物业客服部工作表格大全学习资料
物业客服个人工作总结表

物业客服个人工作总结表姓名:张三工作单位:XX物业管理有限公司工作年限:3年工作总结表工作职责:1. 负责接待业主前来咨询物业相关问题,并解答业主提出的问题。
2. 协助解决业主投诉或建议,并及时汇报给物业主管。
3. 管理物业管理办公室日常事务,包括文件整理、接听电话、办理来访客人登记等。
4. 负责安排和协调维修、保洁等物业管理人员的工作任务。
工作成绩:1. 在接待业主期间,能够细心聆听,耐心解答业主提出的问题,受到业主的一致好评。
2. 在处理投诉和建议时,能够客观公正地处理每一件事情,使业主感受到了物业公司的诚信和责任。
3. 在管理日常事务时,注重细节,对文件整理、接待访客等工作都能够安排得井井有条,提高了办公室的工作效率。
4. 在安排维修、保洁等工作任务时,能够合理分配工作量,使得物业管理人员工作有序、高效。
工作反思:1. 在接待业主方面,需要进一步提高自己的表达能力和语言表达,以更好地满足业主的需求。
2. 在处理投诉和建议时,要进一步提升自己的解决问题能力和处理事务的速度,能够更快地给予业主答复。
3. 在日常办公室事务管理方面,需要进一步提高自己的工作效率和组织能力,提高办公室工作效率。
4. 在安排物业管理人员工作时,要考虑更多员工的实际情况和工作能力,以更好地发挥团队的作用。
工作展望:希望在未来的工作中,能够不断提升自己的业务水平和工作能力,更好地为业主提供优质的服务,为物业公司的发展贡献自己的力量。
作为一名物业客服人员,我深知自己的工作不仅仅是简单的接待业主,而是要成为业主们的贴心管家,要依靠自己的专业知识和服务态度,为业主们提供周到的服务,解决他们在日常生活中遇到的问题,帮助他们创造一个舒适、安全的居住环境。
在过去的工作中,我发现自己在接待业主时,虽然能够细心倾听并回答业主的问题,但在某些时候因为表达能力不足而无法准确传达自己的意思,甚至导致产生误解。
因此,我决定今后要加强自己的表达能力,多参加一些训练和培训来提高自己的口头表达能力和沟通技巧,希望以后在与业主沟通时能够更加流畅地表达自己。
物业客服部工作表格大全

走访业主信息反馈表业主投诉处理记录表房屋出租登记表物业服务回访记录表业主报修电话记录登记表业主(租户)资料卡业主(住户)资料卡(附页)装修施工人员登记表楼单元室装修违章通知书(存根)被通知单位接单人签发人签发时间●违反了装修管理责任书中的第条,其中内容如下:1、2、3、4、凤都物业管理有限公司年月日注:中缝处和《装修违章通知书》落款处加盖管理处公章生效。
装修违章通知书被通知单位接单人签发人签发时间●违反了装修工程施工队治安责任书中的第条,其中内容如下:1、2、3、4、凤都物业管理有限公司年月日装修许可证NO:银座·新天地楼单元室业主:施工单位:联系电话:负责人:联系电话:装修期限:年月日至年月日催款通知单范本×××室:据《业主公约》,用户应于每月日前缴清管理费及其他费用。
我公司至今仍未收到贵用户到期应交费用共计人民币元(详见下表),敬请贵用户收到本通知后两签发人:物业管理公司签章:最后催款通知单范本×?×?×室:我公司曾于年月日给贵用户发出催缴到期应交管理费及其他费用的通知,但至今仍未收到贵用户的欠款。
为此,现给贵用户发出最后催款通知,望能在年月日前收到贵用户欠款(详见下表),否则,物业管理公司将按《业主公约》规定,于年月日时对贵用户暂停各项服务,并签发人:物业管理公司签章:业主投诉记录表客服中心特约服务项目汇总表日期:制表:部门经理签字:客服中心特约服务收费单(三联)业主档案汇总表年月日房屋装修申请表。
物业客服篇表格目录

