商场智能无线WiFi覆盖方案计划书

智能无线WiFi覆盖方案书
一、无线WiFi覆盖趋势
1.1 无线网络现状
无线网络技术的诞生标志着一个新的计算机时代——移动计算时代的来临。

特别是以IEEE802.11n(Wi-Fi)为主的无线网络应用的日益广泛，各式移动电脑、智能手机、MID等终端的广泛普及，人们对移动应用的依赖也日益增加。

随之各行业涌现出为满足人们的日益需求及方便自身行业网络应用，实现各行业、企业、家庭无线WiFi部署，已成为他们的首先要求。

特别是对于服务行业，如商场、宾馆、KTV场所等，这些场所无线网络的覆盖，由于突破传统的有线固定上网方式，客户可以自由地在覆盖区域内，如商场大堂、休息区、会议室、餐厅、客房等等，不仅可以通过笔记本，还能用自身携带的智能手机、平板电脑等终端，随心所欲走动式、多样式的实现互联网应用。

这无疑给客户带来前所未有的方便。

这对激烈竞争的服务行业来说，这样不仅能吸引大量客户前来，而且还能带来不少的回头客；另一方面，通过一些认证功能，WEB页面推广，可对商场、宾馆实行一定程度的推广服务。

方便用户的同时，也对商场、宾馆的品牌、特色进行了推广。

可以说无线网络它正在改变我们传统的作业模式，带给大家带来了一个全新的应用理念。

开展无线覆盖，实为百利而无一害之举。

1.2 无线网络优势
无线网络相对于传统的有线网络，有一定的弊端，但也有一定的优势。

弊端在于：因无线网络是利用空气做为媒介传输，在传输质量上，毕竟还是不能等同于利用线材做为物质传输的有线网络。

但对于一些智能终端如智能手机、MID平板、笔记本上网应用来说，还是绰绰有余。

而无线网络的优势上，相当较多，其主要表现在：
1 移动性：不受时间,空间的限制,用户可在网中漫游.
2 灵活性：不受线缆的限制,可以随意增加和配置工作站.
3 低成本：无线局域网不需要大量的工程布线,同时节省线路维护的费用.
总体来讲，对于各行业的网络需求，部署无线网络远远是利大于弊。

二、WLAN部署原则
2.1、全面化
无线网络覆盖设计不仅要保证覆盖区域无线网络的全面化、稳定性，还要能够适应今后高带宽的要求，满足日益增长的业务量需求，及设备、服务的更新要求。

2.2、可管理性
可以对网络进行在线监控，随时了解无线网络的“健康状态”，快速定位并排除故障，并能对网络带宽进行资源优化，实现流量负载均衡、合理分配，提高网络的高利用率。

2.3、安全性
无线网络系统提供多种有效的安全加密机制，SSID用户隔离及部门VLAN划分，有效防范机密泄露和蹭网盗网行为。

保证无线网络的安全外部系统的非法侵入。

2.4、可扩展性
应用的不断发展要求网络在性能、协议、网络拓扑等方面具备很好的可扩展性。

包含后期无线监控部署、局域网络扩大、带宽资源更新、设备服务的升级等等。

2.5、可推广性
需要有经济实用的管理平台，有效管理场所的服务推广、广告宣传等，有效实现资源最大的利用，实现商场、宾馆最大服务推广功能。

2.6、经济性和实用性
完全从现有的应用需求出发，依场所环境做覆盖方案实际部署，既保证方案可行性，还能最大程度的降低建设成本。

三、无线WiFi应用需求分析
为客户提供好的系统解决方案，首先要准确地了解客户的覆盖环境、应用需求，从而在具体实施中，从产品选型，软件平台，技术支持上，提供适合所处环境的解决方案。

如以商场行业为例，做如下分析：
3.1、信号覆盖全面、顾客体验好
无线信号覆盖的全面性，信号强度的好坏，直接影响到用户上网感受，信号强度不够，重传率过高的无线网络会造成用户在使用时，发生网速过低或经常掉线的现象。

无线信号覆盖效果差的网络不仅不会增加客户的忠诚度，反而会造成大量客户的流失，甚至影响商场的多年精心打造的口碑。

实际环境中，店家网络在规划时，会依覆盖所处的环境做出不同的覆盖方案，如在空旷处，覆盖面积比较大用户量稍少的区域，采用吸顶式无线AP安装,一方面能保证顾客的使用，同时能节省成本；在客房数大、用户量多、墙体比较厚实的区域，采用入墙式无线AP安装，这样就保证了无线信号的连接质量及更多的用户体验。

