权变组织理论课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
04:35:12
①企业组织是社会大系统中的一个开放型的 子系统，受环境的影响。
②组织的活动是在不断变动的条件下以反馈 19 形式趋向组织目标的过程。
③管理的功效体现在管理活动和组织的各要 素相互作用的过程中。
总结：权变”的意思就是权宜应变 ，随机应 变
04:35:12
权变理论强调的是变中的不变
20
4.成员个性 有效的组织结构要同组织成员的个性和愿望相一致，因为不
同的人在对待组织的原则、政策、程序和控制方法上的态度是不 同的。比如，青年人希望组织为他们提供较多的弹性，年长资深 者则愿意接受严格的规章制度；受过良好教育的人能很快熟悉工 作，并且工作自觉和有效，而缺乏教育的人往往需要有严格的指 24 导，否则就会手足无措。一般来讲，凡不希望参与和不依赖别人 鼓励、有较强独立工作能力的人，喜欢比较正规的组织结构和激 励模式；而希望相互参与和依赖内在激励的人，则比较喜欢参与 性的组织结构和比较轻松欢快的激励模式。
代表人物：
--- 劳伦斯和洛希
他们被称为是现代权变学说的
12
创始者。1967年他们合写《组
织和环境》一书，论述了外部
环境和组织结构之间的关系；
他们的基本主张是：按照不同
的形势、不同的企业类型、不
同的目标和价值，采取不同的
管理方法。
04:35:12
劳伦斯和洛希的主要观点
在企业结构模式分为4种模式： （1）市场等外部条件变化快、内部各种 产品之间工艺技术差别大的企业，例如： 美国通用汽车公司；组织设计为按产品 划分为各个事业部；
系统理论+生态理论+超Y理论 7
04:35:12
背景
权变理论兴起的时间：20 世纪60年代末70年代初在经验主义学派 基础上进一步发展起来的管理理论。是西方组织管理学中以具 体情况及具体对策的应变思想为基础而形成的一种管理理论。 进入七十年代以来，权变理论在美国兴起，受到广泛的重视。
时代背景介绍：七十年代的美国，社会不安，经济动荡，政治骚动，
精干和灵活的。
04:35:12
权变组织理论的经典案例
海尔集团成功的案例分析 【案例简介】 海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了 29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过 6万人，以发展成为大规模的跨国企业集团。海尔集团在首席执行官张瑞敏 确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际战略。 2005年底，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升，2009年，海尔品牌价 值高达812亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续8年蝉联中国最有价值 28 品牌榜首。
4
的方法！
口头禅： 情境
喜欢数字：6种因素
04:35:12
5 04:35:12
概述：
权变组织理论认为组织应该是多样的，不能
用单一的模型来解决所有组织设计问题，而
只能提出在特定情况下有最大成功可能的方
案。权变组织理论的根本目的在于提出最适
6
合具体情况的组织设计和管理行为。
04:35:12
理论基础
协调变得更正规和更复杂了，结果会使组织结构更为规
范、组织关系更具有指导性。
21
04:35:12
2.经营战略 美国经济管理史学家钱德勒(Alfred D．Chandler)在其历史
性著作《战略与结构：美国工业史的考证》(Strategy and Structure Chapters in the History of the American Industrial Enterprise)中通过对美国四个大企业的历史考察，提出了著名的 论断，即企业的组织结构取决于战略，而战略又是对市场环境的
04:35:12
04:35:12
实质：
权变组织理论的实质就是主张 要从实际出发，具体问题具体 分析，并从中找出合适的办法 来解决问题。所以，权变理论 要求依照工作的性质和人员的 17 特殊要求，来确定组织的模式， 使任务、人员和组织彼此相适 应。
