其将来的嘉奖。
酒店员工奖惩制度
酒店员工奖惩制度酒店员工奖惩制度是指针对酒店员工的行为和绩效进行奖励和惩罚的一套制度。
一个良好的员工奖惩制度能够激发员工的工作动力，提高工作效率和质量，增强员工对工作的责任心和归属感，推动酒店的持续发展。
下面将从奖励制度和惩罚制度两个方面详细阐述酒店员工奖惩制度的重要性和相关措施。
首先，奖励制度是激励员工积极工作的重要手段之一、员工通过工作表现获得奖励，能够增强其对工作的动力和积极性，提高工作效率。
酒店可以建立一套完善的奖励制度，包括以下几个方面。
1.薪酬激励：制定合理的薪酬体系，根据员工的工作表现和贡献水平给予相应的薪资增长。
可以考虑通过定期薪资调整、年度绩效奖金等方式激励员工。
2.奖金制度：根据员工的工作表现和绩效评定结果，设立一定的奖金，并明确奖金发放标准和流程。
奖金可以是个人奖金或团体奖金，鼓励员工个人努力和团队合作。
3.荣誉表彰：酒店可以设立荣誉称号，如员工月度之星、优秀员工等，以表彰员工在工作中的杰出表现。
并通过举办颁奖仪式等形式进行公开表彰，增强员工的成就感和自豪感。
4.培训晋升：酒店可根据员工的工作表现和能力，为其提供相应的培训机会和晋升通道。
通过提升员工的工作能力和晋升机会，增强员工的职业发展动力。
其次，惩罚制度是对员工违规和不良行为进行及时纠正和处理的一种手段。
有效的惩罚制度能够规范员工的行为，提高员工的工作纪律和素质。
酒店可以建立以下几个方面的惩罚制度。
1.警告制度：对于一些小的违规行为，可以通过口头或书面警告进行纠正。
警告的内容应明确具体，使员工认识到自己的错误和不良影响。
2.扣款制度：对于严重的违规行为，可以通过扣除部分薪酬来进行惩罚。
扣款应当符合合同约定和法律规定，遵循公平公正的原则。
3.职务调整：对于一些严重违规行为或者不良工作表现的员工，可以进行职务调整，降低其职位级别或岗位职责，以期警示其他员工。
4.辞退制度：对于严重违反酒店规章制度、对酒店利益造成严重损失，或者犯有严重违法犯罪行为的员工，可以采取辞退等手段进行处理。
最新酒店员工奖罚制度
最新酒店员工奖罚制度1. 员工奖励制度- 优秀服务奖：对提供卓越服务，获得客人书面表扬的员工，给予奖金及荣誉证书。
- 创新贡献奖：鼓励员工提出创新想法，对被采纳并实施的创新方案，提供物质奖励和职位晋升机会。
- 团队协作奖：对在团队合作中表现突出的员工或团队，给予团队建设基金或旅游奖励。
- 忠诚服务奖：对在酒店工作满一定年限且表现优异的员工，提供额外的年假、奖金或股权激励。
2. 员工惩罚制度- 工作失误惩罚：对因个人疏忽导致的工作失误，根据失误严重程度，给予警告、罚款或降级处理。
- 违反纪律惩罚：对违反酒店规章制度的员工，如迟到、早退、旷工等，实施罚款或停职处罚。
- 不诚信行为惩罚：对涉及贪污、受贿等不诚信行为的员工，给予严厉处罚，严重者将解除劳动合同。
- 服务态度问题惩罚：对服务态度恶劣，导致客人投诉的员工，进行培训或降级处理，严重者予以解雇。
3. 绩效考核制度- 月度绩效考核：每月对员工的工作表现进行评估，包括工作效率、服务态度、团队合作等方面。
- 季度绩效考核：每季度对员工的绩效进行综合评定，作为奖金发放和职位晋升的依据。
- 年度绩效考核：每年对员工全年的工作表现进行总结，作为年终奖金、职位晋升或培训机会的参考。
4. 员工培训与发展- 技能培训：定期为员工提供专业技能培训，提高员工的工作能力和服务水平。
- 职业发展规划：为员工提供职业发展规划指导，帮助员工明确职业目标，规划职业道路。
- 领导力培训：对有潜力的员工提供领导力培训，培养其成为酒店管理团队的一员。
5. 员工福利制度- 健康保险：为员工提供全面的健康保险，确保员工的健康得到保障。
- 员工餐：提供免费或优惠的员工餐，确保员工的饮食健康。
- 员工住宿：为需要的员工提供住宿支持，解决员工的住宿问题。
6. 员工反馈与沟通- 意见箱：设置意见箱，鼓励员工提出对酒店管理和服务的意见和建议。
- 定期会议：定期召开员工大会，让员工有机会直接向管理层反馈问题和建议。
宾馆员工奖罚规章制度
宾馆员工奖罚规章制度
《宾馆员工奖罚规章制度》
为了规范员工行为，提高服务质量，保持宾馆良好的形象，宾馆制定了一系列的奖罚规章制度。