3.2、丰富充足的产品供应线
实际环境中，多少存在环境比较特殊的情况，如某区域墙体比较厚实，信号削减比较厉害，如某区域用户量比较大，需保证用户量，如某区域比较空旷，但也有用户连接等等，设计方案中，必须有完整的一系列产品提供，保证不同的区域采用对应的产品，保证用户体验的同时，也要节省安装成本。

维盟科技产品线从前端不同带机量的多W AN智能型路由器，百、千兆POE型中心/接入交换机，到后端各式无线AP等，都能保证完整供应。

目前有产品型号约三十多个，涵盖不同的应用环境，不同的应用需求。

3.3、完美的管理后台、集中统一化设备管理
传统上，部署无线网络不是太难，但问题主要是出现在设备管理上，如商场、大厦等区域使用的AP数量比较多，在设备安装后，对产品的维护、设置升级上，工作量还是相当大；同时，产品出现问题时，维护人员在排查、处理问题上工作量也是很大。

目前，维盟采用自主研发的AC集中管理平台，可统一集中管理整个局域网内所有设备，随时了解网络的“健康状况”，并有效实现用户量均衡、流量均衡、信号均衡等等，让AP真正即插即用，AC 平台随开随监控。

3.4、多种方便式的认证方式，强大后台服务、计费管理
上网认证方式，早期都为在管理人员处开通。

店家网络采用多样化的
WEB认证PORTAL方式，顾客可采用适合自身的认证方式简单认证上网，
如手机验证（免费）、QQ登陆、微博帐号等等。

管理人员可在线管控顾客
网络流量使用情况，并以图表形式记录上网客流高低峰时间点、兴趣搜索记
录等审计信息。

且在顾客上网时间费用上，可实现人性的系统通告/提醒等。

一来方便顾客快捷上网，提升顾客上网体验；二来可为本行业，如商场实行
知名度提升的同时，还能带来潜在的收益。

3.5、多角度的宣传推广、全方位智能型搜索
无线上网界面，可多样化的实行行业服务推广、品牌宣传，如商场特色、优惠折扣、活动宣传、新品营销、点餐续住等等，智能化为顾客服务的同时，也为本行业提升了名气，无形中提升了商场形象档次，提高了顾客对商家品牌的认知。

维盟智慧WiFi营销方案，还能为顾客/用户提供附近兴趣点搜索、商场活动/折扣早知道等信息，真正
实现智能化的无线网络，智能化的生活。

3.6、综合投入成本最低，增值前景最美好
投入成本，是行业商家关心的重要问题之一，无线网络在相对传统有线网络的明显优势上，节省线材、人工施工/管理费、兼容用户智能终端的同时，还能为行业商家带来潜在的增值收益。

不仅体现在目前现有增值费用收取上，也为后期行业商家服务水平提升、增值业务推广、老客户二次营销等等做下铺垫。

四、无线覆盖产品及环境分析
设计产品在性能特色上，都有不同的规划，针对不同的无线覆盖应用环境，需采用不同种类的覆盖设备，从而达到节省产品数量、降低项目成本、满足覆盖效果的目的。

如每个商场在装修用料上，墙体厚实情况上，都有一些差异，导致对无线信号衰减，也表现出不同。

以下有列举出一些常用用料对信号的衰减程度对比：
RF障碍物相对衰减度穿透损耗(dB) 范例
木材低 5 分区
塑料低 5 内墙
合成材料低 5 分区
石棉低 5 天花板
玻璃低 5 窗户
簿砖墙中10 内墙和外墙
大理石中10 内墙
混凝土较高14 外墙
钢筋混凝土高17 楼板和外墙
金属很高20 防火门
维盟产品系列共约五十多个型号，可依不同的材料环境，采用不同的设备安装。

以商场为例，对特色产品特色与应用环境结合做以下分析。

4.1、吸顶式无线AP实现大面积区域覆盖
维盟吸顶式无线AP主要特性表现在：
1、无线功率相对较高，传输的距离相对较远；
2、无线信号、用户量、网络流量实现有效均衡，在同一区域内，实现各参数互补；
3、各分布AP可利用AC集中管理平台集中统一管控。

