长安福特公司人力资源管理专业实践报告

长安福特公司人力资源管理专业实践报告长安福特人力资源管理实习报告
一、专业实习概况
1.专业实习目的
人力资源管理专业实习是为了让我们学以致用，通过去了解企业人力资源管理的运作模式把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养自己的实际工作能力与分析能力。

说得通俗点就是进行学校与企业的接轨，出于以上这些目的，我开始了这次实习之旅。

2.专业实习起止时间
2010年7月6日——2010年9月四日
3.专业实习地点
重庆市北部新区鸳鸯镇长福西路1号
4.专业实习单位与部门
重庆长安福特马自达汽车有限公司(简称长安福特)人力资源部 5.专业实习内容
(1)专业实习的准备过程
利用这个暑假进行一次专业实习一直是我的一个重要目标，为此在期末考试前一个月，我就开始精心地准备简历，并分别在前程无忧与智联人才网上投了简历，无奈石沉大海，无人向我投来橄榄枝。

尽管如此，我仍然相信这一目标会在不久的将来实现的，不久我的这种信念终于在重庆长安福特马自达汽车有限公司里得以实现。

去重庆长安福特马自达汽车有限公司实习说来是一件很幸运的事，7月2日，期末考试刚刚结束的那天上午，在室友老乡的告知下我带着简历，兴奋又紧张地来
到了梦寐以求的合资公司长安福特。

刚进人力资源部门办公室，电视上那格子间办公室的画面一排排涌现在眼前，办公室比较静却不死沉，大家都坐在自己的办公桌面前认真地办公，偶尔也有同事在那里小声地说笑。

随后人力资源部门的两位姐姐，也就是后面我和室友的直接上司对我俩进行了面试，并让我们在电脑上用Excel进行了操作测试。

很快我们就得到了面试通过，接下来进行入职体检的通知，并在7月6日正式开始了我的实习之旅，这也是我第一次在企业里工作，心中充满了感激与欣慰。

(2)所在实习单位背景
长安福特马自达汽车有限公司是一家中、美、日合资的大型现代化汽车企业。

主要产品包括蒙迪欧、福克斯、S-MAX、蒙迪欧-致胜、马自达2、马自达3和Volvo S40和S80L。

2006年3月，马自达汽车公司参股长安福特，公司正式更名为“长安福特马自达汽车有限公司”(长安福特马自达汽车)，三方持股比例为:长安50%，福特35%，马自达15%。

成立7年多来，长安福特马自达汽车发展迅速，已经成长为一个具有跨地域和多品牌生产、经营能力的大型现代化汽车企业。

长安福特马自达汽车有限公司的远景是成为以消费者为导向的产品制造和服务的主导公司，并给股东最大的回报。

同时该公司以预测消费者需求，提供先进的产品和服务以改善人民的生活水平为使命，重视差异，重视每个员工的贡献，在诚信原则上保持坚定不移的态度。

其人事政策即用人理念是知人善任、人尽其才、慷慨待人。

长安福特马自达有限公司是长安集团统领下的一个合资公司，共有员工12000多人，其中在重庆的生产基地即重庆长安福特马自达汽车有限公司的员工有8000多人。

在其组织结构图中，执行委员会为最高领导部门，由公司的总裁和副总裁组成，剩下的16个部门如市场部、服务部、制造部均听从执行委员会的统一指挥。

我实习所在的人力资源部门分为三大块:劳动人事、薪资福利以及教育培训，编制
共有20人，人力资源总监1人，各大块经理3人，劳动人事专员7人，薪资福利专员5人，教育培训专员4人。

其中劳动人事模块日常事务包括入职离职管理、出入境管理、招聘甄选工作、组织结构图调整、员工沟通等方面的工作;薪资福利模块日常事务包括工资的发放、考勤管理、休假与加班管理、五险一金管理、绩效考核等工作;教育培训模块日常事务包括入职培训、员工职
业生涯管理、继续教育、课程设计等。

这三大模块相辅相成、分工协作明确，对其他部门的经营决策提供了很大的辅助作用。

(3)专业实习经过
实习的第一天，负责入职那块的人事专员让我们熟悉了一些办公器材的使用以及几个常有业务联系的部门，我们学会了怎样复印、打印、扫描、传送文件等，同时对一些部门的位置以及工作职责进行了初步的了解。

对于长安福特这大公司我们慢慢地熟悉起来，与办公室的同事的关系也逐渐升温。

我是被分配到人力资源部门下的薪酬福利那一块实习的，日常工作包括录入数据、清理核对纸质文档、收发传送文件、复印和扫描文件、整理和查询文档等琐事。

刚实习的几天基本上是在录入数据中度过的，工作量特别大，并且由于初次接触那些资料，在输入的过程中遇到的问题也特别多。

比如在录加班资料时对加班种类的划分有点不理解，同时难以兼顾质量与速度，记得有一次将制造部一员工的编号输错让我十分难堪。

更让我难堪的是查找资料，我的直接上司叫我查过4次资料，结果我一次都没找到。

我的上司只告诉我员工编号与姓名，我就得在上千份资料中寻找那可怜的一张，幸好的是后面他改变了处理资料的方式，这些情况才有所好转。

逐渐地对工作熟悉起来，对我直接上司的工作和要求有了较深的了解，可是令我特郁闷的是我发现我跟上司沟通有问题，每当他在交代任务时都说得比较模糊，我在反映问题时他有时又疏于处理。

有一次我跟他说了那银行卡户主姓名写得草有
的我不认识，他叫我先放一边，等到发工资那天发现不对劲后委婉地批评了我，我当时就觉得自己受了委屈。

我总结了原因，我决定多观察别人的做事方法，尽量明白上司的意图，有问题时一定不要存在侥幸心理。

三、专业实习总结
1.专业实习中学到的东西
(1)对公司与部门的运作有了初步的了解
在长安福特实习的日子里，我跑去过N遍财务部与行政部，也跑去过检测线、采购部与系统部，在与以上部门的个人员工接触的过程中我了解到了他们对待工作的态度与待人的风格。

