ICT系统集成业务讲解
ICT行业简介及产品种类
集成
楼宇弱电系统集成
机房环境建设
通信设施工程
网络通信
集成
网络系统集成
网络应用
集成
呼叫中心集成
视频会议集成
行业应用
集成
宽视界应用等视频监控类业务集成服务
软件
服务
依据用户需求，利用基本操作系统、数据库、开发工具等开发出一些应用软件达到既定的功能和使用，软件开发服务主要包括办公自动化系统、通信业务系统、网络应用、中小企业信息化系统和其他软件开发。
软件开发
服务
软件产品
定制开发
软件外包
外包
服务
通过整合内外部专业资源，为客户承担网络及IT软硬件系统的租赁和日常运行维护、故障处理以及运行管理服务
网络通信
外包
通信系统
维护外包
IT基础
设施外包
Mamaged CPE
机房巡检
通信设备租用
网络应用外包
呼叫中心外包
网络平台租用
行业应用
外包
IT应用系统
外包
专业
服务
冗灾备份服务冗灾备份服务网络延伸服务等级化sla重保服务安全集成服务ict网络备份服务应用平台业务大客户网管其他应用平台知识服务为客户创造价值为目标通过组卜技术业务管理等方面的专家团队为客户提供ct及it业务规口咨询以及培训服务咨询服务网络规划网络优化机房建设及搬迁咨询培训服务it业务集成设备服务it业务集成设备服务指向客户销售卜类硬件设备产品等it项目设备销售第三方设备销售设备代理其他服务不包括在上述服务中的其他ict服务业务3欢立下载欢迎您的下载资料仅供参考
ICT简介及类型
ICT是信息技术（IT）和通信技术（CT）的结合，即信息通信技术(Information and Communication Technologies) ，它涵盖通信业、电子信息产业、互联网和传媒业，可提供基于宽带、高速通信网的多种业务，是信息的传递、共享和应用。中国联通ICT业务依托基础通信业务优势，为客户提供系统集成、软件开发、IT外包、咨询服务等一揽子解决方案。中国联通ICT业务为客户提供7大类16个子项29个细分业务，包括以下服务内容：
ICT业务概述
大数据应用：数 据分析、数据挖 掘、机器学习、 人工智能等
人工智能的发展历程：从符 号主义到连接主义，再到深 度学习
人工智能的定义：模拟人类 智能的机器系统
人工智能的主要技术：机器 学习、深度学习、自然语言
处理、计算机视觉等
人工智能的应用领域：医疗、 金融、交通、教育、娱乐等 各个行业
Prt Four
城市大脑：通过大数据、人工智能 等技术，实现城市治理的智能化和 精细化
智慧医疗：通过互联网、大数据等 技术，实现医疗信息的共享和协同， 提高医疗服务质量和效率
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
智慧交通：利用物联网、大数据等 技术，实现交通信息的实时采集、 处理和分析，提高交通效率和安全 性
智慧教育：利用互联网、大数据等 技术，实现教育资源的共享和优化， 提高教育质量和效率
市场拓展：扩大市 场份额，拓展新领 域，提高业务覆盖 范围
政策支持：争取政 府政策支持，优化 发展环境，降低市 场准入门槛
合作共赢：加强与 其他企业的合作， 共享资源，实现互 利共赢
汇报人：XX
智能制造的定义和特点
智能制造在制造业中的应用
智能制造对提高生产效率和质 量的作用
智能制造的发展趋势和挑战
远程医疗：通过视频、音频等方式进行远程诊断和治疗 电子病历：实现患者信息的数字化管理，提高诊疗效率 智能医疗设备：如智能手环、智能血压计等，实时监测患者健康状况 医疗大数据：通过对患者数据的分析，为疾病预防和治疗提供依据
网络安全问题日 益严重，需要加 强信息安全防护
法律法规和政策 变化频繁，需要 及时调整业务模 式和策略
5G技术的普及和 应用
云计算和大数据 的发展
ICT系统集成业务介绍汇总
统一的电子政务平台
政府网站
涵盖一个网络基础平台 两个支撑平台 三个功能中心 四个基础性数据库。 三个协同办公系统，包括网 上行政审批系统、应急指挥 系统、政府
……
•网站统一管理系统。
九个重点业务系统
•政府呼叫中心系统 •数字档案馆系统 •人事管理信息系统 •财政资金结算系统 •统计协同工作系统 •商务公共信息服务系统 •完善劳动保障公共服务系统 •民政服务综合系统 •网上审计系统。
文件管理的智能化和自动化水平。
谢 谢！
人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。
所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。