多用于所需覆盖区域比较空旷的环境，如商场大堂，会议室，餐厅等等。

应用环境：多用于空旷或墙体对信号衰减比较弱的区域，如商场、大堂等客休息区、普通客房、餐厅等区域。

组网设计：1、前端采用W AYOS维盟多WAN接入路由器，中心带POE
交换机给后端设备供电，吸顶AP固定在上网区域天花板顶，后台采用
AC集中管理平台集中管控各分布AP。

2、无线分布信号调整在-75dbm
以内，无线SSID保持一致，频段多以1/6/11错开分布，以防信号干扰。

3、AC平台集中监控各分布AP，并开启无线信号、网络流量均衡功能，
可实现各分布AP信号的互补、流量的均衡分布等。

最大程度保证连接
质量，提高用户上网体验。

云端平台集中统一下发AC管理权限。

4.2、入墙无线AP实现小区域覆盖
入墙AP有着覆盖面积小，无线信号比较集中，小区域带机量多，安装施工简单等特征。

同样采用维盟AC集中管理平台加以集中管控。

可广泛用于商场客房、KTV包间、校园宿舍、医院病房等，可集中覆盖本房间信号，同时对其余区域不造成信号干扰，保证了无线连接质量。

应用环境：多用于小面积区域且需要部署无线，或墙体比较厚实，信号衰减比较厉害的区域，如KTV包间(隔音墙)、商场高档客房、校园宿舍等区域。

组网设计：1、在现在部署有线网络的基础上，仅需更换现有86网盒，
施工简单。

每个设备可以保证本区域内的无线信号强度及连接质量。

2、支持供电方式分：POE供电、适配器直接供电、强电直接接入等，
轻松应对老环境改造，新环境部署。

3、后台采用AC集中管理平台集
中管控各分布AP，云端平台集中统一下发AC管理权限。

4.3、商场覆盖无盲目，上网区域无缝连接
对应用场所采用吸顶AP或入墙AP安装，全区域实现无线信号覆盖，覆盖区域SSID统一设置，实现无线覆盖区域信号切换无缝连接，无线信道依所处环境做相应错开调整，如选择信道1/4/6形式等，确保无线连接质量及移动式无线上网体验。

4.4、AC集中统一管理，云端平台权限统一下发
无线覆盖局域网采用维盟AC集中管理平台统一管控，含无线信道、无线功率、SSID基本信息、用户数量\流量\无线信号有效均衡等等，批量设备，批量设置处理，省去网管的工作量。

平台有效监控各设备在线使用状况，查看用户上网连接状况等，云端平台登陆对AC管理权限下发及管控。

让网络部署，网络维护更中简单。

五、无线网络建设规划
所需无线覆盖的场所环境各异，以下有对该商场无线覆盖部署做大概分析及规划。

该场所只要求将商场无线覆盖上。

需全无线覆盖，一方面，为店主、顾客提供无线上网，吸引顾客前来购物；另一方面，需对各店铺，美食特色进行宣传及推广，如商家折扣优惠、特色服务等，同时，可对流动人群进行兴趣爱好记录，能对顾客进行分析，可针对性推出相应兴趣产品及服务。

无线设备放置位置如下图如所示：
5.1、无线设备安装位置规划
部署方案如图所示，因考虑到覆盖区域相对环境比较单一，推荐采用吸顶式无线AP做为覆盖载体，无线覆盖范围共需要约吸顶AP数为34个左右（具体数量可依实际安装数量为准），如用户量需减少或增加，可相应的减少或增加产品数量。

5.2、覆盖区域信号及维护要求
所覆盖区域，必须保证无线信号强度在-75dbm以上，否则无线信号无法连接，或连接掉包频繁等，这种覆盖效果不仅达不到客户的要求，还往往给场所带来负面体验后果。

维盟科技AC集中管理平台，除有效集中管理各设备外，还提供智能型无线信号、用户数量等有效均衡，从而优先选择强劲无线信号、并分摊用户带机数量，从而大大提升用户上网体验。

采用AC集中管理平台兼云平台服务，随时了解无线网络运行状况，第一时间发现网络故障，并有效解决网络问题，让网络维护真正实现零成本、高效率。

5.3、场所服务推广及宣传特色
采用多种WEB认证portal方式（含手机/微博/QQ帐号），可针对不同智能终端（如智能手机、平板电脑、笔记本等）实现不同内容推送，含主页特色宣传、增值业务服务，兴趣点搜索、营销推广折惠促销等等，并合理记录客户上网兴趣爱好，可针对性对客户进行相应服务推送，客户“心事”早知道，有利实现客户二次营销。

