货代流程图

货运代理与相关部门的联系

政府和其他公共机构

港口当局

进/出口贸易管制

外汇管制运输许可公共卫生领事当局

海关当局

货运代理

发货人收货人

货物保险人

责任保险人或联运互保协会

承运和其他代理行船舶所有人陆路营运人铁路经营人

内陆水运运营人航空公司包装代理行银行

诉诸法律

杂货班轮货物运输及主要货物运输单证流程

整箱货出口货物运输代理业务流程图

整箱货进口货物运输代理业务流程图

⑦

国际铁路联运代理出口业务流程

铁路集装箱办理站作业流程

国际集装箱多式联运进口单证流转示意图

国际集装箱多式联运出口单证流转示意图

国际集装箱海铁联运出口业务流程图

国际多式联运方案设计的内容与程序流程图

优选最佳运输方式

自营与分包选择优选最佳运输线路

选运输设备与工具

客户运输需求要求确定客户需求

确定最佳方案

择优

对比分析方案

列出候选方案

确定评价准则

满意？

是

否

出国展览会展品报关业务流程图

出国展览会展品报关业务流程图

进（来）料加工货物基本通关作业流程

进（来）料加工货物的基本通关作业流程

报关业务流程图

报关业务流程图

国际快递服务流程图

①发件地快件企业通过信息网络或电传、电子邮件、传真将所发送快件相关信息（一般航空运单及分

运单号、件数、重量等内容）通知中转站或目的地快件企业；

②中转站或目的地快件企业将派送信息反馈到发件地的快递企业

航空货物出口运输代理业务流程图

）综合管理流程综合管理流程—进出口（航线）业务流程图

综合管理流程--进出口（航线）业务流程图

综合管理流程—运价管理流程图

综合管理流程--运价管理流程图

综合管理流程—客户服务中心作业流程图

客户服务中心作业流程图

A.1 综合管理流程—单证业务流程图

说明：综合管理流程---单证业务流程图

A.2 综合管理流程—商务部门

运费审核流程图

综合管理流程--商务部门

合同评审流程图

A.3 货运保险业务流程图

指导客户填写投保资料

单及其他单据

按照保险代理协议报价

将货物内容录入并提交网上

保险操作系统

保险系统核准承保后制作

正式保险单

收取保险费并按照财务要求制作应收、应付清单

根据货物情况和保险代理协议决定是否接受投保

了解货物种类、性质、包装、航行路线等情况

拒绝承保

不接受报价

接受报价

协

商

同

意

否

是

出险后，协助客户和保险公司进行理赔货运保险业务流程

协商或终止

A.4 综合管理流程--报关部门业务流程图

A.5 综合管理流程—港口部（进口）作业流程图

综合管理流程---港口部（进口）

作业流程图

A.6 综合管理流程—港口部（出口）作业流程图

综合管理流程---港口部（出口）

作业流程图

A.7 综合管理流程—物流（项目）作业流程图

综合管理流程---物流（项目）

作业流程图

A.8 综合管理流程—物流（联运）作业流程图

综合管理流程---物流（联运）作业流程图

1.出口货物

联运负责部门安排海上区段货物运输安排内陆区段货物运输

制作操作记录并分类归档操作

过程中的各种往来文件2.进口货物

A.9 综合管理流程—拼箱部门业务流程图

综合管理流程---拼箱部门业务流程图

综合管理流程—分支结构业务流程图

综合管理流程---分支结构业务流程图

A.10 综合管理流程—分支结构结算业务流程图

综合管理流程---分支结构

结算业务流程图

A.11 综合管理流程—箱管部门

（注释1）

①估价单批复

②技术咨询

③技术指导（注释2）

①调箱申请

②出口空重箱需求预测

③进出口月报周报

（注释3）

①技术指导

②超期重箱报

③空箱调运计划

（注释4）

①空箱调运费

②卫检费、报关费

③箱管代理费

④滞期费

⑤空箱堆货费

⑥预冷费综合管理流程---箱管部门