”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力；
通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣；
通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。
企业信息化给用户带来的好处
1、提高企业管理水平 2、提高企业办公效率 3、节约成本 4、对外宣传企业，提升企 业知名度
➢节省会议开支，提高沟通效率。 ➢帮助企业快速、准确获取信息， ➢提高企业管理水平及市场反应能力
CONTENTS 五个一工程
➢ 电子政务 ➢ 平安城市 ➢ 企业信息化 ➢ 学校信息化 ➢ 会议文件电子化系统
益海粮油计划建设一套高标准、现代化 的计算机网络系统，为业务发展提供优异 的基础设施。
此次网络改造规划方案主要包括：机房 改造、网络系统、安全系统、无线系统建 设
项目收益：
客户总投资： xx万元；监控xx万元； 视频会议xx万元；1条10M，3条2M长途， 合计xx万元。利润空间xx万元左右，线 路长期租费。 通过信息化建设，实现了厂区的远程 监控，实时掌控
精选电信ICT业务培训及交流资料
电信, 15802, 38%
政府, 13553, 33%
公司成功案例及典型客户
政府行业 企业 金融行业 电信行业 公司典型客户
成功案例－政府行业
政府
公安部一级网改造设备及联网工程 国 家 发 展 改 革 委 员 会 全 国 计 划 系 统 纵 向 网 视 频 会 议 系 统 改 造 与完善工程 新华社国内宽带多业务保密通信网工程 信息产业部广域网工程 国家工商行政管理局内部业务网络系统建设工程 国务院办公厅政府内部信息及资源业务高速网改造工程 交通部信息化建设二期工程 广东政法网基础通信网络一期工程 ……
集诚信服务 成共赢价值
ICT业务培训及交流
邱阳
中国电信集团系统集成公司情况介绍 ICT业务主要行业及案例讲解 ICT业务特点及注意事项 中国电信ICT业务产品介绍 招投标书编写及注意事项 ICT业务处理流程 讨论及交流
公司总体情况介绍
公司总体情况介绍
注册资金人民币5000万元。
国内第一家拥有“双一级”资质的 系统集成企业。
服务体系－05年项目管理体系典型案例说明（3）
国家开发银行网络外包和视频会议工程
利用中国电信新视通 平台和租用中国电信 SDH电路搭建的企业专 网组建企业视讯会议网 以国家开发银行北京 总行为中心,目前各节 点视讯会议终端118个 公司派7人长驻在国家 开发银行总行提供网络 外包服务 利用“一站式”服务 体系提供全国各节点外 包服务
集诚信服务 成共赢价值
ICT业务主要行业及案例讲解
主要客户行业分布及经营情况
电信行业 四
大 行
B政T 府 行 业
业 重 金融行业
点 神州企数码业 市 场
亚信
公司近三年共完成项目合同额 4.2亿元。2005年预计实现销售 收入1.4亿元，实现签约额4亿元
中国联通ICT业务发展概述.pptx
5
ICT业务内容示例及意义
（一）软件开发 2、业务意义
客户
运营商 界面
线路 接入
软件 开发
客户
ICT服务商 界面
线路 接入
软件 开发
• 为客户提供更综合的业务：从线路线路接入，到包括线路接入、软件 开发的综合性业务。
系统 集成
客户
ICT服务商 界面
线路 接入
系统 集成
• 为客户提供更综合的业务：从线路线路接入，到包括线路接入、系统 集成的综合性业务。
• 客户面对项目参与角色的减少：避免了大量协调工作，加快项目进度 和保证项目质量。
9
ICT业务内容示例及意义
（三）软件开发＋系统集成＋人员外包 1、项目案例：济南市政府12345热线项目
中国联通以项目总集成商的身份进行了方案设计规划、网络建设、 软硬件集成、工程实施及软硬件维护外包服务等在内的一系列工作，为 内蒙古自治区环保局提供线路接入、网络建设、系统集成、运行维护、 平台运营等各层级的信息通信服务。
8
ICT业务内容示例及意义
（二）系统集成 4、业务意义
客户
运营商 界面
线路 接入
• 客户面对项目参与角色的减少：避免了大量协调工作，加快项目进度 和保证项目质量。
6
ICT业务内容示例及意义
（二）系统集成 1、项目案例：奥运保障项目
奥运赛事网（GAMES）和奥运管理网(ADMIN)是为2008年北京奥运会、 残奥会建设的奥运通信信息化系统，主要应用于奥运测试赛和正式赛、 奥运会相关活动。
界面
系统 集成
软件 人员 开发 外包
对通信行业ICT业务的认识
