芭莎网简介

芭莎网，全国首家“自选礼品”服务平台，目前国内最大的礼品增值服务平台提供商（隶属于北京芭莎科技有限公司），创建于2005年10月。作为国内自选礼品服务的领航者，芭莎网打造了自选礼品行业的服务标准，通过礼品册、积分平台外包、B2C销售等业务模式每年向近100万个人及商业客户提供礼品递送、客户关系维护、员工福利关怀、积分兑换等服务，并保持业内服务的领先水平。

芭莎网作为国内自选礼品册服务的缔造者，一直以来保持业内服务第一的领先水平，持续领航礼品自选的服务标准。“浓浓情意，芭莎传递！”成为芭莎网一直坚守的服务理念。

芭莎网成长历史：

2005年4月公司创始人曼红蕾萌发自选礼品项目创意的雏形

2005年10月芭莎自选项目正式开始运作，标志着国内第一家礼品自选服务机构的创立

2006年1月芭莎礼品册开始销售，并陆续有了小额定单

2006年6月开始为中国电信策划中秋送礼解决方案

2006年7月成功中标广发银行信用卡积分送礼项目。同时加大市场宣传力度，大唐电信、佳能公司等客户开始主动咨询购买

2006年9月知名客户增长到十几家，并被客户EMC公司评为最佳中秋礼物。2007年销售额快速增长，为中移动、中电信、微软、浪潮、EMC、佳能等知名企业提供服务

2008年3月成为2008北京奥运会奥运产品特许经销商

2008年4月芭莎网创始人、CEO曼红蕾成功入围2008年AAMA“摇篮计划”2008年开始为万科、佳能、大众点评网、12580等著名企业提供积分外包

服务

2010年4月芭莎网成为上海世博会特许积分平台服务商

2010年5月获得清华科技园旗下“启迪创投”创业投资

2010年9月芭莎网获得创业邦“2010创新中国成长之星”第一名

2011年3月获得著名投资机构CID风险投资

芭莎网业务模式说穿了是自选礼品的模式：自选礼品册是芭莎网三大主要业务之一（三大业务：个人礼品在线服务，自选礼品册和积分外包）。芭莎网针对现代社会礼品往来的种种烦恼，开创了礼品自选的全新礼品赠送模式，同时也开创了独特的人性化服务。礼品承送人再也不需要绞尽脑汁地千挑万选，大包小包，只需购买一本精美的礼品册，其中丰富的等价位商品，定有一款受礼品收受人的青睐。也体现出送礼人的贴心周到和浓浓情意。礼品收受人收到礼品承送人赠送的礼品册后，从中选择一款心仪的礼品，并拨打服务电话告知芭莎网，礼品收受人将很快收到其选择的礼品。礼品册按照不同的类型和价位定制，适合绝大多数人群，满足各种礼品需求。礼品也是经过精心挑选而出的知名品牌。另外，礼品册里不单包括礼品，还有附送的各种折扣券和消费券，为顾客提供方便超值的服务。

芭莎网（隶属于北京芭莎科技有限公司）的，作为国内最大的礼品增值服务平台提供商，致力于为消费者提供全新的礼品消费体验，帮助企业提高客户忠诚度和员工忠诚度，以诚信寻求共赢的经营理念，为个人、商业等各层面提供最优质的礼品及服务。

芭莎网是国内自选礼品册服务的缔造者，一直以来保持业内服务第一的领先水平，持续领航礼品自选的服务标准。通过礼品册、积分平台外包、B2C销售等业务模式每年向近100万个人及商业客户，提供礼品递送、客户关系维护、员工福利关

怀、积分兑换等服务，并保持业内服务的领先水平。

这种新型的送礼方式既节省了客户的时间和费用，还使得终端用户获得了所需的礼物和服务。方便快捷还贴心。芭莎网根据客户的需要设计送礼方案，从礼物采购到礼物送到客户手中进行全程负责。你只需要告诉芭莎网送礼主题以及支付一定的费用就可以了，然后芭莎网会为客户发送一个礼品目录，你可以在网站自由选择不同价格的个性化礼品。

芭莎网不仅提供专业的礼品甄选、平台开发与搭建，实现礼品准时送达，还力求在每一个细节上为客户提供更具价值的服务。这是基于芭莎网一直以来专注的客户体验管理理念，从而更好地理解终端客户反应，开发出了更具个性化、更有效的全程服务。

在第三方提供的测评数据中，芭莎网实现了超过95%的客户满意度，低于千分之五的呼入投诉率，更难能可贵的是，服务过的客户中有80%以上愿意保持与芭莎网的持续深度合作。

建设银行财富中心2008年与芭莎网合作礼品册服务，决定改变以往的礼品采购、配送模式，使用芭莎（网）礼品册。他们按照预算为不同的人选择了不同价位的礼品册，并指定了送货地址和时间，这样就算轻松完成了。收礼人拿着芭莎（网）礼品册，根据自己的喜好来兑换礼品，非常满意。建设银行财富中心再也不用担心送出的礼品客户不喜欢了，也不存在库存、发货这些问题，在礼品采购的工作上，浪费的时间少了，工作效率大大提高，收礼的客户也更为满意。

──中国建设银行VIP客户中心芭莎的积分服务能提供一整套的产品策划、设计、技术支持，特别根据我们员工职能特点和节日季节性定制。使得我们员工福利计划更上了一层台阶，提高了员

工的向心力和忠诚度，鼓舞了我们员工信心。

──北京万科人力资源部伴随着客户资源的逐渐增多以及口碑效应，芭莎网也逐渐开发出了越来越多的商家资源，最终形成了两个平台：一、为客户提供一个轻松、有趣的送礼体验和服务平台；二、为商家提供一个有效的营销平台。

目前芭莎网已拥有中国电信、中国移动、微软、佳能、联想、浪潮、EMC、中智等上百家知名企业客户，无数大型企业成为芭莎网的合作伙伴和长期供应商，已有超过几十万人次的客户使用过芭莎网的服务。凭借新颖的业务模式和出色的经营能力，芭莎网取得了快速的成长，并成为众多投资者青睐的对象。

定制礼品经典案例分享

1、中国建设银行VIP客户回馈礼品册

合作时间：2008年

受众人群：VIP客户

合作方式：礼品册设计、礼品方案制定、礼品兑换、物流配送

2、丰田汽车车友会回馈礼品册

合作时间：2008年

受众人群：丰田汽车车友会会员

合作方式：礼品册设计、礼品方案制定、礼品兑换、物流配送

3、光大永明客户生日礼品册

合作时间：2008年

受众人群：光大永明客户

合作方式：礼品册设计、礼品方案制定、礼品兑换、物流配送