没签字的旅游合同纠纷怎么处理
最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定(2020修正)
最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定(2020修正)【发文字号】法释〔2020〕17号【发布部门】最高人民法院【公布日期】2020.12.29【实施日期】2021.01.01【时效性】现行有效【效力级别】司法解释最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定（2010年9月13日最高人民法院审判委员会第1496次会议通过，根据2020年12月23日最高人民法院审判委员会第1823次会议通过的《最高人民法院关于修改〈最高人民法院关于在民事审判工作中适用《中华人民共和国工会法》若干问题的解释〉等二十七件民事类司法解释的决定》修正）为正确审理旅游纠纷案件，依法保护当事人合法权益，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国民事诉讼法》等有关法律规定，结合民事审判实践，制定本规定。
第一条本规定所称的旅游纠纷，是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。
“旅游经营者”是指以自己的名义经营旅游业务，向公众提供旅游服务的人。
“旅游辅助服务者”是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人。
旅游者在自行旅游过程中与旅游景点经营者因旅游发生的纠纷，参照适用本规定。
第二条以单位、家庭等集体形式与旅游经营者订立旅游合同，在履行过程中发生纠纷，除集体以合同一方当事人名义起诉外，旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的，人民法院应予受理。
第三条因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择请求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的，人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。
第四条因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约，旅游者仅起诉旅游经营者的，人民法院可以将旅游辅助服务者追加为第三人。
第五条旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。
旅游合同违约赔偿标准
旅游合同违约赔偿标准随着旅游业的不断发展，旅游合同作为一种重要的法律文件，越来越受到人们的重视。
旅游合同是指旅游经营者与旅游者之间的协议，旅游经营者在旅游者支付旅游费用后，按照合同规定提供旅游服务，旅游者则享受旅游服务并支付相应费用。
然而，由于各种原因，旅游合同存在着违约的情况，这就需要我们了解旅游合同违约赔偿标准。
一、旅游合同违约的定义旅游合同违约是指旅游经营者未能按照合同规定提供旅游服务，或者旅游者未能按照合同规定支付旅游费用的情况。
旅游合同违约可以分为旅游经营者违约和旅游者违约两种情况。
旅游经营者违约包括以下情况：1.未能按照合同规定提供旅游服务，如未能安排好酒店住宿、景点门票、交通工具等。
2.提供的旅游服务与合同约定不符，如安排的行程不一致、酒店住宿条件与合同不符等。
3.未能按照合同规定提供安全保障措施，如未提供旅游保险、未告知旅游安全注意事项等。
旅游者违约包括以下情况：1.未能按照合同约定支付旅游费用。
2.未能按照合同规定参加旅游活动，如自行离团等。
3.违反旅游安全注意事项，导致旅游事故发生。
二、旅游合同违约的赔偿标准旅游合同违约后，受损害的一方有权要求违约方承担相应的赔偿责任。
旅游合同违约的赔偿标准主要包括以下几个方面：1.违约金：违约方应按照合同约定支付违约金。
违约金的数额可以根据合同约定进行协商，也可以按照法律规定进行计算。
2.损失赔偿：受损害的一方可以要求违约方承担相应的损失赔偿责任。
损失赔偿的范围包括直接损失和间接损失。
直接损失是指因违约行为而直接导致的经济损失，如增加的费用、损坏的财物等。
间接损失是指因直接损失而导致的间接损失，如因行程变更而导致的损失等。
3.精神损害赔偿：如果违约行为给受损害的一方造成了精神损害，受损害的一方可以要求违约方承担相应的精神损害赔偿责任。
精神损害赔偿的数额可以根据具体情况进行协商或者按照法律规定进行计算。
4.利息赔偿：如果违约行为导致受损害的一方的经济利益受到了损失，受损害的一方可以要求违约方承担相应的利息赔偿责任。
文化和旅游部工作人员如何处理旅游纠纷
文化和旅游部工作人员如何处理旅游纠纷旅游纠纷是指在旅游活动中，游客与旅行社、导游、酒店等旅游服务提供者之间因旅游合同、价格、服务质量、行程变更等问题而产生的纠纷。
解决旅游纠纷不仅关乎旅游行业的良好发展，也关系到游客的权益保护。
为了保护游客权益，文化和旅游部工作人员在处理旅游纠纷时需遵循以下原则和程序。