浅谈对通信行业ICT业务的认识摘要：介绍了ict业务的定义以及主要业务内容，分析了通信行业为什么要发展ict业务，并从提高员工思想认识水平出发，着重讲解了从系统集成、第三方产品销售和运维服务三个方面如何探索市场需求，促进ict业务发展。
关键词：ict业务；发展；系统集成；第三方产品销售；运维服务近年来，ict业务成了通信运营商大力发展的一项业务。
但对于熟悉了传统语音、数据业务的通信员工来讲，什么是ict？为什么要发展ict？怎样发展ict？仍然存在不解的地方。
下面，将我对ict的认识，拿出来与大家共同探讨一下，不妥之处，敬请指教。
一、什么是ict业务，以及为什么要发展ictict即信息通信技术(information and communication technology，简称ict)，是it和ct两个领域越来越紧密结合的产物。
ict服务业务是集用户端系统及软件开发集成、维护及咨询服务和租赁业务为一体的综合服务业务，通信运营商利用自身在网络及信息专业技术服务领域积累的丰富经验，为客户提供专业化的it 服务，使客户可以更专注于自身的核心业务发展。
目前，通信企业的ict服务业务主要包含以下内容：系统集成服务、技术及软件开发服务、第三方产品销售、代理业务、运维服务、咨询服务、租赁业务和其他服务。
发展ict业务是通信运营商在现阶段的必然选择。
在通信行业竞争激烈的今天，努力寻找新的业务增长点是各通信运营商的迫切需要，探索新的业务领域，促进公司业务发展便成了必然。
随着技术的不断进步，it和ct两个领域的结合越来越紧密，两个系统的紧密结合才能促进更好的发展。
并且随着社会分工的精细化，其他公司也需要专业化的信息通信服务，为其提供内部信息网络系统、后台管理平台等的规划、开发、建设及维护等工作。
所以，发展ict 业务便成了自然的选择。
二、提高员工的思想认识水平，增强责任感要实现ict业务的发展，必须公司上下统一认识，让全体员工，不仅仅是营销人员，都熟悉和理解ict业务。
ICT基本业务规范及讲解
——ICT业务知识篇
《ICT业务管理基础》—基础知识
1. 什么是ICT？ 2. ICT业务范围 3. 开展ICT业务要素 4. ICT业务的市场分析 5. ICT业务经营模式和运作模式
6. ICT业务管理
7. ICT业务综合案例分析 （讨论）
2
第一单元
ICT业务基础知识
开展ICT业务 （企业转型）的意义
21
六、ICT业务管理（２）
2、营销渠道的综合利用 １）要设立专门的ICT营销队伍（对现有的大客户、商务客户 经理经再培训后组成。） ２）大客户和商务客户经理负责客户ICT业务需求确认及 营销推广。 3）社区经理通常只负责ICT相关客户信息搜集 。
22
七、ICT业务综合案例分析 讨论：
以各地市分公司为小组，介绍一下宽带应用中 心成立以来开展的最成功的（或不成功的）ICT业务，以 及感想。
5、远期发展目标 通过合作、整合、并购等方式，提高系统集成水平和软 件开发能力，逐步提高行业IT服务及应用的提供能力，最终 实现整体服务转型。
15
五、ICT业务经营模式和运作模式（1）
原则：必须依托CT业务，以CT业务的经营优势开拓市场，
发展客户。 1、经营模式 （1）平台租用：网通出资，客户租用方式。 （2）专建服务：网通出资，通过业务收入分期付款。
终端设备租用费 ，计入 主营业务收入—ICT服务业务收入—租赁服务 ； 终端设备代维费 ；计入 主营业务收入—ICT服务业务收入—运维服务 远程视频监控业务系统集成费 计入：主营业务收入—ICT服务业务收
入—系统集成服务 远程视频监控系统代维：计入 主营业务收入—ICT服务业务收入—运维 服务 （ 备注：如果宽视界项目中有设备代购费，其还应计入 主营业务收入— ICT服务业务收入—第三方产品销售）
中国联通ICT业务发展概述
障处理服务、业务处理服务、网络优化服务、备品备件服务、第三方服
务商调度和系统集成等服务。
13
中国联通ICT业务发展概述
ICT业务内容示例及意义
中国联通以项目总集成商的身份进行了方案设计规划、网络建设、 软硬件集成、工程实施及软硬件维护外包服务等在内的一系列工作，为 内蒙古自治区环保局提供线路接入、网络建设、系统集成、运行维护、 平台运营等各层级的信息通信服务。
9
中国联通ICT业务发展概述
ICT业务内容示例及意义
（二）系统集成 4、业务意义
• 奥运赛事网络和奥运管理网络的建设与维护
• 多项奥运场馆信息系统及业务系统的集成与维护工作。
公司组建了200余人的保障团队，完成北京内外56个场馆的赛事保
