运营智慧园区成就客户卓越

2019

新征程

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2019年是天安运营成立的第25年，新的使命新的征程。过去的一年中，天安运营立足智慧园区运营，取得了良好的成绩。新的一年，让我们紧跟时代步伐，探索产业园运营服务的美好未来。金猪迎禧，祝各位物业同仁事业精进，身体健康，幸福快乐！

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企业特色年度亮点

二十多年来，天安运营一直致力于产业园物业管理与运营的探索和实践。公司肩负“运营智慧园区，成就客户卓越”的企业使命，从园区企业客户的实际需求出发，提供基于大数据下企业价值链的服务，潜心打造“智慧园区管理应用系统”和“智慧园区运营服务体系”两大核心专长，搭建出智慧园区运营服务的八大平台，为园区10000多家创新成长型企业提供一流的园区运营服务。

2018年是天安运营锐意变革的重要一年，公司以战略为导向，在团队、服务、品牌、产品、系统、拓展、党建等多个方面进行了重点布局和提升。

优化团队建设：引入跨界人才，加强专业队伍建设，并通过“智慧杯”、行业竞赛等渠道，为专业人才创造良好平台。继续落实“新动力”计划，通过校企合作，优化人才梯队。2018年，天安运营团队在物业管理行业技能竞赛中获广东省第1名、全国第10名，为未来物业大变革做好了充分的准备。

强化品质服务：严抓物业服务质量和内部管控，建立了一套专业化、标准化的服务体系，一套专业、尽职尽责的客服运营队伍。2018年，第三方评测的园区客户满意度达到94.10%，连续多年90%以上，位居行列前列。

推动智慧运营：强化园区信息化建设，“天安智慧云”平台、智慧办公、智慧能耗监测、智慧安防等系统相继建成并投入使用，进一步降低运营成本，提高运营效率。建立园区平台化合作运营机制，与京东、华为、银联等开展战略合作，探索运营增值新模式。建立起校企深化合作的产学研模式，创建“人才驿站”，开展物流园人才配套等服务。

输出专业品牌：2018年，公司加速打造“产业园区综合运营服务商”的品牌，多维度输出“天安运营服务模式”，塑造公司专业运营形象，积极拓展新项目，形成产业园、住宅、物流园、政府公建物业四大特色业态布局。

发展园区党建：2018年天安运营积极推动非公党建工作，摸索出“党建+”的服务模式，围绕企业需求、员工呼声、园区建设等方面开展实质性的工作，突出党组织的引领作用，促进园区良性发展。