48
特殊情况记录
1/A
客户服务部
二年
50
成品保护管理标准
1/A
客户服务部
二年Hale Waihona Puke 051消防安全协议书
1/A
客户服务部
二年
052
迁入手续流程表
1/A
客户服务部
二年
053
施工管理规定
1/A
客户服务部
二年
1/A
客户服务部
二年
37
物业管理服务问卷调查
1/B
客户服务部
二年
41
二装隐蔽工程验收单
1/A
客户服务部
二年
42
工程服务单
1/A
客户服务部
二年
43
日常巡查记录表
1/C
客户服务部
二年
44
巡视流通单
1/A
客户服务部
二年
序号
记录编号
记录表格名称
版本/
修订号
适用部门/岗位
保存期限
46
客户服务单财务月报
1/A
客户服务部
客户服务部
二年
7
JL-007
施工许可证
1/B
客户服务部
二年
8
JL-008
客户服务单
1/A
客户服务部
二年
9
JL-009
客户投诉分析表
1/A
客户服务部
二年
10
JL-010
违章处罚通知书
1/C
客户服务部
二年
11
JL-011
二装竣工验收单
1/A
客户服务部
二年
12
JL-012
客服部各类表格汇总12

相关表格汇总清单1、《业主违章处理记录表》业主违章处理记录表业主名称楼号违章事项影响程度事发时间事发地点事件记录(可附页)管家签字:处理意见:客服部经理签字:客服中心意见:总物业经理签字:公司总经理签字:处理结果:管家签字:2、《客服部前台、夜值、绿化保洁、管家日、周、月检、抽检考评表》客服部前台、夜值、绿化保洁、管家日、周、月检、抽检考评表年月日 NO:序号姓名岗位岗位工作质量20分交接记录10分培训10分服务质量20分工作效率20分相关规程10分其他10分总分检查人备注审核人:日期:年月日3、《客服部经理、日检、周检、月检、抽检考评表》《客服部经理、日检、周检、月检、抽检考评表》年月日 NO:序号姓名岗位工作10工作技能10责任心10公正处事10团结配合10道德水准10服务质量10培训质量10工作效果10相关规程10总分检查人备注审核人:日期:年月日4、《小区客服中心业主档案查阅、复印审批表》《小区客服中心业主档案查阅、复印审批表》NO:日期:序号方式部门姓名查阅、复印档案名称页数领导审批备注4、《小区客服中心业主档案目录》《小区客服中心业主档案目录》NO:序号档案编号房号业主姓名入住时间档案页数备注6、《业主情况登记表》《业主情况登记表》楼号:房间号:填表日期:年月日业主资料:姓名性别出生日期民族国籍/籍贯有效证件号码建筑面积套内面积签约日期入住日期中国/北京地址邮政编码工作单位手机宅电E-mail居住人员资料姓名性别出生日期民族与业主关系有效证件号码工作单位联系电话兴趣爱好业主照片照片照片特殊情况紧急联系人:姓名与业主关系联系电话车辆信息车辆类型颜色车辆牌号保险宠物信息宠物类型宠物名称颜色宠物牌户口7、《小区物品领用登记表》小区物品领用登记表序号姓名燃气使用证燃气充值卡燃气开通条灶具电池灶头油杯门禁卡信箱钥匙阳台钥匙业主签字日期备注8、《缴款通知书》缴款通知书邮寄手送传真致:小区楼单元层室截止至年月日,阁下应缴纳费用明细如下:未缴费项目期间金额物业管理费维修费滞纳金合计请阁下在收到《缴款通知书》后天内到客服中心结清上述费用,如若阁下由于工作较忙,无法在限定的时间段内到财务处交纳,客服中心可根据阁下的要求上门收取。
物业客服培训计划课程表