一、奖励规定
1. 员工表现突出，获得客人好评或者大额消费，将获得奖金和荣誉证书。
2. 员工提出的有效建议，能够节约成本或者提高效率，将获得相应奖金或者晋升机会。
3. 员工在工作中出现危机或者重大问题，能够迅速有效地解决，将获得表扬并奖励。
二、处罚规定
1. 员工迟到早退、未经许可擅自离岗，将被扣除相应的工资或者奖金。
2. 员工因疏忽大意导致客人投诉，将受到相应处罚，甚至可能面临停职处分。
3. 员工因故意疏忽或者渎职行为导致严重后果，将受到辞退或者法律追责。
三、综合规定
1. 员工应当遵守宾馆相关规章制度，服从管理和遵守纪律。
2. 员工应当积极参加培训和提高自身素质，不断提升服务水平。
3. 员工应当与同事协作，乐于助人，不得在工作中出现不正当竞争和矛盾。
宾馆员工奖罚规章制度是对员工行为的规范和约束，旨在激励员工提升服务质量，塑造宾馆良好形象，构建和谐工作环境。
相信通过此制度的实施，宾馆员工的服务质量和整体素质将会大幅提升，为宾客提供更加满意的服务。
大酒店的奖罚制度
大酒店的奖罚制度一、奖励制度1. 全勤奖励：员工每月无迟到、早退、缺勤记录，给予全勤奖金。
2. 优秀服务奖：员工在服务过程中获得客人书面表扬，经核实后，给予一次性奖励。
3. 业绩提成：员工在完成既定销售任务的基础上，超出部分按照一定比例给予提成。
4. 创新提案奖：员工提出的创新提案被采纳并实施，根据提案的效益给予奖励。
5. 忠诚服务奖：员工在酒店连续工作满一定年限，无重大违纪行为，给予忠诚服务奖。
6. 安全生产奖：员工在安全生产中做出突出贡献，避免事故发生，给予奖励。
7. 团队合作奖：团队在完成大型活动或项目中表现出色，给予团队奖励。
二、惩罚制度1. 迟到早退：员工每月累计迟到或早退超过规定时间，将按次数和时间长短进行罚款。
2. 缺勤无故：未经批准擅自缺勤，根据缺勤天数进行罚款。
3. 服务态度差：员工因服务态度问题被客人投诉，经查实后，给予警告或罚款。
4. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，造成酒店损失，根据损失程度进行罚款。
5. 违反规定：违反酒店内部管理规定，如私吞小费、盗窃酒店财物等，视情节轻重给予罚款或开除。
6. 安全事故：因个人原因导致安全事故发生，根据事故严重性进行罚款或追究法律责任。
7. 不良行为：员工在酒店内从事赌博、斗殴等不良行为，一经发现，立即开除。
三、奖罚执行1. 奖罚决定由酒店管理层根据实际情况和员工表现做出。
2. 所有奖罚记录将纳入员工个人档案，作为晋升和绩效评估的依据。
3. 员工对奖罚决定有异议，可在规定时间内提出申诉，酒店将组织复审。
4. 奖罚制度的最终解释权归酒店所有，酒店有权根据运营情况对奖罚制度进行调整。
请注意，以上内容仅为示例，实际的奖罚制度应根据酒店的具体情况和法律法规进行定制。
酒店员工奖罚管理制度
酒店员工奖罚管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强酒店员工的行为规范，规范员工的工作行为，提高员工的工作效率和服务质量，特制定本制度。
本制度依据《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规，并结合酒店实际情况制定。
第二条适用范围本制度适用于酒店全体员工，包括全职员工、兼职员工，以及临时工等。
第三条奖罚的原则和目的酒店员工奖罚的原则是公平、公正、明确的原则。
通过奖励能够激励员工积极向上，提高工作积极性和服务质量，通过惩罚则可以纠正员工不良行为，规范员工工作行为。
第二章奖励管理第四条奖励的种类1.岗位表现奖：根据员工在具体工作岗位上的工作表现评选出的奖项，包括工作成绩突出奖、创新奖等。
2.节日慰问：每年重要节日，酒店将给予员工节日慰问，包括礼品或福利措施。
3.先进个人奖：评选出表现突出，工作成绩优秀的员工，每年评选一次。
4.先进团队奖：评选出整个团队在工作中协作默契，工作成绩突出的团队，每年评选一次。
第五条奖励的条件和程序1.岗位表现奖：酒店将根据每月的工作表现评选岗位表现奖。
评选程序包括：–员工表现评估：由直接主管对员工在岗位上的工作表现进行评估。
