物流配送基础知识

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· 物流基础设施如公路、港口、机场、铁路的建设以及大型物 流基地的配置等。 · 各种交通政策法规的制定，包括铁路、公路、海运、空运的 价格规定以及税收标准制定等。 · 为提高国内物流系统运行效率，进行与物流活动有关的各种 设施、装置、机械的标准化。 · 对各种物流新技术的开发和引进以及进行对物流技术专门人 才的培养。 ③ 国际物流 对国家之间和世界各大洲之间进行的原材料与产品的流通称为 国际物流。 3．按照物流系统性质分类 如果按照物流系统的性质对物流进行分类，我们又可以将物流 分为社会物流、行业物流和企业物流三大类：
第6章 物流配送基础知识
6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 物流的概念 企业中的物流 物流系统化 电子商务中的物流 电子商务环境下的新型物流配送中心
6.1 物流的概念
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6.1.1 6.1.2 6.1.3 6.1.4 6.1.5
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④ 回收物流 商品在生产及流通活动中有许多要回收并加以利用的物资，对 物资的回收和再加工过程形成了回收物流。 ⑤ 废弃物流 商品的生产和流通系统中所产生的无用的废弃物。对这类废弃 物的处理过程产生了废弃物流。 2．按照物流活动的空间范围分类 按照物流活动涉及的空间范围不同，可以将物流分为地区物流、 国内物流和国际物流。 ① 地区物流 研究地区物流对于提高所在地区的企业物流活动的效率，以及 保障当地居民的生活福利环境，具有不可或缺的作用。对地区物流的 研究应根据所在地区的特点，从本地区的利益出发组织好相应的物流 活动，并充分考虑到利弊两方面的问题，要与地区和城市的建设规划 相统一和妥善安排。 ② 国内物流 为国家的整体利益服务，在国家的范围内开展的物流活动称为 国内物流，国内物流作为国民经济的一个重要方面，应该纳入国家总 体规划的内容。国内物流作为国家的整体物流系统，它的规划和发展 应该充分发挥政府的行政作用，具体包括如下内容。
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① 运输：运输是将物资进行较长时间的空间转移，是物流最重 要的一个内容。 ② 仓储：仓储在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用，它 的内容包括存储、管理、保养、维护等活动。 ③ 包装：包装的作用是保护物品，是物品的形状、性能、品质 在物流过程中不受损坏。 ④ 搬运装卸：搬运装卸是指在统一的范围内进行的、以改变物 品的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。它包括装上、卸 下、移送、拣选、分类、堆垛、入库、出库等活动。 ⑤ 流通加工：流通加工是在流通中辅助性的加工活动。流通和 加工是两个不同的概念，流通是指改变物质的时间和空间状态，加工 是指改变物质的形状和性质、形成一定产品的活动。流通加工是生产 加工在流通领域中的延伸。 ⑥ 物流信息：物流信息是在物流活动中用到的必要的信息，如 资料、信息、情报、图像、数据、文件、语言、声音等。只有及时收 集和传输有关信息，才能使物流通畅化、定量化。
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· 物流是研究对系统（企业、地区、国家、国际）的物料流及 有关的信息流进行规划与管理的科学理论。 · 物流是包含物质资料的废弃与还原，联接供给主体与需要主 体，克服空间与时间距离，并且创造一部分形质效果的物理性经济活 动，具体包括运输、包装、装卸搬运、流通加工等活动以及有关的信 息活动。 综上所述，物流主要有以下特点： ① 物流一般是由对商品的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通 加工以及相关的物流信息等环节构成，并对各个环节进行综合和复合 化后所形成的最优系统。 ② 物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以 及有关的信息流，研究目的是对其进行科学规划、管理与控制。 ③ 物流管理就是如何按时、按质、按量，并且以系统最低的成 本费用把物资由供给主体向需求主体转移，以满足人们对货物在空间 和时间上的需求。 ④ 物流通过运输解决对货物空间位置上的变化要求，通过存储 调节解决对货物的需求和供给之间的时间差。 物流主要由运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工以及相关 的物流信息构成：
6.1.2 物流产生的原因