障及系统维护，获得奥组委的高度评价，并荣获“科技奥运先进集体”
。
2、项目案例：全运会保障项目
8
中国联通ICT业务发展Hale Waihona Puke 述ICT业务内容示例及意义
• 为客户提供人员外包服务：使客户更专注于业务发展。
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中国联通ICT业务发展概述
ICT业务内容示例及意义
（四）IT运维服务
1、项目案例：海尔信息服务外包项目
海尔集团的营销、物流和仓储体系遍布全国，拥有工业园10处、 工贸公司50家、物流仓库56家、电话中心33家、海外贸易公司和工厂 22家。
海尔集团将其信息化基础网络、流程管理、服务支撑和维护体系管 理统一交与中国联通维护管理。
是满足客户 信息服务的 系统工程
Information 信息内容应用
I 信息内容及应用
信息服务 信息搜索 应用软件等
Technology 信息科技
T 信息技术 数据处理 数据存储 路由交换等
ICT系统集成业务介绍
案例二：企业数字化转型
总结词
通过数字化转型，企业能够提高生产效率、降低成本、 增强竞争力。
详细描述
随着信息技术的发展，越来越多的企业开始进行数字化 转型。ICT系统集成业务为企业提供了全面的数字化解决 方案，包括工业互联网、云计算、大数据等技术应用。 通过数字化转型，企业能够实现生产过程的自动化、智 能化，提高生产效率和质量；同时，数字化转型还能帮 助企业优化供应链管理、降低库存成本、提升客户满意 度。
06
总结与展望
总结
当前ICT系统集成业务已广泛应用于各个行业，成为企业数字化转型的关键支撑。
ICT系统集成业务在提高企业运营效率、降低成本、增强竞争力方面发挥了重要作用。
然而，随着技术的不断更新换代，ICT系统集成业务也面临着新的挑战和机遇。
未来发展方向
云计算、边缘计算等技术的普及将推动ICT系统 集成业务向更高效、灵活、安全的方向发展。
03
ICT系统集成服务内容
系统规划与咨询
01
02
03
需求调研与分析
方案设计与规划
咨询服务
深入了解客户的业务需求和目标， 分析现有系统状况和存在的问题。
根据调研结果，制定系统集成方 案，明确技术路线、系统架构和 功能模块。
为客户提供技术咨询、方案评审 和决策支持等服务，确保系统规 划的科学性和合理性。
高效性
快速部署
ICT系统集成业务具备高效的项目 管理和实施能力，能够快速完成 系统的部署和上线，减少客户的 等待时间和成本。
优化流程
通过引入先进的技术和解决方案 ，ICT系统集成业务能够帮助客户 优化业务流程，提高工作效率和 降低运营成本。
可靠性
高可用性
ICT系统集成业务注重系统的稳定性和可靠性，通过采用高可用性的技术和解决 方案，确保系统在各种情况下都能够稳定运行。
ICT行业简介及产品种类
冗灾备份
服务
冗灾备份服务
网络延伸
服务
等级化SLA重保
服务
安全集成
服务
ICT网络备份
服务
应用平台
业务
大客户网管
其他应用平台
知识服务
以为客户创造价值为目标，通过组合技术、业务、管理等方面的专家团队，为客户提供CT及IT业务规划咨询以及培训服务
咨询服务
网络规划
网络优化
机房建设及
搬迁咨询
培训服务
IT业务集成
设备服务
IT业务集成设备服务指向客户销售各类硬件设备产品等
IT项目设备
销售
第三方设备
销售
设备代理
其他服务
不包括在上述服务中的其他ICT服务业务
概括成如下表格：
类型
定义
子项
明细项
系统集成
服务
依据用户需求，为达到用户要求的功能和使用要求，将软件、硬件、网络集成起来所做的服务全过程。系统集成服务内容内容主要包括设计，设备安装和配置，工程实施，配套软件安装和配置，网络调测，系统联调及应用开发等。
软件开发
服务
软件产品
定制开发
软件外包
外包
服务
通过整合内外部专业资源，为客户承担网络及IT软硬件系统的租赁和日常运行维护、故障处理以及运行管理服务
网络通信
外包
通信系统
维护外包
IT基础
设施外包
Mamaged CPE
机房巡检
通信设备租用
网络应用外包
呼叫中心外包
网络平台租用
ICT业务介绍V1
主管副总 李景瑞 王卉 赵海燕 程小海
目录
一 业务介绍 二 支撑保障 三 案例介绍
三、案例介绍
信息与通信全面融合的ICT产品体系
•信息化产品提供从基础通 信、办公管理、营销服务到 生产控制全方位的服务
•助力各级集客团队完善基 础设施、掌控通信成本，增 强工作效能，丰富营销渠道 。使信息技术成为践行集团 战略、应对市场竞争最有力 的助推器。