–员工自评：员工可以针对自己的工作表现进行自我评价。
–领导评审：酒店职能部门将对评估结果进行审核和确定最终获奖名单。
2.先进个人奖和先进团队奖：每年酒店职能部门将组织评选先进个人奖和先进团队奖。
评选程序包括：–候选名单：由各部门向职能部门提名候选人或候选团队。
–评审确认：职能部门将对候选名单进行评审和确认。
–最终获奖：职能部门将根据评审结果确定最终获奖名单，公示并进行表彰。
第六条奖励的管理标准1.岗位表现奖：每月评选一次，根据员工的工作表现和业绩，以及同事和客户的评价为依据，表现突出的员工有机会获得这项奖励。
2.节日慰问：每年重要节日，酒店将给予员工节日慰问，具体福利措施和对象根据实际情况确定。
3.先进个人奖：每年评选一次，根据员工在本年度内的工作表现和业绩，以及同事和客户的评价为依据，评选出表现突出的个人。
酒店员工奖惩管理制度
酒店员工奖惩管理制度一、制度目的为规范酒店员工的行为规范，提高员工工作积极性和责任心，加强部门运转效率，保证酒店的安全有序管理，订立酒店员工奖惩管理制度。
二、制度适用范围本制度适用于酒店全体员工，包括酒店管理层、前台接待、客房清洁、保安、营销等各岗位工作人员。
三、嘉奖范围和标准1. 嘉奖种类酒店员工可获得以下嘉奖： 1. 个人表扬奖； 2. 优秀员工奖； 3. 工龄纪念奖；4. 节假日福利嘉奖； 5. 其他嘉奖。
2. 嘉奖标准1) 个人表扬奖部门主管或同事对员工表现杰出的事项，可进行个人表扬，并通报全体员工。
个人表扬奖没有固定的金额或奖金，重要体现在个人名誉和光荣。
2) 优秀员工奖（1）标准：获得优秀员工奖的员工需要充足以下条件之一：•在特定的项目或任务上表现杰出，成为团队中的佼佼者；•工作态度和效率优秀，得到主管的高度评价；•在业绩或服务质量上表现优异。
（2）嘉奖标准：每个季度评比一次优秀员工，每位获奖员工可获得肯定金额奖金和荣誉证书，并在员工大会上颁发。
3) 工龄纪念奖（1）标准：在公司工作1年以上，每满1年，将获得公司颁发的工龄纪念奖。
（2）嘉奖标准：依据工龄不同，嘉奖金额不同，实在标准如下：工龄奖金1年200元2年400元3年600元4年800元5年以上1000元4) 节假日福利嘉奖公司在国家法定节假日发放福利嘉奖，实在嘉奖标准由公司财务部门向员工宣布。
5) 其他嘉奖公司对于工作中表现杰出，制造优秀业绩的员工，将依据其贡献予以嘉奖，嘉奖内容由公司内部部门订立，依据实际情况进行实在协商。
四、惩戒标准和程序1. 惩戒的种类酒店员工违反以下规定，将进行惩戒： 1. 低效得过总量； 2. 违纪违规； 3. 不遵奉并服从工作布置； 4. 对顾客态度不佳； 5. 泄露公司机密； 6. 性骚扰、暴力行为及其他违反公司规定的行为。
2. 惩戒标准和程序1) 管理口头警告部门主管或者同事，可以在充足以下情况时口头进行警告：•违反例行程序；•只做本身岗位内的工作；•具有不稳定的情绪行为；•对顾客予以不适合的言论。
酒店奖罚制度及规定
酒店奖罚制度及规定一、奖励制度：1.员工表现奖励：酒店将对员工在工作中表现出色的行为进行奖励，表彰员工的出色工作表现，鼓励员工继续保持良好的工作态度和业绩。
奖励方式包括但不限于：表彰信、奖金、员工升职、员工票等。
2.员工荣誉奖励：酒店将设立员工荣誉奖项，每年评选最优秀的员工，并向获奖员工授予荣誉称号，并颁发奖金和证书。
奖项包括但不限于：最佳服务员、最佳厨师、最佳行政人员等。
3.团队协作奖励：酒店将对团队协作出色的员工进行奖励，包括但不限于团队表现出色的服务、卓越的工作成就等。
具体奖励方式由酒店管理层根据具体情况制定。
二、惩罚制度：1.违规处理：对员工违反公司规章制度和政策的行为将进行违规处理，包括但不限于：口头警告、书面警告、停职、罚款等。
2.不当行为处罚：对于员工在工作中的不当行为，如迟到早退、抄袭他人工作、工作态度不端正等，酒店将进行相应的处罚，包括但不限于：扣除奖金、降职、停职等。
3.违法违纪处理：对于员工有违法违纪行为的，酒店将采取相应的法律措施进行处理，包括但不限于报警、解雇。
三、规定：1.出勤规定：员工需按时到岗上班，不得擅自请假、旷工或迟到早退，如因特殊情况请假需要提前向上级领导请假，并填写请假申请表。