核心
权变组织理论的核心在于把组织看作是一个有机的 “系统”。一个系统通常是由子系统来组成，而其本身可 能又是另一个系统的子系统。整个系统的能力有赖于每一 个子系统的能力，并且，大系统的职能或能力的任何变化 18 都会要求子系统作出相应的变化。整个系统的输入可能来 源于系统的外部或系统内部的子系统，其输出也同样，可 能是系统的外部或反馈给内部的某个子系统。因此，一个 组织的结构和职能必须以组织所处的外部或内部的许多环 境因素为基础，并依基础的不同而不同。
04:35:12
5.目标一致性 当组织目标与成员目标比较一致时，强调参与性是比较适
宜的。但是，如果组织目标与成员目标有分歧，则必须更多地 依靠外部控制和正规结构来保证适当的控制。
25
6.系统状态 当组织的状态不佳时，需要强调正规的结构和严格的指导，
以纠正和挽救系统的不平衡状态。当组织的状态正常和稳定时， 则可以较多地采用参与性的组织模式。
变化而变化。
04:35:12
代表人物：
--- 弗莱德·E·菲德勒 （F．E．Fidler）
早年就读于芝加哥大学，获博士学位。毕业后，留在芝加哥 大学任教。1951年，移居 伊利诺斯州，担任伊利诺伊大学 心理学教授和群体效能实验室主任。1969年，菲德勒前往华 16 盛顿大学，担任心理学和管理学教授，同时兼任荷兰阿姆斯 特丹大学 和比利时鲁汉大学客座教授。 菲德勒是当代美国 著名的心理学家和管理学家。他从1951年起进行了长达15 年的调查；提出了"有效领导的权变模式"。他认为任何领导 形态都可能是有效的，关键在于领导者必须与环境情景相适 应。 主要著作：《让工作适合管理者》（1965）、《领导 方式与有效的管理》
直接的相互关系。
04:35:12
琼·伍德沃德 - 伍德沃德法则
04:35:12
• 任何组织都需要采取某种技术，将投入
转换为产出。为达到这一目标，组织要
使用设备、材料、知识和富有经验的员
工。并将这些组合到一定类型和型式的
话动之中。
11
• 比如，高校的教授在给学生授课时就使 用多种方法，包括组织要使用设备、材 料、知识和富有经验的员工课堂讲授、 小组讨论、案例分析以及利用有习题解 答的教科书进行自学等等。每一种方法 都是一类技术。
04:35:12
中国古代的权变观点
• 老子：“我无为,而民自化;我好静,而民自正;我无事,而民自富;我无欲, 而民自朴。”
• 孙子：“夫兵形象水，……水困地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常
04:35:12
小结
• 各种权变理论观点虽然各有差异，强调的侧面也有所不同，但基本的 观点却是一致的。他们都认为在领导和管理活动中，没有固定不变和 普遍有效的领导模式和方法，应当根据领导者和被领导者以及具体环 境而定。
29
• 采取什么样的方式方法一切根据领导活动 中人员、时间、环境等具体情况确定,这就 是“权变”
04:35:12
代表人物：
--- 钱德勒
钱德勒在1962年发表了《战略与结构》一书，强调
在不同的条件下，有多种组织方案的论点。他对"杜
邦"、"通用汽车"、"新泽西标准石油公司" 等近70个
大型企业的组织结构的变化机理研究后指出， 组织
管理结构是随着企业战略的变化而变化的，而战略本
15
身又由于市场的．金融的、科学技术的和其他条件的
22
反映。简化的因果链可表示为：市场一战略结构，当然更准确地 说还应有其他因素。组织模式是为组织目标和战略的实现服务的。 不同的组织目标和战略，需要有与其相适应的组织模式。当组织 目标及其经营战略发生了变化，组织的模式也应做出相应的调整。 这些调整可以表现为组织中一些部门的重新划分、新增或撤销， 以及一些权责关系的变动和工作内容的重新计划。
04:35:12
7.决策层次 不同性质的决策应采取不同的处理方法。有些 决策可以放在基层制定，并强调参与性；而有 些决策必须在上层制定，有时还必须强调与下 26 层的脱离性，摆脱下层的影响和加强对决策的 指导性。
04:35:12
8.环境稳定性
稳定的外部环境是组织具有稳定的组织结构、工作内
容、工作方法的重要外部条件。环境不稳定，组织结构、
变
系 统
科
学
巴纳德:组织协作 理论