一、权益保护原则1. 公平公正：文化和旅游部工作人员在处理旅游纠纷时，应本着公平、公正的原则，不偏袒任何一方，秉持中立立场。
2. 知情权：工作人员应及时向游客提供相关法律法规、政策和旅游合同等信息，确保游客了解自己的权益和责任。
3. 快速高效：纠纷处理应尽快进行，减少游客的经济和时间损失，同时确保纠纷处理的质量。
二、纠纷处理程序1. 调解协商：当游客遇到旅游纠纷时，首先可与当地旅游部门或文化和旅游部的工作人员进行调解协商。
工作人员应耐心听取双方的陈述，了解纠纷的来龙去脉，并根据相关法律法规和合同约定进行分析。
2. 证据调查：在调解协商的基础上，工作人员可要求双方提供相关证据，如合同、支付凭证、行程安排等。
对于争议内容较多或证据不明确的案件，工作人员可进行现场勘查或调取相关视频、图片等证据。
3. 法律适用：在调解协商和证据调查的基础上，如仍未达成一致意见，工作人员可根据相关法律法规对纠纷进行法律适用。
同时，工作人员需确保自身对法律法规的理解准确无误，并遵循法律程序进行处理。
4. 强制执行：若纠纷无法通过调解和协商解决，并且涉及违法违规问题，工作人员可依法采取强制执行措施，保护游客的合法权益。
三、加强监管和预防1. 监管职责：文化和旅游部工作人员应加强对旅游市场的监管，确保旅游从业者遵守法律法规，并营造良好的旅游环境。
2. 宣传教育：在纠纷处理之前，工作人员应加强对游客的宣传教育工作，提高游客的法律法规和旅游合同的认知水平，增强其自我保护能力。
3. 风险预警：工作人员应定期对旅游市场进行风险预警，及时发现各类旅游纠纷的发生趋势，并采取相应措施进行干预和整治。
合同案例没签旅游合同是否可以要求赔偿损失
合同案例没签旅游合同是否可以要求赔偿损失合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：根据甲乙双方的友好协商，就甲方未签订旅游合同而要求赔偿损失一事，达成如下协议：一、甲方权益保障1.甲方在未签订旅游合同的情况下，有权要求乙方承担因未能按约定提供旅游服务而导致的损失。
2.甲方有权依据相关法律法规，要求乙方退还已支付的旅游费用，并赔偿因此产生的其他损失。
二、乙方责任及义务1.乙方应当保证其提供的旅游服务符合国家法律法规及行业标准，确保甲方权益不受损害。
2.乙方在未签订旅游合同的情况下，未能按约定提供旅游服务，应当承担相应的赔偿责任。
3.乙方应在接到甲方要求赔偿的书面通知后，及时予以答复，并按照约定履行赔偿义务。
三、赔偿金额及支付方式1.乙方应根据甲方提供的损失证明，计算赔偿金额，并在甲方要求的时间内支付赔偿金。
2.赔偿金支付方式为：_______（转账、现金等）。
四、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
4.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至____年____月____日。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日（注：以上合同仅供参考，具体合同内容请根据实际情况和法律法规进行修改和完善。
）第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第三方（以下简称“第三方”）：根据甲乙双方的友好协商，并考虑到第三方的合法权益，就甲方未签订旅游合同而要求赔偿损失一事，达成如下协议：一、甲方权益保障1.甲方在未签订旅游合同的情况下，有权要求乙方承担因未能按约定提供旅游服务而导致的损失。
2.甲方有权依据相关法律法规，要求乙方退还已支付的旅游费用，并赔偿因此产生的其他损失。
旅游纠纷案件及法律分析(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，旅游业逐渐成为国民经济的重要组成部分。
然而，在旅游业的繁荣背后，旅游纠纷案件也日益增多。
旅游纠纷案件涉及旅游者、旅游经营者、旅游辅助服务等各方利益，涉及合同法、消费者权益保护法、侵权责任法等多部法律法规。
本文将结合具体案例，对旅游纠纷案件进行法律分析，以期对旅游纠纷的预防和处理提供参考。
二、案例简介某年某月，李某通过某旅行社预订了某旅游线路。
在旅行过程中，李某发现行程与宣传不符，景点游览时间缩短，住宿条件降低，导游强制消费等。
李某要求旅行社退还部分费用，但遭到拒绝。
随后，李某向消费者协会投诉，要求旅行社承担违约责任。
消费者协会介入调解，但双方未能达成一致意见。
李某遂将旅行社诉至法院。
三、法律分析1. 案件性质本案属于旅游合同纠纷。
旅游合同是旅游者与旅游经营者之间，就旅游活动内容、费用、服务标准等事项达成的协议。
本案中，旅行社与李某之间形成了旅游合同关系。
2. 违约责任根据《合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
”本案中，旅行社在旅游过程中未按约定提供旅游服务，缩短游览时间、降低住宿条件，构成违约。
3. 消费者权益保护根据《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