2.工作服规定：员工需按酒店规定着装，穿戴整洁的工作服。
员工须将工作服妥善保管，不得私自携带或随意更换工作服。
3.客户服务规定：员工需遵循客户至上的原则，对待客户要热情、礼貌、耐心，并为客户提供优质、高效的服务。
4.机密保密规定：员工需保守酒店及客户的商业机密和个人隐私，不得私自泄露。
员工离职后仍需继续遵守保密义务。
5.总结报告规定：员工需按时提交工作总结报告，详细记录工作完成情况、问题及改进措施，并及时向上级汇报工作进展情况。
6.员工行为规范：员工需遵守公司行为准则，不得做出有损公司声誉或利益的行为，包括但不限于贪污、受贿、利用职权谋取个人利益等。
以上是我对酒店奖罚制度及规定的一个简要描述，具体的奖罚制度及规定应根据酒店的实际情况和管理需求进行制定和调整。
宾馆员工规章制度奖罚
宾馆员工规章制度奖罚第一章总则第一条为提高宾馆服务质量，建设和谐宾馆环境，规范员工行为，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于宾馆所有员工，员工应遵守本规章制度。
第三条宾馆员工应保持工作状态，忠诚宾馆，服从管理，发扬团队精神，提高服务质量。
第四条宾馆员工应在工作中注意礼貌，办事效率高，态度诚恳，不得因个人原因影响服务质量。
第五条宾馆员工不得私自接受客人送的礼品，如有客人主动赠送礼品，应当拒绝并向领导汇报。
第六条宾馆员工不得私自泄露宾馆及客人信息，一经发现，将严肃处理。
第七条宾馆员工在工作时间内不得私自使用手机、电脑等娱乐工具，应专心工作。
第八条宾馆员工在服务客人时应穿着整洁，不得穿着休闲装，发型整齐，干净卫生。
第九条宾馆员工应按时上下班，不得迟到早退，否则将受到相应处罚。
第十条宾馆员工应遵守上级安排，按时完成工作任务。
如有困难应提前向领导请假。
第十一条宾馆员工应保护宾馆公共设施和财产，不得私自使用或损坏。
第十二条宾馆员工应尊重客人，不得对客人进行歧视或侮辱，如发现违规行为，将被开除。
第十三条宾馆员工应积极关心宾馆发展，为宾馆创造更好的工作环境和服务品质。
第十四条宾馆员工应遵守宾馆各项规定，不得有违规行为，否则将受到处罚。
第十五条本规章制度生效后，员工应签署协议，严格遵守规定，否则将受到相应处罚。
第十六条领导有权对员工进行检查，对违规行为进行纠正和处罚。
第十七条宾馆员工应认真学习相关法律法规和服务礼仪知识，提高服务质量。
第十八条宾馆员工在工作中发现违规行为应当及时向领导或指定部门报告。
第十九条宾馆员工应保持团队合作精神，互相帮助，共同提升宾馆整体服务水平。
第二章奖罚制度第二十条对于表现优异的员工，宾馆将给予奖励，如获得员工月度之星、优秀服务奖等。
第二十一条对于表现不佳的员工，宾馆将给予相应处罚，如口头警告、书面警告、记过、降职等。
第二十二条对于严重违规行为的员工，宾馆将立即解除劳动合同，并报警处理。
酒店员工奖罚制度细则
酒店员工奖罚制度细则
一、员工奖励制度
1.优秀员工奖
1.1每月评选一次优秀员工，由各部门主管提名，经酒店行政总监审核确定。
1.2优秀员工奖励包括奖金、奖状和荣誉证书，并在酒店内部宣传。
2.团队表现奖
2.1每季度评选一次团队表现奖，由各部门主管提名，经酒店行政总监审核确定。
2.2团队表现奖励包括奖金、奖状和荣誉证书，并在酒店内部宣传。
3.创新奖
3.1鼓励员工提出创新建议，并经酒店领导层认可后实施，对于有重要创新贡献的员工给予奖励。
3.2创新奖励根据创新的重要程度和实施效果，由酒店领导层评定奖金数额，并在酒店内部宣传。
4.长期贡献奖
4.1对于在酒店连续工作满5年以上且表现突出的员工，给予长期贡献奖励。
4.2长期贡献奖励包括特别奖金、奖状和个人感谢信，并在酒店内部宣传。
5.学习进修奖励
5.1对于参加酒店组织的学习进修活动，参加培训课程或持续提升自身能力的员工，给予学习进修奖励。
5.2学习进修奖励根据参与活动的成果和涉及的费用，由酒店领导层评定奖金数额，并在酒店内部宣传。
二、员工处罚制度
1.迟到处罚
1.1对于员工迟到超过3次的，按照每次迟到扣除当天工资的5%的比例进行处罚。
1.2同时，酒店领导层将跟进迟到原因，并提出改进方案。
2.旷工处罚
2.1对于员工无故旷工的，按照每天旷工扣除当月工资的1%的比例进行处罚。
