《创新管理》课程论文

《创新管理》课程论文题目：腾讯公司创新管理研究

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摘要

面对着激烈的市场竞争，增强国有企业的生命力，企业必须面对市场进行持续的管理创新，以提高企业竞争能力。而技术创新能力是衡量一个国家发展速度的重要指标之一，也是衡量一个企业竞争实力的重要指标之一。因此，对企业的技术创新战略进行研究具有重要的现实意义。在另一方面，对企业而言，无论是进行具有全局性还是局部性的管理创新，其目的都在于变革和改良企业各类资源的配置方式，提高企业利用各类资源的效率，提升企业的效益水平，更好地适应当前及未来各种外部环境的变化，更好地实现企业未来的发展愿景。企业管理创新，是在传统企业管理基础上创造的更有效的整合企业有限资源，创造出新的管理手段。改革开放以来，中国企业的经营状况，充分证明，加强和改善企业管理，根本之道在于不断进行以质量为导向和以适应市场为模式的企业管理创新是企业经营成败与兴衰的关键。而腾讯公司是目前我国最大的互联网企业。仅仅依靠一个小小的即时通讯软件——“腾讯QQ”，经过几年的发展，腾讯公司成为拥有最大规模的用户群体，年收益近2亿美元的互联网业巨头。腾讯帝国为何能在短短的时间内迅速崛起？本文将对互联网龙头企业腾讯公司的创新战略和创新管理进行分析并提出建议。

关键字

创新管理；企业；腾讯公司；未来发展；创新战略

目录

一、腾讯公司简介 (1)

二、腾讯公司创新管理表现 (2)

（一）创新战略成就腾讯公司 (2)

（二）创新管理将腾讯推向巅峰 (5)

三、建议 (7)

(一)适应不同年龄段需求 (7)

（二）发展校内网领域 (7)

（三）海外战略 (8)

（四）内部管理人才引进 (8)

（五）用户个性需求 (8)

四、结语 (9)

腾讯公司创新管理研究

一、腾讯公司简介

腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。1999年2月10日，腾讯公司即时通信服务开通，正式推出QQ99b0210，同年11月QQ用户注册数即突破100万。目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。

用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。

目前，腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门户网站腾讯网、QQ 即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO搜索；满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏和QQMusic/Radio/Live（音乐/电台/电视直播）等产品，

同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台——拍拍网已经上线，并完成了和整个社区平台的无缝整合。截至2008年4月31日，腾讯即时通讯工具QQ 的注册帐户数已经超过7.834亿，活跃帐户数超过3.179亿，QQ游戏的同时在线人数达到8663万，腾讯网已经成为了中国浏览量第一的综合门户网站，电子商务平台拍拍网也已经成为了中国第二大的电子商务交易平台。

二、腾讯公司创新管理表现

（一）创新战略成就腾讯公司

简单来说，腾讯的创新战略可以归纳为“两个中心，一个基本点”。“两个中心”即模仿战略和多元化战略，“一个中心”即各个业务都要集成到ＱＱ程序上。

1.模仿战略

（1）腾讯QQ。腾讯公司推出的腾讯QQ本身是一个仿制品，但是像离线消息、QQ群、魔法表情、移动QQ、炫铃等都是腾讯的创新。在模仿的基础上进行创新，正是腾讯在特定环境中做出的选择。腾讯之所以采取模仿式创新的路径，与领导人的风格有关。面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。腾讯非常注重研发，腾讯公司有许多的研发人员。腾讯在即时通讯、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏方面等都拥有了相当数量的专利申请。

（2）腾讯OICQ。1997年，马化腾接触到了ICQ并成为它的用户，

他亲身感受到了ICQ的魅力，也看到了它的局限性：一是英文界面，二是在使用操作上有相当的难度，这使得ICQ在国内使用的虽然也比较广，但始终不是特别普及，大多限于“网虫”级的高手里。马化腾以其敏锐的IT市场触觉断定IM软件将会有广阔的市场前景，并于1992年正式推出OICQ。作为国内首款中文IM软件，OICQ比ICQ更小巧，具有ICQ的功能和中文界面，它拥有传统的Web网页、电子邮件等无法比拟的互动性与实时性。OICQ凭着多样全面的功能和极具亲和力的界面，赢得了广大网络用户的青睐，并在短短的时间内占领了国内IM市场的主导地位。这种模仿战略让腾讯公司迅速崛起并发展到如今的状态。

2.多元化战略

腾讯公司从一款即时通讯软件到2001年的无线增值业务到网民渐渐成熟，并不断扩展，并且互联网已形成产业价值链，并应用化其技术的进步使得用户需求满足的可能性增加。游戏、门户、电子商务、第三方支付、搜索引擎，腾讯完成了互联网产业几乎所有业务的布局。并且在这些领域，腾讯几乎都是排名前三的市场有力竞争者，腾讯也被冠以了“全民公敌”的称号。这种创新的多元化战略也得源于腾讯高管的明智抉择。

3.开放战略

早些年，腾讯希望做一站式在线生活平台，当时基本上都是自己做产品。但后来，腾讯公司发现，光是自己的产品，满足不了用户的需求，所以2011年，他们提出开放战略，当时主要还是PC互联网，