”本案中，旅行社在旅游合同中未明确约定游览时间、住宿条件等，侵犯了李某的知情权和选择权。
4. 侵权责任根据《侵权责任法》第六条规定：“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
”本案中，旅行社在旅游过程中强制消费，侵犯了李某的财产权和自主选择权，构成侵权。
5. 法律适用本案涉及《合同法》、《消费者权益保护法》、《侵权责任法》等多部法律法规。
在审理过程中，法院应根据案件具体情况，确定适用法律。
旅游合同纠纷的法律案例(3篇)
第1篇一、案情简介李某，男，35岁，某市居民。
2021年7月，李某通过某旅行社预订了一份前往泰国曼谷的8日游旅游套餐。
双方签订了《旅游合同》，约定李某支付旅行社旅游费用共计人民币10,000元，旅行社负责李某的行程安排、住宿、餐饮、交通等。
根据合同约定，李某于2021年8月1日前往泰国曼谷，开始了为期8天的旅游行程。
然而，在旅游过程中，李某发现旅行社提供的住宿条件与合同约定不符，且导游服务质量低下，行程安排混乱，导致李某的旅游体验大打折扣。
回国后，李某与旅行社沟通，要求旅行社退还部分费用或赔偿损失。
但旅行社以合同条款为由拒绝退款，并声称李某已享受了部分服务，无法退还全部费用。
双方协商未果，李某遂将旅行社诉至法院。
二、争议焦点1. 旅行社是否应退还李某部分费用？2. 旅行社是否应赔偿李某的损失？三、法院审理过程1. 证据审查法院首先对李某提供的证据进行了审查，包括《旅游合同》、行程安排表、住宿证明、导游服务质量反馈表等。
同时，法院也调取了旅行社的营业执照、旅行社业务经营许可证等相关资料。
2. 事实认定法院认为，李某与旅行社签订的《旅游合同》合法有效，双方均应按照合同约定履行义务。
在旅游过程中，李某发现旅行社提供的住宿条件与合同约定不符，导游服务质量低下，行程安排混乱，这些事实均有李某提供的证据予以证实。
3. 法律适用法院根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条的规定，认为旅行社在履行合同过程中存在违约行为，应当承担违约责任。
四、法院判决1. 旅行社应退还李某部分费用。
根据合同约定，李某支付的费用中包含住宿费用，而实际住宿条件与合同约定不符，故旅行社应退还李某相应的住宿费用。
2. 旅行社应赔偿李某的损失。
由于旅行社的违约行为导致李某的旅游体验大打折扣，李某遭受了精神上的损害，故旅行社应赔偿李某的精神损害赔偿金。
五、案例分析本案中，旅行社在履行合同过程中存在违约行为，未按照合同约定提供符合标准的住宿条件和导游服务，导致游客李某的合法权益受到侵害。
文化和旅游部工作人员的旅游投诉与纠纷处理
文化和旅游部工作人员的旅游投诉与纠纷处理旅游是人们生活中常见且愉快的活动，然而偶尔也会出现不愉快的情况，例如服务不周或者旅游设施问题。
针对这些问题，文化和旅游部设立了专门的部门，负责处理旅游投诉与纠纷。
本文将介绍文化和旅游部工作人员的旅游投诉与纠纷处理的流程和相关政策，旨在让广大游客了解如何维护自己的权益。
一、旅游投诉与纠纷的处理机构文化和旅游部下设有旅游投诉与纠纷处理中心，专门负责处理与旅游相关的投诉和纠纷。
该中心拥有一支高素质的工作团队，包括法律专家、旅游行业专家及相关行业从业人员。
游客可以通过电话、电子邮件或者直接前往该中心进行投诉与咨询。
中心将第一时间回应游客的投诉，并展开调查与处理程序。
二、旅游投诉与纠纷的处理流程1. 提交投诉游客在旅游过程中遇到问题，可以通过电话或者电子邮件向文化和旅游部旅游投诉与纠纷处理中心提交投诉。
2. 初步调查处理中心收到投诉后，将进行初步调查。
工作人员会与投诉方联系，了解问题的具体情况，并要求提交相关证据。
3. 调解协商在初步调查的基础上，处理中心将与旅游企业进行调解协商。
如果投诉事项涉及多个旅游企业，中心将协调各方进行联合调解。
4. 纠纷裁决如果调解协商无果，处理中心将启动纠纷裁决程序。
根据相关法律法规，中心将邀请专业人士进行调查，并最终裁决纠纷。
5. 执行与维权一旦裁决结果出炉，处理中心将协助游客进行执行与维权工作。
包括追踪执行情况、提供法律援助等。
三、旅游投诉与纠纷处理的相关政策1. 旅游合同法根据相关法律法规，旅游企业与游客之间的合作关系建立在合同基础上。
旅游合同法规定了合同的签订、履行和违约等方面，旨在保护游客的权益。
2. 旅游企业信用评级制度文化和旅游部推行旅游企业信用评级制度，对旅游企业进行评级，并公布评级结果。
游客可以参考信用评级来选择合适的旅游企业。
3. 旅游纠纷仲裁制度为了解决旅游纠纷，文化和旅游部设立了旅游纠纷仲裁制度。
该制度能够快速、公正地解决旅游纠纷，保护游客合法权益。
旅游纠纷处理的法律规定
旅游纠纷处理的法律规定随着旅游业的快速发展，旅游纠纷的频率也逐渐增多。
旅游纠纷处理的法律规定，不仅保护游客的合法权益，也保护了旅游业的正常运营。
本文将概述旅游纠纷处理的法律规定。
旅游纠纷的定义《消费者权益保护法》第三十二条规定：旅游服务合同是旅游经营者向消费者提供旅游服务并约定收取报酬的合同。
在旅游合同履行过程中，如果双方发生争议，则称为旅游纠纷。
旅游纠纷是一种经济纠纷，双方均应遵守国家相关法律法规和合同约定以协商解决争议。