酒店员工管理奖罚制度
一、目的为了提高酒店员工的工作积极性，确保酒店服务质量，促进酒店业务的持续发展，特制定本奖罚制度。
二、适用范围本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于前台、客房、餐饮、安保、工程等部门。
三、奖励制度1. 表扬奖励（1）对在岗位工作中表现突出、工作态度积极、服务质量优良的员工，给予口头表扬。
（2）对连续三个月无迟到、早退、请假等违纪行为的员工，给予优秀员工称号，并在年度考核中给予加分。
2. 经济奖励（1）对完成工作任务、提升酒店业绩的员工，根据其贡献大小给予一定的奖金奖励。
（2）对提出合理化建议，经采纳后对酒店产生积极影响的员工，给予一定的奖金奖励。
（3）对在酒店举办的各类竞赛活动中取得优异成绩的员工，给予一定的奖金奖励。
3. 职称晋升（1）对工作表现优秀、具备晋升条件的员工，优先考虑晋升。
（2）对在岗位上连续工作满一定年限的员工，根据岗位需求和工作表现，给予相应的职称晋升。
四、惩罚制度1. 违纪处罚（1）对迟到、早退、旷工等违纪行为，根据情节轻重给予书面警告、记过、降职等处罚。
（2）对违反酒店规章制度，给酒店造成不良影响的员工，给予罚款、辞退等处罚。
2. 工作失误处罚（1）对因工作失误导致客人投诉、酒店经济损失的员工，根据失误程度给予相应的经济赔偿。
（2）对因工作失误导致安全事故的员工，根据事故严重程度给予相应的处罚。
3. 服务质量处罚（1）对服务质量低劣、态度恶劣的员工，给予口头警告、书面警告等处罚。
（2）对服务质量问题严重的员工，给予罚款、降职等处罚。
五、实施与监督1. 本制度由人力资源部负责制定、解释和修订。
2. 各部门负责人应认真执行本制度，确保奖罚措施落实到位。
3. 员工对奖罚结果有异议的，可在规定时间内向人力资源部提出申诉。
4. 人力资源部负责对奖罚制度执行情况进行监督，确保奖罚公平、公正、公开。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度未尽事宜，由酒店管理层另行规定。
3. 本制度由酒店管理层负责解释。
最新酒店奖罚管理制度(3篇)
最新酒店奖罚管理制度第一章总则第一条为规范酒店员工的工作纪律，提高服务质量，激励员工积极工作，根据酒店实际情况制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有员工，包括正式员工、临时工和兼职工。
第三条奖励和处罚应当公平、公正，不得歧视或偏袒任何员工。
第四条奖励和处罚应当依据员工的实际表现和工作质量进行评估和决策。
第五条奖励和处罚的决定权归酒店管理层，但必须保证奖励和处罚的程序化和合法化。
第六条奖励和处罚的种类包括但不限于口头表扬、书面表彰、奖金、升职、降职、罚款、停职、辞退等。
第二章奖励第七条酒店对员工的工作表现进行积极评价，并及时给予奖励，以激励员工的工作热情和积极性。
第八条奖励的种类和标准由酒店管理层根据员工的实际表现和工作质量确定。
第九条奖励可以是口头表扬、书面表彰或奖金。
第十条奖励的决定应当经过严格的程序，并在员工档案中有明确的记录。
第十一条奖励应当公开、公正，员工有权知道他们的表现和获得奖励的原因。
第三章处罚第十二条酒店对员工的失职行为或违反工作纪律的行为进行及时追究并给予处罚，以保证工作的秩序和效率。
第十三条处罚的种类和程度由酒店管理层根据员工的失职行为或违纪行为而决定。
第十四条处罚的种类包括口头警告、书面警告、罚款、降职、停职、辞退等。
第十五条处罚的程序应当保证公正性和合法性，并在员工档案中有明确的记录。
第十六条处罚的决定应当及时告知员工，并告知处罚的原因和依据。
第十七条员工有权提出申诉和辩解，酒店管理层应当听取员工的申诉和辩解，并根据实际情况合理决策。
第四章奖罚精神第十八条奖罚制度的核心精神是激励和约束相结合，鼓励员工努力工作和积极进取。
第十九条奖励政策应当激励员工展示优秀个人能力，并推动酒店实现长期发展目标。
第二十条处罚政策应当约束员工的工作纪律，防止失职行为和违纪行为对酒店形象和利益造成损害。
第五章附则第二十一条本制度于发布之日起生效。
