1.1电子商务概论

微博用户持续增长，用户逐渐移动化
网络购物和团购保持较高增长率 手机端电子商务类应用使用率整体大幅上涨
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微博用户持续增长，用户逐渐移动化
微博用户规模在2012年达到3.09亿，较2011年底 增长5873万。 微博急速扩张阶段已经结束，但增幅仍能达到 23.5%。 相当一部分用户访问和发送微博行为发生在手机 终端上，截至2012年底手机微博用户规模达到 2.02亿，即高达65.6%的微博用户使用手机终端访 问微博。
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思考：
什么促使了电子商务的产生？
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总结：
电子商务产生的几个基本条件：
计算机的广泛应用
网络的普及与成熟
政府的支持和推动 信用卡的普及与应用 电子安全交易协议的制定
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第一章 电子商务概述
1.1 电子商务的产生和发展
1.1.1电子商务的产生 1.1.2电子商务的发展阶段
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2、北美与欧洲 美国是因特网的发源地，也是电子商务应用最发达的 国家之一。
对电子商务有重大推动作用的事件
· 美国克林顿政府宣布自1997年1月起政府采购全部采 用电子商务方式； · 1998年10月，渥太华会议推出《全球电子商务行动计 划》。
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自1992年美国政府取消因特网商业应用的禁制后， 电子商务推广与因特网扩张互为因果、互相促进， 形成良性循环，在政府的鼓励和促进下（如1997 年以来相继提出“网络年”、“电子商务年”的 概念，推动中小企业和政府部门等上网），电子 商务迅速推广普及。 2012年，美国2255亿美元，同比成长15.8%。
招行开通网 上银行
• 金融危机下，网络 的渠道价值凸显， 电子商务广受追捧！
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2000 2001
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我国整体互联网应用状况
2012年网民互联网应用状况基本保持上一年发展趋势，即 时通信作为第一大上网应用，网民使用率还在继续上升； 电子商务类应用继续高速发展；电子邮件、论坛/BBS等老 牌互联网应用使用率持续走低。
1.1.3电子商务的发展现状
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1 酝酿起步阶段
电子商务的起源
电子数据交换EDI
电子资金传递
在70年代就已经出现的企业与企业之间
的电子数据交换（EDI）是电子商务的雏形。
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从推动电子商务发展的主要技术角度看，电子商务经 历了电子数据交换（EDI）、基础电子商务、商务社区、
协同式商务四个阶段。
EDI电子商务阶段
2 0 世 纪 6 0 - 9 0 年 代 是 基 于 EDI(Electronic Data
Interchange，电子数据交换)的电子商务时代。
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EDI在60年代末期产生于美国 ，当时的贸易商们在使用
计算机处理各类商务文件的时候发现：由人工输入到一 台计算机中的数据有 70%是来源于另一台计算机输出的 文件，由于过多的人为因素，影响了数据的准确性和工 作效率的提高。
2012年：欧盟电子商务2000亿欧元。
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Emarketer：美国电子商务呈全方位渠道购物趋势
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2.我国电子商务现状
1994年，中国国家计算机与网络设施正式接入Internet ；
1996年，中国国际电子商务中心正式成立； 1997年，创建中国国际电子商务网； 1998年，“首都电子商务工程”的开展和1999年“8848 网上超市”的出现，标志着中国电子商务开始进入快速 发展时期，中国电子商务由此正式启动； 1998年，全球最大的华人门户网站新浪网站开通；
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手机端电商应用使用率整体大幅上涨
电子商务类应用在手机端发展迅速，领域整体看涨。
相比2011年，手机网民使用手机进行网络购物的比例 增长了6.6个百分点，用户量是上年底的2.36倍； 此外，手机团购用户在手机网民中占比较上年底提升 1.7个百分点，手机在线支付提升4.6个百分点，手机 网上银行提升4.7个百分点，这三类移动应用的用户 规模增速均超过了80%。
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互联网的产生和发展：
1957年：美国国防部计划建立一个计算机网络。 1967年：开始计算机通讯互联实验。 80年代初 ：美国宇航局和能源部网相继建立； 欧洲、日本等地的网络迅速发展； 并在此基础上形成Internet。
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进入互联网时代，我们的生活、 家庭、工作学习、政治活动、娱 乐活动都移植到互联网上去。
对如今的企业来说，不是要不要电子商务，也不 是如何看待电子商务，而是如何应用电子商务。
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DCCI：2013年电子商务九大趋势：正走向临界点
