企业的100个问题

1.哥们式合伙，仇人式散伙。

中国企业最常见的聚散模式——公司创办之初，合伙者们以感情和义气去处理相互关系，制度和股权或者没有确定，或者有而模糊。

企业做大后，制度变得重要，利益开始惹眼，于是“排座次、分金银、论荣辱”，企业不是剑拔弩张内耗不止，便是梁山英雄流云四散。

2.盲目崇拜社会关系。

关系推动生产力，因此社会关系的建立和运用是商人必要的能力；但关系不等于生产力，把社会关系当成解决企业发展所有问题的灵丹妙药，忘记了“打铁还须自身硬”的真理，则企业本末倒置，大患迟早降临。

3.迷信“空降兵”。

都说“外来的和尚会念经”。

正确的做法应该是：不可不用“空降兵”，不可乱用“空降兵”，不可全用“空降兵”。

这方面中国企业的教训已经太多，可永远会有人情不自禁地做错：放弃身边的人才，迷信远方的大师。

4.企业支柱亲信化。

一个靠人控制人，而不是靠制度控制人的中国式组织。

起源于农民打江山的传统，泛滥于信任危机加重的当代商业社会，是中国以情感为纽带的企业走向规范治理的主要瓶颈。

5.面子大于真理。

面子是：我已经这样定了，而且全世界的人都知道了；真理是：这个方向是一条曲曲折折的弯路，而且很可能此路不通。

爱面子的老板说：他*的就这么去，谁不执行谁下课，玩也要玩到底。

6.商业式迷信。

罗盘神签加卦相，诚惶诚恐，测风水测人才；香火缭绕进庙堂，顶礼膜拜，求机运求财富。

商海无情，翻云覆雨，谁来保佑？
7.知人而不自知。

看人头头是道，看己昏头昏脑。

从来没有看清自己在行业中领先的关键因素，一段成功史，满脑糊涂账。

也因此，从来没有清晰的战略规划：坚持什么，改进什么；如何创新，如何固守。

8.习惯性信用缺失。

说话不算数、合同不算数、承诺不算数，这几乎是中国商人部落最常见的景观。

对内，规则计划变幻无穷，今天立，明天改，后天再改，手下无所适从；对外，合同承诺一张废纸，视情况涂抹、打折甚至撕毁，合作者有去无回。

9.匪文化心态。

民营企业老板如山寨大王，生于青萍之末，长于江湖之野，走的是匪文化路线：关上山寨大门，老子天下第一；冲出山寨掠财，碰壁拐弯，见缝就钻。

图的是人生痛快，少一份使命精神；既没有经济上的长远目标，也没有文化上的成熟主张。

10.阶级斗争企业化。

企业内部可以搞平衡，但不可以搞斗争。

“文化大革命”告诉我们，“挑起群众斗群众”最后所失去的，是企业的效率和凝聚力。

11.沉湎酒色。

有人因为无力控制欲望沉湎酒色；有人因为事业再无激情沉湎酒色；有人因为“过去吃了苦”，怀着找补回来的心态沉湎酒色；有人因为“人生苦短”，信奉找钱是为了享受的哲学沉湎酒色。

12.投资冒险主义。

拿自己“吃稀饭”的钱去搞投资，或者借来甚至骗来别人“吃稀饭”的钱去搞
投资，所谓成败荣辱在此一举，身家性命系于一线，战战兢兢，急功近利，举止失措，焉能不败？
13.投资经验主义。

在另一个时间、另一个市场、另一个行业，面对另一群员工或消费者，以当年的感觉投资、布局、生产、销售。

指挥还是昨天的指挥，音乐还是相同的音乐，可这一次为何起舞者寥寥数人？
14.投资极端主义。

三月前兴奋地投下钱来，三月后沮丧地要抽身离去，前脚踩油门，后脚踩刹车，企业振荡，落英缤纷……投资者的常见毛病，主要原因是对产业投资纵深化及企业竞争复杂化的估计不足。

15.人力资源幻觉。

一方面永远高估员工的高度，一方面永远低估员工的水平。

16、过度追求系统平衡。

企业总是由各个系统各个部门组成，它们彼此之间需要有一种动态的平衡。

但老板过分看重平衡，在奖惩政策、人员提升、部门权限、业绩考核等方面一味强调“一碗水端平”，最后优者不奖、错者不罚，所有部门都吃大锅饭，企业所要的平衡反而荡然无存。