第二十二条本制度解释权归酒店管理层所有。
第二十三条酒店管理层有权根据实际情况对本制度进行调整和修改，并向全体员工公告。
2021年酒店员工奖惩管理制度
2021年酒店员工奖惩管理制度没有规矩不成方圆，没有制度管理就没有约束。
制度化管理有利于企业效率的提升；制度化管理有利于企业运行的规范化和标准化；制度化管理有利于人才的培养；制度化管理降低决策失误率；下面是具体管理制度的分享，供参考。
酒店员工奖惩管理制度员工的奖励（1）积极运用科学的激励手段，坚持精神鼓励为主，物质激励为辅，两者有机结合，激发员工的主动性、积极性和创造性。
（2）人力资源部积极协同各部门建立明确而切实可行的岗位责任制，以此作为每位员工工作绩效评估的依据。
（3）人力资源部要积极指导部门做好员工的考核培训工作，尤其是对业务骨干、管理人员、要采取多种形式，使其得到学习深造，以期实现员工的求知奖励，为酒店造就后备人才。
（4）人力资源部制定主管以下人员的晋升考核标准。
在填补职位时，首先考虑提拔或调动现岗员工，由所在部门提出推荐意见，报人力资源部审核，经店级领导审批决定，从而使晋升成为人人可追求的目标而努力工作。
（5）在公司经营管理或提高服务质量中有重大贡献或在精神文明建设中表现突出，产生良好社会效益的员工，在授予精神鼓励的同时，要有相应的物质重奖鼓励。
在实施奖励中，应有明确的奖励标准，划分相应等级。
奖励的等级分为部门级，酒店级。
在社会上获得的荣誉奖励，可根据实际情况参照酒店级标准进行奖励。
2、员工的处罚（1）对违纪员工的处罚，应坚持以思想教育为主、经济和行政处罚为辅的原则，旨在使每个员工都能自觉地把自己置于企业主人翁的地位，维护公司的利益，提高员工素质。
（2）对违纪员工的处罚，必须做到：违纪事实清楚，适用条款合理。
3、奖励与处罚的具体规定可参照《员工手册》的有关条款，也可结合本公司实际制订的具体细则。
酒店员工奖惩管理制度
第一章总则第一条为加强酒店员工管理，提高员工工作积极性，促进酒店各项业务发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、服务员、客房部员工、餐饮部员工等。
第三条奖惩制度应遵循公平、公正、公开的原则，对员工的工作表现进行合理评价，激发员工的工作热情，提升酒店整体服务质量。
第二章奖励制度第四条奖励分为精神奖励和物质奖励两种形式。
第五条精神奖励包括：1. 表彰优秀员工，颁发荣誉证书；2. 在酒店内部刊物或公告栏进行表扬；3. 提供优秀员工培训机会；4. 优先考虑晋升机会。
第六条物质奖励包括：1. 提供现金奖励；2. 提供免费住宿或餐饮服务；3. 提供旅游奖励；4. 提供其他福利。
第七条奖励条件：1. 工作表现突出，完成任务出色；2. 严格遵守酒店规章制度，无违规违纪行为；3. 积极参与酒店组织的各项活动；4. 对酒店发展有突出贡献。
第八条奖励程序：1. 员工在工作中表现出色，由直接上级或部门负责人提出奖励申请；2. 经人力资源部审核，确认无误后，上报总经理批准；3. 奖励决定后，由人力资源部负责通知获奖员工。
第三章惩罚制度第九条惩罚分为警告、记过、降职、辞退等。
第十条警告：1. 对轻微违规违纪行为，给予警告，并要求改正；2. 警告期限为一个月，到期后如无再次违规，则撤销警告。
第十一条记过：1. 对严重违规违纪行为，给予记过，并扣除相应工资；2. 记过期限为三个月，期间不得参加评优评先。
第十二条降职：1. 对多次违规违纪或工作能力不足的员工，给予降职处理；2. 降职后，员工工资及福利待遇相应调整。
第十三条辞退：1. 对严重违反酒店规章制度、给酒店造成重大损失或恶劣影响的员工，给予辞退；2. 辞退前，员工应办理相关离职手续。
第四章管理与监督第十四条人力资源部负责本制度的实施和监督，对奖励和惩罚的执行情况进行跟踪检查。
第十五条员工对奖惩决定有异议，可向人力资源部提出申诉，人力资源部应在接到申诉后七个工作日内给予答复。
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2021年解析酒店员工奖惩制度
没有规矩不成方圆，没有制度管理就没有约束。
制度化管理有利于企业效率的提升；
制度化管理有利于企业运行的规范化和标准化；