第一阶段:入职培训第一天:入职培训介绍- 公司概况和企业文化- 岗位职责和工作要求- 入职培训计划概述第二天:客服基础知识- 客户服务的定义和重要性- 客户服务原则和技巧- 有效沟通的要点和技巧第三天:物业管理基础知识- 物业管理的定义和职能- 常见的物业管理服务项目- 物业管理的发展趋势和挑战第四天:法律法规及制度培训- 物业管理相关法律法规概述- 公司制度和规章制度介绍- 如何遵守法律法规及公司制度第五天:案例分析及岗位实操- 案例学习:客户投诉处理- 岗位实操:模拟客服咨询、处理客户投诉第六天:考核和总结- 知识测试- 培训总结和反馈- 下阶段培训计划介绍第七天:客户关系管理- 客户关系管理的重要性- 客户服务技巧和沟通技巧- 如何建立和维护良好的客户关系第八天:投诉处理与客户服务- 投诉处理的流程和技巧- 提高服务质量和客户满意度- 利用投诉处理提升客户服务质量第九天:团队协作与危机处理- 团队协作的重要性和技巧- 危机处理的原则和步骤- 如何有效应对突发事件和危机第十天:客户服务质量提升- 客户服务质量评估和改进- 客户服务标准和流程优化- 提升客户服务质量的方法和工具第十一天:岗位实操及案例分析- 岗位实操:客户服务场景模拟- 案例分析:客户服务质量提升策略- 总结和反馈第三阶段:管理技能培训第十二天:团队管理与激励- 团队管理理论和技巧- 激励团队成员的方法和策略第十三天:冲突处理与问题解决- 冲突处理的原则和方法- 问题解决的技巧和步骤- 如何有效化解冲突和解决问题第十四天:绩效考核和计划制定- 绩效考核的目的和原则- 绩效考核的方法和流程- 如何制定有效的绩效考核计划第十五天:沟通与协调- 沟通与协调的技巧和要点- 如何有效沟通和协调团队成员- 提高团队协作效率的方法和工具第十六天:岗位实操及案例分析- 岗位实操:团队管理和激励- 案例分析:冲突处理与问题解决- 总结和反馈第四阶段:培训总结与考核第十七天:综合培训总结- 客服管理知识点总结与复习- 岗位技能的提升与巩固- 考核的安排和方式介绍第十八天:知识测试与考核- 知识测试- 岗位能力考核第十九天:结业典礼及培训总结- 结业典礼- 培训总结与反馈- 毕业证书颁发以上是物业客服培训计划课程表,经过四个阶段的系统培训,培训人员将全面掌握客服管理知识和岗位技能,为物业客服工作提供专业的支持和服务。
物业管理-客服专业表单模板(全套客服表格100多个)

5
YYTJWY-KF01-05-F04 打印 每年一次
项目年度品检计划 项目年度品检计
表
表
项目品质体
系
项目至少应于每周进行一次检查,有检查报 品质常规检查 告,同时有整改记录
6
YYTJWY-KF01-05-F04 打印 每周一次
品质检查记录表 品质检查记录
建立项目年度满意度提升计划,并报批公 提升计划制定 司; 2、年度满意度提升计划要宣贯到各
当方式进行处理,并进行验证。
录
录
2.接单人员要签收;以作跟进依据,客服人 报修处理 报修处理 员留底单,并登记“客户信息处理流水记录 21 YYTJWY-KF01-02-F01 印刷 结合实际情况 前台工作信息记录 前台工作信息记
”中去或其它体系表单;
1. 项目每年年初需制定客户访谈计划,项
目负责人、部门负责人每月至少与2位客户 22 YYTJWY-KF01-01-F03 打印 每月两张
单
单
、治安消防责任书、装修公司营业执照复印
装修档案
件、施工人员登记表及身份证复印件、装修
违章记录、装修整改通知单、装修查验记录 17 YYTJWY-KF01-03-F08 打印 结合实际情况 装修竣工验收表 装修竣工验收 等,所有记录信息完整、清晰。
18 YYTJWY-KF01-03-F09 打印 结合实际情况 装修退款申请表 装修退款申请
。
13 YYTJWY-KF01-03-F04 打印 结合实际情况 施工出入证
施工出入证
满意入住
装修管理
14 YYTJWY-KF01-03-F05 打印 结合实际情况 装修施工人员登记 装修施工人员登
表
表
15 YYTJWY-KF01-03-F06 打印 结合实际情况 装修许可证
物业客服表格汇总