商机挖掘2支撑保障商机挖掘3支撑保障商机挖掘售中售后协调创新业务支撑中心客户绊理重点掌握简要了解系统集成公司4支撑保障省集成对接序号团队名称团队总监联系方式负责客户主管副总18638180800组织部智慧党建通管局专用通信局信访局气象局扶贫办省委党校18639551568省委省人大政法委省政协保密局统战部南水北调管理局18638580077省政府办公厅发改委人防办安全厅商务厅工商局投资集团海关18639550155公安厅检察院高法司法厅监狱管理局机要局纪检委18639551266交通厅公路局邮政公司航空航天铁路运输快递物流业
人审 批
是
专员部门 负责人审批
否
选择省 支撑经理
选择省 项目经理
由市专员提 交到省专员
商机管理员 切换到商机阶段
7、ICT业务常见商业模式
政府资金已到位：
位：
整体集成模式
在政府资金到位的情况下，联通可承担包括前端 设备、基础平台和后台线路的一揽子系统集成 。
政府资金在路上：
分期付款模式
针对部分地市、县区资金有缺口的情况，联通系 统集成可提供分期付款的模式，即整合各方资源 先期进行建设，政府分期付款，整体资产最终归 属政府。
管理员切换
项目完工后，由 商机管理员切换
信息
转化
ICT业务介绍
ICT业务介绍ICT(Information and Communication Technology) 即信息和通信技术，是电信服务、信息服务、IT 服务及应用的有机结合，这种表述更能全面准确地反映支撑信息社会发展的通信方式，同时也反映了电信在信息时代自身职能和使命的演进。
ICT业务是中国电信针对大客户所提供的重要转型业务。
ICT业务包括：系统集成、视频监控（包括全球眼等）、VPN、灾备等应用业务。
ICT是一个比较宽泛的概念，即综合信息服务提供，以计算机为核心的，包括互联网、多媒体、IT专业服务等业务，近年来，ICT凭借网络飞速发展，已经渗透到社会生活的各个领域。
对于已经吹响转型号角的中国电信来说，目前更多地把ICT作为一种向客户提供的服务，这种服务是IT（信息业）与CT（通信业）两种服务的结合和交融，通信业、电子信息产业、互联网、传媒业都将融合在ICT的范围内。
中国电信为客户提供的一站式ICT整体服务中，包含集成服务、外包服务、专业服务、知识服务、软件开发服务等。
事实上，ICT服务不仅为企业客户提供线路搭建、网络构架的解决方案，还减轻了企业在系统升级、运维、安全等方面的负担，同时能为企业运营节约成本。
中国ICT市场展望中小企业市场比拼实力和耐力:随着大企业信息化需求的日趋饱和，占全国企业总数比例超过98％，GDP比重超过50％的500多万家中小企业，由于其旺盛的生命力和迅猛增加的IT需求，一直成为IT市场上不容忽视的生力军。
众多IT 厂商甚至电信运营商都纷纷把新的市场增长点锁定在了这片“蓝海”。
除了厂商不遗余力地推广中小企业解决方案外，以中国电信为盟主的“中小企业信息化联盟”和“商务领航”活动更是将中小企业信息化推向了高潮.我们通过多年的持续研究发现，中小企业的信息化需求其实并不简单。
处在不同行业的中小企业，其行业特性需求非常明显，并非简单的“大一统”的简捷版中小企业解决方案所能解决。
同时，中小企业面临“缺钱、少人、信息化基础薄弱”等现实问题，相对于自身具有很强技术实力的大企业，其对IT服务也有更高的期许。
ICT系统集成业务介绍
件、网络集成起来所做的服务全过程。系统集成服务内容主要包括设计，设备安装和配 置，工程实施，配套软件安装和配置，网络调测，系统联调及应用开发等 。
举例： 如“宽视界”视频监控系统、视频会议等系统的集成服务，大客户的网络系统集
ICT业务简述及定位——业务范围
业务 类别
托管 类业 务
面向 客户
中小 企业 客户 ，大 型企 业也 有一 定需 求
业务特征/能 力契合程度
无需复杂的IT 应用能力
定义
提供特定IT/ 通信资源和 功能的租用/ 托管类业务 ，提供商大 多拥有所提 供业务的资 产。
业务组成、服务描述、举例
1、基础设施服务托管：为企业提供存储托管 、数据中心托管以及网络托管。如机位、服 务器、独立机房空间出租，数据中心运营、 管理，数据存储、容灾备份、网络监测、网 络托管等增值服务。
目录
我们可以做什么？（ ICT业务简述及定位） 我们如何开始做？（系统集成业务的突破点）
我们的主要收入来源？（突破点业务介绍）
18
CONTENTS 五个一工程
➢ 电子政务 ➢ 平安城市 ➢ 企业信息化 ➢ 学校信息化 ➢ 小区信息化
突破点业务介绍——电子政务市场定义