制度化管理有利于人才的培养；
制度化管理降低决策失误率；
下面是具体管理制度的分享，供参考。
解析X大酒店员工奖惩制度
为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本大酒店管理制度。
全体员工对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
本大酒店管理设立如下奖励方法如下。
第一条为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本大酒店管理制度。
第二条适用范围：全体员工
第三条对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则
第四条奖励办法
第五条本大酒店管理设立如下大酒店管理解析X大酒店员工奖惩制度奖励方法，酌情使用：
1、通告表扬；
2、奖金奖励；
3、晋升提级；
第六条有下列表现的员工应给予通告表扬：
1、品德端正，工作努力；
2、维护大酒店管理利益，为大酒店管理争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；
3、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公；
4、有其他功绩，足为其他员工楷模
第七条有以下表现的员工应给予奖金奖励
1、思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；
2、完成计划指标，经济效益良好；
3、向大酒店管理提出合理化建设，为大酒店管理采纳；
4、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；
5、节约资金，节俭费用，事迹突出；
6、领导有方，带领员工良好完成各项任务；
7、其他对大酒店管理作出贡献，董事局或总经理认为应当给予奖励的
第八条有以上表现，大酒店管理认为符合晋级条件的予以晋级奖励
第九条奖励程序如下：
1、员工推荐、本人自荐或单位提名；
2、监察委员会或监察部会同劳动人事部审核；
3、董事局或总经理批准。
其中，属董事局聘任的员工，其获奖由监察委员会审核，董事局批准；属总经理聘任的员工，其获奖由监察部审核，总经理批准
第十条处罚办法
第十一条视情节轻重，分别给以以下处罚：
1、警告；
2、记过；
3、降级；
4、辞退；
第十二条员工有以下行为给以警告处分
1、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情；
2、工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工；
3、因过失以致发生工作错误情节轻微者；
4、妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则；
5、无故不参加大酒店管理安排的培训课程；
6、初次不遵守主管人员指挥；
7、浪费公物情节轻微
8、检查或监督人员未认真履行职责；
9、遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂牌；
10、出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝警卫或管理人员查询；
11、破坏环境卫生
第十三条员工有以下行为者，给予记过处分：
1、对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不；
2、因疏忽导致机器设备或物品材料遭受伤害或伤及他人；
3、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作；
4、未经许可擅带外人入厂参观；
5、携带危险物品入厂；
6、在禁烟区吸烟者；
7、投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益；
8、对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端；