前期介入情况周记表NO1 编号:VKWY7.1-G01-F1版本:A/0表格生效期:2003年4月1日序号:监督人:记录人:年月日年月日社区文化活动效果评估表社区文化活动效果评估表工作信息记录本编号:VKWY7.2.3-G01-F2 版本:A/0 表格生效期:2003年4月1日序号:年月日星期天气最高气温最低气温公共信息预警记录:注:本记录不作为考勤依据。
顾客投诉与建议记录特别交代:签名:时间:信息记录(含请修、服务需求等记录)注:当日信息可翻页记录。
管理服务报告年第季度编号:VKWY7.2.3-G01-F3版本:A/0 表格生效期:2003年4月1日序号:尊敬的业主:为了创造一个优美舒适安全文明的现代居住环境,不断提高我们的管理服务水平,体现“全心全意全为您”的服务宗旨和“业主自治与专业服务相结合”的管理模式,现将我们本季度的管理报告呈现于您,以便您能够较全面地了解我们服务的内容,敬请您提出宝贵意见。
谢谢!报告内容如下:(共分六部分)第一部分设备维护相关统计数据计算方法:应服务工时=本季度天数X24 (小时)实际服务工时=应服务工时—停机工时(小时)项目服务率=实际服务工时/应服务工时X100%A.供配电系统说明:(内容包括)1.办公用电消耗、各类设备用电消耗以及室外灯光用电等公共用电消耗。
2.维修更换的配件。
3.故障处理及原因分析。
B.给排水系统说明:(内容包括)1.本季度用水消耗。
2.维修更换的配件。
3.故障处理及原因分析。
4.水箱清洗情况。
C.消防系统说明:(内容包括)1.维修更换的配件及材料消耗。
2.故障处理及原因分析。
说明:(内容包括)1.维修更换的配件。
2.故障处理及原因分析。
E.电讯、网络及智能化系统说明:(内容包括)1.维修更换的配件。
2.故障处理及原因分析。
F.公共设施说明:(内容包括)1.维修更换的配件。
2.故障处理及原因分析。
第二部分安全保卫A.治安管理:内容包括:因安全管理员工作行为或质量所造成的投诉和各类紧急事件特别说明:B.停车场及车辆管理内容包括:因停车场安全管理员工作行为或质量所造成的投诉和各类紧急事件特别说明:C.消防管理内容包括:消防演习、火警处理。
物业客服中心报表

物业客服中心报表合生客服中心客诉工作XX年X月第X周周报(统计时间:XX年X月X日一XX年X月XX日)合生客服中心本周通过400客服热线共接线X个,(含投诉、维修、咨询、反馈及举报),其中投诉X个、维修X个、咨询X个、反馈X个、举报X个。
本周应跟进投诉共X个(含前期遗留X个),已完成X个,本周完成率X%自X年X月X 日开始,截止至X年X月X日累计受理投诉X个,累计完成X个,超时未完成X个(签收处理中X个,未签收X个,未知X个);无法解决X个。
详情如下:名词解释:未签收为业主投诉后物业方无人与业主联系;签收处理中为物业方与业主联系,投诉处理中;无法解决为此投诉是不属于物业管辖范围,物业方无法解决;未知为该投诉还没有进行首次回访,尚不知投诉处理进度。
、各项目投诉情况统计(X月X日至X月X日)注:1、以上数据按客户首报量统计,投诉均指有效投诉。
2、以上数据统计时间为2014 年4 月1 日至X 年X 月X 日。
3、本周/月节点为X年X月X日至X年X月X日。
本部分说明:1、各项目投诉情况统计中的数据按着本周/ 月按完成率由高到低排序,最后一名用黄色底纹标识。
2、本周/ 月应跟进数=前期遗留数+本周/ 月新增数;3、本周/月完成率=本周/月完成数十本周/月应跟进数*100%,若分母为“ 0”,则标注为“ - ”;若分子为“ 0”,则标注为“ 0%”4、累计受理数=累计完成数+跟进中数+无法解决5、跟进中=本周/ 月应跟进数- 本周/ 月完成数6、表头统一为宋体,10 号,加粗;内文统一为宋体,9 号;地区小计统一为宋体,9 号,斜体;合计统一为宋体,10 号,加粗。
7、超时未完成:包含处理中、未签收二、客诉分析本部分说明:1、标题格式“按XX分析"2、图表顺序:本周/ 月新增投诉图、本周/ 月应跟进投诉图、本周/ 月与上周/ 上月对比图、明细3、所有文字说明,应灵活变通,依据为数量有多到少列举。
物业运营-客服部全套作业表格(2020年最新)