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物流活动有悠久的历史，从人类社会有产品的交换行为时 就存在物流活动。 在20世纪初，西方一些国家正处于经济危机，存在较严重 的生产过剩和需求不足的问题，企业界为了扩大销售，提出了 销售和物流的问题，着重研究在销售过程中的物流。 后来在第二次世界大战中，美国军队为了改善战争中的物 资供应状况，研究和建立了“后勤（logistics）”理论，并在 战争活动中加以实践和应用。“logistics”的核心是将战时物 资的生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体来进行统一 布置，以求对战略物资进行补给的费用更低、速度更快、服务 更好。实践证明，这一理论的应用取得了很好的效果。战后， “logistics”的理论被应用到企业界，其内涵得到了进一步的 推广，涵盖了整个生产过程和流通过程，包括生产领域的原材 料采购、生产过程中的物料搬运与厂内物流到商品流通过程中 的物流。因此，在欧美国家中一般所指的“logistics”的内涵 比“physical distribution”的外延更为广泛，“physical distribution”一般仅是指销售物流。
6.1.4 物流的发展
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下一页 目 录 本 节 结 束 随着生产和社会的发展以及科学技术的进步，新的管理思 想、技术和工具在物流的各个环节将得到应用，因此，“现代 物流”的阶段正在到来。 （1）传统物流阶段 （2）综合物流阶段 （3）现代物流阶段
6.1.5 商品流通的内容
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下一页 目 录 本 节 结 束 商品流通过程主要解决两个问题：一是产成品的所有权从生 产者手中转向用户手中，即商流；二是解决将对象物从生产地转 移到使用地，即物流。流通由商流和物流两个基本要素组成。 商品的生产和流通是经济活动的主要构成。在商品的生产和 消费之间存在各种间隔，如由于生产者和消费者的不同造成的社 会间隔；由于生产场地和消费场地的不同造成的场所间隔；由于 生产时间和使用时间的不同造成的时间间隔。 社会间隔可以通过商品的交易完成沟通，即商流。场所间隔 和时间间隔分别可以通过商品的运输和保管进行衔接，即物流。 物流是产生商流的物质基础，商流是物流的先导，二者相辅 相成，密切结合。只有两者相互结合才能有效实现商品由供应方 向需求方的转移过程。
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4．退货物流 退货物流是指对已采购但验收不合格的原材料和零部件的 退货，以及已售出的商品的退货有关的运输、验收和保管的物 流活动。 5．废弃物流 废弃物流是指工厂在生产过程中有关的废弃包装容器和材 料，生产过程中产生的其他废弃物的运输、验收、保管和出库， 以及企业对在生产过程中排放的无用物甚至有害物质进行运输、 装卸、处理等物流活动。
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① 社会物流 社会物流是物流的主要研究对象，是指以全社会为范畴、面 向广大用户的、超越一家一户的物流。 社会物流研究的内容包括： · 对再生产过程中随之发生的物流活动的研究。 · 对国民经济中的物流活动的研究。 · 对如何形成服务于社会，面向社会又在社会环境中运行的 物流的研究。 · 对社会物流体系结构和运行的研究。 ② 行业物流 顾名思义，在一个行业内部发生的物流活动被称为是行业物 流。 ③ 企业物流 在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流系统称为 企业物流。
6.2.2 商业企业的物流
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下一页 目 录 本 节 结 束 商业企业的物流活动具体包括商品采购物流、企业内部物 流、销售物流和商品退货物流。 1．采购物流 商业企业主要完成的是将商品从生产者到消费者之间的流 通，在此过程中获取利润。 2．企业内部物流 商业企业内部物流的主要作用是保证商品的正常销售。主 要包括将商品从仓库运输到本店的销售现场上柜或各分店及连 锁店进行销售；从本店向其他商业企业的调拨运输；企业对库 存的商品进行合理的保管，以降低或避免因管理不善而造成商 品的损坏、变质；对采购来的商品进行必要的拆包、分档和再 包装等加工。
6.2.3 配送中心的物流