电子政务(EGA:Electronic Government Affair)就是通过电子信息网络公开 处理或发布政务，建立政府与人民直接沟通的渠道，增加办事执法的透明 度，实现政府办公电子化、自动化、网络化，以提高办公效率，实现政务 公开、公平、公正，改善政府形象。
突破点业务介绍——电子政务实践案例
襄垣县政府电子政务网
签到、阅览邮 件、安排工作
ICT项目理解
对ICT项目理解1.ICT业务的概念：ICT业务是指信息、通信技术与应用的综合业务，包括语音、数据、互联网等通信业务和IC服务及应用业务项目。
ICT作为一种向客户提供的服务，这种服务是IT（信息业）与CT（通信业）两种服务的结合和交融，通信业、电子信息产业、互联网、传媒业都将融合在ICT的范围内，ICT业务是通信行业针对大客户所提供的重要转型业务。
2.I CT涉及的业务：通信企业的ICT服务业务主要包含以下内容：系统集成、视频监控（包括全球眼等）、软件技术开发服务、第三方产品销售、代理业务、运维服务、咨询服务、租赁业务、VPN（虚拟专用网络）、灾备等应用业务。
ICT是一个比较宽泛的概念，即综合信息服务提供，以计算机为核心的，包括互联网、多媒体、IT 专业服务等业务，近年来，ICT凭借网络飞速发展，已经渗透到社会生活的各个领域。
3.CT企业与IT服务企业的特点比较ICT成为与互联网应用、视频内容以及移动通信并列的4大拓展业务领域之一。
ICT产生的背景是行业间的融合以及对信息通信服务的强烈诉求，而固网运营商进入ICT领域是固网空间被四处挤压、企业进入发展的疲劳甚至是衰退期下的选择，严格说来属于危机转型或弱势转型。
在转型的先驱者中，既有诺基亚这样从木材加工业成功转型到IT产业的公司，也有在转型过程中黯然落幕的百年老店AT&T。
因此，中国的固网运营商有必要全面地审视一下自己与IT企业的距离。
让我们做一个IT企业与CT企业的简单比较。
相同点：CT与IT均属于信息产业，产业特点相近，产业链有多处节点重合，相辅相成，密不可分。
一方面，许多IT厂商同时也是CT的设备供应商，如生产网络交换机、路由器的设备商。
另一方面，CT本身就是IT服务业的主要客户，如2004年，中国IT服务市场行业结构中，电信行业所占比重为17.9%，仅次于金融行业（18.6%），名列第二。
同时，在信息化进程中，IT与CT的融合越来越紧密。
ICT业务培训材料
软件开发 和系统集 成服务
系统集成相关 产品的代理和
销售
基于成熟 产品的系 统集成服
务
基于自主核 心软件的系 统开发建设
ICT系统测 试、测评服
务
ICT系统解 决方案设 计与咨询
服务
面向客户的 系统定制开 发和建设
系统运 营服务
环保
企业ICT体 系研究 与规划
服务
各类业务和运 营支撑系统的
维护管理
业务平 台开发 和运维 服务
-8-
产品 - 智能家居
产品定义：智能家居是利用先进的计算机技术、语音数据通信技术、综合布线技术 、依照人体工程学原理，融合个性需求，将与家居生活有关的各个子系统如安防、 灯光控制、窗帘控制、煤气阀控制、信息家电、场景联动、地板采暖等有机地结合 在一起，通过网络化综合智能控制和管理，实现“以人为本”的全新家居生活体验 。
能化楼宇 。
目标客户： • 面向具有通信接入和楼宇智能化、信息化建设需求的新建楼宇客户 ；
产品优势： • 结合通信接入、光缆互联、综合布线、会议电视、视频监控等延伸开展楼宇智能化 系统建设 ；
• 系统集成公司建筑智能化贰级设计和施工资质、安防一级资质、计算机信息系统集成一 级资质 。
-7-
产品 - 智能楼宇
务流程的即时处理。
企业数据中心
OA
应用1
信息系统集成方案
信息系统集成方案介绍在信息化时代，众多企业都面临着将各种ICT系统集成在一起以实现高效运营和协作的挑战。
信息系统集成方案是指将不同的信息系统整合在一起，使它们能够无缝地共享数据和资源，并实现协同工作。
本文将讨论信息系统集成的重要性，提出一个有效的信息系统集成方案，并介绍如何使用该方案来解决企业面临的挑战。
重要性信息系统集成对于企业的运营非常重要。
它可以帮助企业实现以下几个方面的目标：1.数据共享和访问控制：通过信息系统集成，不同部门的员工可以共享和访问数据，提高工作效率和准确性。
同时，集成还可以帮助企业实施访问控制策略，确保数据的安全性。
2.流程优化：信息系统集成可以自动化和优化业务流程。
通过将不同系统的功能整合在一起，可以减少重复的操作和人工干预，提高工作效率。
3.决策支持：集成系统可以从各个系统中汇总和分析数据，为企业提供全面的信息，帮助决策者做出准确的决策。
