关于供电企业营销部职责分工

关于供电企业营销部职责分工
一、工作职责分工
（一）主任
1.全面负责营销行政工作；
2.具体负责营销分析与营销综合计划执行；
3.负责省公司营销管理课题和重点工作的分解、贯彻、检查；
4.负责配网运维管理，输电通道管理，表后线治理、三级漏保整治；
5.营销安全管理；
6.优质服务指标管控。

（二）营销党支书记、副主任
1.全面负责营销党群工作；
2.全面负责营销系统党务工作，负责党支部组织建设、党风廉政建设、队伍稳定、信访维稳、舆情应对、新闻宣传等工作；
3.负责农电管理，负责县公司及乡镇供电所的创一流同业对标管理；
4.负责乡镇供电所星级创建、各类专业化创建；
5.牵头组织部室、营销各基层单位、营销内设班组业绩考核和员工绩效考核；
6.负责教育培训，劳动竞赛；
7.科技管理，管理创新；
8.营销系统管理、营销信息系统安全管理；
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9.优质服务指标管控。

（三）副主任
1.负责营销线上、线下稽查；
2.协调处理运营监测（控）中心在监测监控分析中发现的有关营销异动和问题；
3.负责配合政府部门停电执法及相关工作；
4.负责公司企业负责人业绩考核指标的落实；
5.负责营销同业对标，经济活动分析、监察审计等工作；
6.具体负责供电服务品质管理、供电营业窗口服务、95598管理、优质服务活动策划、服务文化建设；
7.协助做好电费管理。

（四）副主任
1.直接管理营销电费工作，管理电费班；
2.负责贯彻实施上级电费电价、抄核收及账务处理的管理要求；
3.负责公司销售电价执行、均价分析、预测，完成电费回收指标；
4.负责缴费渠道建设、宣传、策划和推广工作，充值卡管理；
5.负责非统调公用电厂购电管理，购售电合同、交易计划和结算管理；
6.负责短期电力市场分析与预测、大用户直接交易管理；
7.关口管理、线损综合管理工作；
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8.负责营销各项目综合管理；
9.分管范围内优质服务及投诉管控。

（五）副主任
1.负责营业网点管理、业务受理、营业档案管理；
2.直接管理营销市场工作，协调电费、计量等相关工作。

3.具体负责用电客户管理、营业业务管理，负责客户业扩报装管理；
4.负责供电营业区及自备电厂管理、市场调研分析、市场开拓与电力需求侧管理示范项目推广；
5.负责新能源管理，负责电动汽车充换电设施建设运营管理、客户侧分布式电源接入管理；
6.有序用电管理与执行检查、能效与节能服务；
7.负责高危及重要客户安全管理、电力保障服务；
8.负责小区代管代建、小区整治与移交、三供一业移交等工作的落实；
9.负责营配贯通工作；
10.分管范围内优质服务及投诉管控。

二、领导共同职责：
1.完成上级领导安排的其他行政及党群工作；
2.负责营销专业化管理的落实，督促指导各供电所的营销专业工作；
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3.做好分管范围内的同业对标、企业负责人业绩考核、营销项
目实施及相关审计等工作；
4.做好分管范围内安全管理、信息安全管理及人员管理；
5.履行“一岗双责”，负责本室范围内的党风廉政建设。

三、工作代理
1.***同志长期外出时，由***同志代理其部室管理工作。

2.其他同志长期外出时，由***同志指定代理其分管工作。

营销部（客户服务中心）
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