西蒙：决策组织 理论
帕森斯：系统组 织理论
里格斯：生态组 织理论
伍德沃德：权变 组织理论
现
代
理 1970
3
现代
论
04:35:12
工作
人
环境
理论名称：权变组织理论
形成基础：系统理论
生态理论
形成时间：20世纪70年代
代表人物：伍德沃德（英）等
个人格言：管理中不存在最好
稳定型——机械管理 变化型——有机管理
04:35:12
代表人物：
--- 琼·伍德沃德 （1916一 1971）
20世纪50年代，女管理学家琼·伍德沃德
和她的助手们对英国南伊塞克斯的100家公
10
司进行了广泛的调查，在此基础上于1965
年发表了《工业组织：理论与实践》，证明
了企业组织的技术分系统与结构分系统具有
工作内容、工作方法都要相应变化，一切会变得复杂化。
不同的工作内容，受环境变化的影响也不同，从而使协调
和沟通工作变得更加重要。为了保证组织效率和有效性，
27
组织模式的稳定性和适变性都是不可缺少的。一般认为，
在相对稳定的经营环境下，组织结构可以更正规化、正式
化；在环境不确定性较高的情况下，组织结构应该是更为
代表人物：
--- 卢桑斯（Fred Luthans）
卢桑斯是美国尼勃拉斯加大学的教授，他在1973年 发表了《权变管理理论：走出丛林的道路》的文章。
1976年他又出版了《管理导论： 14 一种权变学说》。系统地介绍 了权变管理理论，提出了用权 变理论可以统一各种管理理论 的观点。 卢桑斯是权变学派的 主要代表人物。
【案例分析】 海尔集团之所以能成功是：它实行了四个集团战略“品牌战略”、“多元化 战略”、“国际化战略”“全球化品牌战略”。海尔今天能大步地迈向国际 化之路，并如见其功，其主线仍在于抓核心竞争力机制的培育、机构、强化 及其作用的发挥。“战略创新”是海尔核心竞争机制之所以能持续发展的主 导性文化特质。
04:35:12
代表人物：
--- 伯恩斯和斯托克
伯恩斯和斯托克是最早运用权变思想来研究管理问题
的人。他们对生产电子设备、机械产品和人造丝等不
同产品的20个企业进行了调查，经过研究；得出了以
下的结论：企业按照目标、任务、工艺，以及外部环
百度文库
9
境等活动条件的不同，可以分为"稳定型"和"变化型" 两
大基本类型。
• —— 环境和内部子系统是变化的（并不是 没规律， 规律就是变通）
• ——没有普适的管理方法、组织形式（情 境）,但并 不是没有方法。
• ——环境的可变因素可以分类（8类） • ——管理的任务在于归纳情境的要素，并灵 活应运 04:35:12
权变组织理论考虑的影响因素——情境因素
1.组织规模
随着组织规模的扩大，组织结构、组织控制和组织
（2）外部环境变化较快，但工艺技术差别
13
不大的企业，例如：美国休斯飞机公司，
组织设计采取矩阵组织结构；
（3）外部环境稳定．工艺技术也较稳定的
企业，例如：美国大陆包装品公司，组织
设计采用直线职能制结构；
（4）外部环境十分稳定，而且产品非常单
一的企业，例如：美国麦当劳公司，采用
高度集权结构。 04:35:12
权变组织理论
甘肃政法学院行政学院10级行管三班
ppt思路
2 04:35:12
前
管变
理 中世纪前
1800
时
期
泰罗：科学 管理理论
法约尔：一 般管理理论
韦伯：科层 组织理论
古 典
不变
行 为
管 1900
科 1950
理
学
梅奥：人际关系 学说
马斯洛：需求层 次理论
赫茨伯格：双因 素理论
弗鲁姆：期望理 论
麦格雷迪：X理 论-Y理论
04:35:12
3.技术
企业组织需要采用某种技术进行生产和管理，企业采用不同
类别的生产技术一般会导致不同的组织结构与之相适应。管理技
术的改进也会推进企业组织结构的变革，例如，IT技术的推广使
得组织的管理幅度得到一定的增加，促使企业组织结构向扁平化
方向发展，减少了企业中层管理者的比例。
23
04:35:12
达到空前的程度，石油危机对西方社会产生了深远的影响，企
业所处的环境很不确定。但以往的管理理论，如科学管理理论、 行为科学理论等，主要侧重于研究加强企业内部组织的管理，
8
而且以往的管理理论大多都在追求普遍适用的、最合理的模式
与原则，而这些管理理论在解决企业面临瞬息万变的外部环境
时又显得无能为力。