这可以减少盲目决策和错误决策的风险。
4.客户体验：通过信息系统集成，企业可以提供更好的客户体验。
客户可以通过一个系统访问所有的产品和服务，并享受个性化的服务。
这有助于提高客户满意度和忠诚度。
方案概述本方案旨在实现企业内部各个信息系统之间的无缝集成，并提供安全可靠的数据共享和协作环境。
该方案包括以下几个主要组成部分：1.企业级中间件：引入一套企业级中间件，用于管理和协调企业内部各个信息系统之间的通信和数据交换。
这将提供一个稳定的平台，确保不同系统之间的数据同步和一致性。
2.数据集成工具：选择合适的数据集成工具，用于将不同系统的数据整合在一起，并保持数据的准确性和一致性。
这些工具应支持各种数据格式和协议，并具有高可靠性和安全性。
3.安全和访问控制策略：制定和执行安全和访问控制策略，以确保只有经过授权的用户才能访问和操作系统中的数据和资源。
这包括身份验证、权限管理和数据加密等措施。
4.监控和故障处理：建立监控系统，及时检测和响应系统故障和异常。
中国电信ICT业务介绍v1[1].0
![中国电信ICT业务介绍v1[1].0](https://img.taocdn.com/s3/m/715f82f39b89680203d825de.png)
– 固定电话客户增长缓 慢，移动客户增长速度 大大超过固定电话客户 – 传统业务低值化，如出 租电路等业务 – 部分新业务增长较快， 但规模较小，整体业务 收入增长堪忧
务提供商转型
ICT 业务 互联网 内容
……
抓住政企信息化发展方向 培育新收入增长点 巩固带动其他业务增长 增加客户粘性
中国电信ICT业务使命和愿景目标
产品区 产品区 域代理 域代理
产品行 产品行 业代理 业代理
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商客 商客 经理 经理
一站式整体服务/标准化专业化服务
大客户 商务客户
业务试点逐步推广
• 2005年截至11月4日，在 广东、福建、湖南、甘肃 等省的广州、上海、厦门、 长沙、兰州等22个本地网 在政府、金融、社保、石 化等行业共拓展营销试点 项目155个 • 签约的51个项目共产生收 入3670万/年，其中传统 业务和新业务1268万/ 年，拓展转型业务收入 2702万/年，另外还带来 一次性收入（含系统集成） 9287万元
IT咨询 整体解决方案 IT服务 软件开发 应用灾备
于网络的集成、外包及 行业应用整体服务的能 力十分认同，但对中国 电信开展IT领域的服务 持怀疑态度
网络外包 平台业务 系统集成 管理型业务 数据灾备
业务切入点
运营外包
• 中国电信应集中优势从 网络、视频、呼叫中心 等领域的系统集成 、外 包及运营管理、灾备基 础设施服务及网络应用 平台服务切入，逐步形 成规模、服务和品牌优 势
到 2008 年 IT 服务及应用业务收入占全国 IT 专业服务市场份额达到 到 2008 年 IT 服务及应用业务收入占全国 IT 专业服务市场份额达到 6% 左右，到 2010 年力争超过 10% ，（ 2004 年神州数码的 IT 服务 6% 左右，到 2010 年力争超过 10% ，（ 2004 年神州数码的 IT 服务 收入排名第一，为 18 亿元，占 IT 专业服务市场的 7.4%), 成为 ICT 服 收入排名第一，为 18 亿元，占 IT 专业服务市场的 7.4%), 成为 ICT 服 务的主要提供商之一 务的主要提供商之一
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会议文件电子化系统
突破点业务介绍——校园信息化市场定义
校园信息化应该包含现代信息技术在教育领域任何应用（特别 重要的是教育资源的开发和高效利用），进而在教育领域中实 现信息社会的管理和组织方式。信息社会管理机制的扁平化， 进一步影响了教育观念、教育体制和教育管理的变化。教育信 息化将用教育技术、教育方法、教育内容影响到教育观念和教 育管理方式的变化。 三通两平台和N个应用。 以网络为基础，实现以下三方面信息化
电子政务实现政府高质工作、高效工作、提高政务职能，降低成本。包括：
统一的电子政务平台
政府网站
•网站统一管理系统。
九个重点业务系统
•政府呼叫中心系统 •数字档案馆系统 •人事管理信息系统 •财政资金结算系统 •统计协同工作系统 •商务公共信息服务系统 •完善劳动保障公共服务系统 •民政服务综合系统 •网上审计系统。
项目收益： 该工程造价390元，利润空间39万元左 右。 另外还有长期线路租赁收入.