序号记录表格名称记录表格编号页数制定单位发行日期备注1非正常关闭报事审核表JKSY-KF-00112非正常完结报事情景规范JKSY-KF-00213项目3个月及以上未完结报事汇总表JKSY-KF-00314物业管理中心报修单客服部留存JKSY-KF-0041 5物业管理中心报修单客户留存JKSY-KF-0051 6物业管理中心报修单工程部留存JKSY-KF-0061 7咨询/报事接待登记表JKSY-KF-0071 8欠费催收记录表JKSY-KF-0081 9物业费欠费类型分析表JKSY-KF-0091 10欠费业主诉讼风险评估表JKSY-KF-0101 11空置房情况登记表JKSY-KF-0111 12空置房巡查记录表JKSY-KF-0121 13空置房巡检签到表JKSY-KF-0131 14“今日我值班”工作记录表JKSY-KF-0141 15便民物品借用登记表JKSY-KF-0153 16出门条JKSY-KF-0161 17档案借阅台账JKSY-KF-0171 18对外发函登记表JKSY-KF-0181 19房屋/车位转让登记表JKSY-KF-0191 20给据邮件收/领件登记表JKSY-KF-0201 21工作联系单JKSY-KF-0211 22业务联系单登记表JKSY-KF-0221 23物业管理中心发单明细表JKSY-KF-0231 24客服现场巡检记录表JKSY-KF-0241 25客服质量检查情况记录表JKSY-KF-0251 26客服专员巡查记录表JKSY-KF-0261 27客户访谈记录表JKSY-KF-0271 28客户意见处理汇总记录表JKSY-KF-0281 29文化活动审批表JKSY-KF-0291 30文化活动总结JKSY-KF-0301 31失物登记认领登记表JKSY-KF-0311 32通知/公告发布记录表JKSY-KF-032133公共信息发布审批记录JKSY-KF-0331 34信息发布申请表JKSY-KF-0341 35业户走访记录JKSY-KF-0351 36业主大事记记录表JKSY-KF-0361 37印章领用登记表JKSY-KF-0371 38月度投诉统计分析报告JKSY-KF-0381 39会议签到表JKSY-KF-0391 40年度客户满意度调查表JKSY-KF-0404 41业主服务需求调查表JKSY-KF-041142车库收费岗位与客服前台交接记录表JKSY-KF-042143车位租赁汇总登记表JKSY-KF-0431 44月度新增车位上报台账JKSY-KF-0441 45业户投诉、意见汇总表JKSY-KF-0451 46业主(住户)投诉处理登记表JKSY-KF-0461 47钥匙借用登记表JKSY-KF-0471 48钥匙移交清单JKSY-KF-0481 49业主钥匙托管登记表JKSY-KF-0491 50业主/住户情况登记表JKSY-KF-0501 51业主信息资料表JKSY-KF-0513 52租赁户信息登记表JKSY-KF-0521 53租赁户汇总登记表JKSY-KF-0531 54智能卡发行登记表JKSY-KF-0541 55智能卡挂失/解挂登记表JKSY-KF-0551 56智能卡检修登记表JKSY-KF-0561 57智能卡申请表JKSY-KF-0571。
物业客服部本月工作计划表格(标准版)

编号:YB-JH-0440( 工作计划)部门:_____________________姓名:_____________________日期:_____________________WORD文档/ A4打印/ 可编辑物业客服部本月工作计划表格(标准版)Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things物业客服部本月工作计划表格(标准版)摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。
本内容可以放心修改调整或直接使用。
根据公司《20xx年工作总结与计划》中提出的客服部20xx年工作计划和存在的诸多问题,我部门经过开会讨论提出以下计划和措施:一、20xx年工作计划:1、20xx年三月份之前统计三年以上欠缴物业费业主的详细资料,做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误。
2、三月份开始催缴多层20xx年度物业服务费,贴催费通知、电话通知、短信通知,营造缴费氛围。
3、四月份伴随着暖气停暖,各项维修开始进行,在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。
4、狠抓团队的内部建设,工作纪律,严格执行公司的规章制度,继续定期组织部门员工做好培训工作。
5、定期思想交流,每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划。
6、定期召开各部门服务质量评定会,规范客服人员服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务。
可以通过组织到其他优秀小区参观学习,对相关专业书籍的学习、培训等方式来提高服务技能。
最新物业客服部工作表格大全