旅游纠纷的处理方式旅游纠纷通常采取协商解决或法律诉讼解决两种方式。
协商解决在旅游合同履行过程中，如出现纠纷，应该首先进行协商解决。
消费者可以向旅游经营者提出投诉，双方应进行积极的沟通和协商，尽量通过协商达成解决争议的共识。
如果无法协商解决，消费者可以向相关部门申请调解或仲裁。
法律诉讼解决如果协商解决无效，消费者可以向法院提起诉讼解决旅游纠纷。
在诉讼期间，游客需要提供合同、凭证、照片等证据材料。
法院将根据合同约定、法律和事实进行判决，维护消费者合法权益。
旅游合同的要求为了避免发生旅游纠纷，旅游服务合同应该具备以下要求：具体明确的内容旅游合同应该具备具体、明确、清晰的内容，包括服务内容、行程安排、旅游费用、费用包含、不含、退、改和取消条款等，避免产生歧义。
服务质量的保障旅游经营者应当承诺并遵守其对旅游服务的承诺，保证其提供的服务质量。
旅游服务不应该包含虚假宣传，也不应该给消费者带来任何损失。
公平合理的条款旅游合同的条款应当为游客和旅游经营者之间的关系提供平衡和公平的保障。
特别是，在消费者权益保护体系日益健全的今天，旅游经营者不得以附加条款和格式合同等方式限制消费者权益。
旅游纠纷的处理时间法律规定旅游纠纷的处理时间应该在30天内进行处理。
对于一些特殊情况，虽然可能无法在规定时间内解决，但相关部门应及时向当事人说明原因，并尽快解决旅游纠纷。
旅游纠纷是不能完全避免的，但通过了解相关的法律规定可以更好地维护消费者合法权益，尽量避免产生争议。
旅游中法律问题案例分享(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，旅游业逐渐成为人们休闲娱乐的重要方式。
然而，在旅游过程中，由于法律法规不完善、游客法律意识淡薄等原因，旅游纠纷频发。
本文将通过几个典型案例，分析旅游中常见的法律问题，为游客提供法律维权指南。
二、案例一：旅行社擅自更改行程案例简介：某游客报名参加某旅行社组织的云南之旅，合同约定行程为8天7晚。
然而，在旅行过程中，旅行社擅自更改行程，将原定的景点改为其他景点，导致游客行程被迫缩短。
游客认为旅行社违约，要求退还部分费用。
法律分析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十三条规定，旅行社应当按照合同约定安排旅游活动。
旅行社擅自更改行程，属于违约行为。
游客有权要求旅行社退还部分费用。
维权建议：游客可以与旅行社协商解决，若协商不成，可以向消费者协会投诉或向人民法院提起诉讼。
三、案例二：旅游产品虚假宣传案例简介：某游客在旅游网站预订了一款“五星级豪华游”产品，实际旅游过程中发现住宿条件与宣传不符，仅为三星级酒店。
游客认为旅游产品虚假宣传，要求旅行社承担相应责任。
法律分析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者提供的商品或者服务应当符合其作出的承诺。
旅行社提供的旅游产品虚假宣传，属于欺诈行为。
游客有权要求旅行社承担相应责任。
维权建议：游客可以与旅行社协商解决，要求退还差价或赔偿损失。
若协商不成，可以向消费者协会投诉或向人民法院提起诉讼。
四、案例三：旅游意外伤害赔偿案例简介：某游客在旅游过程中，因旅行社安排的交通工具发生事故，导致游客受伤。
游客要求旅行社承担赔偿责任。
法律分析：根据《中华人民共和国侵权责任法》第四十三条规定，因旅游经营者提供的服务造成游客人身损害的，旅游经营者应当承担赔偿责任。
旅行社安排的交通工具发生事故，导致游客受伤，旅行社应当承担赔偿责任。
维权建议：游客可以与旅行社协商解决，要求赔偿医疗费、误工费、护理费等。
若协商不成，可以向消费者协会投诉或向人民法院提起诉讼。
旅行社不签旅游合同怎么处罚
旅⾏社不签旅游合同怎么处罚 ⼀、旅⾏社不签旅游合同怎么处罚 该旅⾏社未与旅游者签订旅游合同的⾏为，违反了《旅⾏社条例》第⼆⼗⼋条的规定，依据《旅⾏社条例》第五⼗五条的规定，北京市⽂化和旅游局决定对该旅⾏社作出2万元罚款的⾏政处罚。
法律依据： 《旅⾏社条例》第⼆⼗⼋条 旅⾏社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明下列事项： （⼀）旅⾏社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅⾏社业务经营许可证编号； （⼆）旅⾏社经办⼈的姓名、联系电话； （三）签约地点和⽇期； （四）旅游⾏程的出发地、途经地和⽬的地； （五）旅游⾏程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准； （六）旅⾏社统⼀安排的游览项⽬的具体内容及时间； （七）旅游者⾃由活动的时间和次数； （⼋）旅游者应当交纳的旅游费⽤及交纳⽅式； （九）旅⾏社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称； （⼗）需要旅游者另⾏付费的游览项⽬及价格； （⼗⼀）解除或者变更合同的条件和提前通知的期限； （⼗⼆）违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任； （⼗三）旅游服务监督、投诉电话； （⼗四）双⽅协商⼀致的其他内容。