17.抬头批判潜规则，低头猛搞潜规则。

从不认为自己对理想社会的到来负有身体力行的责任。

18.完美主义群众化。

完美主义不是坏事，但若将其扩大化，就会给个人和企业带来无尽的烦恼与麻烦。

完美主义的老板总想达成最高的目标。

他们对下属“高标准，严要求”，因为求之深，所以责之切，总是有太高的眼光、太多的挑剔、太多的责备。

19.附庸风雅。

一窝蜂登山，一窝蜂打高尔夫，一窝蜂EMBA，一窝蜂墙上挂艺术品……值得指出的是，这一切并不是因为爱好或需求，而是因为模仿及炫耀。

20.不学无术。

老板每天要处理各种各样的情况，事情一多，就不愿意学习了。

很多人不读书，不看报，不看电视，不上网，更不愿意专门花时间参加培训。

在他们看来，市场是最好的老师，学习只是装点门面的过场罢了。

由于长期沉溺于小圈子，信息封闭，知识结构老化，最终要么被市场淘汰，要么被主流遗忘。

21.公司小皇帝心态。

人人三呼万岁，事事溜须拍马，恭顺者提拔，意见者遭殃，“我的地盘我作主”。

22.擦边球情结。

总是在法律允许和禁止的边缘徘徊，总是希望利用政策的漏洞渔利。

这些历史上打惯了擦边球的人们，在不用擦边更有胜算的新规则里，反而显得茫然失措，举手投足连连丢分。

23.强于战术弱于战略。

这群商人的才华，几乎都表现在挽救一个错误的战略计划上了。

24.强于战略弱于战术。

通俗地说，是想象力很够，行动力不够。

当然按照他们自己的说法
是，一个伟大的构想总是因为执行不到位而夭折。

25.强烈的政治情节。

提到政治就兴奋，靠近政治就愉悦，企业里面玩政治，人生目标搞政治；经商只是为当官做准备--属中国传统价值观“当官才能光宗耀祖”的新时代折射。

然而经验证明，政治是把双刃剑，一个优秀的企业家可以懂政治、学政治，但不可玩政治。

26.自我膨胀。

这类商人的逻辑是：财富比别人多，所以才能就比别人够，见识就比别人广，基因就比别人好……以此逻辑推演，一个人的自信心会在很短的时间里爆棚，一个人的命运也常在同一时间转轨。

27.迷恋赌博。

人皆有赌性，富于冒险精神的商人或许更甚。

但敢冒风险和迷恋赌博是两回事。

所谓小赌怡情，大赌乱性；赌性是一朵恶之花，一遇温床便奢靡开放，不加节制就可能毁掉一切。

28.生活习惯不健康。

总是第二天开始锻炼，总是旅游的时候最累，总是一应酬就喝，一喝酒就醉，事业充满激情，身体充满疲惫……
29.法制观念淡薄。

原因如下：一，有钱难道不能搞定一切？二，这事天知地知你知我知，怎会翻船？三，别人都这么干，我为什么不能？四，天啦，这点小事也算违法？
30.武大郎开店。

不能容忍部下在某一方面比自己强，为了保持心理上的优越感和便于管理，喜欢招聘和使用不如自己的人。

这类企业往往缺乏活力，在竞争中越来越难以胜出。

31.漠视社会公德。

尊老爱幼，扶贫济困；遵守交通规则，维护公共秩序；不骄不躁不蛮横，节水节电节资源……今天，你忘记了吗？
32.提着裤子找厕所。

做企业没有预见性，事到临头才忙找对策。

具体表现在：不储备人才，不建立良好和谐的公共关系，不开发换代产品，不准备足够的现金流等。

33.重业务轻财务。

民营企业老板大都是跑业务出身，或至少是很长时间战斗在企业营销第一线。

这决定了他们的潜意识：市场是决定企业生存与发展的根本动力，当领导市场知识比财务知识更重要，搞管理销售报表比财务报表更诱人，做决策来自市场的调查数据比来自财务的预算核算更关键。