走访业主信息反馈表业主投诉处理记录表房屋出租登记表物业服务回访记录表精品文档业主报修电话记录登记表业主(租户)资料卡精品文档精品文档业主(住户)资料卡(附页)姓名:姓名:姓名:姓名:精品文档姓名:姓名:姓名:姓名:楼单元室精品文档装修违章通知书(存根)被通知单位接单人签发人签发时间●违反了装修管理责任书中的第条,其中内容如下:1、2、3、4、●警告和处理要求:●处理情况:凤都物业管理有限公司年月日精品文档注:中缝处和《装修违章通知书》落款处加盖管理处公章生效。
装修违章通知书被通知单位接单人签发人签发时间●违反了装修工程施工队治安责任书中的第条,其中内容如下:1、2、3、4、●警告和处理要求:凤都物业管理有限公司年月日装修许可证NO:银座·新天地楼单元室精品文档业主:施工单位:联系电话:负责人:联系电话:装修期限:年月日至年月日潍坊市凤都物业管理有限公司年月日催款通知单范本×××室:据《业主公约》,用户应于每月日前缴清管理费及其他费用。
我公司至今仍未收到贵用户到期应交费用共计人民币元(详见下表),敬请贵用户收到本精品文档通知后两日内缴清欠款。
签发人:物业管理公司签章:最后催款通知单范本×××室:我公司曾于年月日给贵用户发出催缴到期应交管理费及其他费用的通知,但至今仍未收到贵用户的欠款。
为此,现给贵用户发出最后催款通知,望能在年月日前收到贵用户欠款(详见下表),否则,物业管理公司将按《业主公约》规定,于年月日时对贵用户暂停各项服务,并保留通过法律途径追缴的权利。
签发人:物业管理公司签章:工程部维修联络单工单号:精品文档精品文档业主投诉记录表精品文档客服中心特约服务项目汇总表日期:制表:精品文档部门经理签字:精品文档客服中心特约服务收费单(三联)业主档案汇总表年月日房屋装修申请表年月日装修许可证、临时出入证发放及收回登记表房屋(室内)交接验收表。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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物业客服部工作表格
大全
走访业主信息反馈表
业主投诉处理记录表被投诉部门:时间:
房屋出租登记表
精品文档
物业服务回访记录表
收集于网络,如有侵权请联系管理员删除
业主报修电话记录登记表
收集于网络,如有侵权请联系管理员删除
收集于网络,如有侵权请联系管理员删除
业主(租户)资料卡
业主(住户)资料卡(附页)
姓名:
姓名:姓名:姓名:
姓名:
姓名:姓名:姓名:
精品文档
装修施工人员登记表楼单元室
装修违章通知书(存根)
被通知单位接单人签发人签发时间
●违反了装修管理责任书中的第条,其中内容如下:
1、
2、
3、
4、
●警告和处理要求:
凤都物业管理有限公司
年月日
注:中缝处和《装修违章通知书》落款处加盖管理处公章生效。
装修违章通知书
被通知单位接单人签发人签发时间
●违反了装修工程施工队治安责任书中的第条,其中内容如下:1、
2、
3、
4、
●警告和处理要求:
凤都物业管理有限公司
年月日
精品文档
装修许可证 NO:
银座·新天地楼单元室
业主:施工单位:
联系电话:负责人:联系电话:
装修期限:年月日至年月日
潍坊市凤都物业管理有限公司
年月日
催款通知单范本
×××室:
据《业主公约》,用户应于每月日前缴清管理费及其他费用。
我公司至今仍未收到贵用户到期应交费用共计人民币元(详见下表),敬请贵用户收到本通知后两日内缴清欠款。
签发人:
物业管理公司签章:
最后催款通知单范本
×××室:
我公司曾于年月日给贵用户发出催缴到期应交管理费及其他费用的通知,但至今仍未收到贵用户的欠款。
为此,现给贵用户发出最后催款通知,望能在年月日前收到贵用户欠款(详见下表),否则,物业管理公司将按《业主公约》规定,于年月日时对贵用户暂停各项服务,并保留通过法律途径追缴的权利。
签发人:
物业管理公司签章:
业主投诉记录表
客服中心特约服务项目汇总表日期:制表:
部门经理签字:
精品文档
客服中心特约服务收费单(三联)
业主档案汇总表
年月日
房屋装修申请表
装修许可证、临时出入证发放及收回登记表
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房屋(室内)交接验收表。