《旅⾏社条例》第五⼗五条 违反本条例的规定，旅⾏社有下列情形之⼀的，由旅游⾏政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个⽉⾄3个⽉： （⼀）未与旅游者签订旅游合同； （⼆）与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第⼆⼗⼋条规定的事项； （三）未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅⾏社； （四）将旅游业务委托给不具有相应资质的旅⾏社； （五）未与接受委托的旅⾏社就接待旅游者的事宜签订委托合同。
⼆、旅⾏社不签合同怎么办 旅游合同是由国家旅游局统⼀印发的由游客和旅⾏社共同签署的⽤来约束双⽅的范本合同。
倘若旅⾏社不签合同，你可以做以下处理。
1、如果旅游尚未出发，和旅⾏社取得联系并要求签署旅游合同。
如果旅⾏社不同意签署旅游合同：你有2种选择： 选择其他旅⾏社安排出⾏计划 坚持要在此旅⾏社报团，协商不成的情况下可以拨打当地旅游局电话举报。
旅游服务合同纠纷的解决方法有哪些
No matter what you do, do not rush to return, because sowing and harvesting are not in the same season, and there is a period of time between them. We call it persistence.通用参考模板（页眉可删）旅游服务合同纠纷的解决方法有哪些导读：《旅游法》第92条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：1、双方协商。
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。
3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
4、向人民法院提起诉讼。
虽然现在旅游行业已经逐渐的规范了，但是依然有部分不良商家会欺骗消费者，使消费者在旅行的过程中受到权益的损害。
这就需要消费者依据签订的旅游合同进行维权。
因此旅游服务合同纠纷的解决方法以及如果进行调解的话主要注意哪些事情呢。
一、旅游合同纠纷的解决方法《旅游法》第92条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。
二、旅游合同纠纷的调解要点在旅游合同纠纷的调解中应从以下方面着手将案件事实搞清：1.首先证明合同关系的成立，其次证明合同的履行情况;2.应特别注意，旅游合同的举证有其方便的一面，比如游客们一般均携带照相机、录像机，可随时将合同履行的情况以音像材料的形式固定下来，结合事前发放的广告、说明、旅游合同书及其他旅游文件，证明履行情况。
旅游合同纠纷多种多样，在调解时应分清类型，抓住重点，对症下药。
下面分类列举几种常见旅游合同纠纷的凋解要点：1.格式合同效力纠纷。
调解时应注意对格式合同中免责条款效力的审查，免除旅行社责任、加重游客责任，排除游客主要权利的条款应为无效。
旅行社没跟游客签旅游合同合法吗？
Don't let yourself feel very comfortable, because you don't feel tired only when you go downstairs, and you don't need to step on the accelerator when you go downhill.同学互助一起进步（页眉可删）旅行社没跟游客签旅游合同合法吗？根据最新修正的旅行社条例规定，要是旅行社不跟旅游者签订旅游合同的，是不合法的。
现在逢年过节的，外出旅游的人在逐渐的增多，而很多都是选择比较靠谱的旅行社来出游的。
那么此时通常情况下当事人之间就旅游的相关事项协商一致之后，就要签订书面的旅游合同，那要是旅行社没跟游客签旅游合同合法吗？我们一起在下文中进行具体了解。
一、旅行社没跟游客签旅游合同合法吗？根据最新修正的《旅行社条例》规定，要是旅行社不跟旅游者签订旅游合同的，是不合法的。
《旅行社条例》第55条明确规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同是违法行为，而且旅行社不跟旅客前旅游合同的，要由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。
具体的法条依据是：《旅行社条例》第55条规定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月：1、未与旅游者签订旅游合同;2、与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项;3、未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社;4、将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社;5、未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同。
