网络营销实验二网上市场调研

实验二网上市场调研

【案例阅读】某公司扭亏为盈的做法

迎恩发展有限公司在2001年严重亏损，公司几乎破产。经过痛定思痛后、董事长邓京华决定重振旗鼓。首先他派出大量的员工进行营销调研，尤其注重网上的营销调研。通过调研，得到了大量有用的市场信息，使到企业知道了市场的需求和前景。之后，迎恩发展有限公司在董事长邓京华的带领下，按照市场的需求，大力发展，结果产品销量大增，扭亏为盈。

一、实验目的

1.掌握在线调研问卷表的设计；

2.掌握搜索引擎进行市场调查的方法；

3.掌握利用相关的网站收集资料的方法；

4.掌握利用相关的网上数据库查找资料的方法。

二、实验条件

1.硬件：A、PIII500或更高CPU；B、RAM>=128MB（NT>=256MB）C、HDD>=1000MBD、VGAE、Mouse或其他定点设备F、宽带网

2.软件：Win9X / Win2000 / WinXP或WindowsNT

3.51以上版本，IE6.0及以上版本，PWS/IIS/TOMCAT，WORD2000，FrontPage2000，Dreamweaver

4.0/Mx、Fireworks

4.0/Mx、Flash 4.0/Mx，PhotoShop7.0

三、实验内容

1.在线调研系统的设计；

2.利用搜索引擎、相关网站和网上数据库查找资料；

3.了解SCI、Ei和ISTP三大检索机构。

四、实验步骤

1.在线调研系统的设计

利用Dreamweaver做一静态网页，为某网站设计一个“关于上网时间问题”的在线调研的栏目（如图2-1所示），做一个简单的调查问卷。

图2-1 在线调研系统

2.利用搜索引擎、相关网站和网上数据库查找资料（1）利用主题分类检索查找（如图2-2所示）

图2-2主题分类检索（2）利用关键词检索（如图2-3所示）

图2-3关键词检索（3）访问相关的网站收集资料（如图2-4所示）

（4）利用相关的网上数据库查找资料（如图2-5所示）

（5）利用百度文库查找资料（如图2-6所示）

图2-6百度文库

3.认真阅读上述实验步骤，完成下列实验内容，并详细记录实验步骤和结果。

（1）请用谷歌网页目录搜索“上海大众汽车有限公司”的网页；

（2）请用百度搜索引擎搜索并下载一首mp3格式的古典音乐“高山流水”；

（3）请用百度搜索引擎搜索一篇关于“网络营销课程实验教学大纲”的word文档；

（4）请用百度搜索引擎搜索本地当日天气情况，并查看紫外线指数及其描述；

（5）请登录/ 网站，调查2014年以后发布的关于供应“汉粒香米”的商业信息，阅读并记录其详细信息；

（6）请登录/网站，调查当日发布的关于“济南堤口果品市场”供应果品的商业信息，阅读并记录其详细信息；

（7）写出访问中国知网——中国期刊全文数据库查找关于“网上市场调查”的学术文章步骤，下载并阅读；

（8）写出访问万方数据资源系统——学位论文全文查找关于“商务礼仪”的学位论文步骤，下载并阅读；

（9）写出访问超星数字图书馆查找“瞿彭志主编的网络营销”一书步骤，下载并阅读。

（10）利用百度文库查询关于“电子商务”的word格式的文章，并下载阅读。

五、思考题

1. 简述网上市场调研的步骤和方法。

答：（1）网络市场调研与传统的市场调研一样，应遵循一定的方法与步骤，以保证调研过程的质量。网络市场调研一般包括以下几个步骤：①明确问题与确定调研目标②制定调查计划：资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案、联系方法③收集信息④分析信息⑤提交报告。