以往管理理论存在两个的缺陷： 1、忽略了外部环境对企业的响； 2、都在追求普遍适用的真理色彩。
①企业组织是社会大系统中的一个开放型的 子系统，受环境的影响。
②组织的活动是在不断变动的条件下以反馈 19 形式趋向组织目标的过程。
③管理的功效体现在管理活动和组织的各要 素相互作用的过程中。
总结：权变”的意思就是权宜应变 ，随机应 变
04:35:12
权变理论强调的是变中的不变
20
4.成员个性 有效的组织结构要同组织成员的个性和愿望相一致，因为不
同的人在对待组织的原则、政策、程序和控制方法上的态度是不 同的。比如，青年人希望组织为他们提供较多的弹性，年长资深 者则愿意接受严格的规章制度；受过良好教育的人能很快熟悉工 作，并且工作自觉和有效，而缺乏教育的人往往需要有严格的指 24 导，否则就会手足无措。一般来讲，凡不希望参与和不依赖别人 鼓励、有较强独立工作能力的人，喜欢比较正规的组织结构和激 励模式；而希望相互参与和依赖内在激励的人，则比较喜欢参与 性的组织结构和比较轻松欢快的激励模式。
代表人物：
--- 劳伦斯和洛希
他们被称为是现代权变学说的
12
创始者。1967年他们合写《组
织和环境》一书，论述了外部
环境和组织结构之间的关系；
他们的基本主张是：按照不同
的形势、不同的企业类型、不
同的目标和价值，采取不同的
管理方法。
04:35:12
劳伦斯和洛希的主要观点
在企业结构模式分为4种模式： （1）市场等外部条件变化快、内部各种 产品之间工艺技术差别大的企业，例如： 美国通用汽车公司；组织设计为按产品 划分为各个事业部；
系统理论+生态理论+超Y理论 7
04:35:12
背景
权变理论兴起的时间：20 世纪60年代末70年代初在经验主义学派 基础上进一步发展起来的管理理论。是西方组织管理学中以具 体情况及具体对策的应变思想为基础而形成的一种管理理论。 进入七十年代以来，权变理论在美国兴起，受到广泛的重视。
时代背景介绍：七十年代的美国，社会不安，经济动荡，政治骚动，
精干和灵活的。
04:35:12
权变组织理论的经典案例
海尔集团成功的案例分析 【案例简介】 海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了 29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过 6万人，以发展成为大规模的跨国企业集团。海尔集团在首席执行官张瑞敏 确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际战略。 2005年底，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升，2009年，海尔品牌价 值高达812亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续8年蝉联中国最有价值 28 品牌榜首。
4
的方法！
口头禅： 情境
喜欢数字：6种因素
04:35:12
5 04:35:12
概述：
权变组织理论认为组织应该是多样的，不能
用单一的模型来解决所有组织设计问题，而
只能提出在特定情况下有最大成功可能的方
案。权变组织理论的根本目的在于提出最适
6
合具体情况的组织设计和管理行为。
04:35:12
理论基础
协调变得更正规和更复杂了，结果会使组织结构更为规
范、组织关系更具有指导性。
21
04:35:12
2.经营战略 美国经济管理史学家钱德勒(Alfred D．Chandler)在其历史
性著作《战略与结构：美国工业史的考证》(Strategy and Structure Chapters in the History of the American Industrial Enterprise)中通过对美国四个大企业的历史考察，提出了著名的 论断，即企业的组织结构取决于战略，而战略又是对市场环境的
04:35:12
04:35:12
实质：
权变组织理论的实质就是主张 要从实际出发，具体问题具体 分析，并从中找出合适的办法 来解决问题。所以，权变理论 要求依照工作的性质和人员的 17 特殊要求，来确定组织的模式， 使任务、人员和组织彼此相适 应。
核心