后台云端平台，有效实现增值费用审计、管理等功能。

该功能可以实现商户缴费后无限时上网，另外可以提供购物客户在商场内可以用QQ、微信、微博等登录方式连接商场的WIFI，免费享受一定时间的WIFI时长，时长可自由设定（15分钟-2小时），商场可以在WIFI登录界面加推商户的广告，商场在这个广告加推的过程中，同时也帮助商户推销商品，达到互利互惠。

六、工程报价及售后
6.1、工程方案报价
根据不同的方案分别报价如下：
POE供电交换机到AP的距离不要超过70M，至少是超五类的正规网线；
6.2、产品质保及售后服务
1）、承包商对网络维护要尽到自己的义务，免费维护期为一年。

如一年内产品出现质量问题（人为、天灾除外，具体问题参考产品保修卡），由承包商免费更换设备；产品设备超过一年如出现故障（具体故障参考产品保修卡），承包商提供成本收费维修；超过三年出现故障的，承包商不做维修处理，但可采取加钱换新品等方式更换。

2）、项目承包商提供在线技术支持，辅助代理商（运营单位）排除解决网络运行过程中产生的故障问题点。

3）、承包商如有对网络故障及覆盖技术课程培训，代理商（运营单位）可免费获得培训名额。

七、产品规格参数
无线系列主打产品规格参数表：
产品功能S6
产品描述智能WiFi一体网关
产品图片
无线功率----
功能特色智能一体网关
智能流控QoS
智慧WiFi认证
多线接入,行为管控
应用环境商场、企业、休闲厅
带机量500台
供电方式AC100~240V
产品尺寸19寸铁盒
附件：
网关介绍：
S6全千M运营商级别路由器，四核高性能处理器，适用500台左右机器的企业、网吧、小区用户，采用19寸全铝铁盒，内置电源，1G内存，1G闪存，固态电容，防雷设计，支持40,0000个联机数，AP承载量128个，采用WayOS动态智能带宽管理功能，只需设置好您实际带宽，就可以轻松解决BT、迅雷、电驴、QQ直播等P2P占用带宽问题，支持维盟第二代智能QOS，网吧进程客户端，P2P管理等功能，支持50条VPN隧道，支持USB储存,同时还支持持Web、PPPoE认证,ARP绑定上网，支持网络通告功能，及时通告小区各种信息，配合WayOS云计费系统，将会为管理者带来很大的方便，是企业、网吧、小区客户最佳首选产品。

1、Web认证portal方式
支持所有无线WiFi接入终端，采用Web认证portal方式，引导用户到达商家定制窗口（商家主页、品牌形象、优惠折扣、商品信息等），并可针对不同智能终端，分类推送不同页面内容。

各用户可通过手机短信获取验证码、QQ账号、微信、微博账号、二维码、
身份证刷卡等方式认证上网。

并结合智慧WiFi云平台，可实现认证信息链接分享、商家账号关注、短信消息推送等多种微营销方式，对商家主页、品牌形象进行宣传、推广。

2、扩散式微营销、商家潜在收益
通过用户不同的认证方式，提供不同推广宣传平台，如：QQ账号、微博账号，不仅方便用户进行无线WiFi认证上网，同时，自动链接分享出上网链接，进行用户自身群体的扩散宣传，一方面，吸引不少新用户的加入，同时，还能稳住老客户，商家潜在实现了不花一分钱的有效宣传广告；微信方式，实现的不仅仅是用户简单认证上网，用户上网同时，还能自动关注商家自己的主账号，成为自己的铁杆粉丝，随时看到商家的宣传广告；手机短信验证上网用户，可预留客户上网信息，如上网时长、流量、登陆号等等，并可定期相应推送优惠套餐供用户选择等等。

3、商家自己的运营平台
可针对不同级别代理、经销商、店商，划分不同级别的运营权限，各级代理可统一管控属于自己的“团队”；平台Web界面配置权限全权由商家自己去分配，含欢迎页面、引导地址、商家界面等，各页面可由商家自己去配置上传、修改优化。