34.个人表现主义。

在一个企业里，我才是红花，大家都是绿叶；在一个圈子里，我才是中心，大家都是配角--否则向内就会“怒从心中起，恶向胆边生”；向外就会“全无兴趣，恕不奉陪”。

其客观效果是，企业越做越难，圈子越扯越小。

35.集团综合症。

据说现在全世界号称“集团”的公司加在一起，都没有中国多--几十上百万净资产的企业老板号称某某集团董事长的，在我们身边比比皆是。

这是中国人虚张声势、不顾信用、好大喜功的企业化写照。

36.速度幻觉症。

以个人的才能及工作绩效衡量所有人，以一个小团队的状态衡量全社会，从而误判投资回报周期，错估目标达成速度。

37.企业掌控神经质。

很多老板常常疑神疑鬼，怀疑这个对他不忠，那个在干私活；怀疑这个在挖墙角，那个在磨洋工。

一天到晚都认为他的下属总是向他隐瞒了什么东西。

不信任副手，不信任合作伙伴，不信任财务，不信任采购人员，不信任基层员工。

自己累，员工也累。

38.会议综合症。

有事开会，无事也开会；大事开会，小事也开会。

仿佛只有通过会议，老板和员工才能沟通，企业的控制才能实现，老板的意志才能贯彻。

然而在很多企业，无效而过多的会议，已经构成它们最大的成本浪费。

39.大企业形态小企业心态。

规模已经够大，心态依然很小：没有战略，缺乏人才，对员工能省则省，科研费用能推就推。

本来已有大资本，偏偏又是土财主。

因为来不及知道怎么做大企业，于是往往在堂皇外表下面露出留着泥巴的脚。

一旦有风吹草动，那颗小小的心脏就会被庞大的身躯累死。

40.营销唯一症。

企业的生死成败、资源重心，全压在市场营销一个环节上，一荣俱荣一损俱损。

经验证明，这类企业即便超速成长也多如“塑料大棚”，抗风险能力极其脆弱，风光三年以上者寥寥无几。

41.制度管理教条主义。

生搬硬套西方企业理论，忽略中国企业本土文化背景，企业管理全盘西化、制度化、文本化。

其结果是企业形态不伦不类、企业文化不洋不土、企业命运不生不死。

42.管理幅度过大。

一项研究证明，一个人最多管十几个人，多了就会乱套，所以事事抓在手上不如建立一套规则把权力放下去，要不然累垮了自己，也拖垮了企业。

43.形式主义借尸还魂。

二十年前打破铁饭碗，冲破形式主义而成长起来的民营企业家，随着企业规模扩大年岁增长，论资排辈日趋固化，等级制度日趋习惯，企业理念日趋模糊，企业文化日趋空洞--“百年钟馗变钟鬼”，形式主义又回来了。

44.缺乏民主。

制定了一大堆政策、制度，要求员工绝对执行，到了自己面前却一推再推；大会小会上严厉禁止种种不轨行径，一转身自己就成了最大的破坏者。

45.野蛮管理。

其中比较容易想到的现象是：粗暴、打骂、体罚、限制人生自由等。

比较不容易想到的现象是：从生活、言行、习惯、价值观等方面对员工做过度要求，甚至盲目实行企业军事化管理。

这其中隐藏着现代商人必须唾弃封建观念：主宰等于权力，独裁等于效率。

46.项目爱好癖。

唰，老板的眼睛放光了！嚯，老板的脸色出彩了！瞧，老板又开始行动了--肯定又在谈项目了。

唉，我们公司去年谈了76个项目，落实了一个，至今都还在亏损。

47.企业浮夸风。

浮夸风害死人，国家如此，企业也如此。

很多企业家喜欢到处吹牛，一些所谓的企业家高峰论坛往往成了数字吹嘘论坛。

同时，四处招兵买马，动辄搞跨越式发展，超常规跃进，几年之内要进入世界500强行列。

久而久之，形势一片大好，老子天下第一，精神面貌饱满，从上到下陷入自我吹嘘自我满足的陷阱。

48.合作伙伴同质化。

中国企业合伙常见病。

一群相同气质爱好、能力水平、资源范围的理
想主义者共同创业，上路之后才发现，一艘大船的远航既需要舵手，也需要水手，既需要懂天气的，也需要懂水文的……于是结构性失败在所难免。