权变组织理论的核心在于把组织看作是一个有机的 “系统”。一个系统通常是由子系统来组成，而其本身可 能又是另一个系统的子系统。整个系统的能力有赖于每一 个子系统的能力，并且，大系统的职能或能力的任何变化 18 都会要求子系统作出相应的变化。整个系统的输入可能来 源于系统的外部或系统内部的子系统，其输出也同样，可 能是系统的外部或反馈给内部的某个子系统。因此，一个 组织的结构和职能必须以组织所处的外部或内部的许多环 境因素为基础，并依基础的不同而不同。
04:35:12
5.目标一致性 当组织目标与成员目标比较一致时，强调参与性是比较适
宜的。但是，如果组织目标与成员目标有分歧，则必须更多地 依靠外部控制和正规结构来保证适当的控制。
25
6.系统状态 当组织的状态不佳时，需要强调正规的结构和严格的指导，
以纠正和挽救系统的不平衡状态。当组织的状态正常和稳定时， 则可以较多地采用参与性的组织模式。
变化而变化。
04:35:12
代表人物：
--- 弗莱德·E·菲德勒 （F．E．Fidler）
早年就读于芝加哥大学，获博士学位。毕业后，留在芝加哥 大学任教。1951年，移居 伊利诺斯州，担任伊利诺伊大学 心理学教授和群体效能实验室主任。1969年，菲德勒前往华 16 盛顿大学，担任心理学和管理学教授，同时兼任荷兰阿姆斯 特丹大学 和比利时鲁汉大学客座教授。 菲德勒是当代美国 著名的心理学家和管理学家。他从1951年起进行了长达15 年的调查；提出了"有效领导的权变模式"。他认为任何领导 形态都可能是有效的，关键在于领导者必须与环境情景相适 应。 主要著作：《让工作适合管理者》（1965）、《领导 方式与有效的管理》
直接的相互关系。
04:35:12
琼·伍德沃德 - 伍德沃德法则
04:35:12
• 任何组织都需要采取某种技术，将投入
转换为产出。为达到这一目标，组织要
使用设备、材料、知识和富有经验的员
工。并将这些组合到一定类型和型式的
话动之中。
11
• 比如，高校的教授在给学生授课时就使 用多种方法，包括组织要使用设备、材 料、知识和富有经验的员工课堂讲授、 小组讨论、案例分析以及利用有习题解 答的教科书进行自学等等。每一种方法 都是一类技术。
04:35:12
中国古代的权变观点
• 老子：“我无为,而民自化;我好静,而民自正;我无事,而民自富;我无欲, 而民自朴。”
• 孙子：“夫兵形象水，……水困地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常
04:35:12
小结
• 各种权变理论观点虽然各有差异，强调的侧面也有所不同，但基本的 观点却是一致的。他们都认为在领导和管理活动中，没有固定不变和 普遍有效的领导模式和方法，应当根据领导者和被领导者以及具体环 境而定。
29
• 采取什么样的方式方法一切根据领导活动 中人员、时间、环境等具体情况确定,这就 是“权变”
04:35:12
代表人物：
--- 钱德勒
钱德勒在1962年发表了《战略与结构》一书，强调
在不同的条件下，有多种组织方案的论点。他对"杜
邦"、"通用汽车"、"新泽西标准石油公司" 等近70个
大型企业的组织结构的变化机理研究后指出， 组织
管理结构是随着企业战略的变化而变化的，而战略本
15
身又由于市场的．金融的、科学技术的和其他条件的
22
反映。简化的因果链可表示为：市场一战略结构，当然更准确地 说还应有其他因素。组织模式是为组织目标和战略的实现服务的。 不同的组织目标和战略，需要有与其相适应的组织模式。当组织 目标及其经营战略发生了变化，组织的模式也应做出相应的调整。 这些调整可以表现为组织中一些部门的重新划分、新增或撤销， 以及一些权责关系的变动和工作内容的重新计划。
04:35:12
7.决策层次 不同性质的决策应采取不同的处理方法。有些 决策可以放在基层制定，并强调参与性；而有 些决策必须在上层制定，有时还必须强调与下 26 层的脱离性，摆脱下层的影响和加强对决策的 指导性。
04:35:12
8.环境稳定性
稳定的外部环境是组织具有稳定的组织结构、工作内
容、工作方法的重要外部条件。环境不稳定，组织结构、
变
系 统
科
学
巴纳德:组织协作 理论
西蒙：决策组织 理论
帕森斯：系统组 织理论
里格斯：生态组 织理论