（2）网络市场直接调研的方法：①专题讨论法②在线问卷法

（3）网络市场间接调研的方法：①利用搜索引擎查找资料②访问相关的网站收集资料③利用相关的网上数据库查找资料。

（4）网上调研样本的选择：样本选择一般可分为随机抽样和非随机抽样。

①随机抽样：简单（单纯）随机抽样、分层抽样（又称分类或类型抽样）、整群（分群）抽样、等距（系统）抽样。②非随机抽样：任意抽样、判断抽样、配额抽样。

2. 如何设计在线调查表？

在线调查表设计的“预期结果导向法”是在对大量在线调查的研究以及从事在线调查实践的基础上总结出来的经验方法，也就是从期望的调查结果倒推出应该调查的问题，并将这些问题用合理的方式设计为在线调查表。这种在线调查表设计方法包括下列三个步骤：（1）确定调查目的和主题。调查目的是设计调查表的基础，是开展调查的基本出发点，调查问卷的设计和调查报告的写作都是为了实现这一基本目的。当调查目的确定之后，可以为本次调查设定一个主题，主题应便于被调查者快速了解调查的目的和基本内容，也为调查报告的写作提供方便。

（2）分析预期的调查结果。按照一般的调查程序，应该首先设计调查表，但时间经验表明这种方法设计出的调查问卷可能存在一定的问题，如调查结果没有价值，或者遗漏重要调查信息等。常规调查不同的是，“预期结果导向法”在确定调查目的和主

题之后，接下来详细列出期望获得的调查结果，分析每种期望的结果是否有可能通

过调查获得数据。为了进一步明确需要调查的问题和问题的调查选项，甚至可以尝试在没有开始正式调查之前就撰写调研报告的框架和部分预期内容，当然这时的调研报告中所涉及到的问题都还没有相应的数据，提前写作只是为了检验是否需要某些数据，以及如果获得了某个方面的数据对研究报道是否有价值。经过的初步分析之后，可以比较明确需要调查哪些问题，这样可以避免在调查表设计时遗漏重要问题，以及调查不必要的项目。（3）根据预期调查结果设计调查表。当期望获得的调查结果比较明确之后，根据这些结果来设计相应的调查问卷也就是水到渠成的事情了，只要在设计过程中注意问题的清晰准确以及调查选项合理，不要遗漏任何重要问题和每个问题的选项，就可以设计出一份高质量的调查表。另外，为了被调查者能确实理解调查表中涉及到的专业问题，在调查开始之前做出相关的调查说明是必要的

3. 根据自身所处的环境，自定题目，撰写一个调研问卷。

要求：内容要新，能吸引被访问者。

对象：周围的人群。

第1题：毕业请问你大学后的打算是什么：

1.工作，以尽快获得工作经验

2.考研，对自己进一步深造

3.至今还没有仔细考虑过毕业后的打算

第2题：你的父母是支持你将来考研还是直接走上工作岗位？

1.考研

2.工作

3.没有你我说过类似的事情

第3题：以你现在的能力和现在社会的现状来看，你认为你毕业后走出校门找到一个满意的工作的难度有多大？

1.我很优秀，难度不大

2.有点担心，但是只要我努力，不会太难

3.可能会很难，但总会找到

4.几乎没什么信心

第4题：现在假设你已经选择毕业后的出路是考研，那么造成你这一选择的最重要的因素可能是什么？

1.对知识更进一步的追求

2.对当前严酷就业环境的妥协

3.为了将来就业后发展潜力更大

4.顺应父母心意

第5题：现在假设你是十分排斥考研这一想法的，那么致使你这种想法的最主要的原因是什么？

1.已经彻底厌倦学习

2.机会成本太大，耽误获取工作经验的机会

3.考研太辛苦，自己承受不了

4.担心加重家庭负担

第6题：你认为，每年考研大军中，考研成功的人有多少？

1.80%

2.60%

3.40%

4.20%

第7题：你认为研究生的发展前景一定比本科生好吗？

1.多学了三年知识，一定比本科生强

2.社会经验很重要，高学历不一定混得开

3.读书太多会变成书呆子，一定不如本科生

4.不清楚

第8题：有人说找不到工作就考研，能怎么看这句话？

1.这是在逃避困难

2.这是对现实理智的让步

3.这也是我的想法

4.其他

第9题：你认为当前考研热的主要原因有

1.严峻的就业压力

2.社会上越发残酷的竞争

3.大学生的盲目跟风

4.大学文凭的贬值

5.金融危机的到来

第10题：假如你已经取得了硕士学位，你会考虑取得更高学位吗？

1.会

2.不会

3.不确定

第11题：您的性别

1.男

2.女