49.运动式管理。

一种典型的头痛医头脚痛医脚式管理。

比如纪律不严明了，质量下滑了，营销不得力了，总是靠发动一场企业内部运动来突击解决。

企业老板成消防队员，随时扑向失火的角落。

最大的好处在于立竿见影；最大的坏处在于扰乱了企业经营的正常轨迹，透支了企业的人力物力财力。

50.泛官僚化。

企业内从老板到管理者，每一个人都像计划经济体制下的干部，讲究程序、等级，习惯摆谱、弄权。

此类现象严重的企业多半服务心态缺乏，学习能力欠缺，僵化保守直至竞争力丧失。

51.主意太多，朝令夕改。

企业三天一小震，五天一大震，再强烈的信心也会全部震散，再优秀的团队也会茫然失措，再结实的建筑也会最终倒塌。

52.忙而效率低下。

一个合理的建议是，立即停下你陀螺一样旋转的身体，去海边的沙滩晒着太阳理清以下问题：你的管理链条在哪一个环节开始打滑？你的企业动力是哪一个环节推而不动？哪些事情是必须做的，哪些不是？哪些事情是你应该做的，哪些是你应该授权别人做的？
53.专家依赖症。

很多企业家对专家很迷信，事事以专家为准。

但专家不是万能，他不可能对所有的事情都了如指掌，难免有局限，特别是在市场经验方面。

所以，一旦过于迷信专家，往往会陷入教条化陷阱。

54.好大喜功。

1000万的资金要盖70层的高楼；10岁的公司提出5年赶超世界500强的目标；30万身价的老板幻想着激动人心的远景，小项目不愿做大项目做不了……人性的弱点放在商人身上，其结局就更显悲壮。

55.用胆而不用心。

中国的企业家从来不缺冒险精神，而是缺精益求精的精神。

因此中国的企业从来不缺项目，而是缺把一个项目做到全世界无人能敌的专业精神、境界和才能。

56.只追求有形利益。

换句话说就是只追求看得见的投入和产出，绝对的功利主义、实用主义和利润至上心态，有时候令企业丧失的不仅仅是形象，还包括企业的安全、长远的生命力等等。

57.实事求是口头化。

民营企业“效率优先”、“一切按市场规律办事”是最大的实事求是。

但很多企业真实的情况是“平衡优先”，“私欲优先”，是“一切按照老板的喜好办事”，“一切按照长官的意志办事”……有人说，这是中国企业滑向“坏的市场经济”之前奏。

58.外行管死内行。

企业雪球越滚越大，公司开始分隔为越来越多的精细领域，而每一个领域都需要相应的专业人才去加以管理。

此时，创业者已经从原来的内行变成外行，但他仍然保持着内行的心态，用一竿子插到底的方式管理企业。

很多时候，企业活力就这样慢慢窒息。

59.习惯性摆阔。

前些年脖子上的金项链一个赛一个的粗，这些年屁股下的坐驾一个赛一个
的牛；动辄“周末去巴黎购物”，聚会永远聊高尔夫球场见闻……殊不知，面子害人，刻意要面子害死人：太工于摆阔的心计，往往让经营瞻前顾后；太重于摆阔的场面，往往让人生如履薄冰。

60.形象即业务，豪华出效益。

一种肤浅的创业心态，加浪漫主义的创业形态。

主要表现为：办公场地选高档写字楼，员工工资向大公司看齐，出差住四星级宾馆，请客上希尔顿酒店……最终的结果是，别人还没搞懂你的企业是干什么的，你的流动资金已开始告急。