9、在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者
10、涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡
第十四条员工有以下行为者，给予降级处分：
1、违反国家法规、法律、政策和大酒店管理规章制度，造成经济损失或不良影响的；
2、违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的；
3、擅离职守，导致事故，使大酒店管理蒙受重大损失；
4、泄漏生产或业务上机密；
5、违反大酒店管理规定带进出物品；
6、遗失经管之重要文件、机件、物件或工具；
7、撕毁公文或公共文件；
8、擅自变更工作方法致使大酒店管理蒙受重大损失；
9、拒绝听从主管人员合理指挥监督；
大酒店管理解析X大酒店员工奖惩制度
10、违反安全规定措施致大酒店管理蒙受重大不利；
11、工作时间在工作场所制造私人物件；
12、造谣生事，散播谣言致大酒店管理蒙受重大不利；第十五条员工有以下行为者，给以辞退处分：
1、偷窃同事或公有财物；
2、于受聘时虚报资料，使本大酒店管理误信而遭受损害；
3、对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为；
4、违反劳动合同或工作规则情节严重；
5、蓄意损坏大酒店管理或他人财物；
6、故意泄漏技术、营业之秘密，致使大酒店管理蒙受损害；
7、不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的；
8、拒不执行董事局决议及总经理、经理或部门领导决定，干扰工作的；
9、工作不负责任，损坏设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失的；
10、玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的；
11、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费大酒店管理资才，损公肥私，造成经济损失的；
12、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；
13、贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处罚的；
14、挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的；
15、泄露大酒店管理秘密，把大酒店管理客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的；
16、散布谣言，损害大酒店管理大酒店管理解析X大酒店员工奖惩制度声誉或影响股价稳定的；
17、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；
18、无正当理由累计旷工三日，在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业；
19、组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严惩扰乱大酒店管理秩序；
20、在大酒店管理内赌博；
21、在大酒店管理内有伤风化行为；
22、在禁烟区内吸烟或引火，在工作中滋事妨害经营秩序；
23、经常违反大酒店管理规定屡教不改；
24、依合同约定调派工作，无故拒绝接受；
25、因行为不当，大酒店管理无法再对其信任；
26、其他重大过失或不当行为，导致严重后果；
第十六条员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理
第十七条员工有上述行为造成大酒店管理经济损失的，责任人除按上条规定承担应负的责任外，按以下规定赔偿大酒店管理损失；
1、造成经济损失5万元以下(含5万元)，责任人赔偿10％一50％；
2、造成经济损失5万元以上的，由监察部或监察委员会报总经理或董事局决定责任人应赔偿的金额
第十八条企业领导发现本企业员工。