还有我所在的人力资源部门的同事，他们在交代任务、分工授权过程中的一些特点。

(2)加深了对理论知识的理解
首先，我对组织结构的设计原则及其特点有了更深的理解，长安福特采用的一种直线职能制，总裁直接负责下属部门，同时各部门各司其职。

第二、了解到了沟通的重要性，并对沟通不当以及如何改善有了自己的看法。

第三、对人力资源管理各大模块的运行有了较深的了解与初步的接触。

(3)明白了对待工作的态度
上司首先看重的是工作态度，招聘专员在招聘实习生时就不愿意招用那种轻浮、清高气傲的学生，有一招聘专员对干部就特反感。

其次，沟通也成为着重考虑的因素。

能力也是胜任力素质模型中的一个指标，这在绩效考核中尤其看重。

(4)对长安福特与其他大小型公司作了小小的比较
从新来的同事的话里，我大致地得出了这样一个结论:相比于沃尔玛，长安福特晋升空间较小，但是工资福利较高并且公司制度比较人性化，这也是我向往的原因之一。

在公司制度的规范管理方面，长安福特接近国企的标准。

(5)掌握了EXCEL的一些新用法
像我们这从事办公室工作的对EXCEL的要求还比较高，这里的员工在入职前会进行EXCEL的操作培训，难怪他们的速度快得我目不暇接的。

在多次的观察与尝试之下，我也悄悄地学会了VLOOKUP、宏、自动筛选、查找与替换的熟练运用，在以前遇到的一些简单问题也能熟练解决。

2.专业实习中认识到的问题
2.1自身方面的问题
(1)与上司沟通困难
在接受任务的过程中，特点是开始实习的那段时间里，感觉不得要领。

我分析了原因，主要由以下三方面原因:
A. 初来乍到对工作流程不熟，对资料的存放位置以及存放的方式不了解。

B. 我自己比较爱自作主张，喜欢按照自己想的去做，与上司未达成一致。

C. 我认为上司性格有点偏内向，说话过于简单，并且在交代任务过程时不
太提示要注意的方面。

当然，这也是工作忙造成的。

(2)在录入数据时比较粗心
实习的两个月里，录过的数据比较多，自认为细心的我曾出现过两三次错误，其中有一次是在加班赶时间的情况下弄错的，还能理解。

可另外两次完全是因为个人粗心造成的，让我不得不对自己进行反省。

(3)做事不够大方，口头表达能力亟待提高
与室友相比，我发现在与人交流过程中，她能自信宏亮地对话，并且说的合情合理又随带幽默。

而我，则是一个典型的默默无闻者。

除了性格使然外，我觉得自卑不自信是我前进道路上的一大阻碍石，而这也是由我的口头表达能力所决定的。

2.2公司方面的问题
(1)公司存在较为严重的铺张浪费的现象
杜拉拉曾说过在大公司待久了就不愿意去小公司，小公司资源少，做事缩手缩脚。

现在我终于明白了这些话，在长安福特这样的大公司就不需要考虑这些问题，这是一大优势，可同时也造成了一种浪费。

复印室里的复印纸从没少过，而且很多复印了一面就没再进行回收，还有水电的使用上也没有节约的意识，我就觉得这是一种莫大的浪费，要实现办公室无纸化与环保化还有一段很大距离。

(2)员工晋升空间小，转岗机会少
在上面对人力资源部门组织结构的叙述中，不难发现最低的职位专员上面就是经理，经理上面就是总监。

刚进入公司从专员做起，若经理保持不动的话自己就没有晋升的机会，就算经理职位空缺，工龄较大的专员肯定是首先考虑的对象。

同时就轮岗来说，基本上也不太可行，我所熟悉的一个专员在薪酬福利这块一直做了7年。

(3)加班与休假资料的处理缺乏统一的规范
其他方面的资料我不太清楚，可对我直接上司管理的这些加班与休假资料，我一直有一种畏惧的感觉。

可能是经手的专员与实习生比较多，加之各专员处理的方式不一样，以致资料应该在录入、清理以及查找三方面保持一致时却各行其是。

刚去的那些日子里，我的眼睛与手总是在各堆资料中忙个不停。

四、专业实习建议与体会
针对于实习中自身出现的问题，我认为自己应该在这些方面加强自己的自身素质，提高自己的职业技能:
1、要以认真细心的态度对待工作，尤其是在做一些零碎的资料处理工作的时候。

2、加强自己的口头表达能力，加大沟通能力的砝码。

3、好好为自己定位，做好职业规划后确定好努力方向。

4、专业知识得在大四进行一次全面的复习与归纳，熟悉各大模块的理论应用。

5、多观察上司的做法，领会上司的要求，与其保持一致性。

而针对长安福特的小问题，我个人认为可以采取以下方法来解决:一是实行复印或打印实名制，将纸张用量统计到各个部门，这种方法在隆鑫物业公司已经实行，既经济又环保;二是作为带新人的员工，应清楚地交代任务完成的时间、注意的问题，并需要对新人的完成进程进行连续性跟踪;三是提供转岗的机会，实行部门内部转岗与部门间转岗的制度;四是对于加班与休假资料的录入、清理核对和储存统一按照录入日期排序，便于查询。

五、结语
两个月的实习一晃而过，尽管做的事情均是杂事、小事，谈不上积累了很多经验，但是这笔小小的财富让我我体会了充实与工作的快乐。

再过两个月我就要重新寻找实习基地，我相信有了这次的经验我将能做得更好。