二、旅客在旅游中遇到旅行社不签合同的，可以怎么办?1、跟旅行社协商要求签合同;2、向当地旅游局举报。
三、近两年来旅游纠纷频发，除了注意跟旅行社签订旅游合同之外，各位想要出行旅游的，在参团时应注意如下几个问题：1、在与旅行社签订旅游合同的时候，应当仔细阅读合同条款。
旅游纠纷解决办法
旅游纠纷解决办法合同书甲方： [旅行社/旅游平台名称]地址： [甲方地址]联系电话： [甲方联系电话]代表人： [甲方代表人姓名]乙方：[旅客姓名]地址： [乙方地址]联系电话： [乙方联系电话]鉴于甲乙双方为了解决旅游纠纷，保障双方合法权益，达成以下协议:第一条解决方式1.1 甲乙双方同意通过友好协商的方式解决旅游纠纷，并优先选择达成和解的解决方式。
第二条和解原则2.1 在解决旅游纠纷过程中，甲乙双方应本着诚信、公平、公正的原则进行协商和谈判。
2.2 双方应遵守法律法规，并尊重对方的权利和合法权益。
第三条协商解决3.1 如发生旅游纠纷，甲乙双方应通过书面或口头的方式进行协商，并努力达成一致意见。
3.2 协商解决的具体方式包括但不限于：召开会议、电话沟通、书面函件等。
3.3 协商解决的结果应由甲乙双方共同签署协议确认，并对双方相关事项作出明确约定。
第四条第三方介入4.1 如无法通过协商解决纠纷的，甲乙双方同意将纠纷提交第三方仲裁、调解、诉讼等机构加以解决。
4.2 第三方解决纠纷的具体方式和程序应当符合相关法律法规，并由甲乙双方共同商定。
第五条责任和赔偿5.1 如旅游纠纷由乙方原因引发，乙方应承担相应责任和赔偿。
5.2 如旅游纠纷由甲方原因引发，甲方应承担相应责任和赔偿。
5.3 双方同意在解决纠纷过程中，依法履行各自的义务，并承担相应的责任。
第六条合同解除6.1 如在解决旅游纠纷过程中，双方无法达成一致意见，且第三方解决纠纷的结果确认终结，双方同意解除旅游合同。
6.2 旅游合同解除的具体方式、程序和责任由双方共同商定，并应遵守相关法律法规的规定。
第七条不可抗力7.1 如因不可抗力，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击等原因导致无法履行合同的一方不承担任何责任。
7.2 不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方，并根据实际情况协商解决措施。
第八条争议解决方式8.1 本合同的解释、执行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
合作协议书未签字怎么办
合作协议书未签字怎么办合作协议书是一种法律文件，用于明确双方在合作过程中的权利和义务。
当合作协议书未签字时，可以采取以下措施解决问题：1. 沟通协商：首先，应当与对方进行沟通协商，了解对方对于合作协议书未签字的原因。
可能是因为对协议内容有异议，或者是对协议中的某些条款存在疑问。
在沟通协商的过程中，可以就争议条款进行修改或者调整，以达成共识。
2. 补充协议：如果双方对合作协议书中的条款没有异议，只是因为某些原因未能签字，可以考虑签订一份补充协议。
补充协议应明确双方对于原合作协议的认可，并对于未签字的条款进行明确。
这样可以避免因为未签字导致的纠纷。
3. 法律意见书：如果合作协议书中的条款存在法律风险或者不确定性，可以咨询专业律师出具法律意见书。
法律意见书可以对于合作协议书中的条款进行明确，降低法律风险。
在签订合作协议时，可以依据法律意见书进行修改和完善。
4. 签署确认书：在合作协议书未签字的情况下，可以双方签署一份确认书。
确认书应明确双方对于合作协议书内容的认可，并承诺在一定期限内签署正式的合作协议。
签署确认书可以证明双方对于合作关系的意向，并对于未来的合作产生法律约束力。
5. 保留证据：在合作协议书未签字的情况下，应当保留与对方沟通协商的证据，包括微信、邮件、短信等。
这些证据可以证明双方对于合作协议书内容的意向和认可，并在未来产生法律效力。
6. 法律途径：如果对方恶意不签署合作协议书，或者对于合作协议书的内容提出无理要求，可以考虑采取法律途径解决。
可以咨询专业律师，根据实际情况采取相应的法律行动，维护自身的合法权益。
总结：合作协议书未签字时，可以通过沟通协商、补充协议、法律意见书、签署确认书等方式解决问题。
在处理过程中，应当保留相关证据，并做好法律风险的防范。
如果对方恶意不签署合作协议书，可以采取法律途径解决。
在签订合作协议时，应当仔细阅读和理解合作协议书的内容，确保自身权益得到保障。
旅游合同纠纷仲裁案例
旅游合同纠纷仲裁案例
嘿，朋友们！今天来给你们讲讲一个旅游合同纠纷仲裁的案例。
这事儿啊，就像一场旅行中的风暴一样让人始料未及！
有一次，小李开开心心地报了个旅行团，准备去海边好好放松一下。
结果呢，这一路那叫一个糟心啊！行程被无故更改，承诺的海景房也没了踪影，简直太气人了不是吗？小李顿时觉得自己就像被人耍了一样，怒火中烧啊！
他找到旅行社理论，可旅行社却各种推脱，嘿，这能忍？于是，小李决定通过仲裁来解决这个事儿。