1.微信活跃用户数2013将达3.8亿，远超新浪微博，腾讯侧击 淘宝电现赢利上市可期，电商业临界 点显现； 4.互联网广告营销过千亿超电视，电商2014成第一金主； 5.传统零售近零增长，苏宁门店减赢利，苏宁网城增收，左 右亏搏，2014现亏损；
从硬件方面讲， 20 世纪 90 年代之前的大多数 EDI 都不通
过 Internet， 而是通过租用的电脑线 在专用网络上实现 ， 这类专用的网络被称为 VAN(Value-Added Network，增值 网)，这样做的目的主要是考虑到安全问题。 但随着 Internet 安全性的日益提高，作为一个费用更低、
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从业人员
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艾瑞网对中国互联网细分行业市场规模趋势及预测
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已进入了电子商务时代
随着互联网的不断发展，网络化与数字化浪潮冲 击着社会的方方面面。 商业领域中的电子商务变革将不断对产业、企业 和市场产生巨大影响。 不可否认，我们已进入电子商务时代。
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2011-2012年 网络购物用户数及使用率
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2011-2012年 团购用户数及使用率
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2011-2012年 网上支付用户数及使用率
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2011-2012年 旅行预订用户数及使用率
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2012年 中国网民旅行预订服务使用率
覆盖面更广、服务更好的系统，其已表现出替代VAN而成
为EDI的硬件载体的趋势，因此有人把通过Internet实现
的EDI直接叫做Internet EDI。
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2 迅速膨胀阶段
（1）基础电子商务阶段
在这一阶段，是20世纪90年代以Internet上的EDI为核心 的电子商务阶段，买家和卖家开始尝试在没有中介的情 况下开展交易。
成功的先行者们（通常是技术公司）把其网站当作主要 的销售渠道（如思科和戴尔），面向懂技术的顾客，没 有或只有很少的渠道冲突。 对其他大多数公司而言，它们仍然只把网站当作展示产 品目录和市场推广材料的地方。这个阶段只有15％的网 站能够接受订单，6％的网站能够告知订单处理现状。
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2 迅速膨胀阶段
摆脱泡沫，建立安全机制，进入稳步发展阶段。
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4高速发展阶段
这个阶段商业合作伙伴间的几乎每一个业务流程都可 以借助网络加以改善或重组，其主要任务是在第三阶 段的基础上提供对各种商务流程的支持，创造一个虚 拟的商业链。 协同式商务意味着企业员工、合作伙伴和顾客的一种 动态合作，他们通过互动交流，在虚拟社区的电子商 务资料库中找到节约成本、创造价值和解决业务问题 的方法。协同式商务是基于供应链的复杂供需关系和 工作流程的一种更为完整的反映。
2003年阿里巴巴集团投资成立淘宝网。
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中国电子商务的“十”年
起步 成长
• • • • 网购市场破千亿； 网购用户达8000万； C2C向B2C扩展； 大量传统企业布局B2C；
成熟
• 互联网泡沫席卷 中国，大批电子 商务企业倒闭 • 第一家B2C企业8848出现； • 第一家C2C网站易趣推出； • 第一家网银招商银行网银 上线 • 阿里巴 巴成立
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网络购物和团购保持较高增长率
网络购物用户规模达到2.42亿人，网民使用率提升至 42.9%。
与2011年相比，网购用户增长4807万人，增长率为24.8%。 在网民增长速度逐步放缓的背景下，网络购物应用依然呈 现迅猛的增长势头，2012全年用户绝对增长量超出2011年， 增长率高出去年同期4个百分点。 团购用户数为8327万，使用率提升至14.8%，较2011年底 上升3.3个百分点，用户全年增长28.8%，同样保持了相对 较高的用户增长率。
• 阿里集团收购雅虎； • 垂直类电子商务平台 崭露头角
双十一天 猫当天营 业额创世 界纪录
• Amazon控股 卓越 • • • • 网购市场转折年； 非典催化，18亿交易规模； 淘宝建立，支付宝推出； Ebay控股易趣
• 网购市场爆发年，市场规模 网购市场爆发年，市场规模 达 达561亿，同比增长 亿，同比增长84.1%； ； • 大批垂直类 大批垂直类B2C网站涌现 网站涌现
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我国互联网和电子商务应用
1998年，南京焦点科技开发有限公司注册，推出中国制造网； 1999年，马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网 站，为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台； 1999年，全球最大的中文网上书店当当网开通；
从2001年初，许多安全认证中心相继出现；招商银行、中 国银行、建设银行等金融机构已推出网上银行业务；
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第一章 电子商务概述