61.摸着石头过大江。

中国的民营企业早年习惯“摸着石头过小河”，而今天他们要过的是大江，左有国有企业，右有外资公司，它们共同需要的都是现代化的帆船或者快艇。

但也有经验主义者，想要“摸着石头过大江”，其悲惨结局不问可知。

62.用人才而藐视人才。

对于知识型人才，很多老板往往“既爱之，又恨之”。

不得不用，却又从内心深处瞧不起他们，“百无一用是书生”的观念根深蒂固。

因此在很多中国企业里，人才没有归宿感，老板没有放松感。

63.朋友式管理。

在不少企业中，很多中干甚至高管都是和老板一起打天下的元老，碍于情面，老板不好将朋友和下属两种角色截然分开。

最后导致老板没有权威，管理层相互较劲，员工无所适从，企业一片混乱。

64.管而不理。

管是控制，理是训练；管是压力，理是疏导；管是条条框框中规中矩，理是苦口婆心指引成长。

只管不理，企业不是在沉默中爆发，就是在沉默中灭亡。

65.要么迷信媒体，要么藐视媒体。

前者最好的例子是秦池酒，盲目追求标王的媒体聚光效应，而终致惨败；后者的代表是德隆，由于不重视和媒体的沟通，结果企业一出事，全国媒体纷纷口诛笔伐，从而让企业的信任危机愈演愈烈。

66.候鸟式投资。

这类投资者往往不愿意在一个行业里深耕，只愿意剥取最表面的一层机会，浅尝辄止。

尽管投资常有回报，但企业总是做不大，一直在二三流企业的行列徘徊。

67.碰壁拐弯习惯化。

一遇到困难，不对问题进行全面的分析，而是马上停止投资，调转方向另寻出路。

这类投资者就像含羞草，一有风吹草动马上就缩成一团。

这种看似谨慎的做法，往往却因不善于坚持而错过了真正的商业机会。

68.假平等。

能干的下属是每个老板都梦寐以求的，但真的出现了能力出众的下属，老板往往又不能正确对待。

为了维护表面上的平等，老板常常有意识地将机会让给其他员工，而把能干的人晾在一边。

假平等的后果是，既增加了老板的机会成本，又挫伤了那些能力出众者的积极性。

69.总是打精神牙祭。

在一些人看来这是惠而不费笼络人心的手段，是企业家不可缺少的画馅饼的才能。

但现在的员工们已经越来越不相信它了，尤其当明天已经到来，“精神”并没有变“物质”，而老板又在许诺后天的精神牙祭之时。

70.企业激励货币化。

初衷是为了将公司做得规范，于是把各种激励政策完全货币化：加班给钱，提出好的建议给钱，互相帮助给钱，节约开支给钱……最后员工养成了习惯，做什么事情都要钱，甚至明明是自己分内的事，不给钱也不去做。

71.以江湖气为荣。

耿直、爽快、兄弟多、与某某老大称兄道弟……在很多商人的心中，江湖形象和江湖背景，是一件比阅历背景、学历背景还要重要的事情。

72.听喜不听忧。

只喜欢听员工汇报公司的正面消息，而不愿意听公司的负面情况。

这是一种微妙的心理，一方面老板不愿意也不相信自己的企业会运作不佳，另一方面又害怕真的出事。

最终的结果是人人报喜不报忧，中干会上歌舞升平，企业根基渐渐糜烂。

73.创业情结挥之不去。

一家资产过亿的家电企业老板，大到人员招聘，小到办公室购买传真纸都要亲自过问，结果自己一天到晚疲惫不堪，而企业的发展也十分缓慢。

这些多为创业型老板。

他们对公司上上下下各个环节十分熟悉，对每一个员工甚至管理层都放心不下，总要亲自动手才踏实。

74.盲目做全国市场。

想当然地认为只要做全国市场，各地销售额加起来肯定比在一个地方好。

他们没有想到本来有限的精力一旦分散，更加不能和对手抗衡；而开拓全国市场，所需要的成本也比做地方市场要高出许多。

75.强于演说而弱于倾听。

由于长期处于强势和核心地位，老板通常掌握了更多的话语权。

这很容易让他们习惯性地表达自己的主张，而不注意倾听下属乃至朋友的意见。

其实，上帝给了我们两只耳朵，一张嘴巴，就是暗示我们多倾听少定论。

76.过分维护个人权威。

在员工面前永远一副冰冷的面孔，从来不在大众场合露出笑脸，说话喜欢用祈使语气，从来不主动和员工打招呼，有意识地和员工保持距离。

77.装腔作势。

哎呀，胡总啊，来不了啊，今晚赵市长要请我吃饭，吃饭后电视台记者要来采访……哎呀，胡总啊，谁叫我们是兄弟呢，一定来一定来！市长的饭？不吃了不吃了，电视台也让他们明天再来……
78.一利遮百丑。