平安城市建设给用户带来的好处
1、性能价格比好 2、可扩展及延伸性好 3、数字化信息便于传输 、储存和处理 4、可靠性高 5、安全保密性好
视频监控指挥调度中心建成之后，公安指挥中心由单一的 110人工 匪警报警功能，提升为集人工报警自动报警GPS卫星定位视频监 控调度指挥求助服务等多项功能为一体的接警处警管理中心，实 现了全方位的综合警务防范管理，这对改善公安管理手段，提高 公安的工作效率，建立完好的全社会综合秩序，起到了更大的作 用。
东区一期机房 体系
项目简介：
监控点设置在公安分局所辖的主要社区
街道、商业娱乐场所、金融机构、学校、 医院等。每个公安分局至少设置根据情况 数十个监控点。 监控点到派出所都是采用公网传输 （ADSL或小区宽带） ；公安分局是专线 或者光纤接入公网，有硬件防火墙。 远程视频监控系统要求: 远程监视、控 制、录像文件本地存储，远程调用等功能.
CONTENTS 五个一工程
电子政务 平安城市 企业信息化 学校信息化
会议文件电子化系统
突破点业务介绍——平安城市市场定义
平安城市（城市报警与监控系统）是一个覆盖整个城市的大型综合 监控系统。业务范围涵盖治安、交管、消防、刑侦、内保等多个公 安警种。
包括以下几个模块：以下模块独立而又互相协作的子系统。
涵盖一个网络基础平台 两个支撑平台 三个功能中心 四个基础性数据库。 三个协同办公系统，包括网 上行政审批系统、应急指挥 系统、政府 ……
突破点业务介绍——电子政务实践案例
签到、阅览邮 件、安排工作 网上公文流转
公文交换 信息发布
网上电子邮件
资 料 查 询
会 议 预 约
网络打印
网络沟通
网上娱乐
预约客户 预定资源
CONTENTS 五个一工程
电子政务 平安城市 企业信息化 学校信息化
会议文件电子化系统
突破点业务介绍——电子政务市场定义
电子政务(EGA:Electronic Government Affair)就是通过电子信息网络公开 处理或发布政务，建立政府与人民直接沟通的渠道，增加办事执法的透明 度，实现政府办公电子化、自动化、网络化，以提高办公效率，实现政务 公开、公平、公正，改善政府形象。
这一定义主要包括以下几个方面的内涵：
从技术手段 看，信息技 术的发展和 在企业中的 广泛应用构 成了企业信 息化的—个 显著特征。
从作用对 象看，企 业信息化 是企业对 信息资源 的组织、 开发和利 用。 从演化过程看 ，企业信息化 是一个不断提 高和改善企业 竞争力、效率 和效益的动态 发展过程。
社会面治安监控 系统
交通智能卡口 系统 社会重点防范单 位的监控系统 电子警察系统
从功能上可以分为三个组成部分
公安监控中心： 信息的管理者，是信 息共享平台。 监控资源： 是信息的提供者。 用户群： 信息的服务对象。
突破点业务介绍——平安城市建设给公司带来的好处
[实践案例]------东区一期机房体系项目
CONTENTS 五个一工程
电子政务 平安城市 企业信息化 学校信息化
会议文件电子化系统
突破点业务介绍——企业信息化市场定义
企业信息化是指企业以现代信息技术为手段，以开发和利用信息资源为对象， 以改造企业的生产、管理和营销等业务流程为主要内容、以提升企业的经济效 益和竞争力为目标的动态发展过程。即挖掘先进的管理理念，应用先进的计算 机网络技术去整合企业现有的生产，经营，设计，制造，管理，及时地为企业 的“三层决策”系统(战术层,战略层,决策层)提供准确而有效的数据信息，以便 对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。
从驱动机制 看，企业信 息化是以提 高企业的生 产、管理和 决策的效率 和水平为目 的的。
从系统角度看，企业 信息化是一项复杂的 系统工程。它既涉及 到各种信息技术的应 用，巨大的人力、物 力和财力的投入，同 时也涉及到企业组织 管理和企业业务流程 的重组和再造。
突破点业务介绍——企业信息化项目给公司带来的好处
环境（校内、校外、 设备、教室等）、
资源（人力、设备 、图书、讲义、课 件等） 活动（教、学、管 理、服务、办公等 ）
突破点业务介绍——校园信息化给公司带来的好处
企业信息化给用户带来的好处
1、提高企业管理水平
2、提高企业办公效率 3、节约成本
4、对外宣传企业，提升企 业知名度
节省会议开支，提高沟通效率。 帮助企业快速、准确获取信息， 提高企业管理水平及市场反应能力
CONTENTS 五个一工程
电子政务 平安城市 企业信息化 学校信息化
[实践案例]------益海粮油网络改造项目
海粮油网络改 造项目
项目简介：
益海粮油计划建设一套高标准、现代化
的计算机网络系统，为业务发展提供优异 的基础设施。 此次网络改造规划方案主要包括：机房 改造、网络系统、安全系统、无线系统建 设
项目收益： 客户总投资： xx万元；监控xx万元； 视频会议xx万元；1条10M，3条2M长途， 合计xx万元。利润空间xx万元左右，线 路长期租费。 通过信息化建设，实现了厂区的远程 监控，实时掌控