在仲裁庭上，小李慷慨激昂地讲述着自己的遭遇，“我花了钱就是为了享受这些的呀，怎么能说变就变呢！”，旅行社的人呢，还在那强词夺理。
这不就跟买了个苹果，却给了你个烂梨一样让人郁闷嘛！
仲裁员们认真倾听着双方的陈述和证据，这过程可不简单。
就好像在大海中寻找正确的航向一样艰难。
经过一番激烈的争辩，最终仲裁庭做出了公正的裁决，让旅行社给小李赔偿。
你说，这样的案例是不是值得我们好好关注和思考呢？旅游本来是件让人开心愉快的事情，结果却因为一些不负责任的旅行社而变得糟糕透顶，这多让人闹心啊！所以啊，我们在签订旅游合同的时候一定要仔细再仔细，不能让那些不良旅行社有可乘之机！同时呢，要是真遇到了纠纷，我们也要像小李一样勇敢地去维护自己的权益，不能让他们随意欺负我们！反正我是觉得，我们不能吃哑巴亏，一定要让那些不讲诚信的人受到应有的惩罚！。
商家旅游合同违约赔偿标准
商家旅游合同违约赔偿标准
对于商家旅游合同违约的赔偿标准，我国相关法律有明确规定。
1. 根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社未履行旅游合同义务的，由旅游主管部门责令改正，处三万元以上三十万元以下罚款，并责令停业整顿，造成旅游者损失的，要承担赔偿责任。
2. 如果旅行社在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益，或者拒绝履行合同，或者未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同，旅游主管部门会责令改正，处三万元以上三十万元以下罚款，并责令停业整顿。
3. 如果旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。
此外，如果旅游者在旅游开始前违约，如不进行协助并经旅行社于合理期限催告仍不行使相关义务造成旅行社损失的，应承担赔偿责任。
如果旅游者在旅游开始之后违反约定，如任意解除合同或违反其他约定义务，给旅行社造成损失的，也应当承担违约责任。
以上内容仅供参考，如有需要建议向专业的律师或法律机构咨询，以便获得更加权威精准的解答。
旅游法律纠纷的处理案例(3篇)
第1篇一、案件背景2019年7月，某市居民张先生通过某知名旅行社（以下简称“XX旅行社”）报名参加了一次为期7天的海南五日游。
在旅行过程中，张先生因旅行社提供的服务质量与合同约定不符，与旅行社发生了纠纷。
经过多次协商未果，张先生将XX旅行社诉至法院。
二、案情简介张先生在报名参加海南五日游时，与XX旅行社签订了《旅游合同》，合同中明确约定了旅游行程、景点安排、住宿标准、交通方式、餐饮标准、导游服务等内容。
根据合同约定，张先生应享受以下服务：1. 行程安排：游览三亚、海口、兴隆等知名景点。
2. 住宿标准：全程入住三星级酒店。
3. 交通方式：旅游大巴车。
4. 餐饮标准：含早餐，正餐自理。
5. 导游服务：提供全程导游讲解服务。
然而，在旅行过程中，张先生发现以下问题：1. 部分景点游览时间缩短，导致行程安排不合理。
2. 住宿酒店未达到三星级标准，与合同约定不符。
3. 餐饮服务不到位，部分餐食质量较差。
4. 导游服务存在瑕疵，讲解内容不全面。
张先生认为，XX旅行社未按照合同约定提供服务，侵犯了其合法权益。
为此，张先生要求XX旅行社退还旅游费用并承担相应的违约责任。
三、法院审理XX旅行社在接到法院传票后，辩称：1. 旅行社在行程安排上已尽力保证游客的游览时间，但部分景点因天气、交通等原因无法按计划游览，属于不可抗力因素。
2. 住宿酒店虽未达到三星级标准，但已达到合同约定的“同类酒店”标准，且在签订合同时已明确告知游客。
3. 餐饮服务方面，旅行社已安排游客在景区附近就餐，但游客个人口味不同，无法满足所有人的需求。
4. 导游服务方面，旅行社已尽到义务，游客对导游讲解内容不满意属于个人主观感受。
法院审理后认为，XX旅行社在旅游过程中存在以下违约行为：1. 行程安排不合理，部分景点游览时间缩短，侵犯了游客的合法权益。
2. 住宿酒店未达到合同约定标准，侵犯了游客的知情权和选择权。
3. 餐饮服务不到位，影响了游客的用餐体验。
旅游纠纷调解协议书范本
1.1甲方在参加乙方组织的旅游活动过程中，因以下原因与乙方发生纠纷：
（1）乙方提供的旅游服务与合同约定不符；
（2）乙方未能按照约定时间履行合同义务；
（3）乙方的工作人员在服务过程中存在过错；
（4）其他双方认为可能导致纠纷的事项。
1.2双方同意通过友好协商解决本次纠纷，并签订本调解协ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。
旅游纠纷调解协议书范本
旅游纠纷调解协议书
甲方（以下简称“甲方”）：
乙方（以下简称“乙方”）：
鉴于甲乙双方在旅游活动中发生纠纷，为维护双方合法权益，促进旅游业的健康发展，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》等法律法规的规定，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经过友好协商，达成如下调解协议：
