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综合科2010上半年工作总结
今年以来，综合科在办公室各位领导的关心支持下，在兄弟科室的大力配合下，全体同志按照办公室的整体部署，以“零失误”为底线，以“争先进”为标竿，振奋精神，扎实工作，充分发挥服务、协调、参谋三项职能，有力地推动了办公室工作的顺利开展。

现将上半年工作总结如下：
一、充分发挥服务“窗口”的作用，树立办公室良好形象
为了充分发挥政府办“窗口”作用。

综合科始终把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点：一是对来访人员和办事人员热情接待，文明接待；二是自始自终耐心细致，诚恳待人；三是提高办事效率，遇事不推诿、不扯皮，切实为领导分忧，为百姓解难；四是上班期间或接电话时要求讲普通话，注意文明用语，树立办公室良好形象。

二、以“零失误”为底线，重点做好公文的收发办理工作
1、抓规范，提升公文办理标准。

积极适应办公室制度化、规范化、科学化管理要求，进一步细化制发文件环节，规范办文审批程序。

坚持把好“五关”，即行文关、格式关、文字关、程序关和政策关。

2、抓效率，努力提高行文时效。

对送审的文件随来随
办，特件特办，不拖不压，做到了小件当天处理完毕、大件不超过3天。

目前，共收到并办理省、市政府文件321件，省、市部门文件205件，县级文件256件，各类传真、会议通知249件，县政府发文88件，办公室发文158件，公文运转做到及时、准确、安全、保密，初步实现“零失误”。

3、抓质量，对公文制发程序、印制标准等提出了明确要求，对文件不整洁，格式不规范的一律退回重新印制，使文印质量得到进一步提高。

4、抓好文书档案的收集、管理工作。

一是抓好2009年文书归档工作。

2009年共有各类文件2482件，现已全部收集归档。

并在2009年档案工作评比中获得一等奖，管档案工作的同志也被评为先进个人；二是抓好今年文书归档工作，明确专人分类管理，确保各类文书资料及时收回，为归档工作打好基础。

三、加强政治理论和业务知识学习
1、重视政治理论学习。

重点学习了社会主义核心价值体系、科学发展观重要论述等方面书籍，并在把握实质、领会精髓、指导工作上下功夫，有效地提高了理论水平和思想政治素质，思想上、政治上与党中央和同级党组织保持高度一致。

2、注重办公室集体学习。

综合科全体同志都能够积极参加办公室每周的集体学习，认真做好学习笔记，从不缺勤。

3、加强自学。

办公室人员调整后，综合科工作人员以新人为主，这对工作人员提出了新要求。

要求工作人员要尽快熟悉业务，明白该干什么、怎么干、怎样才能干好。

因此我们重点在公文写作、法律法规、政务礼仪等方面加强了学习，不断扩展知识领域，使学习工作化，工作学习化。

4、加强对通讯员的教育指导工作，强化优化通讯员工作水平。

目前，综合科的工作效率、服务质量和科室整体工作能力正在不断提高不断增强。

四、重点加强科室之间的协作配合，确保政令畅通
1、与秘书科紧密协作，加强政府常务会议的组织与服务工作。

针对政府常务会议组织不严谨、不细致，经常出错的情况，我们及时与秘书科联系协商，制定了《政府常务会议工作人员分工方案》。

该方案细化了工作环节，落实了工作人员，明确了工作职责。

经过几次会议的实践证明，该方案切实可行，办会质量得到进一步提高。

2、与督查室理顺督查程序，确保领导批示、会议安排落到实处。

3、加强与信息科的联系，及时将政府为政务公开提供资料。

五、扎实认真做好应急管理工作
1、扎实做好应急值守工作。

一是认真坚持和执行了领
导带班、24小时专业值守人员值班等制度，应急值守得到规范；二是健全了《周至县政府办公室值班工作制度》和完善了值班记录，使办公室值班工作制度化、规范化、科学化；三是明确专人值班，落实了值班责任；四是优化了值班信息收集报告流程，确保各类信息能够及时、准确的向办公室领导和政府领导反映，方便领导决策；五是针对政府中心工作及时调整值班安排，如对“三夏”期间和“汛期”期间值班工作就及时予以加强；六是开展了多次值班抽查，有效促进了基层单位值班工作的好转，确保信息畅通。

2、建立健全了应急管理体制、机制，及时调整充实了县突发公共事件应急委员会成员，修订完成了26个专项预案，开展应急宣传1次，发放宣传资料4000余份，《应急知识》读本3000多册。

九峰乡虎峪村争创省级应急示范点，目前各项工作已准备就绪，随时迎接省上检查。

成功创建了周至七中市级应急示范点，进一步提高了广大人民群众应急自救能力和水平，取得了良好的社会效应。

六、其他工作
1、强化优化通讯员服务水平。

一是提高服务标准
加强二楼信访值班工作。

一是完善了《政府办公室二楼值班表》，明确了值班科室，落实了工作责任；二是规范了处置程序，建立科室联动机制，使二楼信访接待秩序有所好转。

2、加强考勤工作。

一是完善《考勤制度》，坚持以制
度约束人、以制度管理人；二是购买指纹考勤机，保证了考勤工作的公平、公正，及时、准确。

目前，办公室到岗情况明显好转，为各项工作任务的完成提供了时间保障。

六、存在问题和打算
经过半年的工作实践，我们深刻认识到自己的不足：一是工作经验不足。

心有余而力不足，很多事情出了力而没有把事情做到位，在下一步的工作中，我们会及时总结经验教训，广泛征求大家的意见，为领导和科室服好务；二是有时工作摆布不太合理，没有很好的把握工作重点，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高；三是部分工作还不到位，有待加强。

如各项规章制度的贯彻落实还不到位，下一步将进一步完善相关制度，使“软指标”变“硬任务”；四是将进一步加强与兄弟科室的沟通与合作，争取兄弟科室最大限度的支持与配合，和兄弟科室一起圆满的完成办公室的各项工作任务。

二〇一〇年十一月二日。