商家可对认证上网用户的信息记录，进行精准定位分析，从而实现便民服务的同时，另一方便，也可以满足商家精准的宣传。

4、超强带机、超省成本组合
维盟智慧WiFi组网，采用的无线部署设备，突破传统无线并发数量，支持最高64台无线终端用户，在无线网络部署方案设备数量上，大大减半，从而让无线网络部署投入成本更正低廉；硬件网关采用集多WAN智能路由器、AC控制器、认证服务器于一体，一台硬件相当于多台硬件设备集成，让整个WLAN无线组网综合成本一省再省。

5、后台集中管理、网络维护成本低
维盟智慧WiFi组网采用的网关设备集成AC集中管理平台或AC客户端安装的形式，可随时了解整个局域网内无线设备的“健康状况”，当部署AP出现故障时，可在后台详细知道设备部署详细位置，从而让排查问题变得更加简单；各分布点部署的无线AP，可集中批量配置及下发设置信息（如修改SSID、用户数量均衡、固件统一升级等），利用智慧WiFi云平台，可对各地在线设备实行远程控制，从而让网络维护上，大大的降低了维护成本。

多方式认证登陆
手机，QQ，微博等同时商家可以自定义修改认证界面，可依据一定时间周期进行更换，针对手机，平板，PC分别设置不同认证界面，满足不同客户群体审美观。

品牌形象传播
通过无线连接WIFI后，可展示商家欢迎界面，实现品牌信息的传播，商家可自主编辑店铺LOGO，产品特色，企业文化等的信息，提升商家形象档次，提高顾客对商家品牌的认知度。

促销活动宣传
客户认证完后，可对店铺商家促销活动进行宣传，包括新产品，特色产品，折扣信息，等等进行广告传递。

二次营销
对曾经消费过的用户群体进行记录分析，根据消费习惯可定时发送一些新品信息和活动等等，达到二次营销的目的。

二次营销
对曾经消费过的用户群体进行记录分析，根据消费习惯可定时发送一些新品信息和活动等等，达到二次营销的目的。

多WAN（广域网）接入
可同时接入5条外线，支持ADSL、LAN、光纤等混合模式。

多广域网接入可实现：
1、带宽叠加:同时接入2条广域网,采用多线程工具,可以达到叠加后的网络速度。

2、线路备份:一条为主线路,一条为备用线路。

当主线路掉线后,备用线路顶替工作,保证网络畅通。

3、线路分流:可依据来源IP、目的IP、来源端口、目的端口、域名进行线路分配或依据上网用户数量自动分配走向。

4、策略路由:可以同时接入电信、新联通、长宽、教育网等不同运营商。

支持策略路由功能,解决互联网南北电信的尴尬。

二代智能限速QOS
维盟独特的智能限速功能,只需要选择好广域网带宽,设备依据网络使用状况,时时优化带宽资源,保证游戏不卡,网页流畅。

1、有效抑制P2P程序、在线视频等对带宽资源占用,保证正常服务的畅通无阻。

2、提高带宽利用率,在企业保证网页、邮件等办公程序对网络的使用。

3、可依据时间对指定IP的上传下载带宽进行管理。

4、支持带宽保证功能。

上网行为管理
有效管理好企业内部员工网络权限访问,提高工作效率。

1、URL网站分类,对各种类型网址进行分类管理,指定用户在指定时间内访问指定网站
2、URL黑白名单,让员工在上班时间只能访问工作相关网站,提高工作效率的同时避免中毒概率。

3、QQ黑白名单,让企业上班指定的客服QQ才能登陆。

4、P2P程序管理,一键封锁多大百余种P2P程序、在线视频、聊天工具管理。

5、访问控制权限,让指定部门只能访问内部网络和收发邮件,禁止访问Internet.
6、多子网隔离,让不同部门之间互相隔离,避免病毒传播和机密数据泄露
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产品硬件：
产品名称运营商级别路由器
CPU 高性能4核处理器
DRAM内存1G
Flash闪存1G
广域网WAN端
5个100/1000M自适应RJ45（可扩展至64WAN）
口
局域网LAN端口 1个100/1000M自适应RJ45
L (mm) 440
W (mm) 260
H (mm) 44
输入电压范围AC100V-240V,50/60Hz
输出电压12V 2A
功耗24W
工作湿度10% 到95% RH无凝结
工作温度-20℃～60℃
存储湿度5%到95% RH无凝结
存储温度40ºC～70ºC
传输介质五类线、超五类线、六类线。