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点： 下一页 目 录 本 节 结 束 · 配送是从物流据点到用户的一种特殊的送货形式。 · 配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其他活动的 组合体。 · 配送是以供应者送货到户式的服务性供应。 · 配送是在全面配货基础上，完全按照用户的要求，包 括产品种类、数量、时间等进行运送，是配和送的有机结合。 配送中心是物流中心的一种，专门从事配送工作。配送中 心按其功能不同可以分为两大类，一类是具有存储功能的配送 中心，一类使仅有配送功能而无存储功能的配送中心。 配送中心的物流活动主要包括集货、存储、分货和配货。 1．集货 通过物流运输系统从生产厂家或仓库向配送中心等地调运 大量的货物，以满足配送货物数量及品种的需要。 配送就是将货物从物流节点送交收货人，配送具有以下特
什么是物流 物流产生的原因 物流的分类 物流的发展 商品流通的内容
6.1.1 什么是物流
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所谓物流，就是指为了满足客户的需要，以最低的成本， 通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及 相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和 管理的全过程。 各种组织、政府、学术团体都是依据自己的理解和需要为 物流下定义的。其中有一些较为系统和全面的，我们整理出来 供大家参考。 · 物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。 · 从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而到达最终消 费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。 · 物质资料从供给者到需求者的物理运动，是创造时间价 值、场所价值和一定的加工价值的活动。 · 物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由 一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、 保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基 本活动的统称。
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3．销售物流 商业企业的重点是进行商品的销售，即企业通过零售、批 发等销售方式完成商品的出售，将客户购买的商品送到客户的 手中。销售物流使商品的交易活动得以实现，并通过良好的销 售活动维系企业与客户的关系，做好客户的售后服务工作。 4．退货物流 商业企业的退货物流包括两方面内容，一是在采购的商品 进货验收时发现商品不合格而进行的退货；二是在商品销售后 客户发现所购商品有质量问题而进行的退货，退货的商品由商 业企业暂存并运到生产厂家或其他的进货点。
6.2 企业中的物流
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6.2.1 6.2.2 6.2.3
生产企业的物流 商业企业的物流 配送中心的物流
6.2.1 生产企业的物流
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下一页 目 录 本 节 结 束 对于一个生产企业的物流主要包括采购物流、厂内物流、 销售物流、退货物流和废弃物流等物流活动。 1．采购物流 采购物流是指将从供应商处采购的生产所需的原材料、零 部件从供应商处运回厂内，还包括从销售点回收或采购产品包 装用的容器，以及对可以重复使用的材料进行的回收。 2．厂内物流 厂内物流包括将所采购的原材料和零部件等放入仓库并加 以妥善保管，在生产需要时及时送到生产现场；将工厂生产的 商品运到物流中心、厂内或其他工厂的仓库入库；物流中心和 工厂的仓库对商品进行必要的运输包装和流通加工等。 3．销售物流 销售物流是指生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓 库送到批发商、零售商或消费者的手中的运输或配送，包括将 生产的商品送到外单位仓库的运输和配送。
6.1.3 物流的分类
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下一页 目 录 本 节 结 束 物流的理论研究者又将物流分为宏观物流和微观物流、社会 物流和企业物流、国际物流和区域物流等。归纳起来，比较规范 和便于研究的分类方法是按照物流系统的作用、属性及作用的空 间范围等不同角度对物流进行分类。 1．按照作用分类 按照物流所起的作用可以将物流分为供应物流、销售物流、 生产物流、回收物流、废弃物流等不同的种类。 ① 供应物流 生产企业、流通企业或消费者购入原材料、零部件或商品的 物流过程称为供应物流，也就是物资生产者、持有者至使用者之 间的物流。 ② 销售物流 生产企业或流通企业售出产品或商品的物流过程称为销售物 流，也是指物资的生产者或持有者与用户或消费者之间的物流。 ③ 生产物流 生产物流包括从工厂的原材料购进入库起，直到工厂成品库 的成品发送出去为止的物流活动的全过程。