伍德沃德：权变 组织理论
现
代
理 1970
3
现代
论
04:35:12
工作
人
环境
理论名称：权变组织理论
形成基础：系统理论
生态理论
形成时间：20世纪70年代
代表人物：伍德沃德（英）等
个人格言：管理中不存在最好
稳定型——机械管理 变化型——有机管理
04:35:12
代表人物：
--- 琼·伍德沃德 （1916一 1971）
20世纪50年代，女管理学家琼·伍德沃德
和她的助手们对英国南伊塞克斯的100家公
10
司进行了广泛的调查，在此基础上于1965
年发表了《工业组织：理论与实践》，证明
了企业组织的技术分系统与结构分系统具有
工作内容、工作方法都要相应变化，一切会变得复杂化。
不同的工作内容，受环境变化的影响也不同，从而使协调
和沟通工作变得更加重要。为了保证组织效率和有效性，
27
组织模式的稳定性和适变性都是不可缺少的。一般认为，
在相对稳定的经营环境下，组织结构可以更正规化、正式
化；在环境不确定性较高的情况下，组织结构应该是更为
代表人物：
--- 卢桑斯（Fred Luthans）
卢桑斯是美国尼勃拉斯加大学的教授，他在1973年 发表了《权变管理理论：走出丛林的道路》的文章。
1976年他又出版了《管理导论： 14 一种权变学说》。系统地介绍 了权变管理理论，提出了用权 变理论可以统一各种管理理论 的观点。 卢桑斯是权变学派的 主要代表人物。
【案例分析】 海尔集团之所以能成功是：它实行了四个集团战略“品牌战略”、“多元化 战略”、“国际化战略”“全球化品牌战略”。海尔今天能大步地迈向国际 化之路，并如见其功，其主线仍在于抓核心竞争力机制的培育、机构、强化 及其作用的发挥。“战略创新”是海尔核心竞争机制之所以能持续发展的主 导性文化特质。
04:35:12
代表人物：
--- 伯恩斯和斯托克
伯恩斯和斯托克是最早运用权变思想来研究管理问题
的人。他们对生产电子设备、机械产品和人造丝等不
同产品的20个企业进行了调查，经过研究；得出了以
下的结论：企业按照目标、任务、工艺，以及外部环
百度文库
9
境等活动条件的不同，可以分为"稳定型"和"变化型" 两
大基本类型。
• —— 环境和内部子系统是变化的（并不是 没规律， 规律就是变通）
• ——没有普适的管理方法、组织形式（情 境）,但并 不是没有方法。
• ——环境的可变因素可以分类（8类） • ——管理的任务在于归纳情境的要素，并灵 活应运 04:35:12
权变组织理论考虑的影响因素——情境因素
1.组织规模
随着组织规模的扩大，组织结构、组织控制和组织
（2）外部环境变化较快，但工艺技术差别
13
不大的企业，例如：美国休斯飞机公司，
组织设计采取矩阵组织结构；
（3）外部环境稳定．工艺技术也较稳定的
企业，例如：美国大陆包装品公司，组织
设计采用直线职能制结构；
（4）外部环境十分稳定，而且产品非常单
一的企业，例如：美国麦当劳公司，采用
高度集权结构。 04:35:12
权变组织理论
甘肃政法学院行政学院10级行管三班
ppt思路
2 04:35:12
前
管变
理 中世纪前
1800
时
期
泰罗：科学 管理理论
法约尔：一 般管理理论
韦伯：科层 组织理论
古 典
不变
行 为
管 1900
科 1950
理
学
梅奥：人际关系 学说
马斯洛：需求层 次理论
赫茨伯格：双因 素理论
弗鲁姆：期望理 论
麦格雷迪：X理 论-Y理论
04:35:12
3.技术
企业组织需要采用某种技术进行生产和管理，企业采用不同
类别的生产技术一般会导致不同的组织结构与之相适应。管理技
术的改进也会推进企业组织结构的变革，例如，IT技术的推广使
得组织的管理幅度得到一定的增加，促使企业组织结构向扁平化
方向发展，减少了企业中层管理者的比例。
23
04:35:12
达到空前的程度，石油危机对西方社会产生了深远的影响，企
业所处的环境很不确定。但以往的管理理论，如科学管理理论、 行为科学理论等，主要侧重于研究加强企业内部组织的管理，
8
而且以往的管理理论大多都在追求普遍适用的、最合理的模式
与原则，而这些管理理论在解决企业面临瞬息万变的外部环境
时又显得无能为力。
以往管理理论存在两个的缺陷： 1、忽略了外部环境对企业的响； 2、都在追求普遍适用的真理色彩。