片面追求利润，把现实的利润当成企业惟一重要的事情，不注重长期战略；一味压缩企业成本、降低员工待遇；忽视科研，不投入或少投入研发经费。

老板应该注意对企业各个经营要素充分进行协调和平衡，这样企业才能长期持续健康地发展。

79.盲目裁员。

一遇到困难，老板马上想到通过裁减员工来降低成本。

盲目裁员，不但会挫伤员工的积极性，削弱员工对企业的归宿感，还会因为人员的流失造成企业的结构性紊乱。

这一点上，不妨向日本一些企业学习：宁可降低工资也不裁员。

80.一味模仿竞争对手。

永无创新，永远跟随：对手上一个新产品，自己马上跟进；对手在繁华路段开一个店，自己也跟着在附近开店；对手策划一个大型的公益性活动，自己也搞公益活动；对手提出一个新理念，自己马上也推出一个相同的理念。

一味模仿竞争对手，看似贴身肉搏，实则很容易被对手扰乱了阵脚，被对手玩得团团转。

81.自我反省能力差。

我们永远也不要低估人类追求创新追求真理的勇气和能力；但对人类固执己见坚持错误的“勇气”和“能力”，恐怕同样也不能低估。

82.权力控制欲。

极尽政治家才能，牢控企业每一个角落的权力不被流失--每一分钱的开支、每一个人的进出、每单生意的决策、每场会议的主持……此类习惯对小老板而言是美德，对大老板而言则是危机和病态。

83.归罪于外。

企业利润下滑或经营不善时，总是习惯性地把问题归罪于外部因素，要么是政策环境不好，要么是对手卑劣，要么是行业不景气，要么是人才不足，而不从自身寻找原因。

其实，任何时候，任何行业，总有赚钱的企业，关键还在于企业自身是否具有足够强的赢利能力。

84.优柔寡断。

遇事不果断，前怕狼后怕虎，老在潜意识里想“这样做可能会有风险”，结果把本来是自己的机会白白放过了。

对待下属有争议的事情，也是左右摇摆，不知道该听谁的，结果被员工认为是“和蔼可欺”，威信荡然无存。

85.迷恋直觉。

崇尚“跟着感觉走”，藐视基于市场调查的数据分析，认为决策没有什么理性可言，最可靠的反而是长期做市场过程中培养起的直觉。

对于抗风险能力还不强的企业，一旦决策出现失误，就会带来灭顶之灾。

86.产业投资步步高。

今天做食品加工，明天做酒店连锁，后天做网络科技，大后天做文化传媒。

总之什么高端时髦搞什么，感觉越来越好，利润越来越少。

87.假面认同。

开会之前，老板心里已经有了答案，但还是要大家畅所欲言，结果凡是与老板相左的意见全部被否定掉。

久而久之，员工都明白这只不过是走过场，于是全部按照老板的意思去说。

到最后表面上看起来所有的议题都得到了一致同意，但实际上都是老板自己的意见而已。

88.零风险心态。

只想收获，不愿付出，不愿担风险，把所有的风险都转嫁到合作伙伴身上。

最后发觉自己成了孤家寡人，谁都不愿意和他做生意。

89.迷信高科技。

以为越是高科技的产品越能赚钱，于是不顾企业自身实际情况，凡是和高科技沾上边的项目都跟着投钱，盲目将产业“升级”。

90.盲目进入资本市场。

企业发展到一定程度，就想着上市，以为这样企业才能发展得更好。

事实上，企业一旦成为公众性公司，财务和重大决策都要透明化，老板个人对企业的影响将随之受到很大制约。

上市流通并不是所有企业都需要。

91.管理随意性。

这样的公司也有制度，但绝大多数时候都是“一切看着办”--好一点的情况是“一切以老板心中的是非判定为准”，坏一点的情况是“一切以老板此时此刻的情绪为准”。

92.节约到浪费。

节约是美德，节约甚至是一种精神及信念，是中国企业最核心的竞争力所。