4.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应当首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第五条其他约定
5.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
5.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
签订日期：__________
（注：本合同仅供参考，具体条款请根据实际情况和法律法规进行调整。）
第二条调解协议内容
2.1乙方应当按照合同约定，为甲方提供旅游服务，确保服务质量。
2.2乙方应当在本协议签订后____个工作日内，向甲方支付赔偿金人民币____元（大写：________________元整），作为对甲方在本次旅游活动中遭受损失的补偿。
2.3乙方承诺在今后的旅游活动中，加强管理，提高服务质量，确保游客的合法权益。
2.4双方同意放弃对对方的诉讼权利，本协议签订后，双方互不追究。
第三条保密条款
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
没签字的旅游合同纠纷怎么处理
1、与旅游经营者协商和解。
旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。
2、请求消费者协会调解。
《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
随着旅游业的繁荣发展，旅行社每日接待络绎不绝的旅客签订旅游合同，其中有些旅行社为了省麻烦或者某些利益，就不顾旅游合同的签订，旅客出于信任旅行社也就没过多的计较，但是一旦出现纠纷，旅行社以没签订旅游合同为由不处理不解决纠纷。
下面，由小编为您介绍没签字的旅游合同纠纷。
一、没签字的旅游合同纠纷怎么办
1、签订书面旅游合同有法律强制性规定。
《旅游法》、《旅行社条例》对签订旅游合同都做出了明确而详尽的规定。
《旅游法》规定，旅行社组织和安排旅游活动，
应当与旅游者订立合同。
包价旅游合同应当采用书面形式。
《条例》也规定，旅行社必须与旅游者签订书面旅游合同，并对旅游合同的具体内容作出了详细的要求。
这是法律对旅行社经营的强制性规定，旅行社必须不折不扣地履行义务，如果旅行社不能严格执行，将受到相应的行政处罚。
2、行政规定和民事关系不可相互混淆。
虽然《旅游法》、《条例》对于旅游合同的签订和内容都有明确规定，但这是仅仅是旅游主管部门对旅行社规范经营的要求，但这并不意味着，没有签订书面的旅游合同，旅行社和旅游者之间的合同关系就不存在。
只要旅游者履行了义务，旅行社和旅游者的旅游合同关系是客观存在的。
而旅行社和旅游者之间的服务与被服务是一种民事关系，与书面旅游合同签订没有必然的联系，是两个不同层面的法律关系。
不能说没有签订书面旅游合同合同，合同关系不存在，或者说有了旅游合同关系，必然导致旅游合同的签订。
因为书面旅游合同签订有一定滞后性。
3、没有签订书面旅游合同并不妨碍合同关系的存在。
《合同法》规定，法律、行政法规规定或者当事人约定采用书面形式订立合同，当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务，对方接受的，该合同成立。
根据该法条的规定，虽然法律法规规定，旅行社必须与旅游者签订书面旅游合同，但在收取订金的过程中，旅行社没有和旅游者签订书面旅游合同，但旅游者
已经履行了交纳订金的主要义务，旅行社也已经收取了订金。
旅行社和旅游者之间的合同关系成立。
而并不像旅游者所说的那样，由于没有签订旅游合同，旅行社和旅游者之间没有合同关系。
显然，旅游者的观点是错误的。
4、旅游者应当承担旅行社的损失。
旅游者由于自身原因，临时取消旅游行程，其行为应当定性为违约。
在此基础上，旅行社有权向旅游者追究民事责任，即可以要求旅游者承担旅行社已经发生的损失。
对于旅行社而言，要求旅游者承担相应的损失，必须解决一个技术问题，就是承担举证责任，即旅游者的行为给旅行社造成的具体损失，且能够给出充分的证据。
如果旅行社不能提供证据，或者证据不堪一击，旅行社仍然不能向旅游者收取损失费用。
当然，旅行社收取旅游者的旅游团款后，即使没有签订书面旅游合同，旅行社也应当保留相关书面证据，以便纠纷的解决，而不能停留在口头约定上。
5、旅行社擅自取消行程也要承担责任。
与此相对应的是，如果旅行社收取旅游者订金后，擅自解除旅游合同，旅行社也不能以尚未签订书面旅游合同为由，拒绝承担违约责任。
旅行社不能只要求旅游者承担责任，自己违约却不承担责任，这是《合同法》公平原则的基本要求。
同时，我们建议旅行社在收取订金时，应当附上简单的协议，明确旅行社和旅游者合同关系已经成立，双方都必须履行各自的义务，对于可能
出现各种情况双方所各自要承担进行约定，一旦纠纷发生，可以按照约定解决问题.
根据上文对没签字的旅游合同纠纷的介绍，我们都知道签订旅游合同时强制性的，但是没有签订旅游合同并不意味着合同关系不存在。
根据法律法规的相关规定，当事人没有采用书面形式，只要一方履行主要义务而另一方是接受的，那么合同就应当成立。
且旅途过程中出现任何违规现象都可以投诉或者起诉。